Descripción general de la arquitectura empresarial y explicación detallada de la arquitectura empresarial
1. Para las empresas, la arquitectura empresarial puede ayudarlas a completar la planificación estratégica empresarial y de TI. En términos de estrategia empresarial, define la visión/misión, objetivos/propósitos/impulsores, estructura organizacional, funciones y roles del negocio. En términos de estrategia de TI, definir la arquitectura empresarial, la arquitectura de datos, la arquitectura de aplicaciones y la arquitectura tecnológica es la guía de mejores prácticas para la planificación estratégica de TI. La arquitectura empresarial es el puente y la interfaz estándar entre la estrategia empresarial y la estrategia de TI, y es el núcleo de la planificación de la información empresarial.
2. Para las personas, es útil para el desarrollo profesional saludable y a largo plazo, como convertirse en CIO. El CIO apoya los objetivos de la empresa dirigiendo el uso de la tecnología de la información y comprende la tecnología y los procesos comerciales. A menudo es la mejor persona para alinear estrechamente la estrategia de implementación de tecnología de la organización con su estrategia comercial.
La arquitectura empresarial incluye cuatro partes, BA (arquitectura empresarial), DA (arquitectura de datos), AA (arquitectura de aplicaciones) y ta (arquitectura técnica). La arquitectura empresarial está impulsada por el plan estratégico general. Echemos un vistazo a la relación entre estrategia, BA, DA, AA y TA.
Como se muestra en la figura, la estrategia, BA, DA, AA y TA en realidad se ubican en los siguientes tres niveles:
La relación central entre los cinco se puede resumir de la siguiente manera :
l Al entrelazarse, la capa superior impulsa a la capa inferior y la capa inferior sostiene a la capa superior.
A través del contenido anterior, conocemos la relación entre estrategia, arquitectura empresarial y arquitectura de soluciones. Echemos un vistazo a cómo funcionan en la práctica la hoja de ruta de la arquitectura y los vínculos de planificación de implementación.
El enfoque de ejecución se fija en la posición (izquierda), recae en el documento (derecha) y se refina en paquetes de trabajo como ajuste organizacional, adquisición de tecnología e investigación y desarrollo de proyectos. Existen principalmente los siguientes enlaces:
Lo que hay que agregar aquí es que el plan de implementación no es solo un plan de "desde el plano arquitectónico hasta RD", sino que también incluye "desde el plano arquitectónico hasta TI y no". -Aspectos TI”.
Para la arquitectura empresarial, OMG Business Architecture Group ofrece la siguiente definición:
La arquitectura empresarial es el modelo formal de la estructura de gobierno, las capacidades comerciales y los flujos de valor de una empresa. La arquitectura empresarial define claramente la estructura de gobierno corporativo, las capacidades comerciales, los procesos comerciales y los datos comerciales. Entre ellos, las capacidades de negocio definen lo que hace una empresa y los procesos de negocio definen cómo lo hace una empresa. Específicamente, es:
Echemos un vistazo primero a los antecedentes de la arquitectura empresarial en el extranjero y en el país, para que podamos comprender mejor los escenarios de uso de la arquitectura empresarial. La arquitectura empresarial es un requisito empresarial entre departamentos y organizaciones. No existe ningún vínculo de arquitectura empresarial en el ciclo de vida de un único sistema pequeño.
Planificación de sistemas cruzados: los antecedentes del surgimiento de edificios comerciales en el mundo
Después de un desarrollo a largo plazo y años de práctica en sistemas de software extranjeros, el artículo " "Sistema de información Master Plan" inicia la planificación de la demanda entre departamentos y organizaciones. Años después, empresas como IBM han practicado mucho.
En 1982, IBM publicó la “Metodología de Planificación de Sistemas Empresariales” (BSP). Este fue un evento importante que tuvo un impacto enorme y duradero en la industria.
Desde entonces, la arquitectura empresarial se ha desarrollado rápidamente, como Togaf y FEAF.
La historia anterior nos dice que la arquitectura empresarial nace de sistemas cruzados y presta atención a los requisitos de todos los sistemas. Desde la perspectiva de un desarrollador, la arquitectura empresarial son los requisitos comerciales de todos los departamentos y organizaciones.
