Acerca del plan de trabajo anual del Banco
Hemos marcado el comienzo de un nuevo punto de partida y nuestro trabajo ha entrado en una nueva etapa. Ahora hagamos un buen plan. El siguiente es el plan de trabajo anual del banco que he compilado cuidadosamente para usted. Espero que le resulte útil.
Se acerca el nuevo año, pero la competencia en la misma industria seguirá intensificándose. Ante diversas situaciones y presiones graves, en el nuevo año transformaremos aún más nuestra filosofía empresarial, estudiaremos nuevos conceptos comerciales, tomaremos algunas medidas efectivas y promoveremos integralmente el desarrollo de todas las sucursales para que el trabajo del año 20__ haya tenido un buen comienzo. .
(1) Tomar medidas efectivas y hacer todo lo posible para garantizar un crecimiento estable de los depósitos.
Los depósitos son la base para la supervivencia de los bancos, y nuestro banco los cobrará
En los siguientes aspectos, llevaremos a cabo enérgicamente la comercialización de depósitos.
1. Fortalecer los servicios, aprovechar ventajas, incrementar sostenidamente los depósitos de ahorro e implementar medidas específicas.
El primero es establecer un sistema de responsabilidad para el trabajo de depósito, donde los líderes a cargo lo hagan personalmente, los equipos a cargo lo hagan específicamente y todo el personal * * * trabajando en conjunto;
El segundo es mejorar aún más el mecanismo de evaluación e incentivos y establecer firmemente La idea de captar depósitos es aprovechar la eficiencia y movilizar completamente el entusiasmo de los empleados para aumentar los depósitos desde el mecanismo de distribución;
3. Utilice el "Concurso de depósitos de ahorro de 100 días" organizado por la sucursal a principios de año para participar en varias comunidades y en todas las empresas e instituciones. Deberían hablar directamente con los clientes cara a cara. La propaganda debe ser profunda y detallada y no puede ser una mera formalidad. Al mismo tiempo, debemos mantener buenos registros, comprender la información de depósito actual y a plazo de los clientes y las fechas de pago regulares, y esforzarnos por permitir que los clientes realicen negocios en nuestro banco. Para los antiguos clientes, necesitamos tener más contacto, fortalecer la comunicación y consolidarlos y reemplazarlos por otros nuevos.
Cuatro. Aprovechar al máximo las ventajas de la marca del banco en préstamos para capital de trabajo personal, préstamos de crédito integrales y otros negocios, y aumentar los esfuerzos para utilizar préstamos para atraer depósitos y absorber depósitos de margen. Los principales objetivos de marketing de esta parte son los altos ejecutivos de agencias administrativas, empresas e instituciones, y clientes comerciales individuales con activos de más de 6,543,8 millones de yuanes. 5. Uso integral de productos financieros maduros desarrollados por nuestro banco, paquete de imágenes integrado y buen "golpe combinado" de marketing, incluido el paquete financiero Ruyi, comunicación de información del cliente, 96558, tarjeta Ruyi UnionPay, crédito integral personal, hipoteca de vivienda y consumo de automóviles. crédito Realizar promoción y comercialización sistemática de negocios y otros productos financieros. 6. Hacer un buen trabajo en las visitas posteriores a los clientes de manera oportuna para que los clientes puedan experimentar verdaderamente el servicio sincero de Ningxia Bank. Permítales recordar que la sucursal de Ningxia Bank Guyuan, si los clientes tienen otros requisitos, deben hacer todo lo posible para cumplirlos y mejorar la eficiencia del trabajo.
2. Tomar medidas efectivas para promover el crecimiento estable de los depósitos corporativos.
El primero es fortalecer la gestión de depósitos corporativos y establecer un sistema de responsabilidad individual para los administradores de cuentas;
Basado en las empresas que abrieron cuentas en nuestro banco en 20___, especialmente cuentas con saldo cero, es necesario realizar una investigación exhaustiva para descubrir las razones por las que no se deposita dinero al abrir una cuenta en nuestro banco, comunicarse de manera efectiva en el sitio, esforzarse por depositar dinero al abrir una cuenta en nuestro banco y garantizar que estos clientes se convierten en clientes leales de nuestro banco;
El segundo es comprender Permanecer en los puntos críticos económicos locales, capturar información de depósitos de manera oportuna y explorar en profundidad el potencial de depósitos de industrias clave, proyectos clave y Los hogares grandes clave se centran en la industria del almidón, la circulación de materiales, la industria de procesamiento de pasto y ganado, la industria del carbón y la electricidad, los cereales y el petróleo y otras industrias, y continúan siendo hogares grandes clave. e información, y cultivar nuevos puntos de crecimiento de depósitos, centrándose en las finanzas, la conservación del agua y la tierra;
En tercer lugar, mirar hacia afuera, buscar activamente depositantes de alta calidad y aumentar la investigación Fortalecer nuestros esfuerzos para expandir la área de marketing y seleccionar clientes destacados a nuestro alrededor para marketing. 4. Fortalecer la comercialización del negocio de letras de aceptación bancaria en su importe total.
