Introducción a la entrevista en recepción

Introducción a la entrevista con la recepcionista

Cuando conocemos a extraños, a menudo necesitamos presentarnos. Presentarse puede causar una buena impresión a los extraños. ¿Cómo escribir una autopresentación personalizada? La siguiente es mi autopresentación en la entrevista de recepción para su referencia. Espero que sea útil para los amigos que lo necesiten.

Autopresentación para entrevista con recepcionista 1 Autopresentación verbal para entrevista con recepcionista. Soy una chica con especialización en redes informáticas. La maestra dijo que había un puesto en la recepción y que tenía que competir con las chicas de la clase de secretaría. Al presentarte en una entrevista, ¿cómo puedes destacar y tener ventaja sobre las chicas de la clase de secretariado?

Mi familia está muy ansiosa ahora. No sé si eres niño o niña.

La recepción depende principalmente de a quién recibas, y lo principal es la cortesía. No es sólo una introducción, jaja. Desde el momento en que entras al estadio debes tener un buen desempeño. Los detalles importan.

Al entrar por la puerta (portón), alguien le indicará a qué sala acudir para la entrevista. Cuando alguien te dice algo, debes sonreír y agradecerle. Antes de entrar a esa habitación, llama a la puerta o sal y pregunta si puedes entrar. Se le debe permitir volver a ingresar.

Habla lo más suave y claramente posible.

La introducción es una forma de comprenderlo, comprobarlo con los propios ojos y dejar que otros lo consideren.

Autopresentación para la entrevista de recepción, 2 preguntas realizadas por el reclutador de recepción.

1. Contestar el teléfono:

(1) Responsable de contestar llamadas, grabar mensajes y transferir llamadas;

(2) Proporcionar información de rutina al teléfono. solicitantes Información no confidencial.

2. Recepción del cliente:

(1) Recibir visitantes, comprender el propósito de su visita y notificar a los departamentos pertinentes.

(2) Transmitir información a; clientes y documentos.

3. Gestión de documentos:

(1) Registrar, ingresar, organizar y archivar información laboral;

(2) Actualizar y administrar las direcciones postales de los empleados y Información de contacto como números de teléfono;

(3) Organizar y guardar diversos formularios y documentos, facturas de reembolso, etc.

4. Trabajo de logística administrativa del departamento:

(1) Mantener el vestíbulo y el área de recepción limpios y ordenados, y realizar el mantenimiento diario de periódicos, revistas y plantas de bonsái en el área. ;

(2) Administrar diversos suministros de oficina, administrar impresoras, máquinas de fax, fotocopiadoras y otros equipos de oficina;

(3) Responsable de la asistencia de los empleados y el registro de salidas;

(4) Responsable de la reserva de boletos aéreos, boletos de tren, habitaciones de huéspedes, etc. Proporciona registro de viajes y contactos para empleados y acepta pagos y facturas.

Personal del Ticket Center

1. Por favor, hable brevemente sobre su experiencia laboral.

2. ¿Qué experiencias inolvidables durante el trabajo puedes compartir conmigo?

3. ¿Por qué crees que este trabajo es adecuado para ti?

4. Indique el nombre completo en chino de la siguiente aerolínea: boleto aéreo CA ZH FM MU CZ.

5. Por favor, dígame el nombre chino completo de la siguiente ciudad: billete de avión de Beijing a CKG.

6. Por favor indíqueme el procedimiento de emisión de boletos para 1 adulto y 1 bebé.

7. ¿Cuál es su plan de trabajo para los próximos tres años? ¿Cuáles son tus objetivos a largo plazo?

8. ¿Cuáles son tus expectativas para este trabajo?

9. ¿Tienes pensado continuar tus estudios? ¿Qué carrera planeas estudiar?

10. ¿Cuáles crees que son tus fortalezas y debilidades?

Personal del Centro de Negocios:

1. Por favor, hable brevemente sobre su experiencia laboral.

2. ¿Qué experiencias inolvidables durante el trabajo puedes compartir conmigo?

3. ¿Por qué crees que este trabajo es adecuado para ti?

Indique los nombres en chino e inglés de cinco empresas nacionales de entrega urgente.

5. Si un huésped necesita reservar una sala de conferencias en el centro de negocios, ¿qué información necesitamos del huésped?

6. Nombra los títulos en chino e inglés de tres periódicos ingleses comunes.

Cuéntanos en inglés por qué elegiste el Centro de Negocios.

¿Cuáles son tus expectativas para este trabajo? ¿Planeas continuar tus estudios? ¿Qué carrera planeas estudiar?

10. ¿Cuáles crees que son tus fortalezas y debilidades?

Personal ejecutivo del piso:

Preséntese brevemente en inglés.

Por favor, háblanos brevemente sobre tu experiencia laboral.

3. Describa brevemente las funciones del piso ejecutivo.

4. ¿Es apto para tres turnos?

5. Por favor, indique los nombres de cinco espíritus comunes.

6. ¿Cuáles son los documentos válidos que aportan los huéspedes al realizar el check in?

