Resumen del trabajo de recepción de oficina

Los resúmenes se refieren a materiales escritos que resumen y resumen experiencias o situaciones en una determinada etapa del trabajo, estudio o pensamiento. Pueden ayudarnos a enderezar la estructura del conocimiento, resaltar puntos clave y. superar las dificultades. Así que revísalo detenidamente y escribe un buen resumen. Entonces, ¿cómo escribimos un resumen? El siguiente es un resumen del trabajo de recepción de oficina que he recopilado para usted. Espero que le resulte útil.

1 Resumen del trabajo de recepción de la oficina en el primer semestre de 20xx Nuestra oficina sigue de cerca las ideas de trabajo "137" del Comité Municipal del Partido y del Gobierno Municipal, desempeña concienzudamente las funciones del departamento de recepción y juega activamente el papel de "ventana", "puente" y "vínculo", promover aún más el desarrollo en profundidad del trabajo de acogida y hacer contribuciones positivas al desarrollo económico y social de xx.

Primero, atender la situación general y completar con éxito varias tareas de recepción

En el primer semestre de este año, con el surgimiento de una nueva ronda de clímax de desarrollo en nuestra ciudad, XX ha convertirse en el foco de inspección y estudio por parte de líderes de todos los niveles y puntos calientes. Ante la nueva situación y tareas, colocamos el trabajo de recepción en la situación general del trabajo de la ciudad para pensar y planificar, y consideramos obedecer y servir al desarrollo urbano como el punto de partida y objetivo fundamental del trabajo de recepción. De acuerdo con los requisitos de un alto punto de partida, altos estándares y alta eficiencia, superaremos dificultades como la escasez de mano de obra, los tiempos ajustados, las tareas pesadas y los grandes cambios con el apoyo y la cooperación de los departamentos pertinentes del condado (distrito). Y a nivel municipal, haremos concienzudamente un buen trabajo en todos los trabajos de recepción y completaremos todas las tareas con éxito. Desde junio de 2018 hasta junio de este año, nuestra oficina recibió 87 lotes de 1.458 personas (incluidos acompañantes). En comparación con el mismo período del año pasado, hubo 2 grupos de 126 personas. De ellos, se completó con éxito 1 lote de tareas de recepción secundaria, con 30 personas; se recibieron 19 lotes con 420 personas a nivel del departamento de recepción (provincial) (incluida la inspección y supervisión integral de la Asamblea Popular Nacional, el Comité Provincial del Partido y la Asamblea Popular Provincial). Congreso, Gobierno Provincial y CCPPCh Provincial); a nivel de departamento (oficina) (incluidos los ministerios centrales, departamentos provinciales, otros líderes principales de ciudades (estados) y delegaciones de partidos y gobiernos), hubo 46 lotes con 864 personas; de amigos extranjeros y comerciantes importantes con 144 personas.

El segundo es el centro de servicios, que amplía continuamente sus funciones de recepción.

1. Hacer un buen trabajo de enlace, coordinación y servicio con los líderes de la ciudad durante las inspecciones, la promoción de inversiones y las actividades económicas y comerciales. En el primer semestre de este año, los líderes del Comité Municipal del Partido y del Gobierno Municipal encabezaron delegaciones del partido y del gobierno a Nanchong, Suining, Chengdu, Zigong y Ziyang, encabezaron delegaciones del partido, del gobierno y de empresas a Deyang y Ziyang, y encabezaron la inversión industrial. delegaciones al este de China. Nuestra oficina envió personal durante todo el proceso para ser responsable del enlace, la coordinación y el servicio con la delegación, y se puso en contacto con los departamentos de recepción dondequiera que fueran para garantizar el buen desarrollo de las actividades de inspección.

2. Continuar haciendo un buen trabajo en las actividades de educación avanzada y recepción durante varias reuniones. En el primer semestre de este año continuaron las actividades de educación avanzada sobre la naturaleza del tercer grupo de miembros del partido en nuestra ciudad. Como uno de los líderes del Departamento de Educación Municipal, los líderes de nuestro departamento tomaron la iniciativa en la organización de la recepción y los asuntos de la conferencia de varias reuniones durante el evento. En particular, debemos hacer un buen trabajo al recibir al Sexto Equipo de Inspección del Comité Provincial del Partido cuando vienen a nuestra ciudad para su inspección, y hacer un buen trabajo al recibir la columna "Hijas del Partido" de CCTV cuando vienen a nuestra ciudad. ciudad para entrevistas.

