Responsabilidades laborales del empleado de oficina
En la vida social actual, las responsabilidades laborales son cada vez más importantes para las personas. La formulación de responsabilidades laborales puede estandarizar eficazmente los comportamientos operativos. ¿Cómo deberían formularse las responsabilidades laborales? Las siguientes son las responsabilidades laborales de los empleados de oficina (14 artículos seleccionados) que he recopilado para su referencia. Espero que sea útil para los amigos necesitados.
Responsabilidades laborales de oficinista. Los empleados de oficina trabajan bajo el liderazgo directo del director de la oficina, cumplen estrictamente las reglas y regulaciones de la empresa y son responsables de los asuntos diarios de la oficina, incluida la recepción de visitantes, el envío y recepción de documentos, el registro de asistencia, la respuesta a llamadas y registros. y la limpieza de la oficina.
2. Responsable de la numeración, registro, clasificación, impresión, copiado, encuadernación, emisión, archivo y almacenamiento de diversos documentos de la empresa, cumplimentación de diversos informes y conservación de los secretos comerciales de la empresa.
3. Responsable de la preparación de las reuniones de la empresa, redacción y distribución de convocatorias de reuniones, recopilación de actas y documentos de las reuniones, comunicación de los planes de trabajo de la empresa y decisiones de las reuniones, y supervisión e inspección de la implementación de las resoluciones de las reuniones. .
4. Ayudar a los líderes de departamento a administrar los archivos de personal de los empleados de la empresa, establecer y mejorar el sistema de gestión de archivos de personal de los empleados de la empresa, hacer un buen trabajo en la recopilación, clasificación, estadísticas y almacenamiento de los archivos de personal, y ser responsable de la seguridad de los archivos del personal de la empresa.
5. Ayudar a los líderes de departamento en la contratación de personal, implementar estrictamente el proceso de contratación de la empresa y manejar los procedimientos de incorporación de nuevos empleados y los procedimientos de despido de los empleados renunciados de acuerdo con el sistema de gestión de personal de la empresa.
Los verbos intransitivos ayudan a los líderes de departamento a capacitar y evaluar periódicamente a los empleados de la empresa, preparar materiales de capacitación y evaluación, completar estadísticas, clasificar y publicar, y registrar y archivar los resultados de las evaluaciones.
7. Ayudar a los líderes de departamento a realizar inspecciones de los talleres de producción, almacenes, dormitorios de empleados y entornos públicos de la empresa, supervisar e inspeccionar la implementación de las normas, reglamentos y procedimientos operativos de la empresa, informar problemas de manera oportuna. y proponer soluciones.
8. Completar otras tareas asignadas por los líderes del departamento.
Empleado de oficina 2 Responsabilidades laborales 1. Responsable de contestar y desviar llamadas y grabar las llamadas entrantes.
2. Responsable del envío, recepción y registro de faxes. Responsable de la impresión, registro, distribución, copiado y encuadernación de documentos e información.
3. Mantener el registro y distribuir los suministros de oficina de la empresa de acuerdo con las regulaciones; mantener el uso de diversos equipos de oficina en la oficina y mantener la oficina limpia y ordenada.
4. Responsable de la asistencia; gestión del agua potable; responsable de la entrega urgente y el registro.
5. Responsable de las actas de reuniones importantes de la empresa, ser capaz de preparar y organizar las actas de las reuniones de manera oportuna y completar el trabajo de la reunión.
6. Ayudar a los líderes de la empresa a recibir a los invitados de la empresa.
7. Completar otras tareas asignadas por los líderes y manejar emergencias temporales.
Empleado de oficina 3 1 Responsabilidades laborales: Responsable del mantenimiento y gestión de los sistemas de oficina diarios.
