¿Se pueden reembolsar íntegramente los juegos de cartas? Antes de que pudiera jugar, la empresa cerró.
En julio de 2021, Zhou Lu llegó a Haina Zhongxing Tourism Culture (Shandong) Co., Ltd. gracias a la presentación de un amigo. "Mi amiga me dijo que esta empresa es segura y confiable, así que fui a comprobarla". Zhou Lu dijo que cuando llegó a la empresa, el personal le recomendó una tarjeta de experiencia de servicio "Estilo de vida rico".
En ese momento, Zhou Lu escuchó la presentación del personal y quería viajar, por lo que ella y sus amigos pagaron 7.960 yuanes, incluida la tarifa de la tarjeta y el depósito. Después de solicitar la tarjeta, el personal de Haina ZTE anunció una vez una ruta de gira, pero por varias razones, Zhou Lu no se registró.
“Pensé que me tomaría dos años de todos modos, y estaba escrito en el contrato que si no completaba la experiencia de las dos rutas, se deduciría el dinero del viaje que había experimentado y el resto. Volvería. En ese momento, me sentí más a gusto ". Zhou Lu dijo que había estado esperando una ruta de viaje adecuada.
La empresa quebró repentinamente y a los consumidores les resultó difícil devolver sus tarjetas.
Después de ver las noticias sobre reembolsos, Zhou Lu quedó desconcertada. Corrió a la oficina de Haina ZTE y descubrió que muchas personas estaban pidiendo reembolsos.
Zhou Lu se enteró por otros consumidores de que alguien encontró un aviso de "alquiler" publicado en la puerta de Haina ZTE. Todos estaban preocupados de que hubiera algún problema con la empresa, por lo que todos vinieron a solicitar un reembolso. .
65438+A finales de octubre, Zhou Lu también completó el registro de reembolso con la ayuda del personal de Haina ZTE. También quiso preguntar qué pasó con el personal que la había atendido antes, pero descubrió que todos habían dejado de trabajar. "Fuimos nuevamente a la compañía Haina ZTE en los últimos dos días y no encontramos a nadie adentro y no pudimos contactar al jefe. No sabíamos a quién devolver nuestras tarjetas", dijo Zhou Lu.
Según Xiao Wang (seudónimo), otro consumidor que solicitó una tarjeta en Haina, solicitó una tarjeta de experiencia en Haina durante su año libre en 2021, que costó 3980 yuanes. "Mi tarjeta de experiencia puede experimentar cuatro rutas turísticas. Después de completar la experiencia de las cuatro rutas, nos pueden devolver todo el dinero", dijo Xiao Wang.
Pero Xiao Wang nunca se fue de viaje y la empresa Haina ZTE quebró. "Creo que alguien de nuestro grupo emitió una carta de compromiso de reembolso firmada por el jefe de la empresa. ¿A quién deberían reembolsar el dinero de la tarjeta los consumidores restantes?", Dijo Xiao Wang, con la esperanza de que el personal de Haina ZTE se presentara para resolver el problema.
Visita in situ: El propietario dijo que la empresa aún debía el alquiler.
También son varios los consumidores que defienden aquí sus derechos. El ciudadano Sr. Wang recibió una tarjeta de experiencia en mayo de 2021. En ese momento, gastó 3.980 yuanes en cuatro viajes y el contrato también establecía que recibiría un reembolso completo después de cuatro viajes. "Sólo he estado allí dos veces y ya no puedo inscribirme". El Sr. Wang dijo que había estado en Yunnan con el Haina Zhongxing Tour Group. "En ese momento, nos llevaron a una fábrica farmacéutica local. Escuchamos la propaganda de la fábrica farmacéutica. Un medicamento costaba 6.000 yuanes. Parecía que en ese momento se vendieron más de 20 copias. Pero no era un consumo obligatorio". /p>
El Sr. Wang también tenía una carta de garantía en la mano, firmada por el personal correspondiente de Haina Zhongxing Tourism Culture (Shandong) Co., Ltd. La otra parte prometió reembolsar 65.438 yuanes en un plazo de 7 días a partir del 24 de junio, pero el Sr. Wang y otros consumidores no aceptaron un reembolso.