3. Desarrollar activamente negocios de intermediación, implementar aún más operaciones comerciales de agencia, hacer un buen trabajo en el desarrollo del mercado de diversos negocios de intermediación, como cobranza y pago, especialmente la comercialización de asalariados en finanzas e industrias bien remuneradas. y fortalecer aún más la cooperación con una cooperación comercial más profunda entre unidades y ampliar los canales intermedios de comercialización empresarial.
(2) Incrementar los esfuerzos de marketing crediticio y esforzarse por mejorar la calidad y los beneficios integrales de los activos crediticios.
Guyuan es una zona relativamente atrasada con una base industrial débil, pero un comercio y un comercio activos. Junto con el carbón, las centrales eléctricas, el desarrollo petrolero, la inversión en fábricas de aviones, el procesamiento de almidón y otras industrias especiales, se convertirán en importantes puntos de crecimiento para la economía de Guyuan. En 20__, el Banco se adherirá al posicionamiento de mercado de “servir a la economía local y a las pequeñas y medianas empresas”, y seguirá centrándose en los residentes urbanos, las pequeñas y medianas empresas destacadas y los propietarios privados individuales. Para los clientes de cuello blanco de nivel medio a alto y los propietarios privados individuales, debemos apoderarnos de sus corazones, promover activamente Ruyi White Collar Tong y los negocios de préstamos de crédito integrales, proporcionar hipotecas para viviendas y préstamos para capital de trabajo a pequeñas y medianas empresas destacadas y propietarios privados individuales y aumentar la cooperación con las empresas de garantía para resolver el problema de la garantía difícil. Necesitamos seleccionar algunos buenos clientes, darles la bienvenida a través del apalancamiento crediticio, colocar depósitos de clientes, crédito y otros paquetes comerciales en nuestro banco, y hacer sugerencias para clientes de todo el mundo en función de nuestros intereses.
2. Fortalecer aún más la investigación sobre políticas macroeconómicas e industriales nacionales y políticas económicas regionales, comprender los puntos clave, apoyar activamente a los clientes en industrias ventajosas y optimizar la inversión crediticia. Partiendo de la premisa de controlar eficazmente los riesgos, ofrecemos extensiones de crédito específicas basadas en las circunstancias específicas de los clientes. Industrias monopolísticas como las telecomunicaciones, la electricidad, el petróleo y el tabaco. , debemos aumentar los esfuerzos de marketing, intervenir activamente, esforzarnos por conseguir más cuotas de mercado y garantizar que los clientes de alta calidad y los mercados crediticios prometedores no se relajen.
3. Cambiar la filosofía empresarial y aprovechar al máximo las funciones de financiación a corto plazo del negocio de descuento de letras y aceptación bancaria de letras. El desarrollo del proyecto de ley de aceptación del Banco Guyuan es lento y la mayoría de los clientes tienen sólo una comprensión superficial y una comprensión insuficiente. Aunque algunos se manejan en otros bancos profesionales, no son oportunos y no pueden satisfacer las necesidades de desarrollo comercial de los clientes. Esta es una oportunidad. Dentro de 20 años, siempre que hagamos una buena publicidad y brindemos servicios oportunos, definitivamente podremos convencer a estos clientes para que vengan a nuestro banco a hacer negocios. Además, aumentaremos la intensidad de los descuentos internos y externos, aumentaremos la cantidad de descuentos en facturas, aumentaremos los ingresos y generaremos ganancias.
4. Incrementar la publicidad de las tarjetas bancarias y de los servicios de nómina.
Destaque las ventajas de servicio integral de las tarjetas de crédito de nuestro banco, como mensajes de texto en tiempo real y canje de puntos, y comercialice vigorosamente las tarjetas de crédito centrándose en funcionarios públicos, maestros, médicos, gerentes corporativos medios y superiores y empresas privadas y propietarios privados con buenas condiciones operativas intensificaremos la publicidad de la agencia salarial y garantizaremos que las empresas con clientes de préstamos puedan pagar los salarios en su nombre, y nos centraremos en el pago de salarios por parte de algunas instituciones administrativas, especialmente los hospitales. Una vez que los clientes paguen sus salarios, definitivamente se convertirán en nuestros clientes leales con nuestro ambiente elegante y servicios eficientes.
(3) Hacer efectivamente un buen trabajo en la calificación corporativa y la concesión de crédito para proporcionar una base confiable para la concesión de crédito. Desarrollar medidas y requisitos para las calificaciones crediticias empresariales basadas en calificaciones crediticias
. En la primera mitad de 20__, nuestro banco organizará de inmediato al personal de crédito relevante para solicitar y revisar paso a paso a los clientes corporativos que cumplen con las condiciones de calificación y crédito, determinar el nivel de crédito de calificación y el límite de crédito, y proporcionar una base confiable para la calificación de nuestro banco. inversión crediticia.