2 Responsable del soporte logístico de varios departamentos de la oficina, incluida la compra de suministros de oficina; y distribuirlos a varios departamentos de manera oportuna, enviar faxes, copiar, distribuir y reenviar cartas, periódicos y revistas, y paquetes de correo;
3. Inicie sesión en los buzones de correo públicos de manera oportuna todos los días y resuma. correos electrónicos para una respuesta oportuna;
4. Responsable Organizar el lugar de la reunión, notificar a los participantes la hora y el lugar de la reunión y preparar las actas de la reunión;
5. y distribuir documentos internos de la empresa, y comunicarse con varios departamentos de manera oportuna;
6 Responsable de la redacción y revisión de los documentos redactados en nombre del hospital y de acuerdo con las normas y reglamentos de gestión de archivos. alcance de la presentación, hacer un buen trabajo en la formación, recopilación, almacenamiento, clasificación, archivo y utilización de documentos y archivos para archivos de respaldo importantes de manera oportuna;
7. plan de trabajo integral del hospital, resumen y documentos relacionados, coordinando los departamentos relevantes para implementar reformas y resoluciones relevantes de los superiores y el hospital, y responsable de la supervisión;
8. Responsable de la recepción de visitantes y personal visitante, respondiendo o transferir llamadas externas;
9. Organizar y participar en encuestas e investigaciones, entregar y retroalimentar información a los líderes de manera oportuna, proporcionar bases para la toma de decisiones de liderazgo y actuar como un buen consultor;
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10. Comunicarse activamente y cooperar con otros departamentos para garantizar la realización integral de diversas tareas;
11. Completar otras tareas asignadas por los líderes superiores.
Responsabilidades del empleado de oficina 4 1. Responsable del mantenimiento diario de los archivos del personal de los empleados del sistema de marketing.
2. Tramitar procedimientos específicos tales como contratación, alta, ingreso, nombramiento y remoción de empleados, traslados, premios y castigos, y renuncias.
3. Responder y transferir llamadas; recibir visitantes.
4. Responsable del trabajo de secretaría, información, confidencialidad y confidencialidad de la oficina, y hacer un buen trabajo en la recopilación y organización de los archivos de la oficina.
5. Responsable del envío y recepción de faxes. Los mensajes de fax deben entregarse al personal correspondiente en un plazo de cinco minutos.
6. Responsable de recibir y gestionar periódicos y cartas;
7. Responsable de informar y resumir los formularios de declaración de asistencia y horas extras, y desempeñar un papel eficaz de supervisión y orientación.
8. Ayudar a otros departamentos y llevarse bien con otros departamentos.
9. Responsable de la limpieza de la oficina del gerente general: si no hay más de diez colillas en el cenicero, el cenicero y las tazas de té deben limpiarse dentro de los diez minutos posteriores a la salida del visitante.
10. Responsable del trabajo de recepción: Cuando los visitantes ingresan al salón de recepción, deben mirar hacia arriba y prestar atención a "Hola, a quién buscas" e invitar a los visitantes a tomar asiento. Después de preguntar, se les presentará el área correspondiente, se les servirá té y agua en un minuto y serán responsables de agregar agua y actualizar los ceniceros;
Servicio del operador: debe responder dentro de tres. tonos, "Hola, empresa XX". ";Si se transfiere automáticamente, debe cambiarse a manual en tres minutos; llame al "Gerente General" y determine que es un anuncio y no debe transferirse directamente. Debe preguntar por qué se transfirió al departamento correspondiente. después;
12. Trabajo de seguridad: verifique si la fotocopiadora está apagada antes de trabajar, apague todas las fuentes de energía y sea responsable de cerrar puertas y ventanas.
13. trabajo organizado por los superiores
Empleado de oficina 5. Responsabilidades laborales 1. Responsable de los asuntos diarios del Departamento General responsable de la impresión y envío de diversos manuscritos del centro, y de recopilar los documentos y la información del centro;
2. Implementar concienzudamente las leyes, reglamentos, principios, políticas y políticas del partido y del país. Las normas y reglamentos del centro;
3. , registro, firma, devolución, clasificación, archivo y confidencialidad de diversos documentos;
4 Responsable de la gestión diaria de la oficina, responsable de la aceptación Recepción de quejas y visitantes, envío y recepción de faxes, registro de asistencia. , contestar llamadas telefónicas, etc.;
5. Responsable de la preparación de las reuniones del centro, redacción y distribución de convocatorias de reuniones y recopilación de actas de reuniones y materiales escritos. Responsable de recopilar y redactar información relevante y proporcionar referencias de información oportunas y sugerencias de construcción a los líderes. Redactar el trabajo relevante para que los líderes lo manejen lo antes posible;
7. y otros trabajos.