Silos de información: una oportunidad para que los edificios comerciales se vuelvan populares en China
Existe un fenómeno en China Cuando se menciona la arquitectura empresarial, se mencionan los silos de información. ¿Por qué es esto? Debido a que China realmente comenzó a prestar atención al diseño de la arquitectura empresarial, comenzó resolviendo los puntos débiles de las islas de información.
A principios del siglo XXI, el proceso de informatización nacional avanzó de la informatización departamental a la informatización empresarial.
La necesidad de vínculos de colaboración entre los departamentos empresariales (entre las filiales del grupo) ha llevado a la necesidad de compartir información y vínculos de colaboración entre los sistemas de información de TI y, al mismo tiempo, al problema de las islas de información (finanzas, recursos humanos, adquisiciones, ventas, OA) ha surgido, CRM cada uno hace lo suyo).
Debido a las tres principales desventajas de las islas de información, las estructuras empresariales se han vuelto populares en China. Las siguientes son tres deficiencias:
Entonces, ¿cómo resolver el problema de las islas de información?
Antes de construir una serie de sistemas de forma individual, es fundamental diseñar la arquitectura empresarial y definir un modelo unificado. Una imagen de los datos, el intercambio de datos, la apertura de procesos y los acuerdos de servicios se centran en un plan unificado.
La arquitectura empresarial es multisistema, entonces, ¿cuál es su relación con los subsistemas?
¿Qué significan la V grande y la V pequeña en la imagen?
La gran parte V es el ciclo de vida de la solución general. En la etapa de requisitos de la gran V, es necesario estudiar y definir los requisitos comerciales entre departamentos y organizaciones, que a menudo son entre sistemas. Por ejemplo, la función de servicio al cliente obviamente requiere la cooperación del sistema del centro de llamadas, el sistema CRM y el sistema de órdenes de trabajo para respaldar una serie de operaciones como el servicio al cliente respondiendo llamadas, confirmando la información del cliente, registrando el contenido del servicio y enviando ingenieros de mantenimiento a la puerta.
La pequeña parte V es el ciclo de vida de un determinado sistema. En la etapa de requisitos de Xiao V, los requisitos de este sistema deben analizarse y definirse, y estos requisitos suelen estar dentro del sistema. Por ejemplo, un sistema CRM es responsable de la gestión de datos de los clientes.
En resumen, los dos ciclos de vida de la capa de solución y la capa de subsistema existen al mismo tiempo. Para dar un ejemplo típico, ¿qué haría una empresa si quisiera construir un sistema ERP?
Debido a que el plan cubre una amplia gama de áreas y tiene muchos departamentos, es necesario diseñar una estructura empresarial. En este punto, el arquitecto empresarial diseñará la arquitectura empresarial y presentará el documento de arquitectura empresarial.
Los supuestos involucran principalmente los requisitos, desarrollo y pruebas del Sistema A.
En este momento, el analista de requisitos se apresura a ser responsable de la especificación de requisitos del sistema. Por supuesto, el analista de requisitos debe consultar el acuerdo general en el libro del marco empresarial ascendente.
Nota: Esto es solo una hipótesis, porque en la operación real, puede ser necesario desarrollar algunas funciones del sistema A, el sistema B y el sistema C al mismo tiempo para realizar una determinada función comercial. No significa que en la primera fase del proyecto todas las funciones deban pertenecer al mismo sistema.
Los supuestos involucran principalmente los requisitos, desarrollo y pruebas del sistema b.
En este momento, el analista de requisitos se apresura a ser responsable de la especificación de requisitos del Sistema B. Por supuesto, el analista de requisitos debe consultar el acuerdo general en el libro del marco empresarial ascendente.
Si la arquitectura empresarial quiere tener éxito, lo primero que debe hacer es que los arquitectos hagan lo correcto, es decir, tener suficiente experiencia en el contenido laboral real de la arquitectura empresarial, no se lo pierda.