3. Completa la "misión 1001" de la Oficina Central de Seguridad según sea necesario. De acuerdo con los arreglos del Comité Provincial del Partido y la Oficina de Recepción del Gobierno Provincial, nuestro departamento completó el trabajo preliminar de la "Tarea 1001" emitida por la Oficina Central de Seguridad en 20xx. Al mismo tiempo, una cuidadosa organización garantiza la alta calidad, la seguridad y la finalización oportuna de las tareas adicionales de la Oficina Central de Seguridad.

3. Servir bien a los huéspedes y mejorar aún más el nivel de recepción.

1. Los procedimientos de recepción están más estandarizados. Para implementar concienzudamente el "Reglamento de Trabajo de Recepción de Asuntos Internos de la Provincia de Sichuan (prueba)" y adaptar aún más el trabajo de recepción a los requisitos de la nueva situación, se han ordenado los reglamentos de recepción originales, combinados con la nueva realidad y situación, y Sobre la base del aprendizaje de la experiencia extranjera y una amplia solicitud de opiniones, en la reunión se formuló el "XX Reglamento de Trabajo de Recepción de Asuntos Internos de la Ciudad" y se informó a la Oficina del Comité Municipal del Partido y a la Oficina del Gobierno Municipal para su emisión oficial. De acuerdo con los requisitos del "Reglamento", se debe implementar un liderazgo unificado, una gestión unificada, estándares unificados y procedimientos de aprobación unificados para el trabajo de recepción, y se deben estandarizar los comportamientos de recepción para que el trabajo de recepción de la ciudad sea más estandarizado e institucionalizado.

2. El servicio de recepción es mejor. El primero es fortalecer los servicios detallados. Se han establecido los documentos de recepción para los invitados importantes (incluida la lista de artículos de la habitación y menús, etc.), se proporcionan a los invitados utensilios de lavado empaquetados en cajas especiales y se colocan tarjetas de reconocimiento mutuo en el banquete tanto para el anfitrión como para los invitados. El segundo es centrarse en los servicios especiales. Se desarrollaron obsequios de recepción que reflejan las características y connotaciones culturales de XX, como hacer pinturas de Zhang Daqian con brocado de Sichuan, que son elegantes, refinadas y populares, tomar fotografías de eventos importantes durante el período de los invitados, colocarlas en álbumes especiales y entregarlas; presentarlos cuando los huéspedes se van; revisar los platos de cada hotel. Presentar requisitos claros para las variedades, combinaciones y procesamiento, enfatizando el uso de "especialidades locales" y menos uso de "especialidades extranjeras" para reflejar las características locales. El tercero es reflejar servicios personalizados. Comprender los hábitos de vida de los invitados, como las preferencias dietéticas o los tabúes, a través de varios canales antes de la recepción, y brindar servicios específicos durante la recepción. El cuarto es fortalecer los servicios de contrapartida. Los invitados deben estar acompañados por los líderes de los departamentos municipales correspondientes en la medida de lo posible, lo que no solo brinda a los departamentos municipales la oportunidad de fortalecer el contacto y mejorar las relaciones con los líderes de los departamentos superiores, sino que también hace que la recepción sea más específica. .

El cuarto es sentar una base sólida y fortalecer aún más la construcción del equipo de recepción.

1. Fortalecer la orientación sobre el trabajo de acogida en los condados (distritos). Llevar a cabo capacitación sobre conocimientos de etiqueta de recepción oficial para los directores de oficina de condados (distritos) y departamentos municipales, y llevar a cabo capacitación sobre conocimientos de etiqueta de recepción oficial para líderes de ciudades y distritos directamente bajo el distrito de Shizhong, previa invitación. Se celebró un simposio oficial de recepción y el personal de recepción a nivel de ciudad y condado fortaleció los contactos y los intercambios.

Durante la importante recepción, se envió personal para fortalecer la orientación del trabajo de recepción del condado (distrito), y se esforzó activamente para que los líderes de la ciudad coordinaran y resolvieran las dificultades y problemas existentes en el trabajo de recepción del condado (distrito), y desempeñaron un papel en promover la mejora del nivel de recepción del condado (distrito) papel importante.

