Trabajos académicos de turismo
Un par de artículos académicos sobre turismo: una discusión sobre cómo hacer un buen trabajo en la gestión turística
Cómo hacer un buen trabajo en la gestión turística es un tema importante en el que nos encontramos actualmente. frente a. Este artículo expone el concepto de gestión turística desde dos aspectos: el desarrollo de recursos humanos turísticos y la gestión en respuesta a la crisis turística.
Sugerencias para fortalecer el desarrollo y aprovechamiento de los recursos humanos en 1 la gestión turística
1.1 Promover la unificación de los recursos humanos y los recursos naturales. Por muy bellos que sean los recursos naturales, perderán su significado sin la participación humana, y la atmósfera sin la humanidad perderá su color. Tomemos como ejemplo el Lago del Oeste en Hangzhou. Es un lugar escénico único en China con hermosos lagos y montañas, un largo encanto histórico y cultural y una cultura muy rica. ¿Existe tanto la conocida leyenda de la Niña Serpiente Blanca como las imágenes dejadas por los literatos? Si comparas el Lago del Oeste con el Lago del Oeste, el maquillaje intenso y el maquillaje ligero siempre son apropiados. Una hermosa frase. Estos recursos pueden desempeñar un papel importante en el desarrollo de los recursos turísticos culturales de West Lake, y las antiguas residencias de celebridades se pueden utilizar plenamente en diversas atracciones de la zona turística de West Lake. Los turistas también pueden comprender completamente la historia y las alusiones a la cultura de West Lake durante el recorrido. También pueden utilizar los grupos de arte popular de Hangzhou para realizar programas folclóricos tradicionales de la cultura del Lago Occidental en el Área Escénica del Lago Occidental, combinando inteligentemente recursos culturales con paisajes naturales, facilitando a los turistas la comprensión de Hangzhou y logrando una unidad armoniosa del paisaje cultural. y paisaje natural en el área escénica de West Lake. Por supuesto, en este proceso, también debemos proteger los recursos de West Lake y fortalecer la protección y supervisión de su ecología, calidad del agua y saneamiento.
1.2 Se deben realizar esfuerzos para explorar los recursos turísticos culturales e históricos. China tiene una larga historia cultural y muchos recursos culturales, como las carreras de botes dragón, el Festival de los Faroles, la excursión a Qingming, el Festival de las Flores de mayo, la observación de las mareas de agosto, la apreciación de la luna de mediados de otoño, el Festival Doble Noveno, la feria del templo de octubre y otras actividades folclóricas, que tienen ventajas extremadamente superiores. Deberíamos aprovechar al máximo estas culturas populares y centrarnos en desarrollar el turismo popular, que no sólo generará enormes ingresos para la industria turística local, sino que también desempeñará un buen papel en el desarrollo y posicionamiento de las ciudades locales.
1.3 Mejorar la calidad humanística y mejorar las instalaciones turísticas. El turismo cultural tiene la función de difusión e integración cultural, y tiene una fuerte función publicitaria. El turismo es como una tarjeta de presentación, que no sólo permite a los turistas disfrutar de los recursos turísticos, sino que también mejora su propia imagen. La calidad del personal contratado en los servicios de recursos turísticos tiene un impacto importante en la imagen del turismo, y algunas instalaciones de apoyo humanizadas en las atracciones turísticas también tienen un impacto importante en la imagen de los destinos turísticos. Una buena calidad humanista y una actitud de servicio reflexiva tendrán un enorme impacto positivo en los turistas, mejorarán la satisfacción de los turistas con el turismo y, por lo tanto, crearán una mejor impresión en la imagen de toda la ciudad. La mejora de las instalaciones turísticas también traerá sentimientos diferentes a los turistas. Los turistas suelen estar más relajados cuando viajan. Unas instalaciones humanizadas les harán sentir muy amigables, y algunos idiomas que los turistas puedan entender aumentarán sin duda la sensación de intimidad.
