¿A cuánto asciende el salario mensual aproximado de un cajero de recepción de un hotel?
El trabajo del cajero de la recepción del hotel es el siguiente:
1 Obedecer las disposiciones laborales del cajero de la recepción y brindar a los huéspedes servicios de recepción de primera clase de acuerdo con las normas. procedimientos y normas prescritos.
2. Hacer un buen trabajo en el traspaso de turnos y plantear cualquier punto poco claro de manera oportuna. Si la cuenta inicial no está clara, no se aceptará la entrega del fondo de reserva. 3. Haga los preparativos antes de trabajar, verifique cuidadosamente si las computadoras, impresoras, calculadoras, detectores de billetes, máquinas POS de tarjetas de crédito, máquinas de impresión de tarjetas, escáneres y otros equipos funcionan correctamente, y realice trabajos de limpieza y mantenimiento.
4. Domine el estado de la habitación y el estado de la habitación, promueva la habitación de manera activa y entusiasta, comprenda a los huéspedes que reservaron ese día, confirme el método de pago y garantice la precisión del check-in y check-out. .
5. Gestionar con rapidez y precisión los procedimientos de check-in, ampliación de habitación, cambio de habitación y salida de los huéspedes. Al reservar una habitación, tome la iniciativa de explicar el precio de la habitación al huésped para evitar malentendidos y complete los procedimientos de verificación del huésped y registro de la habitación.
6. Cobrar efectivo y cheques de los huéspedes de forma precisa y hábil, imprimir facturas de diversos gastos de los huéspedes, liquidar cuentas para los huéspedes de forma rápida y precisa y emitir facturas de acuerdo con los requisitos razonables de los huéspedes.
7. Dominar los conocimientos relacionados con el hotel y cumplir estrictamente con diversos sistemas y procedimientos operativos.
8. Revise cuidadosamente el informe sobre el estado de la habitación emitido por el Departamento de Vivienda para mantener el estado más preciso de la habitación.
Elaborar y presentar diversas declaraciones e informes.
10 Los ingresos en efectivo diarios deben cumplir con las regulaciones sobre pagos a largo plazo y compensaciones a corto plazo, y los pagos a largo plazo no deben utilizarse para compensar el corto plazo.
11 Implementar concienzudamente el sistema de gestión de divisas, no transportar ni cambiar moneda extranjera sin permiso y ser responsable de supervisar el cumplimiento de los empleados con el sistema de gestión de divisas.
12. Proporcionar información a los huéspedes y ayudarlos a resolver diversas necesidades de una manera cálida y atenta.
13 El efectivo y los billetes recibidos todos los días deben coincidir con los billetes, y los diferentes billetes deben colocarse en bolsas de pago por separado.
14Atender adecuadamente las quejas de los clientes. Si el problema no se puede resolver, busque instrucciones de su supervisor superior de manera oportuna.