Responsabilidades del recepcionista de recepción
En la sociedad actual, cada vez hay más ocasiones en las que las personas aplican sus responsabilidades laborales. La formulación de responsabilidades laborales puede prevenir eficazmente el fenómeno de eludir el trabajo y eludir responsabilidades entre departamentos o empleados debido a una asignación de trabajo irrazonable. ¿Cómo deberían formularse adecuadamente las responsabilidades laborales? Las siguientes son las responsabilidades del personal de recepción que he recopilado cuidadosamente solo como referencia. Bienvenido a leer.
Responsabilidades del recepcionista 1 1. Complete las tareas diarias con cuidado y asegúrese de que no haya quejas.
2. Cuando los clientes entren al lobby, deberán ponerse de pie y saludarlos con una sonrisa.
3. Conocer el negocio, tener una actitud correcta, servir a los propietarios y residentes del parque, establecer la idea de que los propietarios y residentes son "dioses", y velar por que no haya conflictos y contradicciones entre diferentes personas que ingresan al sitio.
4. Aclarar la relación entre servir a la comunidad y los ingresos económicos, y esforzarse por brindar buenos servicios para lograr una situación en la que todos ganen.
5. Responsable de la gestión de personas, elementos e higiene en el club, y prestación de servicios relacionados.
6. Esté preparado para la publicidad y recepción en cualquier momento, y asegúrese de que este trabajo se complete.
7. Cultivar un carácter honesto y desinteresado, establecer correctamente su propia visión de la vida y sus valores, hacer un buen trabajo en la recepción, garantizar absolutamente el precio en línea, cobrar por persona a tiempo y asegurarse de que la facturación y la caja son correctas y absolutamente coherentes.
8. Hacer un buen trabajo en el traspaso de turnos. Los ítems y asuntos relacionados deben quedar claros para garantizar que no haya errores.
9. Realizar un buen trabajo en la gestión de diversos artículos, registrar y comprobar los artículos prestados y devueltos, y manipularlos con estricto cumplimiento de los procedimientos establecidos.
10. Coloque todas las mesas, sillas, libros y otros elementos del club para asegurarse de que esté limpio y hermoso.
11. Hacer que los baños y aseos públicos estén libres de olores y mosquitos.
12. Limpiar el lugar después de que los invitados se vayan, recoger y empacar los artículos y verificar y descubrir si los artículos están dañados de manera oportuna. De lo contrario, se requerirá una compensación.
13. Practique la economía, reduzca costos y encienda y apague todas las lámparas de manera razonable.
Antes de salir del trabajo los días 14 y 10, verifique si todas las puertas y ventanas están cerradas y trabadas, si todo el agua y la electricidad están cortadas, si los artículos están ordenados y si todas las cuentas deben estar liquidadas e incluidas en la caja fuerte y los asuntos especiales deben informarse al departamento de seguridad para su revisión.
15. Completar otras tareas asignadas por el líder.
Responsabilidades del recepcionista 2 1. Responsable de atender la línea directa de servicio de recepción y transferir llamadas, realizar consultas telefónicas, registrar cuidadosamente los asuntos importantes y transmitirlos al personal relevante sin omisiones ni demoras;
2. visitar a los clientes, implementar estrictamente los estándares del servicio de recepción de la empresa y mantener una buena etiqueta;
3. Complete el formulario de registro de quejas del cliente de manera oportuna, comuníqueselo al equipo de servicio al cliente lo antes posible y con regularidad. resumir los registros de quejas de los clientes al subgerente general;
4. Responsable del saneamiento y disposición de mesas y sillas en la recepción de la empresa o sala de recepción de consultas, manteniéndolas ordenadas;
5. Aceptar los arreglos laborales del gerente administrativo y ayudar a completar otras tareas administrativas.
Responsabilidades del recepcionista de recepción 3 1. Venir a trabajar a tiempo y cumplir con los requisitos. Antes de ingresar al lugar de trabajo, realice un autoexamen para asegurarse de que su vestimenta, peinado y maquillaje ligero cumplan con los requisitos requeridos.