(4) Reforzar el aprendizaje y la formación y mejorar continuamente la calidad general de los empleados.
Es necesario seguir estrictamente el plan de estudio formulado a principios de año, insistir en el estudio concentrado cada semana, transmitir rápidamente el espíritu de varios documentos del departamento superior, aprender nuevos negocios, leyes y regulaciones. y asuntos de actualidad, y realizar conferencias en forma de temas especiales de acuerdo con las necesidades comerciales. Elevar el nivel comercial general de los empleados a un nuevo nivel.
20__ es un año lleno de esperanza para todo nuestro trabajo y negocio. Bajo el liderazgo correcto de la sucursal y los departamentos, todos los empleados continuarán innovando ideas, fortaleciendo el marketing, mejorando los niveles de servicio, completando completamente diversas metas y tareas asignadas por la sucursal y promoviendo el desarrollo rápido y saludable de diversos negocios.
En la sociedad actual, la banca electrónica se ha convertido en una tendencia evidente en la innovación de productos y el desarrollo de canales de servicios en la industria bancaria. La banca electrónica ha sido reconocida por cada vez más clientes por sus ventajas únicas de romper con las limitaciones de tiempo y espacio y su bajo costo. El número de clientes y el volumen de transacciones de la banca electrónica están creciendo rápidamente y su papel como sustituto de los canales físicos tradicionales de los bancos es cada vez más evidente. La banca electrónica es conveniente y rápida, lo que mejora enormemente la eficiencia de nuestras transacciones.
En la reunión, el presidente Tang señaló que el negocio de la banca electrónica debe basarse en tres aspectos principales: "ampliar la escala de clientes, mejorar las ventas de productos en línea, innovar escenarios de aplicaciones en línea", mejorar la eficiencia del marketing de clientes y Construir una plataforma de venta directa en línea para la venta de productos. El punto clave es continuar implementando el sistema de "veto de un voto". Centrarse en evaluar el aumento en la proporción de clientes que han realizado transacciones contables durante cuatro meses en los primeros ocho meses y convertir a los clientes de banca electrónica en clientes efectivos. También requiere que la tasa de activación de clientes inactivos de la red alcance el 10%. Ahora, basándonos en el discurso del presidente Tang en la conferencia de trabajo de 20__, hablemos del plan de trabajo de banca electrónica que tomé la iniciativa en formular en 20__.
En primer lugar, aprovechar la tendencia y ampliar la escala de clientes.
Hoy en día, Weibo y WeChat se han convertido en “necesidades” a nuestro alrededor. La gente consulta Weibo y WeChat mientras espera un autobús, viaja en autobús o incluso mientras come. Sería una exageración decir que Weibo y WeChat son los asesinos de personas que se vuelven “cabeceras”. Podemos utilizar Weibo y WeChat para ampliar nuestra base de clientes. Primero, puede registrar una cuenta en Weibo. El nombre de Weibo puede ser "CCB_ _ _ _Banca Electrónica del Departamento de Negocios". Durante el período de registro inicial, podemos implementar actividades como "Seguir y reenviar a @algunos amigos para que participen en la lotería" para aumentar nuestros fans en Weibo, y luego podremos publicar tutoriales en Weibo todos los días. No solo eso, también podemos realizar "actividades de recompensa por respuestas correctas" en Weibo de vez en cuando, haciendo algunas preguntas operativas, y el primero en responder correctamente puede obtener una recompensa. Según mi observación, algunas sucursales, como la sucursal de Zhejiang y la sucursal de Liaoning, tienen cuentas oficiales de banca electrónica en Weibo con cientos de miles de seguidores para las sucursales de primer nivel y miles de seguidores para las sucursales de segundo nivel. En trabajos posteriores, también podrás aumentar rápidamente tus seguidores. Lograr un crecimiento en la escala de clientes. Con respecto al problema de las operaciones limitadas de WeChat y la imposibilidad de reenviar contenido, puede integrar Weibo y WeChat. Promocione WeChat en Weibo y promueva Weibo en WeChat.
En segundo lugar, ofrecer un buen servicio y retener a los clientes.
Los clientes de inventario siempre han sido un problema para nosotros. En esta etapa también se realiza una evaluación de los clientes existentes. Debe haber sido difícil alcanzar el 10% del número de propinas cada día cuando se implementó por primera vez. Todo es difícil al principio. Creo que mientras encontremos la dirección correcta, podremos completar la tarea. En primer lugar, creo que no es una solución a largo plazo que los clientes inactivos aparezcan y llamen para activarse directamente, porque la evaluación actual es que deben tener cuatro meses de transacciones contables en los primeros ocho meses. Es inútil incluso si está activado, por lo que en este momento debemos brindar un buen servicio y dividir a los clientes en varios tipos: 1. Úselo ocasionalmente para guiar a los clientes a seguir nuestro Weibo. Habrá algunas funciones que los clientes no conocen. Hay algunas actividades de vez en cuando. Creo que esto atraerá a este tipo de clientes porque no son exclusivos de la banca electrónica. 2. Normalmente no lo usamos en absoluto. Podemos empezar por educar a estos clientes sobre los beneficios de la banca electrónica. Si no lo aceptan, podemos ayudarles a activarlo y luego cerrar sus canales de banca electrónica.
