¿Quién es responsable si se pierde algo durante la estancia en un hotel?

Tanto el hotel como el propietario podrán ser considerados responsables. Una vez establecido el contrato de alojamiento, el hotel protegerá la seguridad personal y patrimonial de la persona que se hospeda de conformidad con la ley. Si se pierden objetos por incumplimiento de esta obligación, como por ejemplo un ladrón entrando en la habitación del huésped y robando, el hotel será responsable. Si el propietario olvida el artículo en un lugar público como el pasillo por negligencia, asumirá la responsabilidad. Especialmente en el caso de los objetos de valor, después de que el hotel proporcione servicios de almacenamiento seguro, los huéspedes seguirán trayendo los suyos y el hotel no asume ninguna responsabilidad. Base jurídica: "Estándares de la industria hotelera turística de China", artículo 18. Los hoteles deben establecer disposiciones por escrito sobre los servicios de almacenamiento de objetos de valor de los huéspedes del hotel y avisarles cuando los huéspedes se registren. Si el hotel viola las disposiciones del artículo 17 y este artículo y provoca la pérdida de los objetos de valor del huésped, el hotel será responsable de una indemnización. Artículo 19 Cuando un huésped deposite objetos de valor, el hotel le exigirá que complete un formulario de depósito de objetos de valor y realice los trámites pertinentes. Artículo 20 Las cajas fuertes instaladas en las habitaciones del hotel son únicamente para el almacenamiento de efectos generales de los huéspedes del hotel. Si los objetos de valor no se guardan en la caja fuerte para objetos de valor en el vestíbulo frontal del hotel como se requiere, lo que resulta en la pérdida o daño de los objetos de valor de los huéspedes en la habitación, si el hotel es responsable, pueden ser tratados como artículos generales y ser compensados.