2. Verificar el registro de turno, comprender la situación de entrega del turno anterior y ser responsable de su manejo.
3. Familiarícese con la información de reserva del huésped y comprenda la situación del cliente. En particular, recuerde los nombres de los clientes VIP y habituales que acudirán a la tienda y comprenda los artículos que se venden en la tienda y el lugar. servicios que se pueden prestar.
4. Cumplir con los procedimientos y especificaciones del servicio, recibir a los huéspedes con entusiasmo, proactividad y cortesía, y brindar servicios que los satisfagan.
5. Capaz de manejar diversas emergencias de forma rápida y eficaz. Descubra qué traerán los invitados y recuérdeles que lo traigan de vuelta.
6. Mantener la salud y limpieza personal. Llevar adelante el espíritu de asistencia mutua y amistad, fortalecer la unidad, la comunicación y el entendimiento entre los empleados y hacer un buen trabajo en el servicio y la recepción.
7. Familiarícese con los distintos procedimientos, instalaciones, equipos y tipos de servicios para los huéspedes, así como con el nivel de trabajo y las especificaciones del mostrador de recepción.
8. Obedecer a la dirección y obedecer las disposiciones laborales de los superiores en cualquier momento.
Responsabilidades del recepcionista de recepción 4 1.
Bajo el liderazgo del Front Office Manager, ser responsable de la gestión del equipo de recepción y reportar directamente al Front Office Manager.
2. Responsable de formular las normas, reglamentos y procedimientos de trabajo del equipo de recepción y mejorar los estándares de responsabilidades laborales.
3. Responsable del trabajo ideológico de los subordinados, movilizar el entusiasmo de los empleados y completar diversas tareas con alta eficiencia y alta calidad.
4. Responsable de la programación de turnos y asistencia del grupo, y asignar tareas laborales a los empleados subordinados.
5. Responsable de verificar la dgf de los empleados, la calidad del servicio y los procesos de trabajo, e instar a los empleados a actuar de acuerdo con las reglas. Recompensar y castigar a los empleados en función de su desempeño. Ayudar a los subordinados a resolver problemas en el trabajo. Afrontar errores y accidentes laborales.
6. Responsable de coordinar la relación entre este grupo y otros grupos.
7. Responsable de formular planes de formación y realizar periódicamente formación y evaluación empresarial para los empleados del grupo. Mejorar continuamente el nivel profesional y la calidad del servicio de los empleados.
8. Transmitir las instrucciones de los superiores a los subordinados, informar la situación del grupo a los superiores de manera oportuna y cumplir conscientemente con la solicitud de instrucciones y el sistema de informes.
9. Responsable de verificar el uso de elementos y equipos necesarios en el grupo, reponerlos e informar oportunamente para el mantenimiento.
10. Realizar labores de prevención de incendios y robos dentro del grupo.
Responsabilidades del recepcionista de recepción 5 1. Responsable de la recepción telefónica.
(1) Responder llamadas externas y brindar respuestas profesionales y oportunas a consultas de ventas utilizando un lenguaje cortés estándar.
(2) Transfiera con precisión las llamadas que deben transferirse.
(3) Distribuir la información del cliente a los asesores de ventas de manera justa y razonable.
2. Orientación sobre recepción y desvío de clientes
(1) Recibir a los clientes visitantes en la sala de exposiciones y comprender inicialmente las necesidades de los clientes.
(2) Según las necesidades del cliente, orientarlo hacia los departamentos/individuos correspondientes.
3. Estadísticas de información
(1) Registrar las llamadas telefónicas de los clientes y la información de las visitas.
(2) Registre la información sobre la prueba de manejo organizada por el asesor de ventas.
(3) Supervisar y registrar la asistencia y registro de salidas del personal de ventas.