8. Completar otras tareas asignadas por el líder.
Responsabilidades laborales del empleado de oficina 6 1. La tienda y la oficina de logística deben solicitar y entregar los materiales en el momento oportuno. De manera tal que la tienda cuente con materiales suficientes, la distribución debe ser precisa para evitar errores y omisiones. Al final de cada mes se debe preparar la cuenta electrónica y la cuenta de almacenamiento de los materiales del mes, y la cantidad de materiales. utilizados para el año deben ser clasificados al final de cada mes;
2. La distribución de lámparas y enchufes del Departamento de Ingeniería deberá ser firmada por el director o subgerente del departamento de ingeniería, y la custodia. la cuenta y la cuenta electrónica se presentarán mensualmente al gerente del departamento de ingeniería para su revisión (gestión temporal) Equipos y materiales de oficina (mesas, sillas, gabinetes, dispensadores de agua, etc.) Gestión y distribución. ) requiere firmas tanto del usuario original como del usuario actual, y no se permite asignar equipos de oficina sin permiso.
4. la oficina y la tienda deben ser aprobadas por el líder. Recibir la clave después del consentimiento;
5. Para la entrega y entrega de las necesidades diarias (principalmente refiriéndose a los recibos financieros y recibos de depósito entregados por el líder). tienda), la tienda está obligada a empaquetar los materiales entregados e indicar la tienda a la que pertenecen en el exterior del paquete y completar el "Formulario de registro de entrega y entrega de necesidades diarias";
6. Recibir visitantes, enviar y recibir cartas y materiales. Los turistas extranjeros deben ser guiados a la sala de recepción durante su visita, y la hospitalidad debe ser cálida y atenta para garantizar que las cartas y los materiales sean seguros y puntuales; para impresión de documentos de oficina, clasificación de materiales y copia de datos
8. Distribución de beneficios de vacaciones para garantizar cantidades precisas, oportunas y en el lugar. que la oficina tenga suficiente agua potable todos los días y liquide la factura del agua con el proveedor de agua potable al final de cada mes.
10 Abra la oficina con anticipación todas las mañanas y luego revise el agua y la electricidad; salir del trabajo, las luces, los dispensadores de agua y los aires acondicionados están apagados y las puertas y ventanas están cerradas con llave.
Responsabilidades laborales del empleado de oficina 7 1. Responsable de las llamadas telefónicas diarias y la recepción de visitantes en la oficina.
2. Responsable del envío y recepción de todo tipo de correo y entrega urgente.
3. Completar los arreglos de las reuniones, ponerse en contacto con el trabajo, redactar actas y minutas de las reuniones cuando sea necesario y preparar redacción general e informes generales de trabajo.
4. Organice los archivos de los empleados de la empresa y procese a los nuevos empleados en el trabajo.
5. Administrar y utilizar racionalmente ordenadores, impresoras, fotocopiadoras y demás equipos de oficina.
6. Responsable del consumo de consumibles de la empresa y reposición oportuna.
7. Completa las tareas asignadas repentinamente por el líder.
Responsabilidades laborales del empleado de oficina 8 1. Responsable de la recepción y orientación de los visitantes de la empresa, así como de atender y comunicar llamadas en recepción.
2. Gestión de asistencia, seguridad social y trabajo de contratación de la empresa 3. Competente en software de oficina,
4. Hacer un buen trabajo en la emisión, registro, entrega, urgencia y archivo interno. y documentos externos de la empresa y trabajos de archivo;
5. Completar el trabajo diario de la oficina;
6. Completar otras tareas que le asigne el presidente y el director general.
2. Recopilar y archivar las leyes, reglamentos y documentos laborales y de personal correspondientes emitidos por la empresa, y brindar consultas estándar de personal a los gerentes de fábrica;
3. comunicación de los distintos sistemas de personal de la empresa. Ejecución e inspección;
4. Responsable de la contratación del personal de la empresa;
5. de la empresa;
6. Responsable de organizar, implementar y resumir la evaluación del desempeño de todos los empleados de la empresa;
7. Responsable de planificar e implementar la capacitación de los empleados;
8. Mantenerse en contacto con los departamentos gubernamentales pertinentes para garantizar que la empresa tenga un buen entorno externo.
9. Responsable de las estadísticas de asistencia de todos los empleados en la fábrica al final del mes.
2. Documental comercial:
1. instrucciones de trabajo e información del cliente de los superiores, y enviarlas a La información se comunica a los departamentos correspondientes dentro de la empresa.
