¿Qué tipo de trabajo suele hacer la recepción de una empresa?

El front desk de la empresa es generalmente lo que llamamos front desk, también llamado “front desk administrativo”, que corresponde al “back office administrativo” y cae bajo la jurisdicción del departamento administrativo de la empresa. Es una de las posiciones típicas en las empresas modernas. Contenido principal del trabajo: Principalmente responsable de las visitas y el registro de los clientes, la transferencia telefónica y otros asuntos, dar la bienvenida a los huéspedes, juzgar las intenciones de los huéspedes, cooperar con la recepción para manejar los procedimientos relevantes, responder llamadas telefónicas y devolver las visitas con preguntas frecuentes.

Tipo de recepción: 1. Tipo de venta, 2. Tipo de servicio.

Datos ampliados:

Contenido general del trabajo de recepción del hotel:

1. Respetar las disposiciones laborales del encargado y director de recepción.

2. Las circunstancias especiales deben comunicarse a los superiores.

3. Aceptar cualquier trabajo que le asigne el jefe en cualquier momento.

4. Recopile y archive la información de los huéspedes y verifique la información relevante.

5. Recibir a los huéspedes, atender sus dificultades y solicitudes en el hotel de manera oportuna y brindar los servicios correspondientes y la asistencia necesaria.

Brinde servicios de consulta, pero recuerde no contar a otros la información del huésped de manera casual.

Imprime diversos informes comerciales.

Sigue las distintas actividades promocionales del hotel.

⑨Promocionar las habitaciones y las instalaciones y servicios del hotel.

Participar en reuniones periódicas con el personal de recepción, resolver problemas de manera oportuna y desarrollar un sentido de propiedad y responsabilidad.

Materiales de referencia:

Recepción-Enciclopedia Baidu