Acerca del plan de planificación de marketing hotelero

La competencia en la industria hotelera es cada vez más feroz y los consumidores son cada vez más maduros, lo que plantea mayores requisitos para los operadores hoteleros. Entonces, ¿cómo planificar un plan de marketing hotelero? Ahora os traigo un plan de marketing hotelero, espero que os guste.

Acerca del proyecto 1 de planificación de marketing hotelero. Se acerca el día de San Valentín chino. Para mejorar el nivel de gestión hotelera y establecer el conocimiento de la marca hotelera, nuestro departamento planea llevar a cabo las siguientes actividades en función del mercado real y las condiciones del hotel:

Tiempo de actividad:

6 de agosto

2. Nombre de la actividad:

"El amor es el día de San Valentín chino, encuentro con las estrellas"

3. >

3.1 "Cuanto más hermoso es el Por la noche, más solitario el Día de San Valentín chino es una reunión social íntima a gran escala;

La plaza sur de 500 metros cuadrados del hotel está cuidadosamente decorada con varias mesas de ocio. y sillas. En la plaza suena una música de fondo relajante y romántica. Los huéspedes alojados en el hotel podrán acceder gratuitamente con sus tarjetas de habitación, mientras que el resto de clientes podrán acceder con sus entradas. Hay tiendas de bebidas, cafeterías y tiendas de productos Qixi en el lugar. Todos los invitados que vengan aquí tendrán la oportunidad de sortear un premio sorpresa del Día de San Valentín chino: joyas por valor de 5.000 yuanes. Además, todos los hombres y mujeres que tengan una cita exitosa recibirán un exquisito obsequio como recuerdo.

3.2 Habitaciones:

El día del evento se inaugurará una habitación especial para el Día de San Valentín chino. La habitación doble superior en el Edificio 1 cuesta 428 yuanes/habitación. Al día siguiente, hubo un desayuno buffet para dos personas, que incluía una excelente rosa, una botella de excelente vino tinto, una excelente paleta y dos entradas para el espectáculo.

3.3 Catering:

El restaurante Galaxy lanza

un menú fijo para el Día de San Valentín por 277 yuanes (incluido un menú fijo para dos, una copa de vino tinto y una rosa)

Paquete de San Valentín de 577 yuanes (que incluye un paquete para dos personas, una botella de vino tinto de alta gama, un ramo de rosas y una caja de bombones)

Paquete de San Valentín de 777 yuanes (incluido un paquete económico para dos personas, una botella de vino tinto importado de alta gama y un ramo de rosas (un ramo, dos entradas para Dahe Show Store)

Restaurante Gong Yue

El día del evento, si gastas 77 yuanes o más en el restaurante Gong Yue, recibirás una rosa como regalo.

4. Detalles de implementación

Comuníquese con el departamento de compras para comprar los obsequios (como rosas, chocolates, vino tinto, etc.) necesarios para el evento.

Por favor, solicita al departamento de restauración que te enumeren los diferentes menús y decoren las mesas adecuadamente. Pídale a la persona a cargo del Departamento de Alimentos y Bebidas Snack City y al Restaurante Jiuqu que recopile los artículos relevantes y coopere de acuerdo con el contenido de la actividad.

Solicite al Departamento de Finanzas que notifique a todos los cajeros de catering y ofrezca descuentos.

Solicite a la recepción que promueva activamente las habitaciones especiales del Día de San Valentín chino para huéspedes individuales y presente contenido relevante; solicite al departamento de limpieza que reciba obsequios relevantes y coopere con las actividades.

El departamento de planificación diseñó y produjo boletos para la fiesta (boletos para rifas), 1 asiento, 2 carteles en el lobby y publicidad relacionada.

Solicite al departamento de banquetes que organice el lugar de la fiesta con anticipación y coopere con el departamento de planificación y el departamento de ingeniería para decorar el lugar.

Promoción y publicidad del verbo (abreviatura de verbo)

Carteles y páginas sueltas en el hotel

Sitio web oficial del hotel y sitio web amigable con enlaces

Anuncio flotante del puerto de información de Shangdu (un mes)

Dahe Daily versión trimestral en color + artículo suave de 600 palabras

La revista de moda es dura, ancha y suave

Street caja de luz Película

Mensaje de texto del cliente objetivo

Presupuesto de costos del verbo intransitivo

Rosa 2 yuanes/500 piezas 1000 yuanes.

20 cajas de chocolates cuestan 50 yuanes y cuestan 1.000 yuanes.