2. Se deben realizar esfuerzos para mejorar la calidad política y la calidad profesional del equipo de acogida. Fortalecer la educación política e ideológica. Guiar a los empleados para fortalecer su conciencia política y aclarar responsabilidades y misiones, organizar a los empleados para que se mantengan al tanto de las decisiones importantes y los acuerdos de trabajo de los comités del partido y los gobiernos en todos los niveles, comprender la situación básica del desarrollo XX y mejorar aún más la calidad política e ideológica de los empleados. y potenciar su sentido de responsabilidad, profesionalidad y conciencia de servicio. Fortalecer la formación empresarial. Organizar a los empleados de tiempo completo para que participen activamente en diversos aprendizajes y capacitaciones. Por ejemplo, al seleccionar empleados para estudiar, inspeccionar, atraer inversiones y negociar servicios económicos y comerciales para los líderes de la ciudad, los empleados deben estudiar cuidadosamente la experiencia avanzada del trabajo de recepción en ciudades (estados) hermanas. En el trabajo de recepción real, prestamos especial atención a fortalecer la capacitación de los empleados, adherirnos al sistema de resumen y evaluación, resumir y evaluar rápidamente las tareas de recepción importantes una vez finalizadas y mejorar continuamente la calidad profesional de los empleados.

3. Potenciar el trabajo básico del mostrador de recepción. Continuar administrando el sitio web de la sala de comunicación y desempeñar un papel importante en la promoción de XX y el fortalecimiento de los contactos e intercambios entre pares. Se fortaleció aún más el trabajo de registro y estadística de las tareas de recepción y se completó el trabajo de archivo en 20xx.

En el primer semestre de este año, el trabajo de recepción de nuestra ciudad ha logrado resultados significativos en general, pero todavía existen los siguientes problemas: Primero, hay menos personal en las oficinas de recepción de la ciudad y el condado ( distrito), lo que restringe el trabajo de recepción en profundidad; en segundo lugar, la calidad de los cuadros de recepción debe mejorarse aún más, especialmente en los tres condados que han establecido oficinas de recepción. Hay muchos novatos que se dedican al trabajo de recepción y es necesario mejorar urgentemente su calidad.

En el segundo semestre de este año, nuestra oficina continuará enfocándose en la situación general del trabajo de la ciudad, fortalecerá la calidad integral internamente, moldeará la imagen de la ventana externamente, será veraz y pragmática y se esforzará promover el trabajo de recepción oficial de la ciudad a un nuevo nivel y servir a la economía y la sociedad de la ciudad para un desarrollo bueno y rápido.

En el salón de recepción del XX Comité Municipal del Partido * * * y del Gobierno Municipal.

3 de julio de 20xx

Resumen de la recepción en la oficina 2 Bajo el liderazgo correcto del comité del partido y de la oficina, y con el apoyo y la ayuda de todos los camaradas de la oficina, fui Capaz de ajustar mi mentalidad a tiempo y volver a ajustar mi posición y adaptarme al cambio de rol lo antes posible. En el trabajo siempre puedo ser estricto conmigo mismo, enriquecerme y mejorarme constantemente y ser proactivo en mi trabajo. Al mismo tiempo, me exijo estrictamente de acuerdo con los estándares del personal judicial, fortalezco mis estudios, me esfuerzo por mejorar mis conocimientos profesionales jurídicos y mi calidad integral, y cumplo con éxito diversas tareas asignadas por la dirección. El trabajo, la vida y los estudios del año pasado se resumen a continuación:

Primero, trabaje duro para aprender derecho y diversos conocimientos comerciales, y mejore constantemente su calidad general.

El conocimiento es poder, el conocimiento es riqueza. Sólo fortaleciendo continuamente el autoestudio podremos adaptarnos continuamente a las necesidades de desarrollo de los tiempos. En el trabajo, podemos mejorar continuamente la iniciativa y la conciencia de las teorías del aprendizaje, fortalecer la sistematicidad y el orden y mejorar constantemente nuestra calidad ideológica y cultural. Aprenda de los libros, aprenda de la práctica, aprenda de los camaradas y esfuércese por aprender a pensar, aprender a comprender y aprender a aplicar. A través del aprendizaje, puede ampliar aún más sus conocimientos, actualizar su estructura de conocimientos, absorber alimento espiritual, enriquecerse y mejorar su capacidad para hacer un buen trabajo en los tribunales.