Responsabilidades de recepción 6 1. Responsable de la recepción y transferencia telefónica de la empresa
2 Envío y recepción de faxes, copia de documentos, envío y recepción de cartas, periódicos, documentos; , etc. ;
3. Actualizar y administrar oportunamente las direcciones postales, números de teléfono y otra información de contacto de los empleados;
4. Aceptar reservas de salas de conferencias, coordinar horarios de reuniones, emitir avisos de reuniones y organizar salas de conferencias;
5. Responsable de pedir agua y periódicos, clasificar cartas y paquetes y contactar empresas de mensajería;
6. Responsable de los arreglos de viajes de negocios organizados por los supervisores de todos los niveles;
7. Completar otras tareas rutinarias asignadas por los superiores.
Responsabilidades del recepcionista 7 1. Responsable del cableado de la centralita telefónica de la empresa, conectando con precisión las llamadas entrantes y salientes, con voz clara, actitud amable y uso adecuado del lenguaje cortés.
2. de manera oportuna, notificando de manera oportuna si no se puede localizar a nadie y tratando de responder llamadas de emergencia. Aquellos que no puedan conectarse serán reportados al liderazgo de la oficina administrativa para su manejo;
3 Responsable de recibir visitantes y notificar a los departamentos relevantes;
4. faxes, cartas y periódicos, registrar y distribuir correo y paquetes;
5 Responsable del mantenimiento y reparación regulares de teléfonos, y mantener el ambiente de la recepción limpio y tranquilo;
6. Complete otras tareas asignadas por los líderes del departamento.
Responsabilidades del recepcionista 8 1. Responsable de la recepción de automóviles, establecimiento de archivos de información de clientes, comunicación con los clientes y entrega de cotizaciones de mantenimiento de vehículos a los clientes.
2. Concertar citas para que los vehículos de los clientes vengan a la fábrica para su mantenimiento y participar activamente en diversas actividades para comunicarse con los clientes.
3. Seguimiento del progreso del mantenimiento de los vehículos que ingresan a fábrica.
4. Una vez reparado el vehículo en fábrica, contactar con el cliente para la entrega.
5. Responsable del mantenimiento de los vehículos que ingresan a fábrica y visitas de regreso después del mantenimiento.
Responsabilidades del recepcionista 9 1.
Responder/transferir llamadas de manera oportuna y precisa, registrar información y transmitirla con prontitud cuando sea necesario;
2. Recibir visitantes y notificar a los entrevistados con prontitud y precisión;
3. empresa receptora Hacer un buen trabajo en la gestión de registros y reenvío de correos electrónicos, periódicos, faxes y artículos;
4. Responsable del mantenimiento ambiental del área de recepción para garantizar la seguridad y el funcionamiento normal de los equipos (incluidos). fotocopiadoras y dispensadores de agua, etc.). );
5. Ayudar a los empleados a copiar y enviar faxes;
6. Ayudar a completar otras tareas asignadas por los superiores.
Responsabilidades del recepcionista de recepción 10 1. Responder llamadas telefónicas, grabar mensajes y comunicarlos con prontitud y precisión;
2 Enviar y recibir entrega urgente, cartas y faxes; e imprimir documentos;
3. Recibir visitas;
4. Competente en el uso de software de oficina para manejar documentos oficiales diarios.
5. y distribución de suministros de oficina, y hacer un buen trabajo de envío y almacenamiento Trabajo de gestión y registro;
6 Responsable de la gestión de asistencia diaria, registro de salidas y estadísticas mensuales de los empleados;
>7. Responsable de la liquidación de los gastos administrativos diarios y gastos postales;
8. Cooperar con otros departamentos para manejar los asuntos diarios y completar las tareas temporales asignadas por los líderes.
Responsabilidades laborales de recepcionista 11 1. Obedecer el liderazgo del supervisor de recepción y brindar servicios de recepción de primera clase a los huéspedes de acuerdo con los procedimientos y estándares prescritos.
Responsable del registro, recepción y presentación de visitantes e invitados.
3. Estar familiarizado con el perfil de la empresa, ser capaz de responder preguntas generales planteadas por los huéspedes y proporcionar información no confidencial de forma regular.
4. Responsable de recibir y reenviar llamadas telefónicas, correos electrónicos y cartas, y registrar, organizar y archivar información laboral.
5. Responsable de la distribución de los documentos y avisos de la empresa, y de realizar y guardar registros de distribución.
6. Cooperar con el supervisor de recepción para imprimir, copiar y escribir algunos documentos.
7. Responsable de gestionar la limpieza y mantenimiento de los útiles y equipos de oficina en recepción.
8. Mantener ordenada el área de recepción y realizar el mantenimiento y conservación diarios de periódicos, revistas y plantas de bonsái del área.
