¿Cuál es el mejor servicio de hotel que has experimentado?
El mejor servicio de hotel que he experimentado es el cariño. Lo más preciado del servicio hotelero, lo más corriente y lo más difícil de hacer y hacerlo bien es el cuidado.
Una vez, debido a una reunión, me alojé en el Hotel Sheraton de Shenzhen.
Porque he estado usando traje para hablar de negocios, cargando una computadora, cargando un bolso y tirando una maleta... He estado ocupado toda la mañana.
Cuando me registré en el hotel, sentí como si estuviera sufriendo un golpe de calor y me sentí incómodo por todas partes.
Mientras me registraba, el gerente del lobby notó mi malestar. Pregúntame rápidamente con sincera preocupación, ¿me siento incómodo?
No tenía energía ni fuerzas para decir, tal vez tuve un golpe de calor. Sólo quiero registrarme lo antes posible.
El gerente del lobby rápidamente le dijo a la recepción que le entregaran al huésped una tarjeta de habitación y lo dejaran descansar primero. Los procedimientos de check-in se procesarán más tarde.
Entonces, tomó la tarjeta de la habitación y pidió al portero que me ayudara a cargar mi bolso y equipaje y entregarlos en la habitación. Me pidió mi documento de identidad y se dispuso a que descansara primero mientras él iba a ayudarme a registrarme.
Después de registrarse, subió las escaleras y me trajo el líquido Huoxiang Zhengqi y una botella de agua helada.
Inmediatamente me sentí muy conmovido por el servicio de este hotel.
Como viajo a menudo por negocios, me alojo en varios hoteles. El servicio que los huéspedes realmente necesitan no es un halago, sino una preocupación sincera.