¿Qué debes hacer como gerente de tienda? Gracias. ¿Y qué dicen los empleados cuando se encuentran por primera vez?

El gerente de la tienda es un gerente, no un vendedor;

Para la tienda, el gerente de la tienda es el alma, equivalente a nuestro cerebro humano Dirige las actividades de todas las partes del cuerpo;

Para la empresa, es un puente entre los empleados y la empresa, es el tronco, a través del cual las ramas (empleados) alimentan las raíces (empresa) Suministrando oxígeno, las raíces; del árbol suministran agua y oxígeno a las ramas.

Como ojos del mercado, proporcionar retroalimentación oportuna sobre información externa a la empresa y a los empleados.

Dos. Requisitos para jefes de tienda

Requisitos de calidad para jefes de tienda: honestidad y confiabilidad, sentido de la responsabilidad, trabajo en equipo y capacidad de ejecución.

Requisitos de capacidad del gerente: confianza en sí mismo, iniciativa, afinidad, habilidades de comunicación, conciencia de servicio al cliente, establecimiento y mantenimiento de relaciones, orientación al logro, paciencia, gestión de equipos, capacidad de planificación, capacitación de subordinados, motivación de subordinados, gestión de crisis. Capacidad, capacidad de análisis de datos.

Requisitos profesionales para el conocimiento del gerente de tienda: psicología del consumidor, conocimiento de exhibición, conocimiento de gestión de tienda, gestión de inventario de tienda, conciencia de servicio al cliente, conocimiento del producto, FAB, diagnóstico de tienda, habilidades de ventas en tienda, habilidades de servicio al cliente y exhibición. Habilidades de rectificación.

3. Descripción del puesto de Gerente de tienda

(Principales responsabilidades de este puesto: liderar a todos los empleados para alcanzar los objetivos de ventas mensuales, promover y difundir la imagen de la terminal y establecer una buena reputación en el mercado)

Responsabilidades y tareas:

Responsabilidad 1 (responsable de la gestión integral de la tienda)

1. Realizar el plan general y asignación de tareas para las ventas mensuales.

2. Colaborar en la promoción del producto y seguimiento de efectos.

3. Obtener información sobre el entorno circundante y liderar a los subordinados para ajustar las estrategias de ventas de manera oportuna.

4. Ayudar a los compañeros de la tienda, asignar el trabajo de forma razonable y cultivar a los empleados potenciales.

5. Envíe periódicamente informes de ventas de la tienda y informes de análisis del estado del cliente a sus superiores.

Responsabilidad 2 (responsable de la supervisión del negocio)

1. Responsable de la supervisión de asistencia diaria de los empleados.

2. Responsable de comprobar la vestimenta, la moral y el estado mental de los empleados.

3. Responsable de la supervisión de los estándares de servicio de los empleados.

4. Responsable de monitorear el progreso de los empleados en el cumplimiento de sus objetivos.

5. Responsable del mantenimiento y gestión diaria de la imagen de la tienda.

6. Responsable de la inspección y supervisión del saneamiento ambiental dentro y fuera de la tienda.

7. Responsable de los registros e inventarios de trabajo por turnos diarios.

8. Responsable de la aplicación y procesamiento del mantenimiento diario.

9. Responsable de atender emergencias en el centro comercial.

10 Responsable del control de seguridad e inspección de prevención de incendios y robos en la tienda.

Responsabilidad tres (responsable de brindar orientación comercial al personal de la tienda)

1 Responsable de formular el plan de ventas diario/semanal/mensual de la tienda, dividiéndolo en equipos, individuos. y plazos y supervisando su cumplimiento.

2. Responsable de la promoción e implementación de las actividades promocionales de la tienda, y organizar al personal de la tienda para realizar resúmenes y análisis después de las actividades.

3. Responsable de implementar estrictamente los requisitos de exhibición de productos de la compañía y organizar áreas animadas diarias para exhibición cuando se lanzan nuevos productos cada trimestre.

4. Responsable del inventario diario, proponer con prontitud medidas de reposición y promoción de los fondos no vendidos y garantizar un inventario razonable de productos en la tienda.

5. Responsable de investigar continuamente formas de mejorar el rendimiento de las ventas en la tienda y llevar a los empleados a practicar con valentía.

6. Responsable de enviar informes diarios de ventas a la empresa todos los días. Y hacer un análisis resumido.

7. Responsable de la estricta gestión de las cuentas de la tienda y garantizar la liquidación diaria.

Responsabilidad 4 (responsable de la orientación comercial en la tienda)

1 Participar en la publicidad y planificación de las actividades promocionales en la tienda, y resumir y analizar con el personal de la tienda después de la finalización. evento.

2. Responsable de investigar continuamente formas de mejorar el rendimiento de las ventas en la tienda y llevar a los empleados a practicar con valentía.

3. Registrar los principales eventos ocurridos en el día y procesar y resumir el informe de manera oportuna.

4. Responsable de la exactitud de la caja registradora diaria en la tienda.

5. Realizar la planificación de reabastecimiento y gestión de asignación de mercancías.

6. Establecer archivos de recursos para los clientes

7. Exigir que cada empleado de la tienda vuelva a visitar a los clientes a los que vende y se mantenga en contacto con los clientes a través de llamadas telefónicas y mensajes de texto.

8. Preste atención a la llegada de los estilos requeridos por los clientes y notifique de inmediato a los clientes cuando se lancen nuevos estilos.

Responsabilidad 5 (Gestión del equipo)

1. Hacer los arreglos diarios de apertura y cierre de la tienda para garantizar que la apertura y el cierre de la tienda sean puntuales y claros.

2. La asistencia y evaluación diaria del personal de servicio debe ser estricta y justa.

3. Coordinar turnos o relevos de mañana y tarde.

4. Animar a los empleados y mejorar la moral de la tienda. Mantenga un buen entusiasmo por el trabajo

5. El trabajo comercial diario debe planificarse con anticipación e implementarse de manera ordenada.

Responsabilidades del Gerente

Principales Responsabilidades de este Puesto (Asistir al gerente de tienda a administrar la tienda y completar las tareas de ventas del día)

Responsabilidad 1 (Asistir a la tienda Completar el trabajo de gestión diaria de la tienda)

1. Seguimiento de la implementación y seguimiento del efecto del plan de promoción del producto.

2. Ayudar al gerente a organizar razonablemente el trabajo de los empleados de la tienda y cultivar empleados potenciales.

3. Completar el informe de ventas diario y subirlo a la empresa.

Responsabilidad 2 (responsable de la supervisión del negocio)