¿Cómo compensará Hyatt Hotels a los clientes después de haber sido pirateados?
Se entiende que los sistemas de pago de 41 hoteles Hyatt en 11 países de todo el mundo fueron pirateados y se filtró una gran cantidad de información de los clientes, incluidos nombres, números de tarjetas de crédito, fechas de vencimiento de las tarjetas de crédito y datos internos. códigos de verificación.
Se informa que Hyatt Hotel Group (Hyatt) tiene su sede en Chicago y sus marcas de hoteles incluyen Hyatt Hotels, Grand Hyatt Hotels y Park Hyatt Hotels. Actualmente hay 51 hoteles en China y 18 hoteles se vieron afectados por esta filtración de información.
Después de llamar a Hyatt Hotel Group, iFinance supo que los 18 hoteles afectados son: Fuzhou Cangshan Hyatt Hotel, Guangzhou Grand Hyatt Hotel, Guangzhou Park Hyatt Hotel, Guiyang Hyatt Hotel, Hangzhou Hyatt Hotel Hotels, Park Hyatt Hangzhou, Hyatt Regency Jinan, Hyatt Regency Lijiang, Hyatt Regency Qingdao, Hyatt Regency Sanya, New World Andaz Shanghai, Grand Hyatt Shanghai Jinmao, The Bund Shanghai.
Se entiende que la filtración de información se debió a que un tercero instaló malware en los sistemas de información de algunos hoteles. Hyatt Hotels Group declaró que inmediatamente inició una investigación después del descubrimiento, invitó a las autoridades a ayudar y actualmente ha reforzado las medidas de protección.
El responsable correspondiente comunicó a Ai Finance que la incidencia ha sido completamente resuelta y no habrá riesgo de consumo nuevamente.
El hotel está llevando a cabo una investigación exhaustiva y recopilando activamente opiniones y comentarios de los clientes. Se recomienda que 2065 438 clientes que han utilizado tarjetas de crédito en los 18 hoteles mencionados entre marzo de 2008 y el 2 de julio de 2017 presten atención a si sus cuentas tienen registros de crédito robados, y será más seguro comunicarse con el emisor de la tarjeta para cambiar su tarjetas.
Preguntado sobre el tema de la compensación, el responsable dijo que no hay compensación para los consumidores por el momento, y el seguimiento dependerá de la situación específica.
Esta es la segunda vez que se filtra información, afectando a 40 hoteles en todo el mundo.
Ya el 18 de octubre de 2065 438 06 65438, Hyatt Hotel Group estuvo expuesto a la filtración de información de tarjetas de pago.
Las dos filtraciones de información son muy similares. La primera filtración de información se produjo entre el 365 438 05 de julio y el 8 de febrero de 2015. Había indicios de acceso no autorizado a los datos de las tarjetas de pago en algunos hoteles bajo su control. La información filtrada también incluía nombres, números de tarjetas de crédito, fechas de vencimiento de las tarjetas de crédito y códigos de verificación internos.
La primera filtración de información involucró a 250 hoteles en unos 50 países de todo el mundo, lo que representa el 40% de los hoteles operados por Hyatt Hotels Group. Entre ellos, Estados Unidos, China y la India son las zonas más afectadas, con 99, 22 y 20 respectivamente.
Tras el primer incidente, Hyatt Hotels anunció que para resolver el problema, mejorar la seguridad de nuestros sistemas y evitar que incidentes similares vuelvan a ocurrir en el futuro, nos hemos comprometido rápidamente con excelentes proveedores de ciberseguridad de terceros. Los expertos cooperan. También hemos notificado a las autoridades policiales y a las redes de tarjetas de pago.
Además, después de la primera filtración de información, Hyatt Group proporcionó a los clientes afectados servicios gratuitos de protección CSID (proveedor de soluciones de detección de fraude y tecnología antifraude) durante un año.