9. Implementar el sistema de asistencia de la empresa y ser responsable de resumir la asistencia de los empleados, el registro de salidas y supervisar el paso de tarjetas de los empleados.
10. Responsable de la reserva de billetes de avión, billetes de tren, habitaciones de huéspedes, etc. Para empleados que viajan por negocios, registre su itinerario e información de contacto.
11. Informar oportunamente diversos problemas en el trabajo y proponer sugerencias de mejora.
12. Completar otras tareas o tareas temporales asignadas por el líder.
Responsabilidades del recepcionista 12 1. Familiarizado con el conocimiento de los productos de habitaciones de hotel y las políticas de ventas.
2. Asegurar la prestación de servicios de alta calidad de acuerdo con los procedimientos y estándares de trabajo de este puesto.
3. Asigne habitaciones y procedimientos de check-in para los huéspedes según las reservas y los requisitos de los huéspedes.
4. Gestionar cambios de habitación, camas supletorias, late check-out y otros trámites para los huéspedes.
5. Responsable de registrar todos los cargos de las habitaciones.
6. Proporcionar servicios de caja de seguridad para los huéspedes de acuerdo con los estándares y procedimientos de servicio del hotel.
7. Comprender el estado de la habitación de turno y la situación del alojamiento de diversos invitados, reuniones y equipos importantes.
8. Proporcionar servicios de cambio de moneda extranjera a los huéspedes.
9. Realice el check-out de los huéspedes según los procedimientos de servicio del hotel para garantizar el pago correcto.
10. Conocer los procedimientos correctos de pago en efectivo, tarjeta de crédito, cheque, moneda extranjera, transferencia y otros trámites relacionados.
11. Informar a los superiores de las quejas y opiniones de los huéspedes sobre el hotel.
12. Informar cualquier evento anormal a los superiores de manera oportuna.
13. Guarde las políticas confidenciales del hotel y la información personal de los huéspedes.
14. Mantener el área de trabajo de mantenimiento altamente limpia y ordenada.
15. Cumplir otras tareas asignadas por los superiores.
Responsabilidades del recepcionista 13 1. Establecer una buena comunicación con los clientes, y completar la consulta, evaluación y liquidación de los vehículos reparados en el almacén según los requisitos del fabricante y los procedimientos de trabajo.
2. Garantizar la satisfacción del cliente, desarrollar activamente recursos de mantenimiento, aumentar los usuarios de gestión y aumentar los ingresos por mantenimiento posventa.
Alcance de responsabilidades:
1. Consulta de automóviles, obtener más información sobre los requisitos de mantenimiento de los clientes y realizar consultas, evaluaciones y liquidaciones de los vehículos que llegan a la tienda para mantenimiento.
2. Organizar las reparaciones y preparar una lista de reparadores para entrar a la fábrica para realizar las reparaciones.
3. Pedidos fuera de stock, repuestos para pedidos de vehículos fuera de stock.
4. Al liquidar la factura de reparación, haga una declaración basada en el contenido real de la tarjeta de reparación.
5. Responda las llamadas de rescate y registre cuidadosamente la información del cliente y las condiciones del vehículo.
6. Disponer vehículos y personal de rescate lo antes posible, y solicitar coordinación a los superiores si es necesario.
7. Recuperar las tarifas de rescate, asegurarse de que los documentos de rescate estén completos y de que las tarifas se recuperen de manera oportuna.
8. Realice un seguimiento del progreso del mantenimiento de los vehículos que ingresan a la tienda y proporcione a los clientes el estado de mantenimiento más reciente de manera oportuna.
9. Responder y resolver adecuadamente diversas cuestiones planteadas por los clientes y establecer buenas relaciones con los mismos.
L0. Mantener y controlar la liquidación de vehículos reparados.
