¿La recepción también forma parte del área de recepción del hotel?

La recepción se refiere a la entrada principal del hotel, el lobby (lobby) y otros lugares bajo la jurisdicción del departamento de recepción. Es el centro del hotel. Es el espacio más agradable del hotel que integra transporte, servicio, descanso y otras funciones. Es el lugar principal donde los huéspedes entran en contacto con el hotel. llega y sale del hotel donde se forma la primera y última impresión del hotel. Según la función, el vestíbulo se puede dividir en áreas principales como entrada principal, línea de flujo, área de servicio, área de descanso y baño público. El front office es el núcleo de todo el servicio del hotel y un departamento importante en la gestión hotelera. Coordinar varios departamentos de atención al cliente del hotel, involucrando muchos aspectos del servicio al cliente del hotel, brindando a los huéspedes servicios como reservas, check-in, equipaje, llamadas telefónicas, mensajes, consultas, emisión de boletos, correo, negocios, cambio de moneda extranjera, agencia, caja. , check-out y otros servicios.