Piruleta 50 yuanes 10.500 yuanes.

Vino tinto 150 yuanes por 10 botellas 1500 yuanes (patrocinado por el comerciante de vinos)

Vino tinto de alta gama 300 yuanes por 10 3000 yuanes (patrocinado por el comerciante de vinos tintos)

Obsequios exquisitos 200 yuanes 200 40 000 RMB (patrocinio corporativo)

80 RMB por pancarta/póster

0,04 RMB/mensaje para promoción por SMS 60 480 2400 RMB.

Patrocinio de entradas para el espectáculo Dahe Show Dian (dentro de 100 entradas, no intercambiables)

Patrocinio de joyas

Pequeños obsequios del inventario del hotel

Dahe News, Shangdu Information Port y las revistas de moda cuestan alrededor de 68.000 yuanes (reemplazo completo)

Total: 2.500 yuanes (sin incluir el reemplazo)

Acerca de la parte 2 del plan de marketing del hotel debido a Después de la apertura de la nueva tienda del Kongzu Hotel, la fuente de turistas en el condado de _ _ no ha cambiado por el momento. En el futuro, el mercado de habitaciones para huéspedes en el condado de Xiayi tendrá una situación de "más monjes y menos arroz". Para consolidar la posición de liderazgo de nuestro hotel en Xiayi, estimular el consumo del mercado y desarrollar mercados turísticos potenciales, nuestro departamento ha realizado los siguientes ajustes:

1 Hora del evento:

Del 20__ de abril al 20__ de mayo;

2. Lugar:

__Hotel;

3. Temática de la actividad:

Disfruta de la cálida medianoche. habitación, habitaciones con precio especial disponibles todos los días, nueva experiencia con tarjeta dorada con descuento, recarga de membresía para que usted elija;

IV.Objetivo de la actividad:

Actualizado sobre la base original. instalaciones y equipos, implementar nuevas estrategias comerciales y diversificar los servicios de habitaciones;

objetivos de promoción del verbo (abreviatura de verbo):

instalación interna;

menos de El propósito de la actividad del verbo objeto:

Mejorar el modelo de gestión del software de las habitaciones de los hoteles, mejorar la conciencia sobre la innovación en las habitaciones y brindar a los huéspedes servicios personalizados;

VII. Actividades:

1) Habitación de Medianoche: A partir de julio _ _ se implementará la habitación de medianoche (check-in a la 1 am del mismo día y check-out a las 12 del mediodía del mismo día), únicamente para facturas de negocios de hoteles y habitaciones estándar. El precio de la habitación es: 99 yuanes/habitación/noche. El hotel determinará la fecha de finalización del evento según las condiciones del mercado.

2) Precio especial de habitación estándar: a partir de julio _ _, el hotel proporcionará; Habitaciones con precio especial (108 yuanes/noche) habitaciones para todos los días), se proporcionan 5 habitaciones todos los días. Si la habitación está llena o es estrecha, se detendrá.

3) Tarjeta oro de descuento: A partir de julio _ _ se lanzará la tarjeta oro de descuento de hotel. El precio de la tarjeta dorada es de 30 yuanes/tarjeta. Después de comprar la tarjeta, podrá disfrutar de un descuento de 30 yuanes en el precio de la habitación por noche. Por ejemplo, la tarifa de habitación original cambia de 168/habitación a 138/habitación, y cada tarjeta puede abrir tres habitaciones por día. Al mismo tiempo, los descuentos de la tarjeta dorada pueden disfrutar de un descuento de _ _ yuanes por baño.

4) Tarjeta de recarga de miembro: la tarjeta de recarga de miembro se lanzará a partir de julio _ _, a partir de 20__ yuanes, después de recargar 20__ yuanes, recibirá 1000 yuanes como regalo. El precio de apertura de las tarjetas prepago de socios se basa en el precio de descuento más bajo en la recepción6. 40% de descuento.

8. Publicidad y promoción:

1. Promoción de recursos humanos: todos los departamentos cooperan entre sí para promover el contenido y las medidas preferenciales de este evento entre los invitados en el momento adecuado, y invite a invitados relevantes a quedarse y experimentarlo. ;

2. Promoción en los medios: 1 cartel enrollable en el vestíbulo, 1 anuncio en el ascensor y 1 pintura gigante de inyección de tinta para promover vigorosamente el contenido de este evento.