Participe activamente en el estudio de teoría política organizado por la universidad, estudie la línea, los principios, las políticas, las leyes y los reglamentos del partido, conozca los hechos avanzados de figuras avanzadas y utilice el conocimiento aprendido para guiar la práctica laboral. Durante el año pasado, aprendí mucho de todos los estudios educativos organizados por todo el hospital y trabajé duro para aplicar lo que aprendí. Especialmente en las actividades de educación avanzada sobre la naturaleza, analizamos cuidadosamente nuestros propios problemas de acuerdo con los requisitos estándar y descubrimos las deficiencias en nuestra comprensión de la naturaleza avanzada de los miembros del partido desde lo más profundo de nuestro corazón, desde la actitud laboral y la vida. actitud, y formuló. Proporcionó medidas prácticas de rectificación personal y me guió eficazmente. Enfoque en fortalecer el estudio del conocimiento jurídico y conocimientos relacionados. Después del trabajo, también puedo estudiar conscientemente conocimientos jurídicos y escritura práctica durante las vacaciones y mejorar continuamente mi capacidad de controlar todo el trabajo. Durante el proceso de aprendizaje específico, siempre insistí en sacar tiempo, charlar menos, beber menos, mirar menos televisión, mirar más, pensar más, hacer más preguntas, hacer más y consolidar constantemente el efecto de aprendizaje.

En primer lugar, aprenda humildemente de los compañeros que le rodean y mejore su calidad general. En mi trabajo y estudio siempre tengo presente el antiguo dicho de que entre tres personas debe haber un maestro, y humildemente pido consejo a mis compañeros, de lo que estoy orgulloso. A través de diligencia, diligencia y diligencia, el efecto de aprendizaje se profundizará continuamente. Después de un año de estudio, mi nivel de operación de computadoras, mi nivel de escritura y mi nivel de recepción de asuntos exteriores han mejorado en diversos grados, y me he familiarizado con el entorno de trabajo y el contenido en el menor tiempo posible.

En segundo lugar, tenga los pies en la tierra, trabaje duro y haga bien su trabajo. Tener los pies en la tierra y trabajar duro son el requisito previo y la base para que cada miembro del personal de la agencia complete su trabajo. Mientras trabajaba en la oficina del tribunal, siempre mantuve una actitud tranquila, amable con los demás y trabajo duro. Tengo un fuerte sentido de profesionalismo y responsabilidad, y me adhiero al principio de buscar la verdad a partir de los hechos. Hago bien mi trabajo activamente. Debo hacer bien el trabajo asignado por mis superiores y las cosas asignadas por el liderazgo. Mis colegas también deben hacer todo lo posible para ayudar: Bajo el liderazgo del director, hago un buen trabajo activamente. Coordinación interna de los distintos departamentos del tribunal. La oficina del tribunal es el "centro" dentro del tribunal y la "ventana" de recepción exterior, que representa la imagen del tribunal.

Para ello, insisto en ir a trabajar a tiempo todos los días, recibir a todas las partes y peticionarios con seriedad y cortesía y lograr verdaderamente los "tres no", es decir, no impacientarse, hablar con prisas y explicar constantemente la ley. , para que el proceso de visita de las partes se convierta en nuestro proceso judicial de propaganda de buena imagen y conocimiento jurídico. Al mismo tiempo, coordinamos activamente el trabajo de varios departamentos dentro del tribunal y logramos informes oportunos (informes a autoridades y líderes superiores), retroalimentación oportuna (tipos e información) y notificación oportuna (varias reuniones y actividades), para poder para promover eficazmente el buen desarrollo de la labor procesal del tribunal hizo su propia contribución.

En tercer lugar, exíjase estrictamente, tómese cada trabajo en serio y sea un buen asistente del líder. Siempre he creído que cada trabajo debe hacerse con dedicación, escrupulosidad y minuciosidad, como tallar una obra de arte. Durante el último año no ha habido problemas con la gestión de sellos y la recepción de asuntos exteriores. , día y noche. De enero a noviembre, * * * utilizó el sello más de 30.000 veces y organizó más de 400 recepciones, lo que desempeñó un buen papel publicitario y de radiación para mantener la buena imagen de los tribunales de nuestra ciudad como imparciales en la administración de justicia y al servicio del pueblo. con entusiasmo.