Responsabilidades del recepcionista 14 1. Responsable de la recepción en la recepción de la autoescuela, atender consultas telefónicas, grabar mensajes y entregarlos en tiempo y forma;
2. , entrada y archivo de información;
3. Ayudar al personal examinador a completar los arreglos de las citas de exámenes de los estudiantes y el trabajo relacionado;
4. Completar otras tareas asignadas por los supervisores superiores.
Responsabilidades del recepcionista 15 1. Comprenda la situación de los huéspedes, acepte reservas de huéspedes y notifique a los departamentos responsables pertinentes para que los camareros permanezcan en la mesa.
2. Salude calurosamente a los invitados, guíelos hasta los asientos apropiados, ayúdelos a ceder sus asientos y recuerde los nombres y títulos de los invitados habituales y VIP.
3. Cuando el restaurante esté lleno, explícale cortésmente a los invitados y aconséjales que esperen. Al mismo tiempo, registre el nombre del huésped y el número de habitación en el libro de registro, o recomiende al huésped comer en otros restaurantes del hotel.
4. Cuando cene, rechace cortésmente que los invitados que no van a cenar visiten el restaurante y que los invitados desaliñados cenen en el restaurante.
5. Responder todas las preguntas planteadas por los invitados, recopilar las opiniones y quejas de los huéspedes e informar al capataz de manera oportuna.
6. Participar en los preparativos previos a las comidas y en los trabajos de acabado después de las comidas, y hacer un buen trabajo en limpieza e higiene.
7. Hacer un buen trabajo en restauración, estadísticas de ingresos empresariales y trabajo de turnos.
8. Participar en diversas actividades formativas organizadas por el departamento de restauración y catering.
9. Cumplir conscientemente con las normas y reglamentos del hotel.
10. Completar otras tareas asignadas por el gerente.
Responsabilidades del recepcionista 16 1. Arreglo y recepción de visitantes
(1) Responsable de atender llamadas de recepción y recibir a los clientes visitantes.
(2) Responsable de los arreglos y notificaciones de las entrevistas, recibir a los entrevistadores, notificar a los entrevistadores de manera oportuna y precisa y hacer un buen trabajo en la recepción.
2. Gestión de la oficina
(1) Enviar y recibir cartas diarias
(2) Mantener el ambiente diario de la oficina, ser responsable de conectarse con la administración de la propiedad. y ayudar a organizar las estaciones de trabajo de los empleados.
(3) Responsable de la gestión y evaluación diaria de la limpieza de oficinas.
(4) Ayudar a los nuevos empleados a incorporarse, organizar asientos, preparar paquetes de suministros de oficina, distribuir y gestionar tarjetas de acceso, credenciales y tarjetas de escritorio.
(5) Compra, reposición diaria y gestión de material de oficina, alimentación y libros.
(6) Gestión y optimización de proveedores de compras administrativas
(7) Coadyuvar en la tramitación de reembolso de gastos, pago de gastos administrativos diversos y control de presupuestos administrativos.
(8) Asistir en la implementación de políticas administrativas relevantes y gestionar documentos administrativos.
3. Gestión de empleados
(1) Organizar los viajes de negocios de los empleados, incluidos billetes de avión y reservas de hotel.
(2) Ayudar a los empleados a solicitar visas de negocios.
(3) Producción de tarjetas de visita, certificados y otros impresos.
(4) Ayudar a organizar las actividades de los empleados, incluidas fiestas de cumpleaños y actividades de formación de equipos.
(5) Asistir al Departamento de Recursos Humanos con invitaciones a entrevistas, reservas de salas de conferencias, etc.
(6) Completar otras tareas asignadas por el supervisor superior.
Responsabilidades del recepcionista de recepción 17 1.
Contestar teléfonos, recibir faxes, grabar mensajes, transferir llamadas o grabar mensajes según sea necesario para garantizar la puntualidad y precisión.
2. Recibir, registrar y guiar a los visitantes, organizar los lugares de negociación y notificar a los entrevistados de manera oportuna. Se rechazará a personas irrelevantes, vendedores puerta a puerta y alborotadores irracionales.
3. Mantener ordenada la sala de conferencias y mostrar una buena imagen de la empresa.
4. Responsable de la entrega urgente, cartas, paquetes, registros, etc., y actualizaciones de la libreta de direcciones.
5. equipos de impresión, y su uso razonable, Reducir el consumo de material.