3. Para las compras de banca electrónica de gestión financiera, cuando expire el producto general, dichos clientes pasarán automáticamente a comprar gestión financiera. En este momento, pueden activar la banca en línea y ayudar a los clientes a comprar productos financieros al mismo tiempo. Y promover los beneficios de la banca electrónica además de la gestión financiera. Hay aproximadamente tres tipos de clientes y tenemos que brindar diferentes servicios según los diferentes tipos de clientes.
En tercer lugar, unirnos y hacer bien la banca electrónica.
En trabajos futuros, espero que mis colegas puedan cooperar activamente con mi trabajo y yo también cooperaré activamente con otros colegas. Espero que todos trabajen juntos para llevar cada producto al mercado y hacerlo más grande y más fuerte.
Sobre el plan de trabajo anual del banco (3), han entrado las 20__. Durante el año pasado, trabajé de acuerdo con los requisitos de nuestro banco, tratando de no cometer errores en mi trabajo y al mismo tiempo manteniendo el ritmo de mis superiores, corrigiendo errores cuando sé que están mal. y no ser arrogante ni impetuoso. Aunque no cometí demasiados errores en el trabajo este año, todavía me recuerdo todo el tiempo que ahora que me he convertido en trabajador bancario, tengo que convertirme en banquero. El siguiente es mi propio plan de trabajo para 20__, que sigue siendo una versión simple y continuaré modificándolo y mejorándolo en el futuro.
La gente dice que "los planes no pueden seguir el ritmo de los cambios". De hecho, un año es todavía mucho tiempo. Incluso si considero muchos factores ahora, incluso si tomo en cuenta algunas emergencias, todavía no puedo garantizar que pueda continuar según lo planeado, por lo que sólo puedo hacer un plan aproximado para el trabajo en 20__. A juzgar por mi desempeño laboral personal en 20__, siento que necesito mejorar urgentemente mis capacidades comerciales, porque no he estado en el banco durante mucho tiempo y mi experiencia laboral aún es relativamente superficial. En comparación con mis predecesores, sé que todavía me queda un largo camino por recorrer. Aunque a menudo pido consejo a mis mayores, todavía siento que me estoy quedando muy atrás, por lo que en el nuevo año participaré en más capacitaciones organizadas por nuestro banco. Si hay una mejor oportunidad, también participaré en capacitaciones fuera de la provincia para conocer más sobre el negocio bancario y mejorar mis habilidades personales.
Cuando hago negocios, en realidad no soy muy cauteloso, especialmente cuando el negocio está ocupado. Cometo algunos errores de vez en cuando. Aunque he tenido cuidado de evitar estas situaciones, todavía aparecen algunas veces de vez en cuando. Creo que esto se debe a que tengo muy poca experiencia, pero no es malo cometer errores. Después de todo, el trabajo es un proceso de mejora continua, y algunas situaciones inevitablemente ocurrirán durante este proceso, pero mientras estemos dispuestos a corregirlo, estaremos dispuestos a gastar dinero. Además todavía tengo un problema que hay que corregir que es mi actitud laboral. En mi trabajo diario siempre tengo una expresión fría, no veo demasiadas emociones y no me siento lo suficientemente entusiasmado. De hecho, tendrá un cierto impacto en mi trabajo, así que tengo que ajustar mi mentalidad. más y hago todo lo posible para mantener mi actitud frente a los clientes. Buena sonrisa.
Lo anterior es mi plan de trabajo para 20__, pero sé muy bien que este plan no es lo suficientemente detallado. ¡Ajustaré mis planes a medida que pase el tiempo!
Con base en la situación real del trabajo de contabilidad y liquidación de nuestro banco durante el año pasado, el trabajo del próximo año se centrará principalmente en tres aspectos: servicio, calidad y calidad. Ahora, con base en estos tres aspectos, formularemos las ideas de trabajo del departamento comercial de nuestro banco en _ _ _ así como el plan de trabajo personal de nuestro banco.
El primero es proporcionar servicios de liquidación centrados en el cliente.
Los clientes son la fuente de nuestra supervivencia. Como departamento comercial y ventanilla exterior, la calidad del servicio incide directamente en nuestra reputación.