7. Si los huéspedes necesitan nuestra ayuda para reservar un restaurante, ¿qué información necesitamos que les proporcionen?

8. ¿Cómo describirías tu personalidad? ¿Cómo te describirían los demás?

9. ¿Tienes pensado continuar tus estudios? ¿Qué carrera planeas estudiar?

10. ¿Cuáles crees que son tus fortalezas y debilidades?

Supervisor de piso ejecutivo:

Preséntese brevemente en inglés. Centro de Negocios

Por favor, habla brevemente sobre tu experiencia laboral en inglés.

3. ¿Qué problemas has encontrado en tu trabajo anterior y cómo los resolviste?

4. ¿Cómo describirías tu personalidad? ¿Cómo te describirían los demás?

Por favor, dé uno o dos ejemplos de cómo manejó a sus subordinados.

Si te contratáramos, ¿qué aportación crees que harías a nuestro hotel?

¿Por qué quieres trabajar en nuestro hotel?

8. ¿Cuáles son sus planes de trabajo para los próximos tres años? ¿Cuáles son tus objetivos a largo plazo?

9. ¿Qué cualidades y talentos crees que debe tener un empleado de hotel de éxito?

Conductores del departamento de transporte

1. ¿Crees que tu comportamiento y actitud son adecuados?

Preséntate en un idioma extranjero.

3. ¿Puedes adaptarte a trabajar horas extras?

4. ¿De qué escuela te graduaste y cuál es tu especialidad?

5. ¿Qué tipo de coche conduces? ¿Cuántos años de experiencia conduciendo tienes?

6. ¿Cuánto sabes sobre hoteles? ¿Puedes colaborar con un hotel para tu desarrollo personal?

7. ¿Se pueden aceptar horarios de trabajo flexibles? ¿Puedes adaptarte a trabajar al aire libre? ¿Cómo ve las operaciones independientes?

8. ¿Cómo crees que es tu eficiencia en el trabajo? ¿Cuál crees que es la brecha entre tu calidad y tus habilidades de conducción?

9. ¿Qué problemas has encontrado al comunicarte con los demás? Además de la experiencia laboral, ¿en qué más deberías centrarte en tu currículum?

10. ¿Por qué abandonó su unidad de servicio actual?

11. Si tienes que conducir hasta un lugar desconocido y tienes un accidente de tráfico, ¿cómo debes afrontarlo? ¿Qué hacer si hay invitados en el coche? ¿Qué debes hacer si un huésped se queja?

12. Introducción a las cuestiones profesionales relacionadas con la inspección de vehículos y las normas de circulación.

Recepcionista

1. ¿Cómo crees que puedes recibir a los invitados de forma educada y generosa?

2. Por favor recita el artículo designado.

3. ¿Puedes adaptarte a las horas extras y al trabajo extra? ¿Puedes trabajar tres turnos? ¿Qué debo hacer si me siento frustrado en el trabajo?

4. ¿Cómo ayuda tu especialización a la búsqueda de empleo?

5. ¿Cuánto sabes sobre el Hotel Star River?

6. ¿Puedes aceptar nuevos puestos y otras asignaciones de trabajo adicionales? ¿Qué opinas del trabajo que estás solicitando?

7. Por favor, describe qué tipo de persona eres. ¿Qué tan productivo crees que eres?

8. ¿Qué problemas has encontrado al comunicarte con los demás?

9. ¿Por qué dejaste tu actual lugar de trabajo?

10. ¿Qué problemas has encontrado en tu trabajo actual? ¿Cómo maneja los conflictos y las quejas de los clientes?

11. Aplicación de software office EXCEL/WORD/mecanografía, prueba de inglés en recepción de hotel.

Supervisor de Recepción

1. ¿Qué crees que es la imagen profesional?

2. Por favor, presenta tus pasatiempos/cosas inolvidables en idiomas extranjeros.

3. ¿Puedes adaptarte a trabajar horas extras? ¿Puedes trabajar tres turnos? ¿Qué debo hacer si me siento frustrado en el trabajo? ¿Qué debo hacer si mi familia tiene conflictos?

4. ¿Qué experiencia en marketing y plan de aprendizaje tienes?

5. ¿Cuánto sabes sobre el salario y las responsabilidades del puesto que estás solicitando? ¿Puedes hacer sugerencias?

6. ¿En qué circunstancias te plantearías cambiar de trabajo? Cuando un nuevo puesto requiere cierta experiencia relevante, ¿cómo se elige?

7. ¿Cuál crees que es tu eficiencia en el trabajo y cuáles son tus cualidades únicas?

8. ¿Qué piensan los demás de ti? ¿Qué problemas ha encontrado al comunicarse con los demás? Además de la experiencia laboral, ¿en qué más deberías centrarte en tu currículum?

9. ¿Por qué dejaste tu actual lugar de trabajo? ¿A qué te fijas a la hora de elegir trabajo?

