Muestra de resumen de trabajo personal del personal de recepción

El proceso de redacción del resumen no es solo un proceso de revisión de la propia práctica social, sino también un proceso de mejora de la comprensión ideológica de las personas. Después de trabajar durante un tiempo, escribe un resumen. El siguiente es un breve resumen del trabajo personal del personal de recepción que compilé. ¡Bienvenidos a leer!

Resumen del trabajo personal del personal de recepción 1. Ya llegó el día de Año Nuevo y ha pasado un año antes de que me dé cuenta. Este año ha sido amargo, amargo y dulce. Todos los días, servimos sinceramente al público, tocamos al público con sinceridad, ganamos algo con el trabajo duro y nos ganamos el reconocimiento y el respeto de los clientes mientras sudamos. El trabajo actual se resume a continuación:

Como empleado de primera línea, debe fortalecer sus habilidades comerciales para poder ser útil en el trabajo y brindar mejor a los clientes servicios convenientes, rápidos y precisos. Con el objetivo de lograr la satisfacción del cliente y el desarrollo empresarial, brindar un buen servicio y establecer una buena imagen de servicio entusiasta, para que cada cliente pueda estar feliz y regresar a casa satisfecho.

Se sabe que las cooperativas de crédito son un lugar concurrido dentro de la jurisdicción de la _ _ Unión. Durante la temporada alta, el volumen de negocios promedio por persona por día alcanzará más de 200 transacciones. Por lo tanto, un ambiente de trabajo así me obliga a recordarme constantemente que debo ser serio en el trabajo y seguir estrictamente varias reglas y regulaciones. Durante el año pasado, he estado insistiendo en mí mismo. Con mis esfuerzos, personalmente no he tenido ningún accidente de responsabilidad.

Mientras hacía bien mi trabajo, puse una regla en mi mente: Entre las tres personas, debo ser mi maestro. Debo hacer todo lo posible para aprender lo que no sé, dominar el crédito. estados contables lo antes posible, y lograr tener lo que otros no tienen, y tener lo que nadie tiene. A mediados de septiembre de este año tuve la suerte de participar en el concurso de habilidades empresariales. Las élites que conocí en la competencia estaban felices y estresadas, y los resultados no fueron sobresalientes. Mientras resume la experiencia, anímese también. Mañana debo estar en el podio de honor. En el mismo mes también participé en la reunión de comunicación y estudio realizada por la Asociación Municipal. A través de este encuentro aprendí mucho. Si bien afirmé mis logros, también me di cuenta de mis defectos. Aunque hay más de diez recomendaciones, todavía estoy decidido a fortalecer mis logros literarios y contribuir al desarrollo de Tonglian Station.

Durante el año pasado, bajo el liderazgo de los líderes de unidad y el cuidado y orientación de mis colegas, participé activamente en el estudio de la teoría política y el conocimiento empresarial, respetando conscientemente las leyes, regulaciones y las reglas y regulaciones de la unidad, y al mismo tiempo estudiar el conocimiento empresarial con diligencia y mejorar continuamente las habilidades laborales. Al recordar el trabajo del año pasado, tengo la conciencia tranquila. En el trabajo soy leal a mis deberes y hago lo mejor que puedo. La banca es una industria de servicios y mi trabajo requiere que me enfrente a muchos clientes todos los días. Por esta razón, a menudo me recuerdo a mí mismo que ser amable con los demás es ser amable con uno mismo. En mi ajetreado trabajo, sigo insistiendo en servir con una sonrisa sincera, responder las preguntas de los clientes con paciencia y meticulosidad y hacer lo mejor que puedo para tolerar a los clientes poco razonables.

Ensayo resumen de trabajo personal para el personal de recepción 2 Llevo un año más trabajando en un abrir y cerrar de ojos. Según el acuerdo de trabajo del gerente, soy el principal responsable de las operaciones diarias de la recepción del hotel y de la capacitación del hotel. Ahora haré un informe resumido de mi trabajo.

Sé que estoy conectando el pasado y el siguiente, coordinando la izquierda y la derecha. Lo que hago todos los días también es un trabajo trivial. Mi tarea importante es arreglar la relación lo antes posible y ponerme a trabajar. Es mi responsabilidad cooperar plenamente con el trabajo diario del gerente, lo que requiere que tenga un fuerte sentido del trabajo, una actitud laboral correcta, una eficiencia en el trabajo rápida y esfuerzos integrales. Mis responsabilidades diarias son:

1. Ejecutar las instrucciones emitidas por el gerente y gestionar a los empleados.

2. Supervisar a los camareros para atender a los huéspedes, organizar el despliegue de empleados en el lugar para garantizar la calidad del servicio.