6. Cooperar con la contratación de personal administrativo.
7. Responsable del pedido y gestión del agua potable de la empresa.
8. Asistir al departamento de Recursos Humanos para contactar y manejar asuntos de seguridad social de acuerdo con las regulaciones de la empresa.
9. y realizar estadísticas periódicas sobre cada uno. Para garantizar el suministro oportuno de consumibles de bajo valor para suministros de oficina departamentales, resumir y contar periódicamente los activos fijos de la empresa y preparar informes de inventario de activos fijos;
10. solicitudes de fondos, solicitudes de certificados de calificación, cambios, inspección anual, revisión y otros trabajos;
11. Ayudar a la empresa a coordinar la relación con los departamentos funcionales del gobierno (incluida la Administración de Industria y Comercio, las compañías de seguros sociales, etc.). Garantizar la accesibilidad de las leyes gubernamentales;
12. Ayudar a los superiores a completar el trabajo diario y completar las tareas asignadas por los superiores.
Responsabilidades del recepcionista 18 1. Ayude al gerente de recepción con el trabajo diario de recepción, presida el trabajo general del turno de recepción, cree una atmósfera de trabajo armoniosa y reduzca la fricción en el ambiente de trabajo.
2. Supervisar directamente los servicios de acompañamiento, garantizar la ejecución de los procedimientos de servicio, supervisar los servicios de consulta y satisfacer los requisitos de los huéspedes.
3. Comprenda el estado de la reserva y el estado de los huéspedes del día, y maximice las ventas de habitaciones instantáneas en función de la lista de llegadas y salidas de huéspedes del día.
4. Responsable de preparar los horarios del personal, organizar razonablemente el trabajo de los subordinados, administrar y desplegar diversos consumibles utilizados en el departamento, controlar estrictamente los costos y transmitir oportunamente las instrucciones del gerente de recepción.
5. Participar en reuniones periódicas de supervisores, mantenerse al tanto de las tendencias ideológicas de los empleados e informar a los gerentes de departamento, inspeccionar y supervisar la apariencia, la disciplina laboral, el servicio sonriente, el lenguaje cortés, la eficiencia en el trabajo, etc. en el departamento.
6. Responsable de inspeccionar el trabajo de seguridad y protección contra incendios del departamento, responsable de organizar la recepción de invitados importantes y la implementación e inspección de mensajes importantes, y responsable de inspeccionar la exactitud de todos los informes en el oficina principal.
7. Desarrollar planes de capacitación, organizar su implementación, evaluar de manera justa el trabajo de los subordinados y llevar registros de trabajo semanales.
8. Participar en el trabajo de recepción en la recepción, resolver eficazmente las quejas de los clientes y problemas relacionados en este departamento, y coordinar y contactar a los departamentos relevantes.
9. Mantener un estrecho contacto con el asistente del gerente del lobby y el cajero.
Responsabilidades del recepcionista de recepción 19 (1) Todos los clientes visitantes deben ponerse de pie y servir con una sonrisa de acuerdo con los estándares de BI
(2) Responsable de responder las llamadas de los clientes, cobrar, registrar y aceptar todo tipo de demandas de los clientes y garantizar la respuesta a las necesidades del cliente en 20 minutos;
(3) Proporcionar diversos servicios de consultoría para propietarios/inquilinos;
(4) Responsable de recopilar, organizar y cargar información del cliente;
(5) Responsable de la gestión diaria y el inventario de materiales en la recepción;
(6) Manejo, actualización y cancelación de tarjetas inteligentes;
(7) Responsable de las cuentas comerciales / Informe de mantenimiento mensual del inquilino y estadísticas de tarifas de servicios pagados.
Responsabilidades del recepcionista de recepción. Responsable de recepción en recepción.
1.1 Responsable de contestar o transferir llamadas entrantes.
1.2 Responsable de la recepción, registro y orientación de los visitantes que ingresan a la oficina de la empresa.
1.3 Responsable de la clasificación, emisión, reciclaje y gestión de las tarjetas de pasajeros.
2. Gestión diaria de pedidos de la oficina
2.1 Responsable del envío, recepción, registro y transferencia del envío urgente de la empresa.
2.2 Responsable de la gestión del equipamiento de la sala de conferencias y la higiene del sitio, y consultar sobre el uso del equipo de oficina de la sala de conferencias.
