Red de conocimientos turísticos - Evaluación hotelera - ¿Cómo se dice que se paga una llamada telefónica para alquilar un avión?

¿Cómo se dice que se paga una llamada telefónica para alquilar un avión?

Antes de hacer una llamada, prepárese para una revisita, piense en los temas que pueden estar involucrados en la revisita y esté completamente preparado con anticipación. Asegúrese de elegir una buena declaración inicial, con un tono suave y fluido, para dar a la gente. una buena primera impresión.

1. Podemos preparar una revisita en un cuaderno con antelación y anotar cuidadosamente cada punto para evitar que se nos olvide.

2. No se emocione demasiado durante la visita de regreso. Asegúrese de explicar las cosas claramente a un ritmo normal, mantenga un cierto grado de entusiasmo y brinde a las personas un sentimiento cordial.

3. Para garantizar un ambiente tranquilo y sin ruidos para que los clientes puedan escuchar con claridad y alegría, podemos controlar la distancia desde la boca al micrófono a unos 10 cm para garantizar el sonido más adecuado emitido por el teléfono.

4. El contenido del discurso debe ser centrado, no exento de temática, y no hablar de hechos irrelevantes más allá del asunto en sí.

5. Habla a un volumen moderado, ni demasiado alto ni demasiado bajo para afectar las emociones del cliente. Ten una actitud correcta, muestra respeto por la otra parte en tus palabras y no seas demasiado grosero.

6. Cuando las emociones o la actitud de un cliente están agitadas o tensas, adopte el enfoque correcto para resolver el problema pacíficamente en lugar de discutir con el cliente entusiasmadamente.

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1. No sólo debemos aprender a hablar, sino también a escuchar cuando devolvemos el teléfono. Cuando el cliente habla, debemos escuchar atentamente sus palabras y, al mismo tiempo, debemos responder de alguna manera para demostrar que estamos escuchando con atención. Utilice también una libreta para anotar alguna información relacionada con el asunto.

2. El proceso de revisita telefónica incluye principalmente: preparación previa, saludar al cliente con algunas palabras, presentarse, expresar claramente el propósito de la revisita telefónica, explicar algunas cosas en detalle y comunicarse con el cliente.

3. Las siguientes palabras deben usarse al final de la llamada telefónica: Gracias, si tienes algo bueno, puedes practicar conmigo en cualquier momento. Detengámonos aquí hoy. Es un placer charlar contigo. Espero poder tener la oportunidad de servirle nuevamente. adiós.

4. Cada vez que vuelva a llamar, debe realizar los siguientes registros: cuál es el número de teléfono del cliente, cómo llamar al cliente, es mejor saber su nombre completo real, cómo funciona el cliente. es, y qué piensa el cliente sobre el tema, cuál es su actitud, etc.