¡Habilidades para entrevistas y responsabilidades laborales para recepcionistas!

El trabajo de recepción parece muy sencillo, pero no es fácil si eres realmente bueno.

Pero las cualificaciones académicas realmente no parecen ser muy importantes.

1. La recepción debe ser amigable. Es decir, debería prestarse más atención a las personas. Como cara visible de una empresa, la recepción es la primera imagen con la que entran en contacto clientes y socios. Tienes que saber que representas la imagen de la empresa y es tu culpa estar de mal humor. Deberías estar de buen humor en el trabajo.

2. Buen recuerdo. Hay muchas tareas en la recepción. Manejo de muchas piezas. El intercambio de documentos de entrega urgente, arreglos de vehículos, mensajes telefónicos, transferencias telefónicas... Todo esto debe poner a prueba su memoria, incluido recordar a colegas de varios departamentos, clientes importantes y socios, haciéndoles sentir que la empresa es como su hogar. nada extraño en ello. Este es un regalo tuyo. Los pequeños detalles también pueden diferenciar su trabajo del de otros recepcionistas. Recuerda los días especiales en los que tus compañeros, jefes o clientes están esperando que conozcas a alguien. Por supuesto, no es necesario que lo pidas específicamente. Mientras lo notes, conócelo, felicítalo, exprésalo. No necesitas gastar mucho dinero, solo un mensaje de texto o un saludo es muy cálido.

3. Capacidad de gestión del tiempo. Como recepcionista tienes mucho trabajo todos los días, por lo que tienes que distinguir claramente qué tareas son las más importantes y urgentes, y cuáles son importantes pero no urgentes... Haz esas tareas primero y cuándo las terminaste. Por ejemplo, recibe una llamada de su líder pidiéndole que verifique algo, pero al mismo tiempo llega un cliente importante a un determinado departamento de la empresa. Debe decidir cómo organizar estas dos cosas.

4. La dirección y los objetivos son muy importantes para ti. No puedes quedarte en la recepción toda tu vida. Después de ingresar a esta empresa, debe prestar atención a su interés en ese departamento o puesto, acumular más conocimiento y experiencia en ese campo y tener más contacto con personas de ese departamento. En el futuro, podré deshacerme de ser recepcionista y tener un nuevo desarrollo.

No sé si estas respuestas te podrán ayudar. Te deseo lo mejor.