1.4 Optimizar la asignación de recursos y mejorar las estrategias de gestión turística Al igual que otras industrias, el desarrollo y la gestión de la industria del turismo cultural requieren una investigación detallada. La diferencia es que otras empresas generalmente desarrollan productos tangibles, mientras que la industria del turismo cultural desarrolla productos más espirituales. La calidad del producto se refleja en la satisfacción del grupo turístico. Qué tipo de productos turísticos desarrollar, cuáles son las perspectivas de mercado de los productos turísticos, cómo planificar y optimizar racionalmente la asignación de recursos y qué tipo de estrategias de gestión de productos turísticos adoptar, todo esto debe lograrse a través de la investigación científica sobre la industria del turismo humanista. basado en las condiciones locales. En la actualidad, muchos atractivos turísticos de nuestro país tienen tanto experiencias exitosas como fracasos en el desarrollo del turismo cultural. Se pueden realizar esfuerzos desde los siguientes aspectos: ① Al fortalecer la investigación sobre la industria del turismo humanista, el desarrollo de los recursos del turismo humanista será más exitoso y los riesgos en el desarrollo de los recursos turísticos se reducirán considerablemente; la asignación óptima de los recursos turísticos merece atención; . Cómo asignar de manera más racional los diferentes recursos turísticos, cómo asignar más turistas, reducir los costos operativos y aumentar los ingresos de la industria también requiere investigación científica. ③La estrategia empresarial de la industria del turismo cultural es digna de estudio. No es que cuanto más altos sean los precios de las entradas para las atracciones, más ingresos obtendrá la industria del turismo. También es necesario determinar si es mejor utilizar el consumo conjunto o el consumo único en diferentes atracciones turísticas en función de la psicología del consumo turístico del consumidor y las condiciones específicas de las atracciones turísticas.
2 Medidas para reforzar la gestión de crisis turísticas
La industria turística es una industria relativamente frágil, ¿tiene características propias? ¿Comida, alojamiento, transporte, viajes, compras, entretenimiento? Seis factores principales determinan su alcance a otras industrias, lo que provoca que los cambios externos afecten los nervios sensibles de toda la industria turística. La crisis del turismo se ha convertido en una nube oscura que se cierne sobre la industria del turismo en muchas partes del mundo. ¿Se ha convertido en una buena gestión de la crisis la industria del turismo? Esto debería priorizar las necesidades inmediatas de la industria de la felicidad y el cuidado.
2.1 Establecer un fuerte sentido de crisis. La conciencia de crisis es un sentido de competencia, progreso y estímulo, y también es un coagulante. Sobre la premisa de sentir y comprender la crisis, los altos directivos de la empresa deben discutir constante y sistemáticamente la situación y los problemas, de modo que los empleados puedan establecer firmemente una conciencia de la crisis y un sentido de propiedad de compartir crisis y riesgos con la empresa. Los residentes y turistas deben fortalecer su conciencia sobre la seguridad y enfatizar que la vida humana está por encima de todo. Garantizar la seguridad y la salud es también una forma de aumentar los ingresos.
Establecer una fuerte sensación de crisis debería ser el núcleo y el foco de la gestión gubernamental de crisis. Como zona turística, el gobierno debe primero crear conciencia sobre las crisis, fortalecer la investigación estratégica sobre las crisis turísticas y, fundamentalmente, prevenir la formación y el estallido de crisis o cortarlas de raíz lo antes posible.
2.2 Establecer un mecanismo de alerta temprana e implementar una gestión preventiva. Se ha alcanzado consenso sobre el establecimiento de un mecanismo de alerta temprana de desastres turísticos. El llamado "sistema de alerta temprana turística" se refiere principalmente a la publicación y alerta temprana de los departamentos nacionales y extranjeros pertinentes sobre epidemias, guerras, problemas sociales, desastres naturales y otros eventos que afectan el turismo, ayudando así a las agencias de viajes y a los turistas a prever problemas y tomar medidas de seguridad proactivas.
