¿Cómo calificarías a Jiuzhaigou como atracción turística?
¿Qué papel crees que juegan los atractivos turísticos en los criterios de valoración de los lugares escénicos?
4.1 El nivel de calidad de los atractivos turísticos se divide en cinco niveles, de mayor a menor, son atractivos turísticos AAAAA, AAAA, AAA, AA y A-level. 4.2 Los signos y certificados para el grado de calidad de las atracciones turísticas están estipulados uniformemente por la agencia nacional de evaluación del grado de calidad de las atracciones turísticas.
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Cómo evaluar el nivel de las zonas turísticas
La clasificación y evaluación de los niveles de calidad de las zonas turísticas (spots) se basan en el estándar nacional de la República Popular China GB/T17775 -1999. El alcance de implantación aprobado por la Administración Estatal de Calidad y Supervisión Técnica es 1. Esta norma especifica las bases, condiciones y requisitos básicos para la clasificación de niveles de calidad de las zonas turísticas (spots). Esta norma se aplica a diferentes tipos de áreas (spots) turísticas que reciben turistas nacionales y extranjeros, incluidas las áreas (spots) turísticas centradas en paisajes naturales y culturales. 2 Normas referenciadas Las disposiciones contenidas en las siguientes normas constituyen disposiciones de esta norma mediante referencia en esta norma. Todas las versiones mostradas eran válidas en el momento de la publicación de esta norma. Todos los estándares están sujetos a revisión y las partes que utilizan este estándar deben explorar la posibilidad de utilizar la última versión del estándar que se enumera a continuación. GB3095-1996 Estándar de calidad del aire ambiente GB3096-1993 Estándar de ruido ambiental en áreas urbanas GHZB1-1999 Estándar de calidad ambiental de aguas superficiales GB10001-1994 Información pública * *. T15971-1995 Calidad del servicio de guías turísticos 3 Definiciones Esta norma adopta las siguientes definiciones: 3.1 Áreas (lugares) turísticas Las áreas (lugares) turísticas se establecen con la aprobación de los departamentos administrativos a nivel de condado o superior. Es una unidad independiente con una estructura de gestión unificada y un alcance claro. Tiene las funciones de visita, turismo, vacaciones, entretenimiento, conocimiento, etc., y brinda las correspondientes instalaciones de servicios turísticos. Incluyendo atracciones turísticas, lugares escénicos, parques temáticos, complejos turísticos, áreas protegidas, lugares escénicos, parques forestales, zoológicos, jardines botánicos, museos, galerías de arte, etc. 3.2 Los recursos turísticos (recursos turísticos) son diversas cosas y factores de la naturaleza y la sociedad humana que pueden atraer turistas, desarrollar y utilizar el turismo y producir beneficios económicos, sociales y ambientales. 3.3 Centro de Visitantes El área turística del centro turístico (punto) es un lugar especializado establecido en el área para brindar a los turistas información, consultas, organización de recorridos, explicaciones, educación, descanso y otras instalaciones y funciones de servicios turísticos. 4. Niveles de calidad y señales de las áreas turísticas (spots) 4.1 El nivel de calidad de las áreas turísticas (spots) se divide en cuatro niveles, de mayor a menor, son áreas turísticas (spots) de nivel AAAA, AAA, AA y A. 4.2 Los letreros, carteles y certificados de niveles de calidad de las áreas (lugares) turísticos serán estipulados y emitidos uniformemente por el departamento administrativo nacional de turismo. 5. Base y método para clasificar los niveles de calidad de las áreas (lugares) turísticas 5.1 El nivel de calidad de las áreas (lugares) turísticas se determina con base en los puntajes de evaluación del sistema de evaluación de la calidad del servicio, el sistema de evaluación de la calidad ambiental y el sistema de evaluación de la calidad del paisaje. y con referencia al sistema de evaluación de puntuaciones turísticas. 5.2 El sistema de evaluación de la calidad del servicio y la calidad ambiental incluye ocho elementos de evaluación que incluyen transporte turístico, visitas turísticas, seguridad turística, salud, comunicaciones, compras turísticas, gestión integral, recursos turísticos y protección ambiental. El sistema de evaluación de la calidad del paisaje incluye dos elementos de evaluación: el valor del elemento de recurso y el valor de mercado del paisaje. Cada proyecto de evaluación se divide a su vez en varios subproyectos de evaluación. Se puntúa cada subproyecto y cada zona turística (lugar) determina su nivel en función de las puntuaciones correspondientes de cada proyecto y subproyecto de evaluación. 5.3 Las opiniones de los turistas sobre el sistema de evaluación son una referencia importante para la evaluación del nivel de calidad de las zonas turísticas (lugares). Incluyendo impresión general, accesibilidad, establecimiento de rutas turísticas, arreglos de viaje, instalaciones de visualización, señales de tráfico, paneles de presentación de atracciones, materiales promocionales, servicios de explicación, seguridad y protección, saneamiento ambiental, baños turísticos, servicios de correos y telecomunicaciones, compras, catering, orden de viaje. , Protección de atracciones y otros proyectos de evaluación. Cada elemento de evaluación se divide en cuatro niveles: muy satisfecho, satisfecho, regular e insatisfecho, y las calificaciones de los turistas se calculan en consecuencia. 5.4 Las reglas detalladas de puntuación para la calidad del servicio y la calidad ambiental, las reglas detalladas de puntuación para la calidad del paisaje y las reglas detalladas para calificar las opiniones de los turistas serán formuladas por separado por el departamento administrativo nacional de turismo.