Sé siempre estricto contigo mismo y mantén el estilo riguroso que debe tener un * * * miembro del grupo. Durante el año que trabajé en la corte, pude tratarme correctamente y lograr siempre los "tres no", es decir, no dejarme perturbar por el egoísmo, no dejarme agobiar por la fama y la fortuna, y no dejarme conmover por deseos materiales. Independientemente de las ganancias y pérdidas, haga todo lo posible para hacer bien cada trabajo, no se queje, no se preocupe, no sea tímido, sea indulgente con los demás, sea estricto consigo mismo, sea valiente en la dedicación, trate correctamente las tareas asignadas por el liderazgo y mantener un estado mental animado.

En quinto lugar, en la vida debemos adherirnos a los principios de no ser arrogantes ni impetuosos, obedecer la ley, ser honestos y autodisciplinados, no infringir los asuntos públicos, no ofrecer sobornos ni aceptar sobornos. Sea modesto, prudente, justo y decente. Sea tolerante y generoso, sea estricto consigo mismo, sea indulgente con los demás y no se preocupe por las pérdidas y ganancias personales. Sea sincero y amigable con las personas, sea bueno escuchando las opiniones de los demás, aprenda de las fortalezas de los demás y mejore constantemente.

En sexto lugar, ser capaz de respetar a los líderes, unir a los camaradas y manejar mejor las relaciones con los líderes y colegas en el trabajo. Si puede, no diga que no a nada de lo que sus compañeros de trabajo le pidan ayuda, pero encuentre tiempo para ayudar. Para los problemas que son difíciles de resolver en este momento, puedo explicarlos con paciencia y nunca eludirlos.

Séptimo, sé estricto contigo mismo y ten siempre presente las leyes, reglamentos y el propósito de la fiesta.

Ya sea durante las horas de trabajo u ocho horas más tarde, puedo cumplir con requisitos estrictos, cumplir conscientemente las leyes y regulaciones nacionales, cumplir con diversas reglas y regulaciones y resistir conscientemente los malos hábitos. Durante el año pasado, aunque completé algunos trabajos y logré algunos resultados en mi puesto, estos no me produjeron ningún resultado ni sensación de relajación. En cambio, me siento cada vez más pesado. Siempre siento que no estoy satisfecho con mi trabajo y que no me siento tan cómodo como los demás. Al mismo tiempo, la mayor parte del trabajo se realiza según órdenes y tareas, y es imposible pensar en el futuro, predecir con antelación y prepararse a tiempo. Especialmente durante el proceso de recepción, cuando el tiempo es escaso y las tareas pesadas, a menudo resulta difícil afrontar la situación. La naturaleza global, la visión de futuro y la innovación del trabajo no son suficientes y falta una comprensión global. La incapacidad de comprender bien las intenciones del liderazgo e integrarlas en el manuscrito está lejos de los requisitos del liderazgo. En el trabajo futuro, persistiré en estudiar mucho, actualizar la estructura del conocimiento y mejorar el nivel de servicio a los líderes. No sólo quiero lo que los líderes piensan, sino también lo que los líderes no hacen. Mejorar integralmente su calidad general, especialmente el nivel de recepción de asuntos exteriores, y hacer todo lo posible para hacer un trabajo bueno, detallado y sólido en la recepción de asuntos exteriores, para satisfacer a los líderes y mejorar usted mismo. Debemos comprometernos con la implementación, centrarnos en el aprendizaje, la acumulación, el ejercicio y la mejora, y mejorarnos y mejorarnos constantemente.

Haga su debida contribución a la construcción integral de nuestro hospital a un nuevo nivel.

Resumen del trabajo de recepción en la oficina 3 El tiempo vuela muy rápido y el año nuevo ha llegado sin saberlo. En los próximos XX años, con el cuidado y la ayuda de líderes empresariales y colegas, he completado con éxito el trabajo correspondiente. Ahora haré un resumen del trabajo en XX.

En primer lugar, la recepción.

XX De octubre a julio del 65438, trabajé como recepcionista. El recepcionista fue la primera persona en mostrar la imagen corporativa. En el trabajo, sigo estrictamente los requisitos de la empresa, trato con entusiasmo a todos los clientes que me visitan y les indico la oficina correspondiente, lo que brinda comodidad a los líderes y clientes. El año pasado, * * * ganó aproximadamente 1.000 usuarios.

En segundo lugar, la recepción del encuentro.

