¿Cuáles son los principales contenidos de la construcción de una habitación de servicio de hotel?
1. Limpiar e inspeccionar las habitaciones y reponer suministros.
Responsable de los altos estándares de servicio y limpieza de las habitaciones.
b De acuerdo con las instrucciones del supervisor de piso, limpie la habitación vacía y el huésped haya salido de la habitación del hotel y se haya registrado.
Reportar al departamento de housekeeping o encargado de piso las habitaciones sin equipaje, equipaje pequeño y alojamiento fuera de la ciudad.
Inspeccionar las habitaciones y preparar un "Informe del estado de la habitación".
Reponer el material de la habitación, incluidos los suministros del minibar.
Reportar pérdidas y daños en las instalaciones de las habitaciones y solicitar rápidamente servicios de reparación.
2. Brindar servicios a los huéspedes:
Brindar servicios a los huéspedes con una actitud alegre, sonriente, servicial y sincera.
b Recoger la ropa de los huéspedes, anotar solicitudes especiales, notificar a la oficina de habitaciones y notificar al encargado de la lavandería.
3.Uso y mantenimiento de artículos de limpieza:
Preparar vehículos de servicio, aspiradoras y artículos de limpieza, y conservarlos adecuadamente.
b. Utilizar correctamente los útiles y herramientas de limpieza y ser responsable de mantener limpios y ordenados el taller, camiones de trabajo, pasillos y pasillos.
c es responsable de limpiar la basura y tirarla al cuarto de basura.
4. Revisar las pertenencias y objetos de valor de los huéspedes en la habitación.
Informar que falta algo en la habitación de un huésped.
b. Si descubre que un huésped ha dejado objetos de valor o grandes sumas de dinero en la habitación, debe informarlo al departamento de limpieza de inmediato.
Esté atento a los extraños o personas ajenas que deambulan por las plantas de invitados.
Reportar un artículo perdido en una habitación de invitados.
5. Garantizar la seguridad del área de trabajo.
Garantizar la seguridad de la propiedad de los huéspedes.
Devuelva la llave de la habitación al supervisor de piso y envíela a la oficina principal.