2.3 Establecer un mecanismo de emergencia para hacer frente a las crisis turísticas. Una vez que estalla la crisis turística, lo más importante es establecer un mecanismo de respuesta rápida para evitar causar mayores pérdidas. Después de que ocurra un desastre, se debe llevar a cabo un rescate efectivo lo antes posible para reducir las víctimas cuando ocurre una epidemia, prevenir la propagación de la epidemia después de que ocurra un incidente de seguridad, el caso debe resolverse lo antes posible, los perpetradores deben; castigar, proteger a las víctimas y afrontar las consecuencias. Debido a desastres naturales, los destinos turísticos no pueden recibir turistas temporalmente. La notificación oportuna a los turistas puede reducir los costos esperados y la psicología de los turistas, lo que favorece la recuperación del mercado turístico local.
2.4 Tras la crisis turística, tomar medidas para revitalizar la industria turística lo antes posible. En primer lugar, llevar a cabo actividades de promoción específicas después de la crisis del turismo. En segundo lugar, utilizar los medios de comunicación para remodelar la imagen del turismo regional. Después de la crisis del turismo, se debería aprovechar lo antes posible el valor de los informes positivos y realizar una promoción específica. En tercer lugar, hacer un buen trabajo en marketing de turismo de eventos para aumentar la atención del mercado hacia los destinos turísticos.
En definitiva, cuando una organización o un individuo enfrenta una crisis, debe poner en el centro los intereses del público, responder, controlar, remediar y resumir de manera oportuna, convertir conscientemente la crisis en una oportunidad, siga la tendencia y aproveche el tema para minimizar las pérdidas. La industria del turismo es frágil, pero siempre lo será sin pasar por pruebas y crisis. Como departamento administrativo de turismo, debemos esforzarnos por construir un mecanismo de gestión de crisis relativamente completo y, sobre esta base, continuar promoviendo la mejora de las capacidades de gestión de crisis de este departamento y de toda la industria.
Materiales de referencia:
[1]Wang Rudong. El papel del gobierno en la gestión turística y la innovación institucional [D]. Universidad Tongji, 2006, (08).
[2]Niujiang. Análisis de las partes interesadas en la gestión del ecoturismo en reservas naturales [D] Universidad Forestal de Beijing, 2007, (03).
[3]Wang Yong. Un estudio preliminar sobre el sistema de gestión de destinos turísticos patrimoniales [D] Universidad Normal de Anhui, 2005, (05).
[4]Zhang Zhijuan. Gestión del turismo y la cultura tradicional china [D]. Universidad de Xiamen, 2001.
[5]Wu Jie. Sobre la estrategia de construcción del mecanismo de gestión de crisis turísticas [J]. Información científica y tecnológica, 2008, (01).
[6] Chen Jingyi, Jiang Chunhong. Análisis de las contramedidas de gestión de la crisis turística de China [J]. Revista de la Universidad de Beihua (edición de ciencias sociales), 2010, (02).
Análisis cuantitativo de los factores impulsores del desarrollo inmobiliario turístico en Sanya
[Resumen] Sanya es una ciudad representativa para el desarrollo inmobiliario turístico en China, y su nivel general de desarrollo está en una posición de liderazgo en el país. Sobre la base del análisis factorial y el análisis de regresión múltiple de datos relevantes, se analizan los principales factores impulsores que afectan el desarrollo del sector inmobiliario turístico en Sanya, lo que tiene cierta importancia rectora para el desarrollo del sector inmobiliario turístico urbano en mi país.
Sanya, situada en el extremo sur de la provincia de Hainan, es la única ciudad turística costera tropical de China con una superficie de 1.919,6 kilómetros cuadrados.
