Examen de calificación de guía turístico nacional Preguntas de simulación de ética profesional en turismo

1 determina la naturaleza socialista de la civilización espiritual y es el eslabón central en la construcción de la civilización espiritual.

2. La visión marxista de la vida cree que el núcleo de los valores marxistas es.

3. La moral social es la norma más importante que todos los miembros de la sociedad acatan en la vida social.

4. El contenido básico de las virtudes de la familia socialista es defender y defender la igualdad entre hombres y mujeres, la armonía entre marido y mujer, y defender.

5. Énfasis en no ser humilde ni arrogante. Lo primero es oponerse y lo segundo es oponerse.

6. El marxismo superó las deficiencias de la vieja cosmovisión y estableció una nueva visión científica de la armonía.

7. El principio de cortesía en la comunicación interpersonal es.

8. Para crear un ambiente social propicio a la construcción de la moral ciudadana, las actividades deportivas tienen especial penetración e influencia.

9. Lengua, lengua y lengua constituyen los tres elementos del servicio de guía turístico.

10. La educación en ética profesional es una tarea con un gran propósito y debe centrarse en resultados reales.

2. Preguntas de opción múltiple:

1 es el código de conducta para que las personas expresen respeto mutuo y amistad en las interacciones diarias.

a Cortesía b Cortesía c Etiqueta d Etiqueta

2. La construcción de la moral ciudadana es un proyecto complejo de sistema social que se basa en la educación, las políticas y las reglas.

a Constitución b Derecho c Derecho penal d Derecho administrativo

3. Las normas básicas para la construcción moral ciudadana son la unidad y la amistad, la diligencia y la superación personal, y la voluntad de contribuir.

Amar al país y a la empresa, ser educado, honesto y digno de confianza; ser dedicado, honesto y digno de confianza.

cSé patriótico y respetuoso de la ley, sé humilde y honesto; respeta las disciplinas y las leyes, sé honesto y digno de confianza.

4. Al sistema moral pertenece el ámbito moral de tener en cuenta tanto los asuntos públicos como los privados.

a Burguesía b Socialismo c Colectivismo d *** Capitalismo

5. De acuerdo con las regulaciones pertinentes de la Oficina Provincial de Turismo de Hubei, el tiempo de capacitación diario anual de los guías turísticos de la agencia de viajes será no ser inferior a 7 días, incluidos no menos de 7 días de educación en ética profesional.

a 1 b 2 c 3 d 4

6. Los componentes centrales de la psicología moral son

a conciencia moral b emoción moral c voluntad moral d moralidad Comportamiento.

7. ¿Hay que castigar a los que cazan furtivamente a los pescadores, a los que roban el país, etc.? Las ideas que reflejan la clase explotadora son a menudo contradictorias y conflictivas.

a Justicia e injusticia b Bien y mal c Honor y vergüenza d Felicidad y desgracia.

8. Lo que no viola el código de conducta para guías turísticos es a..

a Cambiar el plan de recepción en circunstancias especiales b. Discutir los asuntos internos de la agencia de viajes con. pasajeros

c Llévalo contigo Documento interno D compra de pertenencias turísticas.

9. Los guías turísticos no pueden participar en actividades de guía turístico.

a Ayuda a resolver conflictos internos entre los pasajeros. b. La cantidad de alcohol consumida no deberá exceder el 65.438 0/3 de la cantidad habitual.

cLlegar al puesto antes que los invitados. Permita y anime a los invitados a participar durante las explicaciones.

10. La máxima expresión de la autodisciplina moral es

sentido de justicia b. sentido de responsabilidad c. El núcleo de la visión de la vida es

a Propósito de la vida b Actitud de vida c Valor de la vida d Significado de la vida

12 es un conjunto de reglas, regulaciones y códigos de conducta formulado por una organización con el fin de salvaguardar los intereses colectivos y garantizar el normal desarrollo del trabajo. Requiere que cada organización Miembro debe cumplir.

a Normas administrativas b Leyes c Normas departamentales d Disciplina

13. Artículos que no cumplen con los requisitos del guía turístico gfd.

a ordenado b digno c magnífico d estable.