Por el contrario, la falta del vínculo de análisis del arquitecto empresarial significa la falta de elementos de planificación del anteproyecto de arquitectura empresarial, lo que afecta los roles de inversión posteriores, el diseño de soluciones, la planificación de implementación y la identificación de paquetes de trabajo de TI. y los paquetes de trabajo que no son de TI funcionan.
Estructura empresarial = función empresarial estructura organizativa proceso empresarial datos empresariales
¿Cuáles son los contenidos de trabajo reales de la arquitectura empresarial?
El predecesor de la arquitectura empresarial son los métodos de planificación entre sistemas, como el BSP lanzado por IBM en 1982. Por lo tanto, la arquitectura empresarial es esencialmente una planificación entre sistemas.
Sin embargo, el contenido de la arquitectura empresarial va mucho más allá del alcance del análisis de requisitos entre sistemas y cubre una gama más amplia de planificación de planos de arquitectura empresarial entre sistemas. La razón es que la arquitectura empresarial debe desempeñar un papel de puente en la transición de la estrategia a la implementación: la estrategia corporativa a la calle, seguida de la implementación de TI y la implementación de no TI.
Sí, ¡la arquitectura empresarial también cubre la parte del plan que no es de TI!
Echemos un vistazo a un modelo de trabajo detallado de la arquitectura empresarial.
En términos generales, las funciones comerciales definen lo que hace una empresa, la estructura organizacional define quién lo hace, los procesos comerciales definen cómo hacerlo y los datos comerciales brindan el soporte necesario. Por lo tanto, las funciones comerciales, la estructura organizacional, los procesos comerciales y los datos comerciales forman el núcleo del plan de arquitectura empresarial.
Al mismo tiempo, el modelo de negocio revela la relación esencial entre los productos empresariales, los recursos centrales de la empresa, los clientes, los socios, los canales, los costos y las ganancias.
El modelo de negocio es una herramienta moderna y un elemento de planificación esencial en el proyecto de arquitectura empresarial.
A pequeña escala, primero, ¿dónde están los canales de negocio? La estructura organizacional gira en torno a departamentos, roles y funciones, mientras que la estructura organizacional, los canales comerciales y los socios están estrechamente relacionados. Por lo tanto, al ordenar la estructura organizacional, los arquitectos comerciales deben combinar estrategias de canales y estrategias de socios para aclarar la planificación del canal comercial y la planificación de socios. Son los "ciudadanos de primera clase" del plan de arquitectura empresarial.
2. ¿Dónde está la cadena de valor? El modelo de cadena de valor es una descripción general de todas las actividades de generación y operación de una empresa y es un elemento esencial al planificar un modelo de estructura empresarial. Las funciones comerciales se pueden dividir en tres niveles y descomponerse capa por capa:
3. Proceso comercial = "Reglas comerciales del proceso de rama del proceso principal":
Por ejemplo, comprar un boleto de tren, "votación: el proceso de "obtener entradas y pagar" es estable. ,
Por ejemplo, los procesos de sucursal de selección de asiento, con ventana, sin ventana, con boleto y con cama (litera y litera).
Por ejemplo, la compra de boletos para niños, boletos para adultos y boletos para estudiantes debe ingresar a un proceso de sucursal.
Por lo tanto, se recomienda definir los procesos de negocio y las reglas de negocio correspondientes.
En resumen, ¡el contenido del plano de arquitectura empresarial debe ser claro! ¡integral! ¡Intuitivo! ¡detallado!
Arriba, hemos aprendido el contenido de la arquitectura empresarial, que puede no ser lo suficientemente intuitivo. Usamos casos para profundizar nuestra comprensión de cada módulo.
Ilustre los cinco elementos de un plano de arquitectura empresarial con ejemplos.
Con la ayuda de los cinco elementos del plano de arquitectura empresarial, podemos vislumbrar la arquitectura empresarial de la plataforma China Railway 12306.
Funciones comerciales de destino: compra de boletos en línea, pago en línea, reembolso en línea, etc.
