Métodos de gestión de calidad empresarial

Hacer un buen trabajo en el control de calidad empresarial contribuye a establecer una imagen corporativa, aumentar la visibilidad corporativa y lograr beneficios publicitarios. A continuación he preparado un artículo sobre métodos de gestión de calidad empresarial. ¡Puede consultarlo!

1. Ciclo de gestión PDCA

El ciclo de gestión PDCA es el método de trabajo básico (programa) de la gestión de la calidad. Todo el proceso de gestión de la calidad se divide en cuatro etapas: P (plan). , D (implementación), C (inspección) y A (resumen de acciones).

La primera es la etapa P (planificación), que se divide en cuatro pasos.

(1) Analizar la situación actual y conocer los principales problemas de calidad.

(2) Analizar diversos factores que provocan problemas de calidad.

(3) Descubra los principales factores que afectan a la calidad.

(4) Desarrollar medidas para los principales factores que afectan a la calidad, proponer planes de mejora y fijar objetivos.

La segunda etapa es D (implementación): implementación según los objetivos planificados.

La tercera etapa es C (inspección): verificar los resultados reales de la ejecución para ver si se han logrado los resultados esperados del plan.

La cuarta etapa es A (procesamiento resumido), que se divide en dos pasos:

(1) Resumir la experiencia madura e incorporarla a sistemas y regulaciones estándar para consolidar resultados y prevenir errores.

⑵ Llevar los problemas no resueltos en esta ronda del ciclo PDCA a la siguiente ronda del ciclo PDCA para su resolución.

2. Método 5W2H: Por qué: ¿Por qué haces esto?

Qué: ¿Qué-hacer? ¿Qué preparar?

Dónde: ¿Dónde? ¿Cuál es el mejor lugar para hacer esto?

¿Cuándo empieza? ¿Cuándo estará terminado?

Quién: ¿Quién? ¿Quién lo hará?

Cómo hacerlo: ¿Cómo hacerlo?

Cuánto: ¿Cuánto cuesta?

3. Método de lluvia de ideas

La lluvia de ideas, también conocida como estimulación cerebral, puede identificar eficazmente posibles soluciones a problemas y posibles oportunidades de mejora de la calidad. Generalmente se utiliza para reuniones de discusión de análisis, especialmente reuniones de grupos de control de calidad y reuniones de análisis de calidad.

Al utilizar la lluvia de ideas, debemos prestar atención a las siguientes cuestiones:

1. No criticar: está prohibido criticar y oponerse a las opiniones de otras personas;

2. Libertad sin restricciones: Libre para imaginar, hablar libremente y contar verdaderamente todo lo que sabes;

3. Da la bienvenida a más opiniones: cuantas más opiniones, mejor;

4. las opiniones de otros para inspirar y mejorar continuamente sus propias ideas;

5. Grabar con sinceridad: el discurso de cualquier persona, incluidas las objeciones, debe registrarse con sinceridad. El primero es obtener información completa y el segundo es dar a las personas un sentido de importancia e inspirar psicológicamente a otros a expresar sus opiniones.

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