1 Recepción de reunión externa

Participó en la reunión financiera provincial de Shandong China Unicom, reunión de trabajo del departamento de recepción, operación y mantenimiento, reunión de capacitación en monitoreo de recursos humanos, reunión provincial de operación de la red G, sucursal de Linyi, y reunión de análisis empresarial de la sucursal de Heze. En este tipo de reunión externa, organicé estrictamente el lugar de acuerdo con los altos estándares requeridos por la reunión, coordiné cuidadosamente los asuntos relacionados con el hotel y brindé un buen servicio durante la reunión. En este proceso, aprendí más sobre cómo tratar a los demás y dar regalos.

2 Gestión de reuniones internas

Organice razonablemente las salas de reuniones de acuerdo con las necesidades de cada departamento para evitar conflictos en las reuniones y preste atención al registro relevante, el saneamiento continuo de las salas de reuniones y la inspección posterior. de bienes públicos. , para brindar mejores servicios a nuestros empleados. Durante el año pasado, *** programó más de 500 reuniones internas.

3 Gestión de videoconferencias

Al convocar una videoconferencia sede o provincial, el sistema de video debe encenderse puntualmente con media hora de anticipación de acuerdo con los requisitos de notificación para garantizar que la conferencia está conectada a tiempo. No hubo retrasos en la conferencia este año; al realizar reuniones con condados y distritos, haga reservas con anticipación y llame a todas las terminales para asegurarse de que todos los condados y distritos puedan participar en la reunión normalmente.

En tercer lugar, reembolso de gastos y entrada de contrato.

En este sentido, en estricto cumplimiento de los requisitos de la empresa, los formularios de reembolso se recogerán el lunes, serán firmados por el líder el martes y luego ingresados ​​​​en el sistema ERP para completar el trabajo de registro. Durante el año pasado, se ingresaron más de 1.000 formularios de reembolso. Se firmaron más de 20 contratos.

Cuarto, trabajo de asuntos integrales.

Traslado a la oficina en julio XX, responsable de investigaciones de seguridad pública, firma de documentos externos, sindicatos, material de oficina, gestión de comedor, etc. Posteriormente, se hizo cargo del trabajo de edición de información, actas de reuniones, China Unicom Window y gestión administrativa de la biblioteca.

A finales de junio, 1 de noviembre, *** había recibido alrededor de 300 consultas de la Oficina de Seguridad Pública, que fueron manejadas con entusiasmo y estrictamente de acuerdo con las regulaciones de la empresa. Envíe y reciba alrededor de 90 documentos extranjeros, cargándolos y distribuyéndolos de manera oportuna y sin demoras ni demoras. Envíe 20 datos y recopile 2 números de China Unicom.

Haga un buen trabajo en el registro y almacenamiento de pequeños activos fijos, como computadoras portátiles y de escritorio, comuníquese con los puntos de reparación de manera oportuna para mantener y reparar computadoras, fortalezca la comunicación con ellos y pídales que nos traigan computadoras de repuesto. para evitar retrasos en las operaciones normales de Trabajo.

Verbo (abreviatura de verbo) otro trabajo

Mientras realiza su propio trabajo, complete concienzudamente las tareas aleatorias asignadas por el líder, participe activamente en diversas actividades organizadas por la empresa y ayude colegas líderes en preparación La primera reunión deportiva de empleados; ganó el primer lugar en el discurso de integridad de Linyi Unicom; Shandong China Unicom ganó el tercer premio en el concurso de discursos de integridad. Ahora nos estamos preparando para el resumen del programa, la selección y la presentación del XX arte anual. espectáculo.

Sexto, deficiencias en el trabajo

Falta de iniciativa en el trabajo, menor comunicación con los líderes y falta de pensamiento integral y detallado. Habilidades de redacción insuficientes y no captar los aspectos más destacados de la información corporativa de manera oportuna durante el proceso de envío de información, lo que resultó en una baja cantidad y calidad de la información, lo que afectó la clasificación de la información de la empresa en la provincia.

Siete. Plan de trabajo 20xx

1. Fortalecer el autoestudio, combinar la situación real del departamento general, pensar desde los detalles, seguir de cerca las intenciones del liderazgo, coordinar las relaciones internas y externas y resolver problemas para los líderes.

2. Aprenda de la experiencia de recepción de conferencias de otras unidades y hoteles para mejorar el nivel de recepción y realzar la imagen corporativa.

