¿La recepción pertenece al departamento de administración o al departamento de atención al cliente?
Si su empresa es una empresa de ventas y la mayoría de las personas que pasan por la recepción todos los días son clientes, y pueden ser clientes sin cita previa, entonces la recepcionista de la recepción puede ubicarse en el departamento de ventas.
Si su empresa está llena de mensajeros o solicitantes de empleo todos los días, y la recepción solo contesta el teléfono, y algunas empresas incluso colocan máquinas de fax y fotocopiadoras en la recepción, y la recepción también es responsable para fotocopias y faxes, entonces obviamente es mejor pertenecer al poder ejecutivo.
Si tu empresa dispone de una centralita de atención al cliente en recepción, y en recepción también se reciben los clientes que vienen a quejarse, entonces evidentemente pertenece al departamento de atención al cliente.
La recepción del hotel pertenece al front office, jaja, un departamento especializado. ¿Puedes entender que diferentes empresas tienen diferentes acuerdos?
Entonces, el departamento en el que se ubica la recepcionista depende de las responsabilidades que le asigne la empresa.