3. Verificar el desempeño, comportamiento y actitud laboral de los camareros subordinados, liderar a los empleados subordinados a realizar trabajos de higiene y limpieza y registrar estrictamente la asistencia de los empleados en este turno.

4. Responsable de la recolección de los elementos requeridos para el servicio, llenando el formulario de recolección y conservándolo adecuadamente.

5. Celebrar periódicamente reuniones previas al turno todos los días para transmitir instrucciones y avisos de nuestra tienda y de varios departamentos, resumir la situación laboral y las precauciones del turno anterior y proponer requisitos de servicio para cada puesto.

6. Inspeccionar periódicamente los equipos e instalaciones del área para garantizar que las instalaciones y equipos del área comercial se encuentren en buenas condiciones.

Nuestro servicio se refleja en un servicio humanizado, esforzándonos por la perfección y creando una sensación de hogar lejos del hogar para nuestros huéspedes. Tengo menos experiencia ahora y todavía hay muchas cosas esperando que aprenda. A veces se cometerán errores en el trabajo, aprenderé de ellos y haré esfuerzos persistentes en trabajos futuros.

Resumen del trabajo personal del personal de recepción muestra 3 He crecido mucho desde mis esfuerzos anteriores en la recepción de la barbería. Como recepcionista, puedo realizar bien mis tareas en la barbería y también puedo completar concienzudamente las tareas asignadas por el gerente de la barbería. Después de todo, necesito luchar activamente por cualquier oportunidad en el trabajo, lo que también significa que cualquier acumulación de experiencia puede mejorar mis habilidades. Ahora resumiré brevemente mi desempeño en la recepción de la barbería.

Recibir a los clientes que vienen a la barbería en serio y brindarse buenos servicios entre sí. Sé que cada cliente que viene a comprar puede acumular muchas conexiones, por lo que tengo que explorar activamente y hacer un buen trabajo como personal de recepción. Siempre que venga un cliente, promocionaré activamente el negocio de la barbería entre la otra parte. Escucharé atentamente las necesidades del cliente y trataré a la gente con sinceridad. Esto es lo que debo hacer en el trabajo para mostrar nuestro servicio honesto. Al servir a los clientes con corazón y satisfacerlos, me he ganado la confianza y la comprensión de muchos clientes durante un largo período de tiempo. Además, en el negocio de la barbería, haré todo lo posible para satisfacer las necesidades de los clientes y también puedo comprender correctamente mis propias habilidades y brindar comentarios oportunos al gerente. Es decir, puedo buscar activamente el consejo del gerente. áreas donde la autoridad es insuficiente, y también puedo registrar cuidadosamente las opiniones de los clientes sobre la barbería y hacer sugerencias y comentarios al gerente.

Es muy importante promocionar el negocio de la barbería para que más clientes puedan solicitar la membresía en nuestra tienda. Es muy importante aumentar las ganancias de tu barbería solicitando la membresía. Por lo tanto, preguntaré a cada cliente que venga a la barbería si es necesario solicitar la membresía, les presentaré los beneficios de la membresía y me esforzaré por lograr que los clientes soliciten la membresía. Además, puedo controlar las necesidades psicológicas de mis clientes para no despertar su resentimiento. En mi opinión, la promoción excesiva sólo desanimará a los clientes. Por lo tanto, le doy gran importancia al arte de vender para que los clientes estén dispuestos a escuchar mis explicaciones, y hago lo mismo en el proceso de solicitud de membresía comercial.

Hacer activamente un buen trabajo como cajero y esforzarse por mejorar la eficiencia en el trabajo. Como la barbería es pequeña, también trabajaré como cajera, lo que también significa que mis responsabilidades son muy importantes y necesito mejorar la eficiencia de mi trabajo. Por lo tanto, haré un buen trabajo como cajero y fortaleceré mi comprensión de mis responsabilidades. Esto no solo garantizará la finalización sin problemas del trabajo de cajero, sino también mejorará mi eficiencia laboral. Este esfuerzo también pretende evitar que los clientes se aburran mientras esperan. Y también prestaré atención a crear un entorno para que los clientes puedan esperar pacientemente, al menos cuando estén ocupados, puedan sumergirse en nuestros programas de televisión o música, y tratar de satisfacer las necesidades de los clientes de cargar sus teléfonos móviles o pedir contraseñas wifi.