Estructura organizativa objetivo: cree un nuevo centro de operación y mantenimiento de TI sobre la base de la estructura organizativa original;
Proceso empresarial objetivo: inicie sesión primero, luego obtenga los tickets y luego pague. El pago vencido libera fuentes de boletos;
Modelo de negocio objetivo: compra de boletos en línea, ahorro de tiempo y esfuerzo (esto es solo una propuesta de valor);
Datos comerciales objetivo: cuentas de usuario, horarios de trenes Mesas, datos de asientos, pedidos, registros de pagos, etc.
Los ejemplos incluyen canales comerciales, socios y cadenas de valor.
La siguiente figura analiza las funciones comerciales y los canales comerciales correspondientes de las compañías de valores.
La cadena de valor incluye la capa empresarial central y la capa de soporte, donde la capa empresarial central pertenece a la descomposición de nivel superior de las funciones y servicios comerciales en la cadena de valor.
Al planificar, a menudo utilizamos el análisis de brechas para determinar la situación actual, luego damos nuestras expectativas y analizamos la brecha entre metas y expectativas. Si alguien le dice esto a un novato, puede que no sea suficiente. Al menos deberías responder a las siguientes preguntas:
Pregunta 1: ¿Qué quiere analizar exactamente el arquitecto empresarial? ¿Cuáles son los impulsores estratégicos?
-¿Puede ser específico del documento de política? ¿Política estratégica? ¿Investigación de mercado? ¿Amigo empresario de referencia?
Pregunta 2: ¿Cuál es la lógica entre estrategia y plan?
-¿Se puede descomponer en pequeños objetivos? ¿Pequeñas estrategias?
Pregunta 3: ¿Qué debemos hacer primero?
-Incluso un pequeño sistema de compras, ventas e inventario requiere primero una investigación empresarial, ¿no es así?
Pasos del diseño de aterrizaje
Echemos un vistazo al diseño de arquitectura empresarial (BA) basado en estrategias de tres pasos compartido por el autor.
Los tres pasos de la imagen son muy claros y muy cercanos a la realidad.
Ventajas: 1: Punto de partida de conducción estratégica claro. En este método se definen tres tipos de impulsores estratégicos (Drvier), porque, de hecho, una de las políticas nacionales, estrategias corporativas y socios de evaluación comparativa desencadena la posterior investigación, planificación e implementación.
Ventaja 2: El proceso de investigación es claro. Paso uno, incluya enlaces de investigación.
Ventaja 3: Énfasis en la lógica de transición de la estrategia al blueprint. El segundo paso es planificar los objetivos/estrategias de la arquitectura empresarial con los pies en la tierra y garantizar que el plan respalde plenamente la estrategia. Este paso pertenece al diseño de arquitectura empresarial de alto nivel.
Ventaja 4: Preste igual atención al plan de objetivos y al análisis de brechas. En el tercer gran paso.
Los pasos de diseño del plan de objetivos de BA pertenecen al diseño de la arquitectura empresarial subyacente, de la cual el vínculo Gap es un vínculo necesario. Debemos identificar el incremento de la arquitectura empresarial y dar las medidas de implementación correspondientes.
El valor del análisis de brechas es que es necesario para la gobernanza continua de la arquitectura. Además de la planificación de BA, también se utiliza en el diseño de AA, DA y TA.
Volviendo al negocio, conductor, investigue.
Lo primero que se debe hacer en el diseño de arquitectura empresarial es aclarar cuáles son los drivers estratégicos.
Lo segundo que se debe hacer en el diseño de arquitectura empresarial es la investigación. A través de la investigación, podemos comprender el entorno macro de la empresa y las tendencias de la industria en un sentido amplio, comprender las causas y consecuencias de la estrategia desde un nivel profundo y comprender el panorama competitivo de la empresa y las tendencias comerciales amigables desde una perspectiva horizontal.
A primera vista, el alcance de la investigación parece confuso. Si miras con atención, hay un patrón. Las tres líneas principales son las entrevistas con la gerencia, los entresijos de la estrategia y los casos que pueden usarse como referencia.
