¿Cuál es la situación con respecto a la estricta investigación de Beijing sobre los “cargos secundarios” para viajes de un día y la recuperación de las pérdidas de los turistas por valor de casi 10.000 yuanes?
Los detalles son los siguientes: La Comisión Municipal de Turismo de Beijing reveló recientemente que en la operación especial de rectificación "315" del orden del mercado turístico, se sospechaba que cuatro grupos turísticos no firmaron contratos de viaje con turistas, cobrando secundaria tarifas y no cargar información de viaje electrónica. Se investigó el itinerario.
El reportero del "Legal Daily" señaló que en 2017, Beijing formulará e implementará las "Opiniones sobre la Gobernanza de la Orden del Mercado Turístico de Beijing" e incorporará la gobernanza del mercado turístico en la supervisión especial regular del gobierno municipal. "El orden del mercado turístico se convertirá en un elemento de evaluación para los comités del partido en cada distrito", afirmó Zhao Guangchao, miembro de la Comisión Municipal de Turismo de Beijing.
Se entiende que el 15 de marzo, la Comisión Municipal de Turismo de Beijing y el Destacamento de Turismo del Cuerpo de Seguridad Pública de la Brigada Ambiental, de Alimentos y Medicamentos de la Oficina Municipal de Seguridad Pública de Beijing (en adelante, el "Cuerpo de Seguridad de la Brigada Ambiental, Alimentos y Medicamentos") inspeccionaron conjuntamente si los vehículos turísticos tienen calificaciones de Operación, si el equipo turístico es legal y si el servicio de guía turístico está estandarizado. La Oficina de Inspección del Gobierno Municipal de Beijing también envió personal dedicado a participar en esta operación especial de rectificación. Esta operación llevó a cabo inspecciones conjuntas de aplicación de la ley en lugares escénicos clave como la Gran Muralla Shuiguan, la Gran Muralla de Badaling y el Parque Olímpico, y * * * inspeccionó 5 vehículos turísticos y 5 guías turísticos.
De hecho, el Cuerpo de Seguridad Pública de la Brigada Ambiental de Alimentos y Medicamentos ha descubierto muchos casos desde su inauguración en Beijing en junio 65438 + octubre 65438 + agosto de este año.
Desde febrero de 2013, la Comisión Municipal de Turismo de Beijing, el Cuerpo de Seguridad Pública de la Brigada Ambiental Municipal de Alimentos y Medicamentos de Beijing y otros departamentos han formado un esfuerzo conjunto para llevar a cabo acciones especiales de rectificación en el mercado turístico. El 28 de febrero, 4 vehículos de operaciones turísticas que no transportaban el número de pasajeros según el itinerario aprobado del e-tour, cambiaron el itinerario sin autorización y prestaron servicios operativos a operadores ilegales fueron investigados y sancionados en el lugar 1 guía turístico ilegal. investigado y sancionado (el departamento de gestión urbana, basándose en circunstancias ilegales, impone una multa de no menos de 10.000 yuanes pero no más de 10.000 yuanes), en vista del problema del "cargo secundario" en los "tours de un día"
Según los informes, el Cuerpo de Seguridad de la Brigada Ambiental de Alimentos y Medicamentos de Beijing es el primer equipo integral de aplicación de la ley relacionado con el medio ambiente en los cuatro aspectos de alimentos, drogas y turismo consta de cuatro destacamentos: protección ambiental, alimentos y medicamentos, turismo y móvil. Entre ellas, las principales funciones del destacamento de turismo son investigar y combatir las principales actividades turísticas ilegales y delictivas de conformidad con la ley, cooperar con los departamentos funcionales pertinentes para llevar a cabo una aplicación integral de la ley en el mercado turístico; aceptar las alarmas y solicitudes de los turistas; para solicitar ayuda, y orientar a las comisarías locales para realizar el mantenimiento del orden, prevención de patrullajes y servicios turísticos en los puntos escénicos dentro de su jurisdicción.
Los expertos de la industria señalaron que Beijing atrae una gran cantidad de turistas nacionales y extranjeros cada año, y las disputas turísticas también ocurren con frecuencia, y la mayoría de las acciones civiles involucradas están más allá del alcance de las responsabilidades de los departamentos tradicionales.
“Después de completar las patrullas diarias y las visitas sin previo aviso, la policía turística debe regresar a la oficina para realizar estudios y capacitación profesional”, dijo Yue Changguang, capitán adjunto del Cuerpo de Seguridad Pública de la Brigada Ambiental de Alimentos y Medicamentos de la provincia. La Oficina de Seguridad Pública Municipal de Beijing dijo: “Beijing, como ciudad, las ciudades turísticas clave y los centros de distribución turística ocupan una posición importante en el mercado turístico. Por lo tanto, es imperativo establecer un destacamento de policía turística. trabajar rápido y bien, y agregar fuerza para mejorar integralmente el nivel de gestión y servicios de seguridad pública en el mercado turístico ”
Los datos muestran que el año pasado, el turismo, la seguridad pública, la gestión urbana y la administración del ciberespacio de la ciudad. y otros departamentos y distritos * * * llevaron a cabo 2.843 inspecciones especiales sobre la aplicación de la ley en materia de turismo, enviaron 130.000 agentes encargados de hacer cumplir la ley e impusieron 12 sanciones administrativas, multaron y confiscaron 630.000 yuanes e investigaron y abordaron muchos casos típicos con gran impacto social en. de conformidad con la ley y los reglamentos. A lo largo del año, *** recibió 3.108 denuncias turísticas, un 71,5% menos que en 2015, incluidas 1.612 "viajes de un día" ilegales, un 78,5% menos.
Zhao Guangchao señaló que, a juzgar por las quejas durante la Semana Dorada del Festival de Primavera, los "tours de un día" ilegales siguen proliferando. Para ello, es necesario fortalecer la aplicación conjunta de la ley en la que participen varios departamentos y aprovechar plenamente el papel del Cuerpo de Seguridad Pública de la Brigada Ambiental, Alimentaria y Farmacéutica de Beijing. Es necesario tomar medidas severas contra actividades ilegales como publicar anuncios falsos para engañar a los turistas, cobrar dos veces después del embarque, cambiar itinerarios sin autorización, coaccionar y engañar a los turistas para que realicen compras y actuar como elemento disuasivo para controlar los "tours de un día" ilegales. " de la fuente. Promover "operaciones de limpieza" para purificar el entorno turístico en línea, llevar a cabo una "gobernanza de fuentes" para tomar medidas enérgicas contra la atracción de turistas, implementar una gobernanza colaborativa para estandarizar los comportamientos operativos de las terminales y aumentar continuamente los esfuerzos conjuntos regionales de aplicación de la ley.
Zhao Guangchao también sugirió aprovechar el establecimiento del Equipo de Policía Turística de Beijing como una oportunidad para optimizar y solidificar el mecanismo de supervisión integral "cuatro en uno" del mercado turístico y fortalecer el sistema de supervisión de entidades clave. . Es necesario hacer pleno uso del mecanismo de supervisión y supervisión, emitir rápidamente avisos de supervisión a las áreas con problemas pendientes, exigirles que realicen rectificaciones dentro de un plazo e informar los resultados de la gobernanza. "El año pasado, la Comisión Municipal de Turismo y la Oficina Municipal de Seguridad Pública comenzaron a promover el establecimiento de un equipo de policía turística e incluyeron la gestión del orden del mercado turístico como un punto clave del trabajo conjunto de inspección del gobierno municipal. Este año, Beijing planea incluir a la policía de turismo como unidad miembro del equipo conjunto de inspección del gobierno municipal", dijo Zhao Guangchao.