2.3 Responsable de la gestión de inventarios y gestión de inventarios de material de oficina.
2.4 Mantener los activos fijos como proyectores, equipos de teleconferencia, equipos DV y cámaras, y ayudar en el inventario físico de los activos fijos en la oficina de la IFC.
2.5 Revisar la línea de video y ser responsable de ayudar en diversos asuntos de mantenimiento en el área de oficinas.
2.6 Responsable del manejo de plantas en macetas y saneamiento en el área de recepción, y de mantener limpio el ambiente en el área de recepción.
2.7 Responsable del atraque de propiedad y estadísticas de datos energéticos correspondientes.
3. Detalles del servicio del empleado
3.1 Responsable de la compra, distribución y gestión de registros de material de oficina.
3.2 Responsable de la compra y estadísticas de agua potable, té y café.
3.3 Responsable de publicar el mapa mensual de extensión de asientos de los empleados y ayudar a organizar el comportamiento de los asientos y los números de extensión de los nuevos empleados.
3.4 Responsable del manejo de periódicos, revistas y salas de lectura en áreas públicas.
3.5 Responsable de la gestión del botiquín de la empresa.
3.6 Responsable del manejo de archivadores.
Cuatro. Soporte administrativo comercial
4.1 Responsable de la personalización del negocio de impresos.
4.2 Cooperar para completar la formación en protección contra incendios de los empleados.
4.3 Otros líderes de departamento ayudarán con los asuntos correspondientes
Buenas habilidades de lectura y escritura en inglés y dominio del uso de software de oficina.
Responsabilidades del recepcionista 21 1. La recepción de visitantes incluye ofrecer asientos a los clientes, entregar té, consultar a los clientes sobre su intención de visitar y registrar a los clientes para su visita. (Complete el "Formulario de registro de cliente visitante") Después de que el cliente se vaya, sea responsable de limpiar la mesa de negociación. Monitorear la asistencia de todos los empleados, no se permite fichar entrada y salida. Una vez descubiertos, serán castigados.
2. Responsable de organizar la recepción de diseño para los clientes que acuden a consultar por decoración. Al presentar un diseñador a un cliente, bríndele una breve introducción.
3. Realizar visitas de seguimiento a los clientes que hayan firmado pedidos con nuestra empresa. Durante el período de construcción, realice un seguimiento no menos de dos veces para comprender las opiniones de los clientes sobre los servicios de construcción e informe los registros de seguimiento al gerente de la empresa.
4. Realizar visitas de seguimiento telefónico a los clientes finalizados. En principio, lo visitaremos una vez por trimestre durante el período de garantía, completaremos el formulario de registro de servicio posventa del cliente completo, brindaremos comentarios oportunos al departamento de ingeniería sobre los problemas informados por los clientes e instamos al departamento de ingeniería a brindar garantía para artículos que requieren garantía. E informar de inmediato el estado de mantenimiento del departamento de ingeniería al gerente de la empresa.
5. Proporcionar servicios a clientes no relacionados con la decoración y presentarles los distintos departamentos de manera oportuna.
6. Contestar el teléfono, utilizar una voz sincera y dulce y terminología profesional que refleje la buena imagen de la empresa.
7. La empresa celebra varias reuniones siempre que usted asista, debe levantar actas de la reunión, ordenarlas después de la reunión y enviarlas al director general para su aprobación, y luego al correspondiente. departamentos.
Responsabilidades del recepcionista 22 1. Responsable del registro, recepción y presentación de visitantes e invitados. Debe rechazar al personal irrelevante o ayudar a la seguridad.
