Responsabilidades de la recepción y del departamento de limpieza
El personal de recepción debe trabajar duro, tener un gran profesionalismo y buenas habilidades lingüísticas, de comunicación, de trabajo en equipo y sentido de responsabilidad. Las siguientes son las responsabilidades de la recepción y del departamento de limpieza que he recopilado y compilado cuidadosamente y las compartiré con usted para su disfrute.
Responsabilidades del departamento de recepción y limpieza 1
1. Responsable de contestar, consultar y transferir llamadas
2. Responsable de la recepción y orientación del cliente;
3. Registro, resumen y trabajo estadístico de la información del cliente;
4. Proporcionar servicios administrativos como entrada de documentos, impresión y fotocopiado.
Responsabilidades del departamento de recepción y limpieza 2
1. Responsable de recibir clientes en tienda y atender llamadas telefónicas, y realizar reservas y registros
2 Aprender el funcionamiento del software de oficina, responsable de completar y cargar informes diarios y formularios relacionados
3. Actualizar y administrar oportunamente la información de contacto, como las direcciones postales y los números de teléfono de empleados y miembros. p> 4. Presentaciones completas a superiores. Otro trabajo administrativo realizado.
Responsabilidades de la recepción y del departamento de habitaciones 3
1. Orientación sobre recepción y desvío de clientes posventa
2. Estadísticas de información de clientes posventa
3. Proporcionar servicios administrativos como entrada de documentos, impresión y copia.
4. Ayudar a los consultores de servicios a mantener el entorno de la sala de exposiciones.
5. Completar otros servicios temporales. tareas asignadas por los superiores
Responsabilidades de la recepción y del departamento de limpieza 4
1. Responsable de la recepción de visitantes (incluida la recepción de conferencias) y de contestar llamadas telefónicas en la recepción
2. Responsable de la entrega urgente de la empresa, cartas, faxes, envío, recepción, entrega de documentos y verificación de cuentas de entrega urgente.
3. Responsable de la compra diaria, distribución y gestión de registros de la oficina; gestión de suministros y equipos de oficina;
4. Ayudar a los superiores a completar los asuntos administrativos y los asuntos diarios de la empresa dentro del departamento
5. Ayudar al director a coordinar los distintos departamentos de la empresa; empresa y completar activamente los asuntos temporales asignados por los superiores.
Responsabilidades de la recepción y del departamento de habitaciones 5
1. Recibir, seleccionar y asignar asesores de ventas a los clientes en la sala de exposiciones.
2. Registrar la información del flujo de pasajeros en la sala de exposiciones, ingresar al sistema y enviar información y atraer tráfico en vivo;
3. Disposición e inspección de la sala de exposiciones
4. Coche de exhibición y prueba; gestión de unidades;
5. 6S en la gestión de la recepción de la sala de exposición;
6. Otros trabajos relacionados organizados por el gerente del departamento, como recopilación de datos, asistencia en actividades de marketing, informes estadísticos, etc.
Responsabilidades del departamento de recepción y habitaciones 6
1. Responsable de la recepción diaria del proyecto, registro de problemas del propietario y asistencia en el seguimiento de la tarifa de propiedad. recopilación
2. Entrega y seguimiento de las demandas de los clientes, envío de información diversa, clasificación y resumen de demandas e información del cliente Actualice y mejore datos, resuma registros de calidad y coopere con la organización de actividades comunitarias
3. Responsable de la gestión de activos fijos del proyecto, gestión de documentos contractuales, adquisición de artículos y gestión de entrada y salida del almacén
4. Responsable de cargar y entregar información del proyecto, publicar informes exprés/documentos oficiales/ sesiones informativas
5. Completar otras tareas asignadas por el líder
Responsabilidades de la recepción y del departamento de limpieza 7
1 , Registro para invitados individuales y grupos que llegan en el hotel y conservar información relevante.
2. Gestionar los cambios de habitación de los huéspedes.
3. Haz arreglos de habitación para los huéspedes que reserven el mismo día.
4. Gestionar los trámites de ampliación de estancia de los huéspedes.
5. Complete la verificación de DUE OUT y diferencias de estado de habitación a tiempo todos los días.
6. Cambio de moneda extranjera para los huéspedes del hotel.
7. Responder las consultas de los huéspedes de forma precisa y educada.
8. Tramitación contable del cliente.
9. Gestionar los procedimientos de salida de huéspedes individuales y de grupos.
10. Proporcionar servicios de cajas de seguridad a los huéspedes del hotel.
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