2. Escuchar las opiniones de gestión de superiores y otros departamentos, especialmente las opiniones del departamento de producción sobre la entrega.
3. Acuda al taller a la hora adecuada todos los días para comprender si la situación de producción puede cumplir con la fecha de entrega del cliente.
4. Gestión de muestras de clientes:
1) Cuando el proyecto reciba una nueva lista de productos, coopere con el proyecto para buscar información relevante del cliente.
2) Cuando el cliente tenga requisitos de entrega, inste al proyecto a completar rápidamente el trabajo de muestra.
3) Si el cliente propone la entrega antes de que se emitan las muestras, proporcione un pedido de preproducción u otra base de programación de producción para facilitar los arreglos de producción.
4) Cuando se entreguen las muestras del proyecto, asista a la conferencia de lanzamiento del nuevo producto, recopile evidencia de los clientes antes y después de la reunión y solicite pedidos formales.
5) Enviar las muestras confirmadas del proyecto al departamento de calidad basándose en los registros como base para el control de la producción en masa.
6) Si el departamento de calidad o el cliente tienen preguntas sobre la muestra, transmita la información al departamento de procesamiento de ingeniería.
5. Realizar pedidos de documentales:
1) Dar seguimiento a los pedidos de los clientes u otras bases de programación de producción para facilitar los arreglos de producción.
2) De acuerdo con los pedidos de los clientes, emita avisos de fabricación internos y distribúyalos a los departamentos pertinentes, y mantenga registros de la emisión de órdenes de trabajo para evitar la situación de pedidos pero sin bienes o bienes sin pedidos.
3) Revisar los informes de producción diarios y realizar la liquidación de salida de la unidad de trabajo para realizar un seguimiento de la finalización de las órdenes de trabajo.
4) Si la capacidad de producción o la tecnología de producción de la empresa no pueden cumplir con la fecha de entrega del cliente, comuníquese con el cliente de manera oportuna.
6. Gestión del seguimiento del transporte:
1) Convertir la fecha de entrega acordada con el cliente en un plan de entrega y exigir que el almacén y la calidad estén listos para la entrega.
2) Si el cliente tiene preguntas sobre la fecha de entrega, negocie con el cliente e intente cumplir con sus requisitos razonables.
3) Supervisar el departamento de producción para cumplir con el plazo de almacenamiento oportuno y exigir que el almacén prepare los materiales a tiempo para la inspección por parte del departamento de calidad. El trabajo anterior debe completarse con anticipación para evitar el envío de materiales fuera de plazo o no planificado.
4) Supervise a los repartidores del almacén para recopilar con precisión los pedidos de entrega y archivarlos para su revisión.
7. Otras tareas:
1) Verificar las cuentas con el personal del cliente relevante a tiempo para garantizar que no haya errores en las órdenes de entrega.
2) Si el cliente cambia la fecha de entrega, negociar activamente con el almacén para modificar el plan de producción e instar al departamento de producción a implementarlo.
3) Si el departamento de producción no cumple con la fecha de entrega, debe negociar de inmediato con el cliente para discutir el nuevo tiempo de entrega.
4) Si necesita reponer el pedido para la entrega, negocie con el departamento de producción a tiempo para reponer el pedido.
5) Negociar activamente con clientes y almacenes para reciclar materiales de embalaje para reducir la pérdida de materiales de embalaje de la empresa.
En tercer lugar, adquisiciones:
1. Implementar concienzudamente las normas de gestión de adquisiciones y los detalles de implementación de la empresa, seguir estrictamente el plan de adquisiciones, aplicarlo de manera oportuna y reducir razonablemente la acumulación de materiales. y reducir los costos de adquisición. Para los bienes comprados, los boletos son completos y consistentes, y el reembolso es oportuno.
2. Conocer y dominar el mercado, comparar precios según el principio de "alta calidad, bajo precio" y elegir la mejor compra. Preste atención a la recopilación de información del mercado y envíe rápidamente información sobre los precios del mercado y la información relacionada a los líderes del departamento. Organizar razonablemente la secuencia de adquisiciones Para las materias primas que escasean y requieren adquisiciones a larga distancia, los planes de compra deben organizarse con anticipación y adquirirse de manera oportuna.