1. Continuaremos implementando el "sistema de responsabilidad de primera consulta", el "servicio de tiempo completo", el "servicio permanente" y el "servicio de tres tonos" que nuestro banco siempre ha defendido, asegurando que todos El empleado puede ser tratado con paciencia. Cada cliente está satisfecho.
2. A medida que se intensifica la competencia en la industria financiera, los clientes tienen cada vez mayores requisitos para los servicios bancarios, lo que no sólo se refleja en los servicios de ventanilla, sino también en las variedades de servicios de nuestro banco. Además de continuar haciendo un buen trabajo en la liquidación de agencias de tarifas de servicios públicos, impuestos, cargas financieras, multas de tránsito, agencia de aviación BSP y otros negocios, también debemos hacer un buen trabajo en el negocio de peajes de la red de carreteras, de duración indefinida. negocio de adquisición de fondos, negocio de valores, etc. que se lanzará el próximo año y mejorará la competitividad.
3. Fortalecer activamente el contacto con los negocios personales, participar en los negocios personales, familiarizarse con los negocios personales y servir mejor a los clientes. Aunque he estado trabajando en un sistema empresarial integrado, no he podido lograr una verdadera integración por varias razones. Esta es la falta de trabajo en mi departamento de ventas.
4. Utilizando el banco como aula, el próximo año se llevarán a cabo conferencias sobre métodos de liquidación bancaria para aumentar el conocimiento financiero de las personas, permitiendo a los clientes aprender más sobre el banco, acercarse al banco e integrarse en él. nuestro negocio.
5. Continuar brindando servicios de banca telefónica, banca de autoservicio y banca en línea, y promover el uso de la banca en línea entre clientes de alta calidad. El plan de trabajo es el plan de trabajo personal del banco.
2. Fortalecer la gestión del sistema de control interno, prevenir riesgos y garantizar la calidad del trabajo.
Con el aumento de los delitos financieros en los últimos años, tenemos mayores requisitos para la estandarización de operaciones y la implementación de sistemas
1. Instar al departamento de tecnología a reemplazar al jefe de nuestro. departamento comercial lo antes posible Interfaz de computadora, y luego divida la autoridad estrictamente de acuerdo con los requisitos del sistema comercial integrado, una publicación por tarjeta, para mejorar la rigidez de la ejecución del sistema y mejorar la fuerza vinculante.
2. Fortalecer aún más el control interno y la defensa externa de vínculos y posiciones importantes, centrándose en la gestión de cuentas (para garantizar la calidad de las unidades de apertura de cuentas bancarias) y los servicios in situ.
3. Fortalecer aún más el sistema de contabilidad y caja, implementar e inspeccionar estrictamente el sistema de contabilidad y caja, y estandarizar el uso y almacenamiento de sellos contables y comprobantes importantes en blanco.
4. Centrarse en la venta de cifrados de pago para garantizar la seguridad de los fondos de liquidación entre bancos y empresas y mejorar aún más los medios de los bancos para prevenir riesgos de liquidación externos.
5. Estandarizar los procedimientos de operación comercial, fortalecer el sistema de inspección diaria del jefe de contabilidad, descubrir rápidamente peligros ocultos, reducir errores y eliminar accidentes de liquidación.
6. Realizar con seriedad la orientación comercial y las inspecciones de las sucursales.
7. Comprobar periódicamente la calidad contable.
En tercer lugar, poner a las personas en primer lugar y mejorar la calidad general de los empleados.
La calidad del personal es la base del desarrollo bancario. En la situación actual de frecuente rotación de personal, nuestro departamento comercial necesita urgentemente un equipo de alta calidad.
1 Ser bueno uniendo a la gente. La industria bancaria suena hermosa, pero está llena de competencia y riesgos, por lo que es necesario tener cierta calidad psicológica y conocimientos culturales para venir a nuestro departamento de ventas. En términos de empleo, es necesario determinar los puestos apropiados de acuerdo con las capacidades de los empleados, maximizar el potencial de los empleados y mejorar el entusiasmo de los empleados.
2. Reforzar la formación empresarial, que también es la más urgente el próximo año. Ahora se ha presentado el plan de capacitación al departamento de recursos humanos y se han preparado conocimientos básicos como sistema de caja, método de liquidación de pagos, sistema de contabilidad empresarial integrado, nuevos temas de contabilidad, diversos negocios emergentes y otros conocimientos básicos.
3. En caso de escasez de personal, es necesario reforzar la formación en el puesto de trabajo, no sólo para participar en el concurso técnico del próximo año, sino también para mejorar el nivel profesional de los empleados.
4. Realizar diligentemente el trabajo ideológico para los empleados, cuidarlos y alentarlos y mejorar su calidad psicológica.
5. Llevar a cabo la rotación de puestos de manera planificada y decidida para capacitar a cada empleado para que pase de una operación única a una multifuncional mixta.