Título publicitario: Disfrute calurosamente de la sala de medianoche, hay habitaciones con precios especiales disponibles todos los días y los miembros pueden disfrutar de una nueva experiencia de descuento con tarjeta dorada mediante la recarga. Contenido publicitario:

Hora de actividad: 20 de julio__;

Ubicación:__hotel;

1) Habitación de medianoche (solo para pedidos de negocios) Habitación individual y habitación estándar)

Check-in a la 1 am del mismo día y check-out a las 12 del mediodía del mismo día, la tarifa de la habitación es: 99 yuanes/habitación/noche;

2) Habitación especial

El hotel ofrece habitaciones especiales (108 yuanes/habitación) todos los días, 5 habitaciones por día;

3) Tarjeta dorada de descuento

A partir de julio _ _, se lanzará la tarjeta dorada con descuento de hotel, el precio de la tarjeta dorada es de 30 yuanes por tarjeta. Después de comprar la tarjeta, podrá disfrutar de un descuento de 30 yuanes por habitación/noche.

4) Tarjeta de recarga de miembro:

La tarjeta de recarga de miembro se lanzará a partir de julio _ _, a partir de 20__ yuanes, y obtendrá 1000 yuanes cuando recargue 20__ yuanes. El precio de apertura de las tarjetas prepago de socios se basa en el precio de descuento más bajo en la recepción6. 40% de descuento.

Nota: El hotel decidirá la fecha de finalización de la actividad en función de la situación, y el hotel se reserva el derecho final de interpretación de las actividades anteriores.

Acerca del Capítulo 3 de Planificación de marketing hotelero Las ventas de productos se dividen en temporadas bajas y los productos hoteleros no son una excepción. Para diferentes empresas, la distribución del tiempo fuera de temporada es naturalmente diferente. Después de la popularidad del Año Nuevo Lunar, el volumen general de ventas de nuestro hotel ha disminuido. Esta es también la contradicción entre la temporada baja y la temporada alta que siempre ha existido en el negocio hotelero.

De hecho, que sea débil o no es relativo.

Mientras trabaje duro y desplace a sus competidores, aún podrá tener un mayor margen de mejora en su participación en las ventas, incluso cuando las ventas generales del mercado estén disminuyendo. De cara a la llegada de la temporada baja, este plan de marketing está especialmente formulado.

1. Objeto de la actividad

1. Ampliar el mercado turístico mediante la cooperación con agencias de viajes, atracciones turísticas y empresas de taxis.

2. Promocionar directa o indirectamente a los clientes potenciales dentro y fuera del hotel, estimular el consumo secundario, esforzarse por conseguir más clientes recurrentes y animar a los clientes a que eventualmente se conviertan en antiguos clientes y huéspedes VIP del hotel, lo que en última instancia aumenta el valor del hotel. ventas.

2. Tiempo de actividad

1 de abril de 20__ al 1 de agosto de 20__.

En tercer lugar, los departamentos involucrados

Departamento de ventas, departamento de catering, departamento de recepción, departamento de habitaciones

Tema de actividad cuatro.

Dé la bienvenida a la cálida temporada de carnaval de primavera con cortesía.

plan de actividades del verbo (abreviatura del verbo)

(1) Promocionar de diversas formas para que la temporada baja no sea aburrida.

Método 1: Contactar con las agencias de viajes locales con antelación y atraerlas para que presenten a los clientes nuestro hotel en forma de comisión.

La operación concreta es la siguiente: El responsable de la agencia de viajes que presente a los clientes del grupo en nuestro hotel pagará una comisión de 5 yuanes por habitación y liquidará el pago en efectivo el mismo día.

Método 2: Formar alianzas con atractivos turísticos para beneficio mutuo.

El funcionamiento concreto es el siguiente: Tras llegar a un acuerdo con diversos atractivos turísticos, todos los huéspedes que posean nuestros cupones de consumo del hotel podrán utilizarlos como efectivo cuando se alojen en nuestro hotel para consumir. (El bono es válido durante el evento y dejará de ser válido al vencimiento. El bono no se puede descontar y se utiliza para compensar el consumo de habitaciones de hotel y restaurantes.) O puedes disfrutar de descuentos en entradas y consumos (dependiendo de cada alianza) cuando utilice nuestros vales de hotel para gastar en varias atracciones turísticas de la alianza (sujeto al acuerdo de atracción).

Método 3: póngase en contacto con la compañía de taxis para ofrecer reembolsos en efectivo a largo plazo a los taxistas que llevan a los clientes a nuestro hotel para el check-in.