La lógica interna de los puntos clave de la estrategia al plan
La lógica interna de la estrategia al plan, un esqueleto sustentado en cuatro conceptos:
Factores impulsores - Impulsores estratégicos
Objetivos - Objetivos de arquitectura empresarial
Estrategia - Estrategia de arquitectura empresarial
Plan - Plano de arquitectura empresarial
Este es un gran empresa. Cómo construir la lógica desde la estrategia hasta el plan para promover el cambio de las adquisiciones digitales, creo que nos ayudará a comprender los siguientes puntos.
Para resumir, la lógica interna desde la estrategia hasta el plan es: determinar los factores impulsores - descomposición de objetivos - diseño estratégico - definición del plan. La lógica es clara y la innovación está bien fundada.
Solo cuando el arquitecto empresarial realmente comprende la intención estratégica y comprende con precisión la motivación estratégica, se puede rastrear el trabajo de diseño de la arquitectura empresarial posterior y la carga de trabajo no es terrible.
Análisis de brechas de herramientas
Avanzar para identificar los impulsores
Se supone que el proyecto es un proyecto de transformación de servicios digitales ferroviarios.
El arquitecto empresarial (Zhang San) sabe que el impulsor de la arquitectura empresarial es el punto de partida de todo el negocio y debe identificarse y comprenderse en profundidad.
Zhang San conoció que el motor del proyecto de transformación digital es el "Plan Estratégico Corporativo" que acaba de formular la empresa.
El "Plan Estratégico Corporativo" profundiza en el contexto de la transformación de los servicios digitales: en los últimos años, el desarrollo de la tecnología de Internet ha mejorado el nivel de servicio de todos los ámbitos de la vida, facilitando enormemente la alimentación, la ropa y la vivienda de las personas. , transporte, medicina, educación y entretenimiento. Desde una perspectiva empresarial, promover activamente la transformación digital y adoptar un modelo de servicio centrado en el cliente con la ayuda de tecnologías como Internet y big data puede mejorar la satisfacción del cliente y la competitividad corporativa.
La declaración central de la planificación estratégica y la estrategia de transformación digital de la empresa es establecer un concepto de servicio orientado a las personas y al cliente, innovar métodos de servicio, mejorar los estándares de servicio, promover la transformación del servicio digital y mejorar los niveles de servicio. .
Promover entrevistas gerenciales y realizar investigaciones
Entrevistas gerenciales: No corresponde a los arquitectos empresariales comprender la industria, sino comprender las preocupaciones y principales opiniones de la gerencia.
A través de entrevistas, los arquitectos de negocio deben conocer:
Casos de referencia para promover la investigación.
Estudiar las mejores prácticas y casos que puedan usarse como referencia también es una parte necesaria de la investigación.
La razón es que las mejores prácticas y casos en cada etapa de la industria reflejan el nivel de práctica de la industria en ese momento. Por lo tanto, si los arquitectos empresariales recopilan y segmentan los casos de mejores prácticas actuales en la industria, podrán captar mejor la dirección del diseño y establecer estándares de diseño en sus propios diseños de edificios.
Los objetivos y estrategias de la arquitectura empresarial incluyen los dos aspectos siguientes:
Análisis de brechas avanzado
Arquitectura empresarial de referencia
Arquitectura empresarial objetivo
En el caso anterior, identificamos brechas de capacidad empresarial y deficiencias de capacidad de TI mediante un análisis de brechas y luego determinamos objetivos y estrategias de arquitectura empresarial. Este es un enfoque ascendente.
Para prepararnos para nuestros pasos de seguimiento, por ejemplo, identificamos los negocios principales que deben fortalecerse, incluidas las ventas, el transporte de pasajeros, el transporte de mercancías, el despacho de aduanas y el servicio posventa. Las nuevas incorporaciones incluyen servicios de valor añadido, y lo estamos haciendo. formular funciones comerciales, procesos comerciales, datos comerciales, estructura organizacional. Las estrategias correspondientes se dan en términos de módulos de modelo comercial y otros aspectos.
