¿Cómo compensar las diferencias en higiene y gusto del hotel?

Análisis legal: si no desea generar críticas negativas de las OTA debido a problemas de calidad del aire, recuerde manejar las quejas rápidamente; de ​​lo contrario, el hotel enfrentará una mayor pérdida de huéspedes. Al manejar, debe prestar atención, ser sincero y cambiar de habitación de manera oportuna. Si es posible, también puede brindar a los clientes algunas medidas de compensación, como desayuno gratis y mejoras de habitación gratuitas.

Base legal: Artículo 32 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China". Los departamentos administrativos industriales y comerciales y otros departamentos administrativos relevantes de los gobiernos populares en todos los niveles deberán, dentro del alcance de sus respectivas responsabilidades, tomar medidas para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Los departamentos administrativos pertinentes deben escuchar las opiniones de los consumidores, las asociaciones de consumidores y otras organizaciones sobre el comportamiento comercial de los operadores y la calidad de los bienes y servicios, e investigarlas y tratarlas de manera oportuna.