¿Qué debe hacer si se hospeda en un hotel y enfrenta una mala actitud de servicio? ¿Puedo tomar fotografías o vídeos como prueba?
Pero si te encuentras con un camarero, el servicio no satisfará tus necesidades.
Te causará molestias.
Puedes reclamar en el hotel.
Y ordenado para brindarle comentarios y resultados de quejas dentro del tiempo especificado.
Si el departamento del hotel no puede manejarlo, solo quiero pedir ver al gerente general y quejarme con él.
Si no está satisfecho con el contenido anterior, puede continuar presentando su queja ante la oficina de turismo local y el departamento de administración industrial y comercial.
Pero dicho esto, si el camarero suele tener mala actitud ante esta situación, puedes salvar las pruebas a través de medios tecnológicos.
Pero los hoteles normales lo solucionarán a tiempo y le darán una respuesta satisfactoria.
Después de todo, un hotel es un negocio y los huéspedes son el sustento. Ningún director de hotel sería tan estúpido como para meterse en problemas con un cliente.
Finalmente, siéntate y habla con calma. Es responsabilidad del hotel pedir disculpas.
También debemos perdonar a los demás. La industria hotelera también es un entorno de trabajo de alta presión.
Mira a esos chicos y chicas de 20 años que te ayudan a llevar los platos, servir vino y pagar la cuenta.
Si te encuentras con un cliente de mala calidad, tendrás que soportar muchas quejas.
¿Y si es nuestro propio hijo? ¿Es perdonable el perdón? La tolerancia también es una virtud.
Pero si el problema de calidad es excesivo, hay que darle una lección. Creo que el hotel lo abordará en serio.
Por último, como trabajador de un hotel, siempre estoy agradecido a los clientes que se han quejado de mí a lo largo de los años.
Son los primeros en contarnos cómo se sienten nuestros clientes.
Han estado prestando atención a nuestro crecimiento.
Son ellos quienes constantemente aportan sugerencias a los hoteles y acercan nuestra industria a los clientes.
He atendido muchísimas quejas y nuestros clientes han acabado siendo mis buenos amigos.
Incluso si ya no trabajo para mi empleador original, siempre estaré en contacto.
Ser hotel es tener conciencia y buen carácter.