Por ejemplo, a partir del análisis de la cadena de valor en la figura anterior, podemos ver que nuestras nuevas necesidades comerciales son servicios de valor agregado, que se pueden realizar a través del comercio electrónico y agencias de viajes. Si lo piensas más profundamente, sabrás que nuestro objetivo es aumentar los ingresos y entonces podrás pensar de arriba hacia abajo. Además del comercio electrónico y las agencias de viajes, también podemos actuar como agentes de seguros y llegar a los usuarios a través de portales de servicios.
Promover la determinación de objetivos y estrategias
Solo planificando sólidamente los objetivos y estrategias de la arquitectura empresarial podemos garantizar que la definición posterior del anteproyecto de arquitectura empresarial respalde plenamente la estrategia.
Determinar los objetivos y estrategias comerciales es una parte avanzada del diseño de la arquitectura empresarial. La definición posterior del plano de arquitectura empresarial es la parte subyacente del diseño de la arquitectura empresarial. El primero lidera la dirección del desarrollo del segundo. Esto muestra la importancia de "determinar los objetivos y estrategias de la arquitectura empresarial".
Hay tres maneras de hacer esto.
1) De arriba hacia abajo: divida los factores impulsores en subobjetivos y asigne los subobjetivos a las estrategias de arquitectura empresarial.
2) De abajo hacia arriba: a través del análisis de brechas, se pueden descubrir deficiencias en las capacidades y se pueden determinar los objetivos y estrategias de la arquitectura empresarial.
3) La combinación de los dos métodos anteriores, expansión de bucle y verificación mutua.
La transformación digital del sistema ferroviario y la mejora de los niveles de servicio son sus motores. ¿Cómo podemos lograr este objetivo final?
La respuesta es:
La vista de estructura organizacional incluye tres módulos: estructura organizacional, canales de negocio y socios.
La estructura organizacional y las mejoras describen principalmente la configuración del departamento, la configuración de los puestos, las responsabilidades laborales, etc. Socios y mejoras describen principalmente el fortalecimiento de las relaciones con socios ascendentes y descendentes en la cadena de suministro. La innovación del canal empresarial también es una estrategia común en el diseño de arquitectura empresarial.
El siguiente organigrama utiliza el método de análisis de brechas para dibujar la estructura organizacional actual y la estructura organizacional objetivo, y muestra los puntos de cambio.
Los arquitectos de nuevos negocios a menudo creen que no hay nada en la estructura organizacional que deba diseñarse. De hecho, por el contrario, una vez que sea necesario cambiar la estructura organizativa, inevitablemente tendrá un gran impacto.
Como se puede ver en la imagen de arriba, las empresas solían realizar el desarrollo de TI ellas mismas, pero ahora la empresa planea realizar operaciones y mantenimiento de TI al mismo tiempo. En consecuencia, se ha agregado un centro de operación y mantenimiento de TI a la estructura organizativa empresarial.
Los arquitectos empresariales deben identificar posibles cambios en la estructura organizativa lo más rápido posible. Porque ya sea un nuevo departamento, una mejora del departamento o una mejora de la capacidad del personal, todos son incrementos de capacidad en TOGAF y requieren la implementación de paquetes de trabajo posteriores no relacionados con TI.
No solo eso, los cambios en la estructura organizacional también afectan la estructura de gobierno de toda la empresa, desde la gestión de operaciones hasta la restricción y supervisión y la evaluación del desempeño.
En resumen, aunque los arquitectos de negocios a menudo son relegados a analistas de requisitos de software entre sistemas, los arquitectos de negocios que realmente tienen la tarea de planificar planos de arquitectura de negocios deben poder permitirse muchos planes "no relacionados con TI".
Canal: la explicación en la Enciclopedia Baidu es "una forma de lograr un determinado propósito". Los canales comerciales son formas para que los usuarios logren propósitos comerciales. Como se muestra en la imagen a continuación, el conductor del tren ayuda a los usuarios a completar el reabastecimiento de boletos a través del paso de la terminal de reabastecimiento de boletos, y la compañía de transporte de pasajeros informa a los pasajeros sobre la información del tren en la pantalla grande.
Ejemplos de innovación en canales comerciales
Los sitios web, las aplicaciones móviles, las terminales de emisión de billetes y las pantallas grandes realizan vínculos en línea y fuera de línea para la compra y venta de billetes y la visualización de información sobre trenes, lo que mejora la experiencia del usuario. y eficiencia interna de la empresa.