El funcionamiento concreto es el siguiente: Entregar al conductor una tarjeta de descuento de nuestro hotel con el número de matrícula. Si el huésped utiliza esta tarjeta para disfrutar del descuento al registrarse, el propietario puede obtener una comisión en efectivo de 10 yuanes, que puede liquidarse a final de mes o cobrarse inmediatamente.

(2) Ofrecer a los clientes descuentos y ampliar los planes de incentivos.

Oferta 1: Los viajeros individuales extranjeros que se alojen en el hotel 8 veces consecutivas al precio de venta actual en el mismo mes recibirán gratis una habitación individual ordinaria o una habitación estándar ordinaria. O las personas que se alojen 3 noches consecutivas recibirán 2 botellas de agua mineral.

Oferta 2: Reserva una habitación deluxe o ver habitación para el 20 de junio y julio__ con dos meses de antelación, confirma y paga a tiempo el depósito correspondiente y podrás disfrutar de un loco descuento del 40% sobre el precio de venta al público . (El método de operación específico está por determinar)

Oferta 3: Cooperar con el banco. Los huéspedes que tengan tarjetas de crédito bancarias designadas recibirán un vale de hotel cuando pasen sus tarjetas en el hotel.

Oferta 4: Aprovecha un día a la semana para conseguir unas habitaciones como habitaciones especiales. (Utilice tarjetas POP frente a la tienda para promoción)

6. Publicidad

1. Cree vales y tarjetas de descuento con la introducción del hotel y la ubicación geográfica, instrucciones de pago y una cultura corporativa única. .

2. Realizar anuncios en señales viales en atracciones turísticas y estaciones de tren cercanas, dirigidos a empresas y funcionarios gubernamentales que estén de paso o de visita.

3. Durante el evento, las pólizas preferenciales se reproducirán en la pantalla electrónica durante todo el día.

4. Pintura en spray o promoción POP frente al hotel.

7. Presupuesto de publicidad

El presupuesto de publicidad se asigna de la siguiente manera:

1. El costo de producción del vale se controla en _ _ yuanes.

2. El costo de producción de la tarjeta de descuento se controla en _ _ yuanes.

3. El costo de la publicidad de los lugares escénicos se controla en _ _ yuanes.

4. El costo de la impresión por inyección de tinta frente a la tienda está controlado en _ _ yuanes.

Total:

Ocho. Descripción general

Este programa de eventos está diseñado para aumentar la visibilidad del hotel, la lealtad de los clientes y las ventas del hotel en ciertos aspectos fuera de temporada. Esperamos que los departamentos pertinentes puedan cooperar y proporcionar activamente pruebas para complementar si hay alguna deficiencia.

Acerca de la cuarta parte del plan de planificación de marketing hotelero.

Con el fin de ampliar aún más la influencia de __X hotel catering en el mercado local de banquetes de bodas y luchar por ciertos beneficios económicos, está previsto que se lance el próximo año "Promoción especial de servicio cálido para banquetes de bodas románticos":

En segundo lugar, precios

Se divide en _ _yuan, _ _yuan, _ _yuan, _ _yuan , _ _yuan, _ _ Precio equivalente en yuan.

Consta de dos partes: a y b.

Tercero, artículos preferenciales

Sin cargo por servicio

Disposición del lugar, música de fondo (marcha nupcial, escenario, etc.)

Ceremonia disposición de la mesa y la mesa del comedor

Tabla de anuncios de bodas en la tienda

Diseño y producción del menú del banquete de bodas (1 por mesa)

Torre de champán, soporte para velas, máquina de burbujas, alfombra roja

Espacio de estacionamiento vip

Disfruta de las bebidas especiales del hotel.

En el banquete de bodas, cada mesa tiene un total de 10 mesas y pueden disfrutar de dos botellas de bebidas (Sprite y Coca-Cola, no acumulables) a la vez.

Para un banquete de boda de 20 mesas, además de una mesa libre y una habitación de luna de miel en el hotel, también podrás disfrutar de los beneficios anteriores.

Disfrute de descuentos con tarjetas de hotel en cenas y reservas de aniversario de bodas.

Celebre una fiesta de luna llena para niños y disfrute de descuentos VIP (flores y pasteles de cumpleaños)

Cuarto, publicidad

1. Imprima folletos de bodas del hotel y organice a los empleados para. distribuirlos.

2. Póngase en contacto con la empresa de bodas local y la empresa de fotografía de bodas para negociar y obtenga una comisión en efectivo correspondiente del 2% (por ejemplo, 200 yuanes 65438 + 100.000), y la empresa de fotografía de bodas le proporcionará una serie. de servicios como probadores gratuitos.

