Red de conocimientos turísticos - Evaluación hotelera - Como camarero de un hotel, ¿qué debe hacer si un huésped bebe demasiado?
Como camarero de un hotel, ¿qué debe hacer si un huésped bebe demasiado?
¡Hola! En este caso, preste atención a los siguientes puntos: 1. Intenta apaciguar a tus invitados. 2. Si el cliente es un hombre, debe buscar un camarero para apaciguar al cliente. Si se trata de una invitada, es natural encontrar una camarera que la consuele y deben estar presentes dos camareros al mismo tiempo. Intente organizar a los invitados en un lugar apartado o en un lugar donde no haya otros invitados alrededor para evitar molestias a otros invitados. 4. Durante el proceso de apaciguamiento, no entre en conflicto con el huésped, especialmente conflictos verbales, y mucho menos conflictos físicos, pero no se aleje demasiado del huésped para evitar que se caiga debido a la embriaguez. 5. Prepara un poco de té para calmar a tus invitados. 6. Prestar atención a la pérdida de objetos personales de los huéspedes, como móviles, carteras, gafas, etc. Algo como esto. Gracias ~ ~
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