Poder hacer un buen trabajo en la recepción también se debe a que presto atención a todos los aspectos de los detalles, por lo que trabajaré duro para hacer bien mi trabajo y mejorar mi nivel de servicio en el futuro, esperando para traer más beneficios a la barbería en el futuro.

Resumen del trabajo personal del personal de recepción muestra 4 El próximo año _ _ _ _ será un año satisfactorio, ocupado y feliz. Al final de este año y principios del nuevo, estoy en el podio donde se alternan el viejo y el nuevo tiempo, mirando hacia el pasado y mirando hacia el futuro, no puedo evitar pensar mucho. El año pasado, bajo la dirección del grupo, con el cuidado y la ayuda de los líderes de departamento y con la cooperación amistosa de mis colegas, logré grandes avances en mi trabajo y estudio.

Primero, fortalecer la capacitación empresarial y mejorar mi propia calidad

Con la ayuda entusiasta del supervisor de recepción, el capataz y mis colegas, mis habilidades comerciales han mejorado significativamente. Como recepción de un hotel, cada empleado tiene que mirar directamente a los huéspedes, por lo que la actitud laboral y la calidad del servicio de nuestros empleados reflejan el nivel de servicio y el nivel de gestión de un hotel. La recepción es la parte central de esta fachada. Sé que mi responsabilidad es grande y mi negligencia traerá pérdidas económicas al hotel. Por eso, en el trabajo, hago cada trabajo con seriedad y responsabilidad, y aprendo activamente más conocimientos profesionales de otros compañeros para fortalecer mi nivel profesional. Sólo de esta manera podremos mejorar aún más nuestro conocimiento comercial y nuestras habilidades de servicio, y poder brindar mejores servicios de calidad a los huéspedes y hacerlos felices.

2. "Aumentar los ingresos, reducir los gastos y controlar los costes". Empiece por cosas pequeñas, empezando por mí.

"Aumentar los ingresos y reducir los gastos, aumentar los ingresos y reducir los gastos" es el objetivo de toda empresa. Bajo el liderazgo de los líderes de departamento, respondimos activamente al llamado del hotel y realizamos actividades para ahorrar gastos y controlar costos. Para ahorrar dinero, utilizamos tarjetas de bienvenida recicladas como personal del hotel. Cuando se registra la habitación HSE, cuando el personal de ventas quiere mostrar la habitación a los huéspedes, todos usamos estas tarjetas de bienvenida desechadas para instalar llaves para reducir el uso de tarjetas de bienvenida y ahorrar dinero para el hotel. Para la redacción se utiliza papel de informe impreso y, en la medida de lo posible, todos los informes deben imprimirse por ambas caras.

A través de estos controles, podemos hacer nuestra debida contribución a los ingresos del hotel y aportar nuestro granito de arena.

En tercer lugar, fortalecer mi conocimiento y habilidades de ventas y aumentar la tasa de vivienda.

Con la capacitación y la ayuda de los líderes del departamento, aprendí algunas habilidades de ventas. ¿Cómo cotizar precios a los clientes? ¿Qué tipo de huéspedes deben cotizar los precios de qué tipo de habitación? ¿Cómo recomendar un mejor tipo de habitación a los huéspedes que han hecho reservas? Espera un momento. Aquí me gustaría agradecer a nuestros líderes de departamento por impartirnos este conocimiento de ventas sin reservas. Mientras aumentaba sus conocimientos, también hizo sus propios esfuerzos activamente para promover las ventas y la promoción de casas dispersas. Mientras los invitados vengan a la recepción, trato de dejarlos quedarse, incluso si son UG. Con el fin de luchar por mayores tasas de ocupación.

En cuarto lugar, preste atención a la coordinación entre departamentos y viva en armonía con los compañeros.

El hotel es como una gran familia e inevitablemente sucederán cosas desagradables entre los departamentos en el trabajo. Como centro de todo el hotel, la recepción tiene una estrecha relación de trabajo con los departamentos de catering, ventas, habitaciones y otros. Por lo tanto, en mi trabajo y en mi vida diaria, siempre presto atención a mis palabras y hechos, trato activamente con colegas de varios departamentos, respeto a los demás y me gano el respeto a mí mismo. Todo va bien en casa. Sólo así nuestro hotel y nuestro grupo podrán lograr grandes avances.