3. La comisión en efectivo para todas las ventas de banquetes es del 2% (0.000 yuanes de 65.438 + 200 yuanes).

4. Mejore los detalles del servicio y brinde servicios sorpresa para diversos banquetes (pantalla de servicio, desplazamiento LED, señalización, diseño del lugar, etc.).

5. publicidad, WeChat, lanzó varios sitios web de promoción locales conocidos.

6. Utilizar los recursos del hotel de años anteriores para contactar con los clientes de bodas y promocionar el banquete de luna llena y diversos servicios.

7. Realizar anuncios de programas de televisión y promocionarlos.

En base a la situación actual del hotel, para poder realizar mejor la labor comercial, el plan de implementación de habitaciones y promociones fuera de temporada se plantea de la siguiente manera:

1. Mercado objetivo:

Los turistas del hotel son principalmente unidades de recepción y acuerdos gubernamentales; el mercado de conferencias lo complementan los huéspedes de larga duración y los turistas individuales. Ahora debemos trabajar duro para desarrollar y mejorar la tasa de ocupación de grupos turísticos, turistas individuales, mercado de conferencias y unidades contratadas.

2. Metas y tareas:

Incrementar la tasa de ocupación de habitaciones (la tasa de ocupación promedio mensual es del 70% y la tasa de ocupación promedio diaria es de más de 38 habitaciones).

3. Tiempo de promoción:

_ _ 165438+octubre, _ 65438+ febrero_ _ 65438+octubre.

(1) Promoción de precio unitario acordado para el cliente: descuento de 110 yuanes para habitaciones estándar ordinarias y habitaciones individuales en los pisos 4 y 5. La habitación m incluye desayuno doble. El precio original es de 100 yuanes, pero la habitación m sí. no incluye desayuno; otros El tipo de habitación permanece sin cambios según lo acordado originalmente, y también se incluyen dos desayunos.

⑵ Promoción de tarifa de habitación personal: utilice el modelo de membresía para abrir canales personales para que la temporada baja no sea aburrida y los nuevos miembros puedan disfrutar de una habitación individual y cómoda con cama grande por 90 yuanes por primera vez. y puede obtener 3 cupones en efectivo a partir de 20 yuanes. Por ejemplo, los nuevos clientes pueden solicitar una nueva tarjeta de membresía y disfrutar de su primera estadía en una habitación con cama tamaño king por 90 yuanes. Deles tres cupones en efectivo de 20 yuanes, uno a la vez, y deduzca otros 20 yuanes (148 yuanes) sobre la base del precio preferencial.

⑶Promoción del precio de la habitación de la sala de conferencias: Cualquier persona que se aloje en forma de conferencia, independientemente del tamaño de la misma, podrá disfrutar del precio acordado en el hotel. Si la reserva de la conferencia excede las 65,438+00 habitaciones, incluidas 65,438+00 habitaciones, basándose en el precio de evento unitario acordado para el cliente, se otorgarán 65,438+0 habitaciones dobles estándar de lujo adicionales (tercer piso, excluyendo Morning W).

⑷ Promoción de agencia de viajes: si el hotel gasta 50.000 V, incluidos 50.000 W en la temporada, se puede devolver el 2% de comisión a la agencia de viajes; si el hotel gasta 80.000 V, incluidos 80.000 W, la agencia de viajes; se puede reembolsar comisión del 2,5%, tarifa de habitación. Mantenga sin cambios el precio del acuerdo original.

Cuarto, medidas de ventas

(1) Estabilizar las principales agencias de viajes de la región, contactar de manera proactiva a las agencias de viajes extranjeras, conocer la información del equipo y esforzarse por hacer del hotel el check-in designado. en punto para grupos turísticos clave en la región.

(2) Introducir "tarjeta de membresía" y "libro de caja del hotel"

(3) Ventas para todo el personal: los empleados que recluten clientes y atraigan el consumo del hotel serán recompensados ​​con un 3% de cada sala de comisión. Recargar su tarjeta de membresía resultará en una comisión del 3%.

5. Anuncios de autobús: los pasajeros que tomen las líneas de autobús Chenzhou 201 y Zixing pueden ver la información de reserva publicitaria del hotel a lo largo del camino.

Los anuncios comienzan desde 565, 438+0 Zixing Bus. El anuncio dura dos meses y el costo específico es de aproximadamente 115 yuanes de 90 yuanes.

[6], producir folletos de actividades hoteleras, colocarlos en lugares destacados de las agencias de viajes y distribuirlos entre los transeúntes.