Sentimiento: como se puede ver en la figura anterior, los canales comerciales no son un elemento de planificación de un plano de arquitectura empresarial completamente aislado. Se alinea con los procesos comerciales, las funciones comerciales y la estructura organizacional. Por lo tanto, también debes considerarlos al planificar los canales comerciales.
En cuanto a la vinculación de canales, algunos colegas lo resumieron de esta manera:
Una empresa consta de una serie de actividades y funciones que crean valor para los clientes. Nuestras capacidades comerciales se derivan de actividades y funciones que crean valor para nuestros clientes.
La cadena de valor de una empresa muestra las conexiones entre una serie de actividades, funciones y procesos de negocio que crean valor para los clientes, como el diseño, la producción, el marketing y el transporte. La cadena de valor tiene dos componentes principales:
Negocio principal (crear valor para los principales clientes)
Actividades de soporte (proporcionar servicios de soporte para el negocio principal)
Continuar lectura En el caso de los servicios digitales empresariales de transporte, el arquitecto empresarial enfrentó la tarea de transformar las empresas de transporte en servicios digitales. Después de una minuciosa investigación, el arquitecto empresarial ideó la estructura de división del trabajo de la cadena de valor en la siguiente figura.
Algunos estudiantes pueden preguntarse, ¿por qué hay dos tipos de negocios diferentes, el transporte de pasajeros y el transporte de carga, en el módulo de negocio principal? En el trabajo real, solo un módulo puede ser responsable del transporte de pasajeros y de carga. Como mencionamos en nuestra experiencia en arquitectura empresarial, la arquitectura empresarial nacional se desarrolló para abordar los silos de información. Los arquitectos empresariales planifican el panorama general, no analizan sistemas individuales.
Hemos ordenado la cadena de valor anterior, ahora queremos desglosar los dominios funcionales. La siguiente figura es una vista ampliada del dominio funcional de primer nivel.
A continuación, analizando la brecha de capacidad empresarial, podemos ver que se han agregado 4 nuevos dominios funcionales de primer nivel y 13 dominios funcionales de primer nivel mejorados.
Al pasar del análisis de la cadena de valor a la división del dominio funcional de primer nivel, obtendremos los siguientes beneficios:
Primero, el modelo de análisis de la cadena de valor sienta las bases para la posterior división del dominio funcional. . Soporte a la Gestión Core Business, una función empresarial que realmente funciona. Y es ampliamente reconocido por la industria y, naturalmente, es fácil de ser aceptado por otros durante el proceso de comunicación.
2. Pensar en una línea de tiempo como "antes de abordar, durante el abordaje y después de bajar del avión" es una habilidad analítica esencial para los arquitectos de negocios, y también es un hábito de análisis que suelen utilizar los expertos en la empresa de la Parte A. campo. .
El diseño de la arquitectura empresarial no solo debe definir la arquitectura de destino, sino también utilizar métodos de análisis de brechas para determinar las capacidades arquitectónicas que deben mejorarse para prepararse para la implementación posterior. Incluyendo cambios e incrementos en funciones comerciales, cambios e incrementos en la estructura organizacional, cambios e incrementos en procesos comerciales y cambios e incrementos en datos comerciales.
El modelo de negocio revela la relación esencial entre los productos empresariales, los recursos centrales de la empresa, los clientes, los socios, los canales, los costos y las ganancias. En pocas palabras, es por eso que algunas empresas pueden hacer lo mismo y otras no.
A la hora de hacer un modelo de negocio, no significa que exista un solo modelo de negocio en el mundo. Podemos hacer un modelo de negocio basado en nuestros propios objetivos. Por ejemplo, en el caso anterior, la empresa de transporte ferroviario tiene tres objetivos: conveniencia, aumento de ingresos y aumento de eficiencia. Podemos diseñar tres modelos de negocio.
En lo que respecta a la transformación de los servicios digitales de las empresas ferroviarias, para facilitar a las personas, se debe apoyar la obtención de servicios empresariales en cualquier momento a través de Internet, el teléfono y las aplicaciones móviles.