6. Condiciones para la calificación de calidad de las áreas turísticas (spots) 6.1 Áreas turísticas AAAA (spots) 6.1.1 Transporte turístico a) Buena accesibilidad, instalaciones completas de transporte urbano, acceso conveniente o existen carreteras de primera clase o vías fluviales de alto nivel o; rutas directas; o vehículos con rutas turísticas; b) existan estacionamientos exclusivos o terminales de barcos que estén coordinados con el entorno paisajístico. La distribución es razonable y la capacidad puede satisfacer plenamente las necesidades de recepción de turistas. El sitio es plano, sólido o plano.
La superficie del camino debe ser plana y sólida, o el paso debe ser profundo, ancho y liso d) En esta zona no se deben utilizar vehículos que contaminen el medio ambiente; 6.1.2 Tour a) Varias señales guía (incluidos mapas de guía de entrada, señales, señales de introducción a lugares escénicos, etc.) son hermosas y llamativas, con texto preciso y estandarizado, y cumplen con las regulaciones de GB10001. Los letreros y los paneles de presentación de atracciones están ubicados razonablemente y en cantidad suficiente. b) Publicidad turística y materiales educativos (como trabajos de investigación, libros de divulgación científica, libros ilustrados completos, productos de audio y video, mapas guía, materiales guía, etc.). son completos en variedad, ricos en contenido, precisos y producidos Exquisito c) El número y el idioma de los guías turísticos (comentaristas) pueden satisfacer las necesidades de los turistas, y la tasa de cumplimiento del mandarín es del 100%. Los guías turísticos deben tener educación secundaria o superior, y al menos el 40% de ellos deben tener un título universitario o superior. La calidad del servicio cumple con los requisitos de 4.5.3 y el Capítulo 5 de GB/T 15971-1995; d) el guía turístico es científico, preciso y vívido e) hay un centro de visitantes para brindar consultas, aceptar quejas y recibir servicios; . El personal del servicio turístico está bien equipado, es capacitado y entusiasta. Equipado con una línea directa dedicada a consultas y quejas, que es fácil de usar. 6.1.3 Seguridad en los viajes a) Los equipos de protección contra incendios, seguridad, rescate y otros equipos están completos, intactos y eficaces. Los equipos de transporte, electromecánicos, turísticos, de entretenimiento y otros están en buenas condiciones y funcionan con normalidad, y no existen riesgos para la seguridad. Las instalaciones de protección en áreas peligrosas son completas y efectivas, y las señales son obvias. b) Los sistemas de seguridad de turismo, seguridad pública, transporte y otros departamentos relevantes se implementan concienzudamente; La implementación de inspecciones de seguridad regulares y frecuentes e inspecciones móviles puede mantener efectivamente el orden público. c) Establecer un sistema de rescate de emergencia o establecer una sala médica con personal médico de tiempo completo y proporcionar medicamentos de rutina a los turistas; Fuertes capacidades de respuesta a emergencias, manejo oportuno y apropiado de accidentes, y registros y archivos precisos y completos. 6.1.4 Higiene a) Ambiente limpio. Las paredes del edificio están limpias y libres de polvo. El terreno del sitio de visita es plano, sin aguas residuales, tierra ni construcciones desordenadas. El aire es fresco e inodoro; b) todos los lugares públicos cumplen con las normas nacionales de inspección sanitaria; c) los baños públicos tienen señales de orientación llamativas y su número puede satisfacer las necesidades. La forma, color y estilo del edificio armonizan con el entorno. Todos los baños están equipados con equipos de descarga, lavado y ventilación o utilizan baños ecológicos sin agua. El urinario del baño está limpio, libre de suciedad y sin obstrucciones. Limpio, limpio, brillante, sin daños, manchas ni olores; d) Los botes de basura (cubos) están claramente marcados, la cantidad cumple con los requisitos, el diseño es razonable, la forma es hermosa y práctica y está coordinada con el medio ambiente. Limpie la basura con prontitud y no deje basura vieja. e) Los servicios de restauración deberán cumplir las normas nacionales de higiene de los alimentos y estar equipados con instalaciones de desinfección. Está prohibido utilizar vajillas desechables que contaminen el medio ambiente. 6.1.5 Comunicación a) Las instalaciones de comunicación están razonablemente dispuestas. Hay teléfonos públicos en las entradas y salidas y en los lugares de reunión de turistas, con carteles estandarizados y llamativos, y funciones de discado directo nacional e internacional. b) Durante el horario comercial, los servicios de comunicación son convenientes y fluidos, y los cargos son razonables; 6.1.6 Compras turísticas a) La distribución de los lugares de compras es razonable y la atmósfera paisajística se mantiene de manera efectiva. La forma, color y materiales del edificio son distintivos y armoniosos con el entorno; b) abundan los productos turísticos con características locales; Los precios están claramente marcados y no existe fraude de precios c) Gestión ordenada del mercado. Los operadores usan insignias y operan de manera abierta y abierta, y no hay seguimiento ni comercio. Abordar las violaciones del mercado de manera justa, rápida y exhaustiva. 