Acerca del Capítulo 5 del Plan de Trabajo Anual del Banco Para mejorar el desempeño de la subsucursal Fengxian y lograr buenos resultados en la evaluación del desempeño del banco superior, la subsucursal ha formulado _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Metas de trabajo anuales para el año, ideas de trabajo para el año _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ El plan de trabajo anual ya está emitido. Sígalo y realice los ajustes oportunos de acuerdo con el despliegue superior.
1. Evaluación del desempeño financiero
(1) Sobre la base de la evaluación del desempeño de las sucursales, fortalecer la gestión del desempeño de la línea de negocios y evaluar el desempeño solo de un banco o del año de una persona. Obviamente no. integral. Un análisis comparativo de un banco debe realizarse desde múltiples perspectivas utilizando datos financieros o ratios financieros. Tales como: análisis de tendencias, análisis estructural, análisis de comparación entre pares, etc.
Análisis de tendencias: Compara principalmente los estados financieros de un banco durante varios años en una serie temporal.
Análisis estructural: Divida un proyecto en varios componentes según los signos prescritos, calcule la proporción de cada parte en el todo y vea su impacto en el todo a partir de la relación proporcional entre cada parte y el todo.
Análisis comparativo entre pares: Compara la situación financiera de un banco con otros bancos o el nivel promedio de la misma industria.
Se pueden utilizar varios métodos en combinación. Por ejemplo, comparar las declaraciones de porcentajes estructurales del banco para diferentes años, artículo por artículo, es un método vinculado al análisis de tendencias.
(2) Cómo mejorar la automatización de los sistemas de información de gestión financiera
La informatización de la gestión financiera debe centrarse en la gestión financiera. Por lo tanto, cómo utilizar la última tecnología de la información, integrar nuevas ideas de contabilidad de gestión y fortalecer funciones de gestión como la gestión presupuestaria, la gestión de fondos y el análisis financiero se han convertido en los principales objetivos de la informatización de la gestión financiera.
Las funciones de los sistemas de información financiera deben desarrollarse desde la postcontabilidad hasta la gestión integral, el control, la evaluación y la optimización. La gestión integral tiene como objetivo optimizar los recursos generales de la empresa, asignar, medir y registrar completamente todos los recursos comerciales y las actividades comerciales relacionadas con el estado financiero del banco, y realizar contabilidad, estadísticas, análisis y evaluaciones detalladas para lograr el flujo de capital y el flujo de información. Gestión unificada de flujos y flujos de trabajo de valor añadido. De acuerdo con las diversas necesidades de control de gestión, todas las actividades económicas y datos comerciales se pueden buscar, comparar y analizar desde diferentes ángulos y niveles, y se puede establecer un sistema de evaluación del estado financiero y operativo de diferentes tipos de empresas para brindar apoyo. para la toma de decisiones de gestión y mejorar el desempeño del banco en un entorno de mercado complejo y en constante cambio.
En segundo lugar, el control de costos
En primer lugar, la gestión de costos es una parte importante de las operaciones bancarias y un área central de la investigación en contabilidad de gestión. Preste atención a la orientación activa de la gestión de costos, extienda e integre la gestión de costos en cada eslabón de operación, movilice la conciencia conductual de los centros de costos para la asignación de recursos y el análisis de productos, y logre un control consciente de la gestión de costos en la situación operativa actual que enfatiza la gestión refinada. ideas. , tiene un importante significado práctico. El propósito de la gestión de costos tradicional se puede resumir simplemente en reducir gastos y costos, que es un concepto limitado de gestión de costos. Bajo la guía de este concepto, los bancos pueden fácilmente caer en el malentendido de una reducción unilateral de costos y no proporcionar información correcta para la toma de decisiones.
Desde la perspectiva de la gestión de costos moderna, las empresas ya no pueden simplemente equiparar la gestión de costos con la reducción de costos, sino que deben realizar la transformación de "reducción de costos y reducción de gastos" a "una cierta cantidad de insumos, más producción" basada en el concepto de costo. -eficacia. En segundo lugar, es necesario dividir los grupos de empleados para que la asignación de recursos humanos sea coherente con la optimización estructural de los recursos laborales. Sobre la base de una evaluación completa de la situación de los empleados, en función de su nivel de conocimientos, profesionalismo, habilidades operativas, adaptabilidad, temperamento e imagen, y de acuerdo con las características del negocio, clasificar la gestión, el marketing, el servicio y otros tipos diferentes, ajustar oportunamente a algunos empleados. puestos y aclarar el posicionamiento del desarrollo y la dirección de la capacitación, de modo que la asignación de recursos humanos sea consistente con la optimización de la estructura de recursos del puesto. Por ejemplo, el personal potencial se incluye como talentos de reserva en el equipo y se asigna a departamentos y puestos importantes. Sobre la base de movilizar plenamente su entusiasmo por el trabajo innovador y la gestión audaz, pueden perfeccionar sus capacidades de gestión organizacional, mando y coordinación.