14. El siguiente comportamiento es correcto.

Comer delante de los invitados fuera del horario de comidas.

cImita el comportamiento del invitado, D ríe con el invitado.

El 15 es un símbolo objetivo para medir el carácter moral y el nivel moral de una persona.

a Voluntad moral b Emoción moral c Creencia moral d Comportamiento moral

16. ¿Qué les dice Qian, el guía turístico de la agencia de viajes A, a los invitados del equipo de la agencia de viajes B? La tarifa del tour que pagaste fue demasiado alta, ¿te mintió la Agencia de Viajes B? Como resultado, los invitados del grupo de la agencia de viajes B estaban tan emocionados que incluso pidieron retirarse del grupo. El comportamiento de Qian violó la ética profesional.

a Igualdad, ni humilde ni arrogante; b Cálido y amigable, los invitados son lo primero.

c Estar dedicado a su trabajo, ser leal a sus deberes, servir en unidad y tomar en consideración la situación general.

17. Una agencia de viajes acompañó a mi nieto a la Torre Yellow Crane tres veces en un día. Debido al cansancio, cuando fue a la Torre de la Grulla Amarilla por última vez, solo lo explicó abajo y no acompañó a los invitados arriba. El comportamiento de Sun es incompatible con esta ética profesional.

a Igualdad, ni humilde ni arrogante; b Cálido y amigable, los invitados son lo primero.

c Estar dedicado a su trabajo, ser leal a sus deberes, servir en unidad y tomar en consideración la situación general.

El día 18, el guía turístico de una atracción vio venir a un grupo de invitados y educadamente les preguntó si necesitaban una explicación por parte del guía turístico. Cuando vieron que la otra parte no tenía intención de contratarlos, llamaron a los invitados refugiados afganos, lo que constituyó una grave violación del comportamiento de los guías turísticos.

Ética profesional.

a. Cálido y amigable, dando prioridad a los huéspedes B. Honesto, amable, justo y digno de confianza.

c Patriotismo, dedicación y amor por la empresa, D. Unirse para servir y tomar en consideración la situación general

19, el requisito más básico para la credibilidad es.

a. Tiempo de observación B. Precio basado en la calidad C. Precio claramente marcado D. Cargos razonables.

20. El núcleo de la igualdad de trato no es ni la humildad ni la arrogancia.

a Igualdad b El huésped primero c Servicio de calidad d Calidez y amabilidad.

3. Preguntas de opción múltiple

1. ¿Ética confuciana china antigua y nuevo socialismo? ¿Gobernar en virtud? La diferencia es.

¿Nuevo modelo? ¿Gobernar en virtud? Considerar el imperio de la virtud y el imperio de la ley como estrategias de arte de gobernar igualmente importantes

b¿Nuevo tipo? ¿Gobernar en virtud? Tomando como contenido principal el socialismo y la * *moral socialista.

c¿Nuevo tipo? ¿Gobernar en virtud? Se cree que el castigo es hasta cierto punto una solución temporal, mientras que la construcción moral es una solución fundamental.

¿Nuevo tipo? ¿Gobernar en virtud? Se cree que el Estado de derecho se basa en la heteronomía y la moral se basa en la autodisciplina

2 Para mejorar la calidad moral de los ciudadanos, la educación es la base y debe integrarse estrechamente, cooperar y promoverse. otro.

a Educación familiar b Educación social c Educación escolar d Educación unitaria

3. El cultivo emocional de los guías turísticos incluye.

a Establecer el patriotismo b. Establecer un espíritu de colectivismo.

Establecer la idea de servir al pueblo con todo el corazón y amar su trabajo.