3. Haremos un buen trabajo en el trabajo sindical, llevaremos a cabo actividades útiles, fortaleceremos la comunicación y los intercambios y continuaremos llevando a cabo las actividades de "los sindicatos envían calidez".

4. Fortalecer la gestión de comedores, realizar estudios de mercado, aumentar el control de costos y crear un ambiente gastronómico cálido, confortable y de bajo costo.

Se acerca XX, y se acerca 20xx, lleno de desafíos y oportunidades. En el nuevo año, resumiré experiencias, superaré deficiencias, fortaleceré el aprendizaje y haré mi propia contribución al desarrollo y crecimiento de la empresa.

Resumen del trabajo de recepción de la oficina Durante los últimos cuatro años, la xx Oficina de Recepción del Gobierno Municipal se ha centrado estrechamente en el trabajo central del Comité Municipal del Partido y el Gobierno Municipal, siguiendo el concepto de "la recepción también es productividad". , destinado a mejorar el nivel de los servicios de recepción y aumentar conscientemente la responsabilidad Conciencia, dando rienda suelta a la función de "portador" de recepción, llevando efectivamente el propio trabajo a un nuevo nivel. Ha desempeñado mejor sus funciones de recepción y ha contribuido al buen funcionamiento de los órganos dirigentes, a la expansión de las divisas y a la promoción de un rápido desarrollo económico y social.

El trabajo principal es el siguiente.

1. Comprender estrictamente los cuatro principios. En vista de las características del trabajo de recepción de "alto en juego, amplias conexiones y ningún detalle", nos esforzamos por apegarnos a los principios y ser específicos. En primer lugar, respetar el principio de servir a la construcción económica y al trabajo de las agencias gubernamentales. La construcción de una economía de servicios es la función principal del trabajo de recepción. Actualizamos nuestros conceptos, salimos del estrecho círculo cerrado de la "pequeña recepción", mejoramos nuestros métodos de trabajo en torno a las principales actividades económicas del comité municipal del partido y del gobierno municipal, tomamos firmemente la iniciativa en el trabajo de recepción y nos esforzamos por crear una nueva patrón de "gran recepción". En los últimos años, ha completado con éxito la ceremonia de inauguración del Distrito xx, el primer Festival xx y otras celebraciones importantes, inspecciones e inspecciones por parte de líderes centrales y provinciales, y la recepción de actividades oficiales, comerciales y de divisas de Rusia, Japón, Sur. Corea y otros países. El segundo es adherirse al principio de un servicio cálido, atento y de alta calidad. En nuestro trabajo, nos esforzamos por lograr altos estándares, requisitos estrictos, consideración, meticulosidad y consideración, y un servicio entusiasta a nuestros huéspedes. Durante los últimos cuatro años, hemos llevado a cabo múltiples lotes de capacitación en el trabajo para camareros en los principales puntos de recepción, lo que ha mejorado la calidad y el nivel del servicio y ha sido ampliamente elogiado por los huéspedes. En tercer lugar, adherirse al principio de buscar la verdad a partir de los hechos y adaptar las medidas a las condiciones locales. De acuerdo con la situación actual de nuestra ciudad, prestemos atención a explorar las características étnicas y locales, actuemos dentro de nuestras capacidades y aceptemos con precaución. Por ejemplo, frutas, resalte xx especialidades, como manzanas, peras y souvenirs K9, resalte los "tesoros de Babaoshan" y piezas de hongos, resalte xx pescado, xx cangrejos, etc. El sabor combina las características de coreanos, rusos y otros grupos étnicos y países extranjeros, lo que no solo refleja las características de xx, sino que también promueve las especialidades de xx. Cuarto, adherirse a los principios de conveniencia, pragmatismo, diligencia y ahorro. Bajo la premisa de garantizar las condiciones de vida y de trabajo necesarias para los huéspedes, partimos de la realidad, no nos damos aires, no hablamos de pompa y seguimos estrictamente los requisitos, lo que no solo garantiza la finalización sin problemas del trabajo de recepción, sino que también ahorra gastos de recepción y reduce la presión financiera.

2. Céntrate en cinco enlaces. Nos centramos en todos los aspectos del servicio diario y nos esforzamos por ser "integrales, meticulosos, considerados y reflexivos". El primero es brindar un servicio de bienvenida.

La bienvenida es el punto de partida de la recepción y la entrega es el final de la recepción. Partimos de la recepción, entendemos la situación en detalle, hacemos arreglos cuidadosos, somos cálidos y sencillos, tenemos un buen comienzo y un buen final, para que los invitados lleguen felices y se vayan satisfechos. El segundo es ofrecer buenos servicios de restauración. "La comida es la primera prioridad para la gente y la comida es la primera prioridad para los invitados". En cuanto a los servicios de catering, se destacan los sabores locales y las características étnicas, los platos de catering se preparan cuidadosamente y los banquetes se organizan adecuadamente.

Por ejemplo, establezca puntos de recepción en xx y otros lugares para permitir a los huéspedes degustar las especialidades y sabores especiales de xx. En agosto del año pasado se celebró la tercera recepción in situ en xx. El subsecretario del comité provincial del partido que asistió a la reunión reconoció y elogió plenamente el trabajo de xx. Consideró que el trabajo de recepción de nuestra ciudad fue meticuloso y reflexivo, el servicio fue entusiasta y el catering fue único, lo que hizo que los líderes e invitados se sintieran como en casa, dejando una profunda impresión. El tercero es brindar servicios de alojamiento. Hoteles con buenas condiciones sanitarias, instalaciones completas y alta calidad de servicio, como Beijing XX, son puntos de recepción designados. De acuerdo con los diferentes requisitos y características de los huéspedes, las plazas de alojamiento se organizan razonablemente para crear un ambiente de alojamiento confortable. El cuarto es proporcionar buenos servicios de conducción. Coordinar con los departamentos pertinentes de manera oportuna para organizar y transportar razonablemente los vehículos para garantizar la puntualidad, el flujo fluido y la seguridad. El quinto es brindar servicios de seguridad. Resalte los tres puntos clave de confidencialidad, protección contra incendios y seguridad pública, y preste atención a eliminar todos los factores inseguros para garantizar la seguridad de los huéspedes, sus propiedades y su información.

3. Fortalecer la implementación de las tres medidas de salvaguarda. Consideramos el trabajo de recepción como un medio eficaz para contribuir a la construcción económica y al funcionamiento de las agencias gubernamentales, establecer la idea de vivir una vida apretada, prestar atención a la escala y dominar los estándares. La primera es controlar el importe total y seguir estrictamente el proceso. La recepción de los invitados por parte de los cinco equipos principales de la ciudad debe ser organizada por la oficina de recepción. El procedimiento es que la oficina del quinto equipo emite un aviso de recepción y la oficina de recepción de la ciudad lo sella para determinar el lugar de recepción y los estándares de recepción. No se realizará reembolso por recepción de flujo inverso. Circunstancias especiales deben ser aprobadas previamente en recepción. El segundo es la recepción en lugares designados y normas estrictas. Para facilitar la gestión, la Oficina Municipal de Recepción determina puntos fijos de recepción mediante comparación e identificación. (Reimpreso en este artículo/Ejemplo/1528/) Al recibir recepciones, los cinco equipos principales de la ciudad deben realizar recepciones de acuerdo con los lugares de recepción y los estándares de recepción especificados por la oficina de recepción. No se les permite cambiar los lugares de recepción o. mejorar los estándares de recepción a voluntad, de modo que el banquete sea cálido pero no extravagante, elegante pero no extravagante, refinado pero no desgastado. El tercero es la presentación de informes periódicos y una supervisión estricta. Sobre la base de un estricto control, la Oficina Municipal de Recepción informa trimestralmente sobre la situación de la recepción y presenta rápidamente los problemas existentes y sus soluciones. La Oficina de Recepción Municipal a menudo se comunica con las cinco oficinas principales del equipo para establecer una relación de trabajo estandarizada y coordinada, y * * * hace un buen trabajo en recepción. Debido a la estricta implementación de estas medidas, en los últimos años nuestro nivel de recepción ha mejorado año tras año y el volumen de recepción ha aumentado año tras año, pero los gastos de recepción no han aumentado.

Aunque la labor de acogida de nuestra ciudad ha obtenido ciertos resultados en los últimos años, todavía quedan algunos problemas de fondo que no se han resuelto. En el futuro, mejoraremos aún más los métodos y métodos de recepción, nos esforzaremos por mejorar los niveles de recepción y haremos las debidas contribuciones para promover el desarrollo económico y social de xx.

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