El tercero es optimizar el modelo de operación financiera y fortalecer la gestión centralizada
En los últimos años, con la paulatina profundización de la reforma financiera de mi país, el control interno se ha convertido paulatinamente en una parte importante de la gestión de los bancos comerciales. En este proceso, los departamentos gubernamentales y los gerentes bancarios convergieron gradualmente en la comprensión del control interno, sentando una buena base para la reforma y el desarrollo del control interno en los bancos comerciales. Sin embargo, debido al inicio tardío del control interno de los bancos comerciales de mi país, todavía existen grandes brechas en muchos aspectos en comparación con sus contrapartes internacionales. Es necesario fortalecerlo y mejorarlo aún más para satisfacer verdaderamente las necesidades reales de desarrollo de los bancos comerciales.
Al comprender la gestión del control interno de los bancos comerciales, debemos centrarnos en los siguientes puntos:
(1) El control interno es un proceso de gestión en el que todos los empleados participan activamente. El funcionamiento y el efecto de cualquier sistema dependen en gran medida de factores humanos y, por perfecto que sea el sistema, todavía necesita personas para implementarlo. De manera similar, un sistema de control interno completo debe cubrir todas las instituciones, departamentos, puestos y vínculos del banco en términos de diseño del sistema, y requiere la participación de todos los empleados. Por tanto, el control interno no es sólo una cuestión de la dirección o de determinadas personas, sino también un proceso de gestión en el que participan activamente todos los empleados. Sólo con la participación de todos los empleados se podrán reflejar los requisitos de la gestión del control interno y lograr los efectos de la gestión del control interno.
(2) El control interno es un proceso de gestión integral, que abarca todos los aspectos de la gestión empresarial. El control interno perfecto no puede ser una mera formalidad ni puede quedarse en el nivel de construcción del sistema. Los controles internos deben incorporar el sistema a cada objeto.
De hecho, se refleja en el proceso de control interno. Desde la perspectiva de los objetos de control interno, la gestión financiera involucra operaciones bancarias. La gobernanza corporativa, la toma de decisiones estratégicas, la gestión de riesgos, la cultura organizacional, la ejecución del sistema y la rendición de cuentas deben integrarse en el sistema de control interno. Desde la perspectiva del contenido del control interno, debe incluir el cumplimiento de diversos procesos comerciales. Eficacia de la gestión de activos y otras actividades de gestión general. Desde la perspectiva del período de tiempo del control interno, no solo incluye la estandarización y la supervisión posterior al evento, sino también el juicio prospectivo y las medidas preventivas previas.
(3) El control interno debe ajustarse continuamente a medida que cambia el entorno operativo del banco. El control interno forma un proceso y mecanismo dinámico de corrección de errores a través de la formulación e implementación de una serie de sistemas, procedimientos y métodos. Es un proceso cambiante que descubre y resuelve nuevos problemas. Con los continuos cambios en el entorno económico y financiero de mi país y el desarrollo de los propios bancos comerciales, el posicionamiento de objetivos, la estructura de gobernanza y las variedades de negocios de los bancos comerciales están cambiando, y el sistema de control interno también debe ajustarse en consecuencia.
En respuesta a los problemas anteriores, se presentan las siguientes sugerencias:
1. Mejorar aún más el sistema de junta directiva.
Como núcleo de la estructura de gobierno corporativo de los bancos comerciales, el directorio no sólo debe realizar las funciones diarias estipuladas en la Ley de Sociedades, sino que también debe asumir la responsabilidad última del control interno, la gestión de riesgos y el cumplimiento. operaciones de los bancos comerciales. Por lo tanto, deberían reforzarse aún más las funciones de gestión del consejo de administración. En primer lugar, es necesario optimizar la estructura organizativa de los comités especiales y aclarar sus responsabilidades y procesos de trabajo; en segundo lugar, aprovechar plenamente el papel de los comités especiales de supervisión y aclarar los límites funcionales entre ellos; En tercer lugar, mejorar la asimetría de información de los comités especiales y establecer una buena plataforma de comunicación entre los directores no ejecutivos y la alta dirección. En cuarto lugar, en el proceso de selección de directores independientes, se debe prestar más atención a los antecedentes profesionales y la experiencia laboral, no dar demasiada importancia a la reputación social y aprovechar plenamente el papel de los directores independientes.
