Seguro de viaje al exterior: el "paraguas protector" para los turistas
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? ¿Qué tamaño tiene el mercado de seguros de viaje?
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? Aunque actualmente no existen estadísticas autorizadas, algunos expertos han hecho un cálculo: según las estadísticas, a finales de 2005, el número total de ciudadanos chinos que viajaron al extranjero fue de 31,026,3 millones, un aumento del 7,5% respecto al año anterior. Entre ellos, el número de turistas emisores desde Shanghai alcanzó 6.543.8009.850. Si cada póliza se calcula en 50 yuanes, la cantidad total asegurada alcanzará los 654,38+500 millones de yuanes, y Shanghai tiene al menos 654,38+000 millones de yuanes en ventas de pólizas. Otro conjunto de estadísticas muestra que en 2005, el número de turistas nacionales en China alcanzó los 121.200 millones, un aumento del 10% respecto al año anterior. Los expertos predicen que en los próximos 10 años, China entrará en las filas de los principales países turísticos del mundo, y para 2020, los ingresos totales anuales por turismo de China alcanzarán los 3,3 billones de yuanes. ¿Estos casi 10 mil millones de yuanes en seguros de viaje? ¿pastel? Ha atraído la atención de muchas compañías de seguros nacionales y extranjeras. ?
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? AIA y AIA, que anteriormente participaban en el seguro contra accidentes en viajes de China, han lanzado muchos productos personalizados. ¿Por ejemplo? ¿Viajar por el mundo? El seguro de viaje puede proteger al asegurado contra invalidez accidental y asistencia médica durante el viaje; ¿está hecho a medida para viajes de negocios? ¿Enlace de viajes de negocios globales de Meiya? Seguro de viaje, etc. ¿Como el seguro PICC P&C, diseñado para turistas nacionales? ¿Viajando por toda China? ¿Una tarjeta de seguro lanzada conjuntamente por Ping An y Munich Re? Ping ¿Un seguro médico de emergencia para viajes al extranjero? etc. En los últimos años, ha habido muchos tipos innovadores de seguros de viaje, como seguros para actividades de alto riesgo como escalada en roca y paracaidismo, así como protección de reclamaciones por equipaje, pasaportes y propiedades robadas.
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? El mercado de seguros de viaje empezó tarde.
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? Cualquiera que esté familiarizado con los viajes sabe que el seguro de viaje en China empezó tarde. En 1997, la Administración Nacional de Turismo emitió las "Disposiciones provisionales sobre seguros de accidentes de viaje para agencias de viajes", estableciendo el marco básico del seguro de viajes de mi país. En el extranjero, el seguro de viaje tiene una larga trayectoria y casi se ha convertido en un imprescindible para viajar a países como Australia, Estados Unidos y Japón. Sin embargo, en los últimos años, con la aparición de algunos accidentes de seguridad en los viajes, los seguros de viaje han llamado la atención de los consumidores chinos. ¿Seguro de viaje? Poco a poco salió a la superficie.
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? No hace mucho, una encuesta realizada por una empresa de investigación sobre consumidores de turismo en Beijing, Shanghai y Guangzhou mostró que más del 70% de los encuestados había viajado al extranjero durante más de dos días en los últimos dos años, pero más de la mitad de ellos No había viajado al extranjero en absoluto. No contrató un seguro de viaje. Entre ellos, los viajes al exterior son mejores que los viajes nacionales. Sin embargo, más personas contratan seguros en algunas zonas del país con altos factores de riesgo turístico o en turismo especial y turismo de aventura.
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? Según las estadísticas de la Oficina Reguladora de Seguros de Shanghai, la prima total del seguro de viaje de Shanghai en 2005 fue de 54,5 millones de yuanes y la compensación fue de 5,6 millones de yuanes. Entre ellas, 763 agencias de viajes * * * han adquirido un seguro de responsabilidad civil para agencias de viajes por un valor de 4,5 millones de yuanes, con un promedio de unos 6.000 yuanes por persona, y 8,5 millones de personas que viajan dentro y fuera del país mediante viajes en grupo han adquirido un seguro contra accidentes de viaje por un valor de 50 millones. yuanes, que también es Es decir, el consumo premium per cápita es de 6 yuanes, lo que corresponde al consumo turístico per cápita de 2.000 yuanes, y los turistas solo gastaron 3? .
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? Un empleado de una agencia de viajes dijo a los periodistas que algunos consumidores pueden gastar miles o incluso decenas de miles de yuanes para viajar, pero no están dispuestos a pagar un seguro contra accidentes de viaje que cuesta decenas de yuanes. Como resultado, el mercado de seguros de viaje ha estado tranquilo y vergonzoso.
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? ¿Cómo expandir este mercado?