3. Controlar estrictamente la calidad de la adquisición, seleccionar muestras de materiales y enviarlas al departamento de usuario para su revisión y finalización. La compra de materiales a granel debe ir acompañada de contratos de garantía y servicio posventa. Asistir activamente a los departamentos relevantes para resolver adecuadamente los problemas que puedan surgir durante el uso.
4. Fortalecer la cooperación con el personal de aceptación y almacenamiento, y tener la responsabilidad de proporcionar métodos de almacenamiento efectivos para evitar pérdidas causadas por un almacenamiento inadecuado.
5. Completar otras tareas asignadas por el líder.
Responsabilidades laborales del empleado de oficina 10 1. Bajo el liderazgo del gerente administrativo, es responsable de presidir el trabajo general de la oficina, organizando y supervisando al personal de cada departamento para completar las tareas dentro del alcance de sus funciones.
2. el gerente administrativo para revisar las normas y reglamentos administrativos de la empresa, y supervisar e inspeccionar los sistemas relevantes
3 Responsable de la gestión y organización de reuniones en todos los niveles de la empresa, como reuniones semanales y reuniones mensuales, coordinando. todos los aspectos del trabajo, asegurando el buen desarrollo de la reunión, transmitiendo el espíritu de la reunión e inspeccionando la implementación de las responsabilidades y tareas laborales del departamento
4. promoción de la filosofía de la empresa y establecimiento de una buena imagen de la empresa;
5. Supervisar la gestión del almacén de la empresa y supervisar mensualmente el inventario del almacén de la empresa para garantizar la seguridad de los activos fijos de la empresa;
6. Proporcionar servicios de gestión relacionados con el área de oficinas de la sede de la empresa y crear un buen ambiente de oficina para los empleados;
7. Organizar y concertar visitas de recepción de invitados importantes, coordinando las relaciones internas y externas;
8. Responsable del uso y custodia de los sellos del departamento de proyectos de la empresa;
9. Completar otras tareas asignadas por los líderes superiores.
Responsabilidades laborales del empleado de oficina 11 1. Responsable de las llamadas telefónicas diarias y la recepción de visitantes en la oficina.
2. Responsable del envío y recepción de todo tipo de correo y entrega urgente.
3. Completar los arreglos de la reunión, ponerse en contacto con el trabajo, tomar actas y minutas de la reunión cuando sea necesario y preparar redacción general e informes de trabajo generales.
4. Organice los archivos de los empleados de la empresa y procese a los nuevos empleados en el trabajo.
5. Administrar y utilizar racionalmente ordenadores, impresoras, fotocopiadoras y demás equipos de oficina.
6. Responsable del consumo de consumibles de la empresa y reposición oportuna.
7. Completa las tareas asignadas repentinamente por el líder.
Responsabilidades laborales del empleado de oficina 12 1. Cumplir estrictamente con las normas y reglamentos de la empresa y no existen infracciones. Asistir al director de oficina en la gestión diaria de la oficina.
2. Responsable de la mecanografía, fotocopiado, armado y registro de los documentos de la empresa.
Responsable de la supervisión y gestión de porteros.
4. Responsable del almacenamiento, expedición y distribución de material de oficina y consumibles de bajo valor.
5. Responsable de las facturas de teléfono, agua y electricidad/registro de títulos, y reportar problemas de manera oportuna.
6. Cooperar con los jefes de departamento para realizar todos los aspectos del trabajo, supervisar e inspeccionar el trabajo de disciplina y salud de cada departamento, captar todo tipo de información de manera oportuna e informar al director de la oficina.
7. Hacer un buen trabajo en la grabación y organización de diversas reuniones, y distribuir, registrar y archivar los documentos y materiales de gestión de la empresa. Responsable de la divulgación de información, transmisión de información, recepción, distribución, clasificación, archivo y almacenamiento de documentos internos y externos de la empresa. Responsable del registro, archivo y gestión de licencias, archivos y recuerdos de la empresa. Tener buen carácter moral y sentido de responsabilidad, ser diligente y dedicado, profundizar en los negocios y guardar secretos de la empresa.
8. Responsable de la compra, almacenamiento y distribución de los suministros de oficina de la empresa; la gestión y mantenimiento del equipo de oficina diario; la gestión del envío y recepción de cupones de comida y uniformes de los empleados; de gastos diversos.
