¿Debo pagar una compensación si hay errores en el hotel?
Si hay errores en el hotel, puede solicitar una doble compensación. Si el hotel no compensa, puede presentar una demanda y proteger sus derechos e intereses legítimos a través de canales legales. Sin embargo, se recomienda negociar primero con el hotel, después de todo, puede ahorrar tiempo y costes económicos.
Si te pica un insecto en un hotel, puedes obtener una compensación. Puedes reclamar que el hotel no cumplió con sus obligaciones de seguridad y que el entorno de alojamiento no cumple con los estándares, y puedes preguntar al tribunal. otra parte para compensar los gastos médicos, trabajo perdido, etc.
Si un huésped se aloja en un hotel y es picado por ácaros u otros insectos en las sábanas del hotel, puede conservar las pruebas y solicitar al hotel una compensación por la pérdida.
Generalmente, el estándar de compensación es tres veces el precio de la habitación.
1. Si un cliente, como consumidor, causa daños personales a un consumidor u otra víctima, deberá compensar los gastos razonables tales como gastos médicos, gastos de enfermería, gastos de transporte, etc. para el tratamiento y la recuperación. , así como cualquier pérdida debido a ingresos perdidos.
2. Si el hotel compra ropa de cama del exterior y provoca picaduras de ácaros en los huéspedes, el hotel, como responsable de la seguridad, tiene obligaciones de garantía de seguridad. Si el daño se produce por infracción de un tercero, el tercero que cometió la infracción será responsable de la indemnización. Si el huésped, como consumidor, causa lesiones personales al consumidor, el hotel debe compensar los gastos razonables como gastos médicos, gastos de enfermería, gastos de transporte, etc. para tratamiento y recuperación, así como la pérdida de ingresos debido a pérdidas trabajar.
Se recomienda presentar la reclamación al departamento de atención al cliente del hotel o al departamento de salud.
Base Legal
Artículo 55 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor” Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, aumentará la indemnización por el daño sufrido por el consumidor de acuerdo con los requisitos del consumidor para pérdidas, el monto de la compensación aumentada será tres veces el precio de la compra de bienes por parte del consumidor o el costo de recibir los servicios;
Si el monto de la compensación aumentada es. menos de quinientos yuanes, serán quinientos yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.
Si un operador sabe que los bienes o servicios son defectuosos pero aún así los proporciona a los consumidores, causando la muerte o daños graves a la salud de los consumidores u otras víctimas, las víctimas tienen derecho a solicitar al operador que cumpla. de conformidad con el artículo 49 de esta Ley, el artículo 51 y otras leyes estipulan la indemnización por pérdidas, y la parte tiene derecho a exigir una indemnización punitiva inferior al doble de la pérdida sufrida.