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? En 2005, entre los 19.850 turistas emisores de Shanghai, sólo más de 30.000 compraron un seguro de viaje internacional, una tasa de compra del 1,5%. Al mismo tiempo, Beijing recibe decenas de millones de turistas cada año, pero más del 70% de ellos no contrata un seguro contra accidentes de viaje. La tasa de compra del mismo seguro en países como Australia y Japón llega a más del 90%.
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? Los expertos del sector creen que hay tres razones principales para el lento desarrollo de los seguros de viaje:
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? Desde la perspectiva de las agencias de viajes, según el "Reglamento sobre seguros de responsabilidad para agencias de viajes" implementado en 2001, las agencias de viajes deben adquirir un seguro de responsabilidad para agencias de viajes todos los años. Ante la presión de la competencia de precios bajos en el sector, las agencias de viajes consideran el seguro contra accidentes en viajes como un producto de servicio adicional y no lo incluyen en la cotización del producto de viaje. Al mismo tiempo, ¿temen las agencias de viajes ser malinterpretadas por los turistas cuando recomiendan un seguro de viaje? ¿Consumo forzado? Los sombreros normalmente sólo se utilizan para persuadir a los turistas a comprar un seguro contra accidentes de viaje. Una vez que el lobby resulta ineficaz, ya no insisten en ello. Además, las tasas de comisión de las compañías de seguros de viajes para las agencias de viajes son inferiores a las normas internacionales. Por ejemplo, ¿el precio de venta del seguro contra accidentes de viaje para viajes de ida es de 100 yuanes? Entre 300 yuanes y nacionales, la tarifa de agencia de las agencias de viajes es generalmente del 20% y la tarifa de agencia de las agencias de viajes extranjeras es de aproximadamente el 40%. Por tanto, las agencias de viajes nacionales no están entusiasmadas con las promociones. ?
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? Desde la perspectiva de las compañías de seguros, el seguro contra accidentes en viajes actual se limita a los agentes de agencias de viajes. Los canales de seguro relativamente estrechos y los métodos de seguro únicos son una de las principales razones por las que se obstaculizan sus ventas. Al mismo tiempo, debido a la corta duración y las bajas primas del seguro de accidentes en viaje, en comparación con otros mercados de seguros, las compañías de seguros creen que se trata sólo de un tipo de seguro pequeño, ¿no es así? ¿alta calidad? Los productos se caracterizan por grandes cantidades, muchos artículos y precios bajos, por lo que obviamente la atención no es suficiente, se invierte menos energía en publicidad y ventas y el servicio postventa no es satisfactorio.
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? Desde la perspectiva de los turistas, muchos turistas actualmente tienen una comprensión insuficiente de los riesgos del turismo, una conciencia débil sobre la prevención de riesgos y están arriesgándose. ¿Muchos turistas piensan que las agencias de viajes tienen? ¿Seguro gratuito? ¿Por qué deberían volver a comprar un seguro contra accidentes de viaje? ¿Seguro de responsabilidad civil para agencias de viajes? ¿Como? ¿Seguro de accidentes de viaje? Esto es un malentendido. De hecho, el seguro de responsabilidad de las agencias de viajes no puede proteger los derechos de los turistas cuando los accidentes ocurren por sus propios motivos. Esta es también una razón importante para la desaceleración del mercado de seguros de viaje.
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? Recientemente, Liu Xiaojun, subdirector del Departamento General de la Administración Nacional de Turismo, dijo a los periodistas que actualmente existen más de 20 tipos de seguros de viaje en el mercado, pero el orden caótico del mercado ha traído algunos problemas: primero, la conciencia de los consumidores sobre el seguro de viaje sigue siendo relativamente bajo y la concienciación sobre los riesgos de viaje no es fuerte. En segundo lugar, algunas leyes y reglamentos actuales aún no están completos y las responsabilidades después de un accidente no están claras, lo que afecta la eficacia de la resolución de reclamaciones. En tercer lugar, la homogeneidad de los seguros de viaje es grave, el mercado es vicioso, la satisfacción de los turistas ha disminuido y los servicios de seguros se han quedado atrás, lo que ha reducido la capacidad de los seguros para resistir los riesgos. En el futuro, la Administración Nacional de Turismo y la Comisión Reguladora de Seguros de China fortalecerán aún más la supervisión del mercado de seguros de viaje y mejorarán gradualmente varios sistemas para permitir que más turistas aumenten su conocimiento sobre los seguros de viaje. Desde la perspectiva de las tendencias de desarrollo futuras, con el rápido desarrollo de la industria turística de mi país, el mercado de seguros de viaje tiene un enorme potencial y amplias perspectivas.
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? No hay duda de que el turismo es una industria altamente interrelacionada, y sus factores externos incontrolables son a menudo donde residen los riesgos del turismo. La seguridad en los viajes es un tema eterno en el desarrollo de la industria del turismo. En el futuro, a medida que aumente la conciencia de la gente sobre los riesgos de viaje y su propia conciencia sobre los seguros, ¿qué pasará con los seguros de viaje? ¿Apoyará a los turistas que viajan? ¿Paraguas? .
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