En lo que respecta a la transformación del servicio digital de las empresas ferroviarias, con el fin de aumentar la eficiencia, se pueden utilizar equipos de hardware y sistemas de control inteligentes para promover la transformación digital de cancelaciones, inspecciones de billetes y otros enlaces para mejorar. eficiencia.
Con la ayuda de nueve cuadrados pequeños, puede comprender el lienzo empresarial y crear un entorno de pensamiento sistémico eficiente y de nivel básico. Este es un gran invento.
Como se puede ver en el ejemplo anterior, este modelo de negocio tiene las siguientes ventajas:
Personalmente, creo que el modelo de negocio combina los contenidos de BRD y MRD:
BRD: Documento de requisitos comerciales, en quién centrarse (segmento de clientes), qué problema resolver (propuesta de valor), qué se debe hacer (actividades clave), qué recursos gastar (recursos clave) y cuánto cuesta. efectivo que es (costo/ingreso).
MRD: Documento de demanda del mercado, centrado en cómo llegar a los consumidores (acceso al canal) y cómo conseguir socios.
La vista del proceso de negocio es la entrada de la arquitectura de la aplicación y también es el capítulo más largo y más implementado de la arquitectura empresarial.
Este artículo analiza el método de colaboración de los procesos comerciales y cree que los procesos comerciales simples se pueden dibujar con diagramas de flujo. Para procesos comerciales con muchas ramas y complejidades, se recomienda encarecidamente utilizar descripciones de texto.
Especificaciones de definición de procesos de negocio
La atención se centra en la descomposición del proceso de "1 troncal y N ramas"
La atención se centra en los "pasos de etapa", con Se adjunta la descripción de cada paso. Reglas del modelo de datos o de negocio.
El punto clave es "marcar la posición de bifurcación del proceso principal" y adjuntar las reglas del modelo de negocio o de datos para cada paso.
Esta parte es opcional.
Esta parte es muy importante. Como se mencionó anteriormente, la vista del proceso de negocios es la entrada a la arquitectura de la aplicación, así que resumamos esta parte.
Encontramos una correspondencia perfecta entre los procesos de las sucursales y los escenarios de negocio. La identificación de procesos de sucursales se basa en el pensamiento de escenarios. Por el contrario, si no se distinguen el proceso principal y los procesos de rama, los cambios posteriores en los requisitos comerciales se extenderán a un área grande en lugar de simplemente cambiar un proceso de rama. Esto es tan poco profesional.
Tiene muchas funciones comerciales y muchos escenarios comerciales. ¿Qué define un proceso de negocio? Un proceso de negocio define una función de negocio, que incluye múltiples escenarios de negocio. Por ejemplo, la compra de boletos incluye la compra de boletos para varias personas y la compra de boletos para niños.
Existen muchas reglas de negocio. ¿Cómo evitar la fragmentación de las reglas de negocio? Defina reglas comerciales en torno a los pasos comerciales, que pueden ser pasos del proceso principal o pasos del proceso de sucursal.
Acerca de si se deben utilizar diagramas de procesos de negocio: cuanto más central sea el proceso de negocio, más ramas y reglas de negocio tendrá. En este momento, se recomienda utilizar especificaciones de texto para que la información presentada sea más completa. Para procesos comerciales sencillos, se puede utilizar el método del diagrama de flujo.
Este artículo proporciona una descripción general de la arquitectura empresarial, detalla los antecedentes y las estrategias prácticas de la arquitectura empresarial y profundiza nuestra comprensión de la arquitectura empresarial a través de casos prácticos.
Repasemos la relación entre los conceptos involucrados en el artículo.
La esencia de los pasos prácticos del diseño empresarial impulsado por la estrategia es que el lapso desde la estrategia hasta el plano de la arquitectura empresarial es demasiado grande y la cadena lógica no puede seguir el ritmo, por lo que se divide en dos pasos.
Si después de leer esto sientes que puedes mejorar a través de la arquitectura empresarial y beneficiar el desarrollo de la empresa, ¡entonces toma acción!