¿Cómo realizan las empresas y la industria hotelera la promoción online? ¿Qué canales de promoción existen?
1. En otras palabras, necesita conocer a sus clientes potenciales, cómo son, cuáles son sus necesidades y cuáles son sus preferencias. Sólo entendiéndolos se podrá realizar mejor el trabajo posterior y obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
2. ¿Cómo elegir los canales de promoción online? (1) Clasificación de canales de promoción en línea
Categoría 1: canales de promoción para los hábitos de búsqueda de clientes potenciales, representados por canales de búsqueda convencionales como Baidu, Shenma, 360 y Sogou, también tienen búsqueda integrada; canales de algunas plataformas de tráfico principales, incluidos Toutiao, Weibo, WeChat, Tik Tok, etc.
¿Cómo hacen las empresas y la industria hotelera la promoción online?
La segunda categoría: canales de promoción para la lectura fragmentada de los usuarios, representados por canales convencionales de lectura fragmentada como Toutiao, Tik Tok y Weibo. , así como algunas plataformas de tráfico de segundo nivel segmentadas verticalmente, incluidas Ximalaya, Blog, Zhihu, Tieba, etc.
La tercera categoría: Promoción a través de otros canales, principalmente basada en plataformas relacionadas con la industria hotelera, como algunos foros verticales de intercambio de la industria hotelera, secciones de la industria hotelera de algunos grandes portales e incluso alguna herramienta relacionada con la industria hotelera. plataformas.
(2) Selección de canales de promoción online
La elección de los canales de promoción online se basa en el posicionamiento de tus clientes, cuáles son las necesidades de tus clientes potenciales y qué buscarán. ? ¿Cuál es el grupo de edad de sus clientes? ¿En qué plataforma prefieren pasar su tiempo? A sus clientes les gusta aprender y visitar foros. ¿Qué foros les gusta visitar?
Después de comprender a los clientes, naturalmente se seleccionarán los canales de promoción.
(3) Elección de formas de promoción online
Hay dos formas de promoción online:
El tipo 1 consiste en gastar dinero directamente en publicidad en los canales. Este tipo de promoción funciona rápidamente. Los clientes entrarán si gastan dinero, pero no entrarán clientes si no gastan dinero.
El segundo es crear el contenido que los clientes necesitan en el canal. Esta forma de promoción tarda en producir resultados y es posible que no atraiga muchos clientes en la etapa inicial, pero la acumulación a largo plazo provocará un aumento en el tráfico.
¿Cómo hacen las empresas y la industria hotelera la promoción online?
El desarrollo de la industria hotelera requiere inherentemente mucho dinero y se necesitarán varios años para recuperar los costos de desarrollo, por lo que es difícil para la mayoría gastar mucho dinero en publicidad directa. los canales de promoción seleccionados.
Así que la mayoría de los hoteles caminan sobre dos piernas. En la etapa inicial, principalmente trajimos nuevos clientes en forma de promoción primaria, y en la etapa posterior, principalmente trajimos nuevos clientes en forma de promoción secundaria.
3. El uso secundario del dinero para la promoción online de los clientes cuesta los salarios de los empleados, y los clientes convertidos también se convierten, lo que es de gran utilidad para los clientes atraídos. ¿Qué quieres decir? Estoy seguro de que ha oído que el costo de mantener un cliente antiguo es mucho menor que el costo de atraer un cliente nuevo.
Incluso si los clientes antiguos no pueden generar una demanda secundaria, no olvide la "reputación del usuario". Cómo conseguir que los clientes antiguos le ayuden a presentar nuevos clientes y permitir que los nuevos clientes atraigan nuevos clientes es el truco más importante.
Por lo tanto, los clientes atraídos por la promoción en línea deben depositarse en la plataforma de Internet, que puede ser su ID de WeChat, grupo de WeChat, Weibo, etc. , depende de su base de clientes y de la plataforma en la que prefieran permanecer.
¿Cómo hacen las empresas y la industria hotelera la promoción online?
Luego, desarrolle un juego o mecanismo en la plataforma donde se acumulan los clientes y proporcione algunos beneficios para permitir que los clientes antiguos atraigan nuevos clientes, como recompensas directas en efectivo, etc.
La forma de jugar depende de ti. Hay muchas formas de jugar. Pero una cosa es importante. Si desea que los clientes atraigan clientes, debe garantizar su experiencia de viaje. Esta es la base para construir reputación. Tienes que hacer que los clientes se sientan cómodos presentándote a nuevos clientes.
Ten en cuenta que la esencia de la promoción online es la misma que la de los clientes offline. Ya sea que esté en la industria hotelera u otras industrias tradicionales, no puede prescindir de la esencia del marketing y la promoción: ¡las personas (clientes)! ¡Piense siempre en las personas (clientes)!