2. , Recibir y reenviar correos electrónicos y cartas, registrar, organizar y archivar información laboral
3. Responsable de ayudar en la recepción del servicio del club de la empresa
4. * * áreas Manejo diario de periódicos, revistas y plantas de bonsái;
5. Responsable del inventario, aplicación y compra de material de oficina;
6. y hacer un buen trabajo en la entrega y recepción de vehículos. Registro de información;
7. Ayudar en el trabajo administrativo diario y otras tareas asignadas por los líderes;
8. p>
Responsabilidades de la recepción 23 Requisitos del trabajo de recepción
1 Competente en el funcionamiento de equipos de automatización de oficinas, incluidas computadoras, impresoras, máquinas de fax, fotocopiadoras, proyectores, escáneres, etc.
2. Buenas habilidades de expresión lingüística, buen mandarín y habilidades necesarias de coordinación y comunicación.
3. Familiarizarse con la gestión documental de la empresa.
4. Tener conocimientos básicos de inglés.
5. Honesto, dedicado, serio, responsable, alegre y entusiasta.
Información de trabajo de recepción
1. Responsable de atender llamadas, grabar mensajes, transferir llamadas y gestionar la centralita telefónica controlada por el programa.
2. Responsable del registro de visitantes, entrevista, orientación y atención.
3. Responsable de preparar informes de asistencia y resumir la asistencia al final del mes para proporcionar una base confiable para el cálculo del salario.
4. Responsable de la distribución y entrega de documentos, avisos y anuncios de la empresa.
5. Responsable del diseño de la sala de conferencias de la empresa y la preparación de las reuniones relacionadas.
6. Responsable de imprimir, copiar y enviar por fax los documentos relevantes del presidente, director general y departamentos.
7. Proporcionar trabajo de secretaría administrativa, como entrada de documentos, impresión, fotocopiado y gestión de buzones de correo para empleados de nivel director y superiores.
8. Responsable del mantenimiento y gestión de equipos de oficina, como fotocopiadoras, impresoras y máquinas de fax. Responsable de la distribución, registro y estadística de materiales de oficina.
9. Completar otras tareas asignadas por el líder.
Responsabilidades del recepcionista de recepción 24 1. Responsable de la reserva y reserva de boletos aéreos; debe poder operar el sistema e-$ TERM.
2. Responsable de la transferencia de llamadas telefónicas y recepción de invitados visitantes
3. Responsable del envío y recepción de diversos correos y entrega urgente y liquidación de costos; >
4. Gestión del material de oficina, almacenamiento y mantenimiento del material de oficina;
5. Otras labores administrativas auxiliares de la empresa.
Responsabilidades del recepcionista 25 1. Responsable de organizar y guardar los formularios de uso común de la empresa y complementarlos de acuerdo con escenarios de uso reales.
2. Supervisar la asistencia diaria de los empleados.
3. Hacer un buen trabajo en la recopilación de materiales y gestión de archivos.
4. Ayudar a los superiores en la gestión de la seguridad del edificio y proporcionar servicios administrativos oportunos y eficaces a otros departamentos.
5. Ayudar a los superiores a completar los asuntos administrativos de la empresa y los asuntos diarios dentro del departamento.
6. Elaborar actas de reunión antes de la reunión y organizar la información después de la misma.
7. Responsable del uso y gestión de los equipos de fotocopia, fax e impresión, utilizándolos de forma racional y reduciendo el consumo de material.
8. Asistir al director para coordinar los distintos departamentos de la empresa y avanzar en la finalización de los asuntos asignados temporalmente por los superiores.
9. Responsable del inventario de material de oficina, registro y archivo. Y registrar la recepción, distribución y almacenamiento de material de oficina.
10. Responder llamadas, recibir faxes, transferir llamadas o registrar información según sea necesario para garantizar la puntualidad y precisión.
11. Realizar un buen trabajo en la recepción, registro y orientación de los invitados visitantes, e informar oportunamente a los entrevistados. Aquellos que vendan a personas irrelevantes y que no sean razonables serán rechazados.
12. Responsable del envío y recepción de cartas y paquetes urgentes de la empresa.
13. Responsable de las estadísticas mensuales sobre la asistencia de los empleados de la empresa y el archivo de los datos de asistencia.
14. Revisar el inventario de materiales de vez en cuando y realizar un buen trabajo de soporte logístico en el momento oportuno.
15. Respetar la limpieza de la empresa y mostrar una buena imagen de la misma.
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