2. Fortalecer la construcción de una cultura de control interno
A través de la construcción de una cultura de control interno, la conciencia de la gestión, la conciencia de cumplimiento y la conciencia del sistema pueden arraigarse profundamente en la mente de los empleados. para que los empleados de todo el banco puedan comprender el sistema de control interno de todo el banco. Hay una comprensión y reconocimiento consistentes del concepto de riesgo, y la conciencia del riesgo de los empleados y los comportamientos de gestión de riesgos están controlados y restringidos dentro del rango objetivo establecido. Por lo tanto, la toma de decisiones y la gestión de los bancos comerciales deben promover el funcionamiento eficaz de los controles internos de los bancos comerciales mediante el establecimiento y la mejora de una cultura de control interno, movilizando así eficazmente el potencial de los empleados y aprovechando al máximo el entusiasmo de cada empleado. Es necesario crear conciencia sobre el control interno entre los empleados de todo el banco, mejorar aún más la conciencia de los gerentes y empleados comunes sobre la importancia y urgencia de la construcción del control interno, e implementar conceptos de gestión de control interno y códigos de conducta desde la gerencia hasta las bases a través de programas regulares. Capacitación en control interno para los empleados. Promover la mejora del sistema de control interno de los bancos comerciales.
3. Establecer un sistema de control interno de riesgos integral y científico. En el caso del Barings Bank, Allison tenía la autoridad para emitir cheques y cancelar extractos bancarios al mismo tiempo, violando la convención de separación y restricción mutua de negocios comerciales y de liquidación, y perdiendo una supervisión interna efectiva.
Por lo tanto, un sistema de control interno sólido requiere: en primer lugar, un estricto sistema de autorización y aprobación, un sistema de autorización diferenciado basado en el nivel de gestión del banco, las capacidades de control de riesgos, la implementación del sistema y el estado de los activos, y en segundo lugar, debe establecerse una supervisión continua y efectiva; Estricto sistema de gestión de negocios de alto riesgo y acelerar el establecimiento de un sistema de control del riesgo crediticio, en tercer lugar, establecer mecanismos de medición del riesgo y alerta temprana para prevenir eficazmente los riesgos y controlar las pérdidas causadas por riesgos dentro de límites aceptables. En el proceso de desarrollo empresarial se debe fortalecer el seguimiento y detección del estado de riesgo y proponer medidas preventivas de manera oportuna.
4. Dar pleno juego al papel de supervisión de auditoría interna y supervisión externa.
El departamento de auditoría interna es el departamento funcional de los bancos comerciales que gestiona y evalúa de manera integral los controles internos. El departamento de auditoría interna debe tener total independencia y autoridad, ser capaz de realizar de forma independiente sus funciones de inspección en todos los aspectos del control interno de acuerdo con los requisitos de la persona jurídica y ser capaz de informar directamente los resultados de la inspección y evaluación a la alta dirección. Gracias a este mecanismo, la auditoría interna puede desempeñar verdadera y eficazmente su función de supervisión.
Cuarto, planificación fiscal
Para utilizar eficazmente la planificación fiscal para aumentar la contribución de beneficios al banco, el personal financiero debe estar familiarizado con los sistemas, leyes y regulaciones fiscales pertinentes.
-Comprender el sistema tributario y la normativa legal.
——Comprender la definición de actividades tributarias “lícitas y razonables” por parte del departamento legal y las autoridades competentes.
-Comprender la situación básica de los contribuyentes: situación financiera, intenciones de inversión y actitud ante los riesgos.
-Requisitos específicos de los contribuyentes
-Firma del contrato de encomienda
-Planificar claramente el plan e implementarlo.
Verbo (abreviatura de verbo) servicios de valor agregado para negocios y ganancias
Para los bancos, basándose en las devoluciones de los clientes y las ventajas del servicio, los servicios de valor agregado son el foco de la gestión de relaciones con los clientes. . En comparación con los servicios destinados a funciones del producto, como servicios básicos y servicios adicionales, los servicios de valor añadido son servicios destinados a las relaciones con los clientes. Esto significa que, para los bancos extranjeros, si aprenden a utilizar la carta del "servicio de valor añadido", pueden serlo. independiente de los clientes. Está relacionado con el castigo del "árbitro". Para retener y atraer más clientes VIP, los bancos deben continuar agregando servicios de valor agregado, como seguros contra accidentes de aviación, servicios de alta calidad de organizaciones internacionales, servicios de rescate de emergencia en el extranjero y rescate de emergencia en el lugar de los automóviles, etc. Las tarjetas de crédito premium se han convertido en un símbolo de estatus. Es posible imaginar la importancia de los servicios bancarios de valor añadido. Los servicios de valor agregado involucrados ya no son simples comportamientos de adquisición, sino un modelo de gestión de adquisiciones que integra la estrategia general de desarrollo, la planificación y el diseño, la adquisición de servicios y la evaluación de efectos. Debe tener las siguientes características.
1. Se requiere un diseño profesional de servicios de valor agregado.
2.
3. Se necesita un sistema completo de diseño de adquisiciones.
4. Se requiere una actitud neutral e imparcial.
En sexto lugar, mejorar la calidad de los recursos humanos
A través de la formación de los empleados y el desarrollo sostenible, mejorar las capacidades y configuración de los talentos, y fijar objetivos anuales y sistemas de evaluación de los empleados.
Dejar claras las responsabilidades y establecer informes nivel por nivel.