¿Qué debo hacer si pierdo mi DNI y mi tarjeta bancaria?

Paso uno: seleccione el banco donde se abre la cuenta, seleccione negocios sin efectivo y seleccione el mismo número.

Paso 2: Proporcione información relevante sobre la tarjeta bancaria perdida al servicio de atención al cliente del banco, como el número específico de la tarjeta perdida, si hay una gran cantidad de fondos en ella, etc. Si no recuerda su número de tarjeta, puede mostrar su certificado de identidad al servicio de atención al cliente para verificar la información de su tarjeta bancaria perdida.

Paso 3: Revisar la información del DNI y la información de la tarjeta bancaria. El servicio de atención al cliente del banco verificará la información de la tarjeta de identificación, se referirá a la persona que reemplazó la tarjeta y confirmará que la tarjeta bancaria perdida es la persona que reemplazó la tarjeta.

Paso 4: Una vez aprobada la información, se le pedirá que ingrese la contraseña de su antigua tarjeta bancaria. Si la contraseña es correcta, podrá continuar solicitando una nueva tarjeta bancaria.

Paso 5: También deberá pagar una determinada tarifa de capital de trabajo al solicitar una nueva tarjeta bancaria. Dependiendo del sistema del banco, se cobrarán diferentes montos de tarifas de manejo del capital de trabajo, que generalmente oscilan entre 10 y 30 yuanes.

Paso 6: El número de cuenta de la tarjeta bancaria reemitida es diferente del número de cuenta de la tarjeta bancaria perdida anteriormente y equivale a un número de cuenta suplementario. El número de tarjeta bancaria perdido aún puede tener derecho a transferir transacciones, pero los fondos aún se basarán en la nueva tarjeta y no afectará si ha abierto la banca en línea antes.