6.1.7 Gestión integral a) Organización de gestión sólida y personal de gestión razonable; sistemas de gestión completos y eficaces para la calidad del turismo, seguridad turística, estadísticas turísticas, etc. b) Normas y regulaciones sólidas para el transporte, saneamiento, protección ambiental, servicios de guías turísticos; , etc. Medidas de implementación efectivas, supervisión e inspección periódicas, registros escritos completos y resúmenes; c) Tener una imagen de producto única y distintiva, una imagen de buena calidad, una buena imagen visual y una imagen civilizada de los empleados; establecer su propia identidad de marca de producto y utilizarla de manera integral y adecuada; d) Establecer
La tasa de aprobación de la capacitación en el trabajo alcanza el 100% h) Tener una persona para recibir quejas, un número de teléfono exclusivo y una dirección de correo electrónico para quejas; Las quejas deben manejarse rápida y adecuadamente, y los registros y archivos deben estar completos; i) Los símbolos gráficos de información pública en los lugares donde se reúnen los turistas están estandarizados y son llamativos; j) Hay suficientes instalaciones de descanso para los turistas con niveles apropiados y ubicaciones razonables; k) Proporcionar instalaciones para que colectivos específicos (personas mayores, niños, personas con discapacidad, etc.) presten servicios de consultoría.
).), proporcionarles herramientas y suministros de viaje, y prestarles otros servicios especializados relacionados. 6.1.8 En 2008 recibió más de 500.000 turistas nacionales y extranjeros. 6.1.9 Recursos turísticos y protección ambiental: a) La calidad del aire cumple con el estándar de primer nivel estipulado en GB3095-1996 b) La calidad del ruido cumple con el estándar de nivel 0 estipulado en GB3096-1993 c) La calidad ambiental del agua superficial cumple con los requisitos de; GHZB1; d ) Existen medidas de protección avanzadas y efectivas para paisajes, reliquias culturales y edificios antiguos, y medidas efectivas de control de la capacidad turística, que pueden prevenir eficazmente los daños naturales y provocados por el hombre y mantener la autenticidad e integridad de las reliquias culturales y los paisajes naturales. ; e) Buen ambiente Ambiente. La distribución del edificio es razonable. El volumen, la altura, el color y la forma deben coordinarse entre sí, y los edificios circundantes deben coordinarse con el estilo del paisaje, o debe haber una determinada zona de amortiguamiento. La proporción de espacios verdes es alta, la configuración vegetal y paisajística es razonable, o las medidas de embellecimiento paisajístico y ambiental son diversas y el efecto es bueno. El estilo principal de la entrada y salida del edificio es sobresaliente y armonioso con el paisaje y el medio ambiente f) Todas las instalaciones y equipos en el área cumplen con los requisitos nacionales de protección ambiental y no causarán contaminación ambiental u otros peligros públicos, ni dañarán los recursos turísticos; ambiente turístico. 6.1.10 Los recursos turísticos tienen un gusto excepcional, y su valor histórico, científico o artístico es de gran importancia en el mundo o sus recursos son preciosos, raros y peculiares, y son paisajes únicos o raros en el mundo; 6.2AAA zonas turísticas (spots) 6.2.1 Transporte turístico a) Buena accesibilidad. Al depender de instalaciones completas de transporte urbano, es accesible en todas las direcciones; o hay al menos dos autopistas o vías fluviales de alto nivel y rutas directas o hay medios de transporte convenientes, como líneas turísticas; b) Hay estacionamientos exclusivos; Terminales marítimas coordinadas con el entorno paisajístico, la distribución es razonable y la capacidad cumple con los requisitos de recepción turística. El sitio es plano y sólido o el agua es plana. Las señales en chino y idiomas extranjeros están estandarizadas, son precisas y llamativas, y cumplen con las normas nacionales correspondientes. c) El trazado de las rutas turísticas o vías fluviales en la región es razonable y fluido, y el transporte es conveniente; La superficie del camino debe ser plana y sólida, o el paso debe ser profundo, ancho y liso. d) En esta área no se deben utilizar vehículos que contaminen el medio ambiente; 6.2.2 Tour a) Varios estándares de guías turísticos (mapas de guías de entrada, letreros, tarjetas de presentación de atracciones, etc.) son hermosos, llamativos, precisos, estandarizados y cumplen con las regulaciones de GB10001.