10. ¿Qué problemas ha encontrado en su trabajo actual y cómo maneja las relaciones y diferencias entre usted y su jefe/subordinados?

11. Describa en un idioma extranjero cómo maneja las quejas de los clientes.

12. ¿Tiene alguna sugerencia para los servicios de recepción?

Supervisor de Conserjería

1. ¿En qué piso se encuentran las salas de salidas y llegadas nacionales e internacionales del aeropuerto? ¿Cuál es el medio de transporte de la ciudad al aeropuerto?

2. Por favor indique los fondos fijos y suministros para huéspedes que debe tener el conserje.

3. Manejo de la situación El huésped regresó al mostrador de conserjería para recuperar su equipaje previamente almacenado y luego descubrió que se había topado con la etiqueta de almacenamiento de equipaje.

¿Qué debo hacer si un cliente nos pide que le compremos un medicamento?

4. Indique en un idioma extranjero la situación general cuando un huésped llama al mostrador de conserjería y necesita un botones para pagar la cuenta.

5. Describa una situación general en un idioma extranjero. El huésped desea alquilar una limusina del hotel desde el hotel hasta el aeropuerto.

Capítulo 4: Preguntas de la entrevista de recepción

Lista de preguntas de la entrevista de recepción

Preséntese brevemente.

2. ¿Cuál fue el contenido principal de tu último trabajo?

A partir de las respuestas, comprenda algunos puntos clave y continúe haciendo preguntas detalladas, como:

¿A qué debo prestar atención al contestar el teléfono?

¿Cómo organizar la recepción de visitas? (Invitados, entrevistadores, personal comercial de contacto, etc.)

¿A qué aspectos se debe prestar atención en los servicios de conferencias?

¿Cuáles son los procesos para la gestión de material de oficina?

¿Cómo hacer estadísticas de asistencia?

3. ¿Cómo ves tus planes profesionales futuros? ¿Cuáles son sus planes de trabajo y de vida en los próximos tres años?

4. Si la empresa te contrata, ¿qué harás para conseguir mejores resultados?

5. ¿Qué principios de trabajo debe seguir la recepción?

6. ¿Cuáles son los software ofimáticos más utilizados? ¿Hasta qué punto es competente?

7. ¿Por qué deberías considerar dejar tu trabajo? ¿Cómo describirías a tu exjefe?

8. ¿Cuál es el salario esperado? ¿Cuáles eran los paquetes de salarios y beneficios de la empresa anterior? ¿Cuales son las partes?

9. Por favor analiza brevemente tu personalidad. ¿Con qué tipo de personalidad te gusta hablar en tus colegas?

10. ¿Cuáles son tus fortalezas y debilidades?

11. Presenta brevemente a tus familiares.

12. ¿Tienes novio? Información básica sobre tu novio (trabajo, edad, etc.).

13. ¿Es conveniente ir a trabajar desde casa? ¿Cuánto tiempo se tarda en llegar aquí?

14. ¿Cuáles son tus aficiones? ¿Qué haces todos los días durante tu descanso?

Breve introducción a nuestra empresa y las responsabilidades laborales del front desk.

Autopresentación en la entrevista de recepción 3 Estimado entrevistador:

Soy alegre y generoso, tengo buenos conocimientos de etiqueta y experiencia laboral en recepción, tengo una mente flexible, respondo rápidamente y puedo manejar el trabajo. emergencias. En mi opinión, el trabajo de recepción en la recepción representa la imagen de la empresa. Aunque el puesto es normal, es importante. Por tanto, para hacer un buen trabajo en recepción es necesario tener un fuerte sentido de responsabilidad.

Ser capaz de realizar proactivamente tu propio valor a través de tus propias acciones. Tener un fuerte aprendizaje y adaptabilidad, ser serio y responsable de las cosas, y tener sentido de trabajo en equipo e innovación. Espero que mi futuro trabajo sea un lugar donde mis fortalezas puedan aprovecharse al máximo. A veces no tengo que esperar un gran disfrute material en la vida, pero todos deben darse cuenta de su propio valor social y de vida.

Mientras me den la oportunidad, haré todo lo posible para trabajar para su empresa, trabajar con rigor y responsabilidad, y trabajar de manera proactiva y concienzuda. Quiero lograr algunos logros en esta industria y convertirme en una verdadera mujer profesional.

Tengo una personalidad alegre y generosa, buenos conocimientos de etiqueta y experiencia laboral en recepción, una mente flexible, respuesta rápida y puedo manejar con flexibilidad emergencias en el trabajo. En mi opinión, el trabajo de recepción representa la imagen de la empresa. El puesto es normal pero muy importante, por lo que hacer un buen trabajo en la recepción requiere un fuerte sentido de responsabilidad. Estoy dispuesto a desarrollarme y progresar junto con su empresa.

Ser capaz de realizar proactivamente tu propio valor a través de tus propias acciones. Tener un fuerte aprendizaje y adaptabilidad, ser serio y responsable de las cosas, y tener sentido de trabajo en equipo e innovación.