Sanya es el lugar con los recursos turísticos costeros tropicales más ricos y concentrados de China, con una superficie terrestre de 209 kilómetros. En cada costa, hay muchas atracciones turísticas nacionales y extranjeras famosas, como la Bahía de Yalong, Dadonghai, el Parque Luhuitou, Tianya Haijiao y Nansan. No sólo posee los cinco elementos principales del turismo internacional moderno. Sol, agua de mar, playas, vegetación verde, aire limpio y recursos turísticos únicos como ríos, puertos, aguas termales, cuevas, campos, flora y fauna tropical y costumbres étnicas.
Como industria emergente resultante de la penetración e integración mutua de las industrias turística e inmobiliaria, la inmobiliaria turística ha recibido cada vez más atención en nuestro país y ha entrado en una etapa de rápido desarrollo. El desarrollo inmobiliario turístico de Sanya no sólo está a la vanguardia del país, sino también el más representativo. Hu Hao (2005) tomó a Shanghai como ejemplo para estudiar el desarrollo y la distribución de los inmuebles turísticos en áreas metropolitanas. Xu (2005) toma como ejemplos a Qingdao y Su Qiongqiong (2006), (2008), Chongqing y Xie (2008), Nanning y Ren (2009). En cuanto a la fuerza impulsora para el desarrollo del sector inmobiliario turístico, Liu Yanhong (2004) creía que el crecimiento económico (factores internos) y la globalización económica (factores externos) promueven conjuntamente el desarrollo del sector inmobiliario turístico. Hu Hao (2005) cree que el aumento del tiempo libre, la vigorosa promoción por parte del gobierno, el ajuste de la estructura industrial urbana, los cambios en las funciones residenciales y el desarrollo de las industrias de servicios comerciales han promovido el desarrollo de proyectos inmobiliarios turísticos. A juzgar por la revisión de la literatura, ningún académico ha realizado investigaciones sobre el desarrollo de bienes raíces turísticos en Sanya, ni ha estudiado específicamente los factores impulsores del desarrollo de bienes raíces turísticos urbanos, y los métodos se limitan a un simple análisis cualitativo. Este artículo utiliza análisis de correlación y métodos de análisis de componentes principales en estadísticas multivariadas para estudiar los factores impulsores que afectan el desarrollo de bienes raíces turísticos en Sanya, establece una ecuación de regresión gradual de los factores impulsores, analiza la relación y el papel entre los factores impulsores, y Proporciona una base para la viabilidad del turismo inmobiliario en Sanya. El desarrollo y la gestión sostenibles proporcionan la base para la toma de decisiones y buscan la verdadera esencia del desarrollo inmobiliario del turismo urbano.
1 Características del desarrollo inmobiliario turístico en Sanya
Desde que Sanya celebró con éxito la ceremonia de apertura del Tour de Ocio y Vacaciones de China en la Bahía de Yalong en 1996, el Gloria Resort Hotel zarpó oficialmente. seguido de docenas de proyectos turísticos a gran escala. Los proyectos se han puesto en construcción uno tras otro y la industria inmobiliaria turística de Sanya ha comenzado a florecer durante más de diez años.
En esta etapa, las ventas de bienes raíces de Sanya son principalmente bienes raíces turísticas y su desarrollo muestra las siguientes características:
(1) Características del producto: los productos inmobiliarios turísticos incluyen apartamentos, casas , villas y derechos de propiedad principalmente hoteles, ¿son clientes de fuera de la isla? ¿Una segunda casa? ,?Tercera residencia? Etc., entre los cuales los apartamentos y las casas representan una mayor proporción.
(2) Distribución del producto: distribuido principalmente en zonas con determinados paisajes, aprovechando al máximo los recursos de vistas al mar, al río y a la montaña. En la actualidad, se está desarrollando en profundidad sobre la base del desarrollo de vistas al mar.
