¿Cuáles son las nuevas características del comportamiento del consumo turístico en la era de la economía de la experiencia?
Según la teoría psicológica, las personas desempeñarán diferentes roles en diferentes ocasiones. Una persona desempeña el papel de turista en el proceso de viaje. Hay un fuerte factor de fantasía en las motivaciones de los turistas, lo que hace que el papel de los turistas sea soñador, es decir, el papel que desempeñan los sujetos turísticos en el proceso turístico a menudo está lejos de su papel en el lugar de residencia permanente, con algunos colores increíbles. Los turistas a menudo muestran el papel ingenuo de los niños, el papel de los triunfadores que realizan sus deseos y el papel de los evasores divorciados de la realidad.
En el sistema teórico de la sociología, la teoría "anormal" y la teoría "sagrada" también pueden utilizarse para explicar las características de "fantasía de juego de roles" de las experiencias turísticas.
"Irregularidad" se refiere al estado anormal de decadencia mental, trastorno de conducta, falta de objetivos de vida e incluso corrupción moral social que se provoca en grupos sociales e individuos después de la separación de los objetivos de la vida social y los medios para lograrlo. lograrlos, es una reacción negativa a la vida secular. Debido a que los objetivos de la vida social no están en contacto con los medios para alcanzarlos, las personas pierden su sentido original de equilibrio psicológico, se confunden y se sienten nerviosas. Esto requiere otros medios para ajustar el desequilibrio causado por esta desconexión. También se ha demostrado que las experiencias de viaje en diversas formas son el medio más común para regular esta sensación de desequilibrio.
La gente "escapa" o adquiere la sensación de "alcanzar sus objetivos" a través de la experiencia de viajar. Lo inusual genera en los turistas el deseo de vivir una "experiencia exótica" durante el viaje, lo que se refleja específicamente en el surgimiento de los roles de "escapistas" y "rebeldes" en los viajes. En el consumo turístico, impulsado por una psicología "anormal", los turistas tendrán comportamientos de consumo completamente diferentes a los de su lugar de residencia habitual, como por ejemplo: estar dispuestos a pagar tarifas elevadas por un viaje al extranjero o de larga distancia comprando diversos souvenirs; y comer comida cara mientras viaja La comida está completamente más allá del presupuesto de vida habitual, deshacerse de las limitaciones racionales de la residencia permanente, entregarse a la búsqueda interior en el entorno de viaje desconocido y realizar compras de viaje de una manera soñadora.
La teoría "sagrada". La sociología divide la vida humana en "sagrada" y "secular" y cree que el "mundo secular" se caracteriza por la monotonía y el aburrimiento, manifestados por la "división mecánica del trabajo" y el "cumplimiento rígido de las normas" que presenta un "mundo sagrado"; Nueva escena "vibrante". La estimulación monótona y prolongada del "mundo secular" puede generar estrés físico y psicológico en las personas, haciéndolas sentir nerviosas. Para aliviar o eliminar esta tensión psicológica, la persona debe ganar de alguna manera "nueva vitalidad".
La mentalidad turística impulsada por la “santidad” es positiva. Esperan verificar el significado de la vida y el valor de la existencia a través de sus experiencias de viaje, sublimar sus búsquedas religiosas o rastrear el origen de una determinada cultura, para luego obtener una experiencia "sagrada". Pero lo que hay que señalar aquí es que la gente persigue lo sagrado porque quiere aliviar la tensión causada por la singularidad de la "vida secular" y obtener una especie de compensación psicológica al experimentar la novedad, el cambio y la imprevisibilidad del "mundo sagrado". " .
Desde el punto de vista psicológico, ser demasiado complejo durante mucho tiempo también provocará que la estimulación sea demasiado monótona, lo que ejercerá presión sobre la fisiología y la psicología de las personas. Por lo tanto, los turistas impulsados por la "santidad" tienden a mostrar algún tipo de autocontrol: su comportamiento no está muy alejado de su lugar de residencia habitual y está influenciado por su estilo de vida y sus valores a largo plazo.
Ambos tipos de consumidores turísticos están ansiosos por obtener algún tipo de "experiencia" que anhelan a través del turismo, para lograr el propósito de regulación emocional. Ambos están dispuestos a pagar un precio por una experiencia así. Después de regresar de un viaje, el "sentido de la experiencia" seguirá impactándolos durante un período de tiempo considerable, afectando el consumo personal y estimulando la demanda para el próximo viaje.
(2) Diferencias individuales en las motivaciones del consumo turístico
El consumo turístico siempre refleja diferentes grados de fantasía, pero el entorno social, la experiencia de vida personal y la experiencia de vida de los consumidores turísticos, los valores, creencias y otros factores hacen que el consumo turístico muestre diferencias individuales y particularidades de comportamiento. Como se muestra en la Tabla 1: