Cómo chatear con huéspedes en la industria hotelera

En primer lugar, hay que fijarse en qué puesto ocupa en el hotel. Según mis varios años de experiencia en hoteles, la comunicación con los huéspedes depende principalmente de su propia adaptabilidad y de comprender la psicología del huésped para la comunicación. En la industria de servicios, nos encontramos con todo tipo de clientes todos los días. No complacerlos será contraproducente. Necesitas saber de qué clase social son tus invitados. De hecho, de lo que estás hablando es solo de tu propia habilidad lingüística. No hay preguntas buenas o malas y no se pueden utilizar las sugerencias dadas por otros. Sólo conozco algunos servicios básicos de sentido común. En cuanto al trato con los clientes en el futuro, todo se basa en mi experiencia acumulada. En definitiva, aprender más de mi jefe y observar lo que hacen los demás. Por supuesto, imitar el camino de las personas exitosas definitivamente evitará desvíos, pero personalmente creo que hay que tener su propio estilo, en definitiva, debe ser tranquilo y decir lo que quiera. No seas tímido, solo mira las caras de los invitados. Siempre y cuando no los ofendas, hazlo paso a paso. Si eres un niño paciente, definitivamente aprenderás mucho de este trabajo.

Esta es sólo mi opinión personal, espero que te ayude.