(3) Compradores de viviendas: una encuesta muestra que la gran mayoría de los compradores de viviendas son de fuera de la isla, lo que representa más del 90% del total de clientes inmobiliarios en Sanya, y la mayoría de ellos ocupan el segundo lugar. o incluso varios compradores de vivienda. ¿Dos distritos? Es decir, las zonas económicamente desarrolladas del delta del río Yangtze, las zonas frías del noreste de China y la capital Beijing.
2 Análisis cuantitativo de los factores impulsores del desarrollo inmobiliario turístico en Sanya
2.1 Selección de indicadores y estandarización de datos
A través del análisis de factores socioeconómicos, urbanos desarrollo, turismo, Después de clasificar datos relevantes como bienes raíces, se selecciona la industria terciaria como el factor principal. El valor total de importación y exportación de productos básicos del comercio exterior es X2, el saldo total de préstamos sociales es X3 y el índice de precios al consumidor. es X4, los ingresos totales por turismo son X5 y el número de turistas que pernoctan es X6. El volumen de negocios del turismo social es. Como las variables independientes Xi son diferentes, sus rangos y unidades también son diferentes. Para calcular la influencia adimensional, se utilizó el software estadístico SPSS.18 para analizar Sanya 2000-2006 para estandarizar X1 ~ X10 e Y. Los resultados se muestran en la Tabla 1 en la página anterior.
2.2 Análisis factorial basado en el análisis de componentes principales
Utilice el software estadístico SPSS.18 para realizar análisis de correlación en los datos estandarizados para obtener la matriz de coeficientes de correlación, como se muestra en la Tabla 2. Se puede ver que los coeficientes de correlación entre variables están en su mayoría por encima de 0,5. Las 10 variables seleccionadas tienen una alta correlación y pueden extraer indicadores completos.
A partir de la varianza del factor común se puede ver que la identidad * * * de X1-X8 es superior al 90%, y el X10 más bajo también tiene una identidad * * * del 62,2%, es decir, la pérdida de información de estas variables es menor, y todos pueden explicarse por factores, por lo que son adecuados para el análisis factorial.
De la varianza total explicada en el análisis factorial se puede observar que la raíz característica del primer factor es 6.918, explicando el 69.181% de la varianza total de las 10 variables. El valor propio del segundo factor es 1,198, lo que explica el 11,981% de la varianza total de las 10 variables. La raíz característica del tercer factor es 1024, explicando el 10,244% de la varianza total de las 10 variables. La tasa de contribución de la varianza acumulada de los primeros tres factores es 91.406%, la cual puede contener la información de la mayoría de las variables, por lo que se seleccionaron tres factores principales, como se muestra en la Tabla 3.
La Tabla 3 muestra la matriz de carga factorial rotada. Se puede ver que el primer factor F1 básicamente refleja la información de las variables x2 ~ x8, incluido comercio exterior, finanzas, precios, turismo, etc., por lo que ¿se puede nombrar? ¿Cuál es el nivel de desarrollo económico y turístico urbano? factor. El segundo factor F2 refleja principalmente la información de las variables X9 y X10 y se puede nombrar. ¿Cuál es el nivel de desarrollo de las empresas públicas urbanas? factor. El tercer factor F3 refleja la información de cambio de X1. ¿Se le puede nombrar? ¿Cuál es el nivel de desarrollo de la industria terciaria de la ciudad? factor. Según la matriz de coeficientes de las puntuaciones de los factores, la función de puntuación de cada factor se puede escribir de la siguiente manera:
f 1 =-0,088 x 1+0,135 x2+0,160 x3+0,167 x4+0,158 X5+0,133 X6 +0,158 x7 +0,123 x8-0,044 x9+0
F2 =-0,028 x 1+0,029 x2-0,089 x3-0,061x 4-0,144 X5+0,041x 6+0,002 x7+0,128 x8+0,682 x9 -0,565 x10
F3 = 0,909 x 1+0,058 x2-0,076 x3-0,130 x4-0,025 X5+0,063 X6-0,107 x7+0,069 x8-0,206 x9-0,216x 10
2.3 Análisis de regresión lineal multivariante
El análisis factorial solo reduce la dimensionalidad de múltiples variables indicadoras y no puede explicar la influencia de cada factor. Por lo tanto, es necesario realizar un análisis de regresión paso a paso sobre la relación entre cada factor y el. Variable dependiente y. Los resultados del análisis de regresión son los siguientes. Como se muestra en la Tabla 4.