En este año he crecido mucho y aprendido mucho, pero también me he dado cuenta profundamente de mis defectos.

1. El servicio carece de flexibilidad e iniciativa. Tengo miedo de cometer errores y no me atrevo a hacerlo.

2. Ante situaciones de emergencia, falta de buena calidad psicológica e incapacidad para afrontar los problemas con calma.

3. En la recepción de un grupo grande de conferencias, no se puede controlar bien la sala.

El nuevo año está por comenzar y trabajaré seriamente bajo el liderazgo de los líderes del hotel. Coopere activamente con capataces, supervisores y líderes para completar diversas tareas, esforzarse por mejorar su calidad general, mejorar la calidad del servicio, corregir esas deficiencias y ser un excelente recepcionista. Esforzarse por lograr un mejor desarrollo en la excelente plataforma del grupo y contribuir a la prosperidad del grupo.

Muestra de resumen de trabajo personal del personal de recepción 5 1. Contenido básico del trabajo de recepción.

El trabajo de recepción es un puesto que requiere paciencia y responsabilidad. Una actitud de trabajo apasionada y positiva es muy importante. 20__, comencé a trabajar como recepcionista en junio. Sé que la recepción es la primera persona que muestra la imagen de la empresa. En el trabajo, seguimos estrictamente los requisitos de la empresa, tratamos con entusiasmo a cada cliente que nos visita y lo guiamos con entusiasmo a la oficina correspondiente. Proporciona comodidad a la empresa y también a los clientes. Al contestar el teléfono, escuche pacientemente la consulta del cliente y responda en consecuencia tanto como sea posible.

2. Lecciones aprendidas del trabajo de recepción.

Antes de venir a nuestra tienda franquiciada, aunque tenía algo de experiencia como recepcionista y obtuve algunos resultados, todavía había algunas deficiencias. Por ejemplo, en términos de calidad general, el grado de liberación ideológica no es suficiente, el aprendizaje y el servicio no son suficientes y todavía existe una cierta brecha en comparación con colegas experimentados. Es necesario mejorar aún más el sentido de responsabilidad y profesionalidad y profundizar aún más el concepto de servicio. En el trabajo futuro, resumiré seriamente mi experiencia, superaré mis deficiencias y me esforzaré por hacerlo mejor.

3. El próximo plan de trabajo de la recepción.

Basado en mi amor por el trabajo de recepción, en el nuevo año me exigiré estrictamente, me mejoraré, me reflexionaré y me daré cuenta de mi propio valor. Trabajaré más duro para aprender conocimientos empresariales. Mejore continuamente su nivel teórico profesional y sus capacidades de tiempo de trabajo, respete los sistemas de trabajo relevantes de la empresa y trate el trabajo de manera activa y con los pies en la tierra. Esforzarse por mejorar la calidad del trabajo y potenciar el sentido de responsabilidad y profesionalidad. Comuníquese más con sus colegas, resuelva problemas laborales y haga bien su trabajo. De cara al nuevo año, haré bien mi trabajo con una actitud laboral más positiva y un estilo de trabajo más entusiasta.

Demostraré más y mejor mis fortalezas, superaré mis defectos y usaré mis fortalezas para evitar las debilidades. ¡Une a la empresa y a los colegas para crear un mejor desempeño laboral para la empresa! El trabajo es como una revolución. Sólo cuando tengas fe en tus objetivos podrás tener la motivación suficiente para luchar por ellos. 20__ es un año de ajuste y transformación para mí. Durante este año, entré en esta sociedad sagrada, compleja y colorida. En mi trabajo futuro, trabajaré duro para lograr este objetivo, dando pequeños pasos cada año y grandes pasos cada tres años para lograrlo.

El Año Nuevo de 20__ es un año lleno de desafíos. A medida que el trabajo se profundiza, tengo la confianza para mostrarme a un nivel superior y alcanzar metas más altas.

Para lograr los objetivos de la empresa, estoy listo para enfrentar desafíos y tengo confianza para hacerlo mejor. Finalmente, les deseo a todos buena salud, todo lo mejor y buen trabajo en el nuevo año. Deseo a la empresa éxito y prosperidad. Gracias.