¿Cuáles son los términos en inglés que se utilizan en la recepción?

1. ¡Buenos días/tardes!

Buenos días/buenas tardes

2. ¡Hola! ¿Puedo ayudarte?/¿Cómo puedo ayudarte?/ ¿Te están ayudando?

¡Hola! ¿Qué puedo hacer por ti?

3. ¿Hiciste una cita con él/ella?

Tú y él. /¿Ha concertado una cita?

4. ¿Cómo te llamas?

¿Cómo te llamas?

5.

¿Cómo se escribe tu nombre?

6. ¿Puedo ver tu identificación, por favor?

¿Tienes identificación?

7. un segundo, por favor.?

Por favor, espera un momento

8. Un momento, por favor, déjame llamarlo primero.

Espera un momento, lo haré. dáselo. Haz una llamada.

9. Lo siento. Está ocupado en este momento. ¿Quieres volver a llamar más tarde?

Lo siento. Está ocupado en este momento. ¿Le gustaría volver a llamar más tarde?

Lo siento. Está ocupado en este momento. Por favor, vuelva a llamar más tarde.

Recepción. recepción:

La recepción, también llamada recepción administrativa, está bajo la jurisdicción del departamento administrativo de la empresa. Es uno de los puestos en las empresas modernas y suele ser responsable de las visitas y el registro de los clientes. transferencia y otros asuntos.

Trabajos relacionados en la recepción:

Recibir invitados, determinar sus intenciones y recibirlos, manejar procedimientos relevantes, responder llamadas entrantes y regresar visitas a preguntas frecuentes.

Responsabilidades laborales:

1. Obedecer las disposiciones laborales del gerente y director de recepción.

⒉Los asuntos excepcionales y especiales deben comunicarse a los superiores.

⒊Acepta cualquier trabajo que te asigne tu jefe en cualquier momento.

⒋Recopila y archiva información de los huéspedes y verifica la información relevante.

⒌Recibir a los huéspedes, atender las dificultades y solicitudes que los huéspedes encuentren en el hotel de manera oportuna y brindar los servicios correspondientes y la asistencia necesaria.

⒍ Brinde servicios de consulta, pero recuerde no revelar la información de los huéspedes a otras personas de manera casual.

⒎Imprime varios informes comerciales.

⒏ Presta atención a las diversas actividades promocionales del hotel.

⒐Promocionar las habitaciones y las instalaciones y servicios del hotel.

⒑Participar en reuniones periódicas de recepcionistas, resolver problemas de manera oportuna y desarrollar un sentido de propiedad y responsabilidad.