La ecuación de regresión lineal múltiple establecida con base en la Tabla 4 es: y = a+0.991f 1+0.130 F3.
El término constante en la ecuación es A, el valor es 4.109E-18, el coeficiente de regresión parcial B1 es 70.991 y B3 es 0.130. Después de la prueba t, los valores de probabilidad p de B1 y B3 son menores que 0.0065438+.
Se puede ver en la expresión que F1 tiene un impacto mucho mayor en la variable dependiente Y que F3, lo que significa que el desarrollo del sector inmobiliario turístico de Sanya está impulsado principalmente por F1 (economía urbana y desarrollo turístico). nivel). F3 cubre información sobre el nivel de desarrollo de otras industrias, excepto la agricultura, la industria y la construcción, y desempeña un papel de apoyo en el desarrollo del sector inmobiliario turístico. Obviamente, su fuerza impulsora no es tan grande como la F1. Específicamente para el factor F2 del nivel de desarrollo de los servicios públicos urbanos como ciencia, educación, cultura, salud, transporte, etc., la fuerza impulsora para el desarrollo del sector inmobiliario turístico no es obvia porque sirve principalmente a los residentes locales de Sanya. , y está excluido del modelo de regresión lineal múltiple de fuerza motriz. Esto también es consistente con el sector inmobiliario turístico de Sanya. Esto es consistente con el hecho de que los principales grupos de consumidores provienen de fuera de la ciudad.
El análisis anterior es sólo un análisis cuantitativo de los factores impulsores del desarrollo del sector inmobiliario turístico en Sanya. Todavía hay algunos aspectos que no se pueden cuantificar: primero, el gobierno local apoya vigorosamente el sector inmobiliario turístico. industria para aumentar los ingresos fiscales y ha introducido una serie de políticas favorables relevantes para promover el desarrollo inmobiliario. En segundo lugar, los cambios en los conceptos de vida y la cultura del consumo también han promovido el desarrollo del sector inmobiliario turístico. En tercer lugar, la especulación inmobiliaria con una gran cantidad de fondos inactivos se ha convertido en uno de los factores impulsores que afectan el desarrollo del sector inmobiliario turístico en Sanya.
3 Conclusión
Basándose en el entorno turístico único y la enorme popularidad internacional, el desarrollo de los bienes raíces turísticos de Sanya ha mostrado una tendencia de desarrollo sostenida y estable, y sus características son típicas de las zonas urbanas. inmuebles turísticos.
Con base en el análisis anterior, este artículo llega a las siguientes conclusiones:
? Los principales factores impulsores del desarrollo del sector inmobiliario turístico en Sanya son el nivel de desarrollo turístico y el nivel económico integral de la ciudad. Cuanto mayor sea el nivel de turismo y economía integral, mayor será la fuerza impulsora del desarrollo inmobiliario turístico. El desarrollo de otras industrias terciarias en la ciudad ha jugado un cierto papel auxiliar y dinamizador del desarrollo del sector inmobiliario turístico.
? Además del apoyo político de los gobiernos locales y la promoción de la inversión de capital privado, el factor impulsor más fundamental para el desarrollo del turismo inmobiliario urbano es el nivel de desarrollo de la economía del turismo urbano. Por lo tanto, mejorar la calidad del turismo urbano, desarrollar la economía del turismo urbano y aprovechar plenamente el papel de enlace de la industria del turismo son requisitos previos para el buen desarrollo del sector inmobiliario del turismo urbano.