¿Cómo cancelar una reserva de hotel?
(1) Contactar directamente con el hotel para realizar una reserva. Este método no requiere pago por adelantado, por lo que no implica cambios ni devoluciones. Sin embargo, si necesita reservar una habitación, deberá pagar un depósito. Si no realiza el check-in ese día, se le descontará la primera noche.
(2) Al reservar hoteles online, la mayoría de ellos no son cancelables ni reembolsables. Si no realiza el check-in en este momento, normalmente se le descontará el importe de la habitación de la primera noche y se le reembolsará el resto. Si desea darse de baja, puede solicitar al servicio de atención al cliente que le ayude a darse de baja, pero este tipo de baja también depende; sobre si la plataforma está dispuesta a ayudarte, porque has reservado con antelación hice un pedido irrevocable y ha llegado el dinero. También depende de si el hotel cancelará tu reserva, porque las reservas y cancelaciones en plataformas online se envían al hotel a través de facturas. Depende de si el hotel está de acuerdo o no.
(3) Si el pedido no admite cancelación, solo podrás pedir ayuda al servicio de atención al cliente, porque tu dinero aún está en la plataforma online y no ha sido transferido a la cuenta del hotel. Si acepta cancelar su reserva, significa que el hotel tiene la capacidad de vender nuevamente su habitación cancelada. Si no acepta cancelar la reserva, significa que el hotel aún no está seguro de liberar su habitación o que hay escasez de habitaciones porque su reserva ha cancelado otras reservas. En definitiva, habla con el servicio de atención al cliente de reservas online.