4. La tarea fundamental de construir la civilización espiritual es.

Utilizar la teoría de Deng Xiaoping para armar a todo el partido y educar al pueblo.

b¿Cultura? ¿Cuatro? Ciudadanos

Mejorar la calidad ideológica y moral y la calidad educativa, científica y cultural de la nación china.

Convertir a China en un país socialista próspero, democrático, civilizado y moderno.

5. Fortalecer la construcción de la ideología y la moral socialistas, utilizar conceptos correctos para regular el comportamiento de las personas y ajustar las relaciones sociales. y mejorar continuamente la calidad ideológica y moral y el nivel de civilización de toda la nación es una tarea extensa.

a Carácter masivo b Carácter social c Carácter básico d Carácter avanzado

6. ¿Seis cuidadores? contenido.

a se ocupa del primer grupo de huéspedes, b se ocupa de los huéspedes que gastan mucho, c se ocupa de los huéspedes de minorías étnicas y d se ocupa de los huéspedes urbanos.

7. La salud física y mental de los guías turísticos incluye.

un cuerpo sano, b equilibrio mental, c mente tranquila, d mente sana.

8. Los principios del servicio de guía turístico son los siguientes.

aPrimer principio del clientebPrincipio de servicio de calidad

El principio de protección de los derechos e intereses legítimos de los turistas y el principio del colectivismo

9. la construcción es.

a Marxismo-Leninismo B Pensamiento Mao Zedong C Teoría Deng Xiaoping D? ¿Teoría de las Tres Representaciones? La idea principal

10. Las características de la ética profesional del turismo en China son.

a Avanzado, B noble, C altamente consciente, D multinivel y amplia adaptabilidad.

11, el valor es sí.

Categoría a, b el público, c socialidad e historia, d estabilidad

12. En el entorno social actual de nuestro país, el estándar de valores de los miembros del partido producido por * * * es.

¿Es un país socialista propicio para mejorar la fuerza nacional integral?

¿Es propicio para el desarrollo de las fuerzas productivas socialistas?

¿Es c propicio para mejorar el nivel de vida de las personas?

¿Contribuye a la estabilidad social?

13. Los servicios personalizados incluyen.

¿Respuesta? ¿Servicio puerta a puerta? b Servicio extendido c Servicio de sonrisa d Servicio emocional

14. Incluye los siguientes significados.

a. Someterse a la causa de * * *, B. Someterse a los intereses de las amplias masas populares.

c Combinar orgánicamente los intereses personales con los intereses colectivos, y D obedecer voluntariamente.

15. Los guías turísticos deben tener las siguientes habilidades.

Capacidad para implementar y difundir políticas, organizar y coordinar.

c Bueno en comunicación, D. Capacidad para analizar y resolver problemas de forma independiente.

16. Al atender emergencias y quejas y quejas de los turistas, los guías turísticos deben.

a es razonable, B es razonable, C es legal y D es tranquilo.

17. El guía turístico es diligente y práctico.

a es diligente con el cerebro, B es diligente con la boca, C es diligente con las piernas y D es diligente con los ojos.

18. La calidad moral que debe poseer un guía turístico.

a Lealtad y honestidad, b Pasión e integridad, c Altruismo, d Humildad.

19. Los métodos de educación moral incluyen:

Un método que utiliza métodos racionales para estimular las emociones b.

c Métodos de agudización de la voluntad D Métodos de demostración conductual

20. Principios de construcción moral ciudadana.

Heredar buenas tradiciones y llevar adelante el espíritu de los tiempos Combinación; respeto por los derechos e intereses legítimos individuales y la responsabilidad social; combinación de centrarse en la eficiencia y salvaguardar la justicia social de requisitos avanzados y requisitos amplios;

Preguntas y respuestas: 1. ¿Cuáles son los requisitos básicos de la ética profesional en turismo?

2. Según el espíritu de los documentos pertinentes de la Oficina Provincial de Turismo de Hubei, ¿cuál es la ética profesional del turismo? ¿Tres sentidos? ¿Cuáles son los requisitos educativos específicos?