9. Responsable del saneamiento ambiental de diversas áreas dentro de la empresa, requiriendo la limpieza de áreas públicas como salas de exposiciones, pasillos de oficinas, salas de conferencias y salas de capacitación; responsable de diversos servicios logísticos de la empresa; , incluidos uniformes, comedores, dormitorios, instalaciones de oficina, comunicaciones, salud ambiental, seguridad, etc.
10. Respetar los principios de gestión y rectificar rápidamente a los departamentos y empleados que violen los sistemas pertinentes de la empresa.
11. Trabajos de construcción de cultura corporativa como diseño de tableros publicitarios, publicaciones internas, intercambios ideológicos y culturales de los empleados, planificación y organización de actividades grupales, etc.
Las responsabilidades laborales del cajero
Primero, implementar estrictamente las políticas fiscales y tributarias nacionales y fortalecer la gestión de fondos.
2. Hacer un buen trabajo en la gestión del efectivo, revisar y verificar los procedimientos de reembolso financiero y garantizar la precisión.
En tercer lugar, según el orden de recibo y comprobantes de pago, el registro oportuno de los diarios de efectivo y depósitos bancarios y los montos de liquidación mensual. El importe contable de los depósitos bancarios debe conciliarse oportunamente con los extractos bancarios y las cuentas pendientes de liquidación deben descubrirse oportunamente. Si hay un reembolso, se debe recuperar con prontitud.
4. Controlar estrictamente la emisión de cheques en blanco. Por circunstancias especiales, es necesario emitir cheques de transferencia con montos pendientes de pago. En el cheque se debe indicar el nombre del beneficiario, el propósito y la fecha de emisión. y no se deben emitir cheques en blanco.
5. Hacer un buen trabajo en el desembolso de salarios, bonificaciones, asignaciones y gastos diversos, y realizar los pagos oportunamente.
6. Fortalecer la gestión del efectivo para garantizar la seguridad del efectivo. Los pagos en efectivo deben contarse en el momento, el inventario de efectivo debe mantenerse dentro de los límites prescritos y las llaves de la caja fuerte deben llevarse consigo. Cuando la gente sale, está estrictamente prohibido introducir la llave en la caja fuerte.
7. Para obtener préstamos de fondos públicos, los procedimientos de solicitud deben completarse de acuerdo con las normas y el pago sólo puede realizarse con la aprobación de la dirección.
8. Salir de la oficina y cerrar cajones, puertas y ventanas. , garantizar la seguridad.
9. Cumplir estrictamente las normas y sistemas financieros de la empresa. Tener buen carácter moral y sentido de responsabilidad, ser diligente y dedicado, profundizar en los negocios y guardar secretos de la empresa.
10. Conservar adecuadamente varias facturas, emitir con precisión varios comprobantes originales y ser responsable de preparar comprobantes que cumplan con los principios de contabilidad financiera.
11. Elaborar un estado de conciliación bancaria al final de cada mes y ser responsable de verificar la cuenta de liquidación de la empresa y el saldo bancario de la empresa. Completar la preparación y presentación de diversos informes de manera oportuna y precisa. Cuente el efectivo diariamente para garantizar que las cuentas de efectivo sean consistentes.
12. Completar las tareas temporales asignadas por los líderes y departamentos de la empresa de manera oportuna.
Responsabilidades laborales del empleado de oficina 13 1. Responsable de la integración, transmisión y acoplamiento de los datos de los proveedores;
2. Seguimiento de los asuntos relacionados con la adquisición de productos dispuestos por la empresa;
3. en el proyecto;
4. Ayudar a los proveedores con liquidaciones, solicitudes de pago y cotizaciones;
5 Otras tareas asignadas por los líderes;
Responsabilidades laborales del empleado de oficina 14. 1. Cumpla con las regulaciones de la empresa, haga bien su trabajo y no abandone su trabajo a voluntad.
2. Responder y transferir llamadas y recibir visitas.
3. Responsable del procesamiento, impresión y copia de los documentos de la empresa.
4. Responsable de firmar diversas cartas, paquetes, periódicos y revistas.
5. Responsable de la secretaría, la información, la confidencialidad y la gestión de la oficina, y hacer un buen trabajo en la recopilación y organización de los documentos de la oficina.
6. Llevar actas de reuniones y completar diversas tareas asignadas por el gerente.
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