Muchos grupos hoteleros han entrado en juego. ¿Por qué es tan popular el “todo incluido”?
La propiedad, ubicada en Playa del Kaman, es un resort todo incluido solo para adultos con 10 restaurantes y bares que ofrecen comida ilimitada y cócteles artesanales, además de instalaciones de bienestar como spa.
Wyndham no es la primera marca en lanzar un resort todo incluido. A principios de este año, Marriott anunció planes para agregar 65.438 complejos turísticos con todo incluido a su Autograph Collection, una marca de hoteles independiente. Según las últimas noticias dadas a conocer por Marriott, recientemente agregó un quinto hotel todo incluido en Jamaica, por lo que este número asciende a 20; Hilton anunció previamente que lanzará dos resorts todo incluido en México en agosto de este año, anunció Hyatt; la adquisición de la marca de resorts norteamericana Apple Leisure y su unidad de gestión de marca AM Resorts para expandirse aún más en el mercado de todo incluido. Sin embargo, Wyndham es la única empresa que establece una nueva marca independiente para sus resorts todo incluido.
Pasado y presente del “todo incluido”
De hecho, antes de la llegada de compañías hoteleras tradicionales como Wyndham, Marriott, Hilton y Hyatt, Club Med, Playa, y Sandals y otras marcas siempre han sido las marcas líderes en el campo del "todo incluido a precio único".
"All-inclusive" significa "todo incluido" en inglés, lo que significa que todos los servicios del resort están incluidos en el precio que pagan los turistas. El resort ha organizado todo para los turistas, incluido alojamiento, restauración, entretenimiento y atención... Después del check-in, los turistas pueden disfrutarlo con tranquilidad. Este modelo de producto convierte el hotel o resort en un destino y satisface las necesidades de ocio y disfrute del turista. Al mismo tiempo, todo el consumo de los turistas permanece en el resort, lo que también aumenta los ingresos del resort.
Especialmente para familias con niños, el "todo incluido de precio único" es una opción sin preocupaciones. No sólo el factor de seguridad es alto, muchos complejos turísticos también ofrecen servicios de custodia profesional, para que los turistas de cualquier edad puedan encontrar formas de divertirse en el complejo, dando a los padres que están cansados de cuidar a sus hijos un período de "alivio".
El modelo "todo incluido" surgió a mediados del siglo XX. Resorts como Club Med y Sandals Resorts International ofrecían paquetes de servicios para los viajeros, y los complejos turísticos con todo incluido se hicieron populares gradualmente. Posteriormente, algunos cruceros y hoteles de lujo comenzaron a adoptar este modelo de negocio.
Sin embargo, el llamado “todo falso” no siempre significa todo. Los paquetes todo incluido de muchos complejos turísticos solo incluyen comidas básicas y algunas actividades. Otros complejos turísticos añaden bebidas y transporte desde y hacia el aeropuerto al paquete todo incluido. Muchos servicios adicionales están disponibles por una tarifa, como tratamientos de spa y masajes.
¿Por qué de repente se vuelve popular el “todo incluido”?
Antes, a los ojos de muchos turistas, los precios con todo incluido podían significar habitaciones aburridas, temas de mal gusto, comida desagradable y mal servicio. Entonces, ¿por qué los principales actores de la industria hotelera eligen ingresar al mercado en este momento?
Según datos publicados por la empresa de investigación de mercado STR, "En el primer semestre de 2019, 1.500 resorts todo incluido generaron ventas por 7.900 millones de dólares, un aumento del 20% respecto a hace 5 años". Un informe de Marriott dice que los viajeros ahora buscan relajación y simplicidad al planificar sus vacaciones. Brian King, presidente de la región del Caribe y América Latina de Marriott International, dijo: "Los clientes quieren que el proceso de reserva y fijación de precios sea más simple; no quieren registrarse todos los días". En julio de este año, Maru/Blue encuestó a 1.515 estadounidenses. Una encuesta en línea encontró que el 54% de los encuestados afirmó que "podrían considerar elegir un resort con todo incluido para sus próximas vacaciones".
Hay que decir que la epidemia ha traído cambios en los conceptos de viaje de las personas. Gran cambio . La gente permanece en casa la mayor parte del tiempo, por lo que viajar a países extranjeros se ha vuelto poco realista.
Los complejos turísticos con todo incluido son perfectos para el mundo actual: la mayoría de los complejos turísticos con todo incluido son espaciosos y propicios para el distanciamiento social; ofrecen opciones integrales para cenar, actividades y compras, por lo que todo lo que un visitante necesita está a la mano. No se permite la entrada a nadie" y los huéspedes deben vacunarse o hacerse una prueba de COVID-19 antes de poder registrarse. Esto sin duda crea una "burbuja vacacional" segura para ellos. Según un informe publicado por Marriott, tres cuartas partes de los encuestados creen que las vacaciones con todo incluido son una forma segura de regresar. Para los viajeros obsesionados con los cruceros, los resorts todo incluido ofrecen una opción para disfrutar de una experiencia todo incluido en un crucero sin la preocupación de quedarse varados en el mar.
¿Podrán entonces estos nuevos productos “todo incluido” satisfacer las crecientes necesidades de los diferentes grupos turísticos en el futuro? Sólo el tiempo lo dirá.
Fuente de este artículo: Hotel Wyndham