6 ensayos de muestra sobre la experiencia de trabajar como guía turístico

Ideas del trabajo de guía turístico 1

? largo y largo al final del año Al resumir la experiencia, mire hacia atrás paso a paso. Durante el año pasado, mis habilidades personales mejoraron y mi ámbito ideológico también alcanzó un nuevo nivel. Aunque el camino que he recorrido no ha sido fácil, mi vida ha ganado muchos regustos. Resumiendo el trabajo del año pasado, tengo algunas ideas para guiar el camino a seguir.

?1. Mantenga la calma, no sea impaciente y reciba a cada visitante con una actitud positiva.

?Como guía turístico, encontrará muchas cosas inesperadas en el proceso de liderar un grupo. Cuando enfrente problemas inesperados, primero debe mantener la calma y no meterse en problemas. Informar a la agencia de viajes para recibir instrucciones de manera oportuna, mantener comunicación y contacto con los huéspedes, lugares escénicos, restaurantes y hoteles, intercambiar ideas y trabajar juntos para resolver problemas, de modo que el resultado del asunto pueda cumplir con las expectativas y requisitos de todos. partes en la mayor medida.

?En el proceso de liderar un grupo, es inevitable que tengas algunos choques ideológicos con tus invitados. En este momento debes afrontarlo con una actitud positiva. Los invitados me han lastimado miles de veces, pero los trato como al primer amor. Todos somos turistas de lejos y debemos ser tolerantes para que los turistas no solo puedan ver el hermoso paisaje de un lugar, sino también sentir la civilización espiritual de una ciudad. Somos tarjeta de presentación de la ciudad y no debemos empañar esta tarjeta de presentación.

?2. Bueno para contar hechos e historias, combinando ficción y realidad.

?Suzhou es una famosa ciudad histórica y cultural con una larga historia y una rica cultura. Durante la evolución de la ciudad antigua, siempre ha habido un hilo cultural que la atraviesa. El núcleo espiritual de esta ciudad nunca ha sido indiferente. Es precisamente gracias a este hilo principal que Suzhou puede prosperar hoy. Por lo tanto, en el proceso de explicación, no solo necesitamos explicar los objetos físicos que tenemos frente a nosotros a los turistas en un lenguaje hermoso, sino también profundizar en su patrimonio histórico y cultural, para que cada turista que viaje a Suzhou pueda tener una sensación de Viajando a través de los tiempos antiguos y modernos, tengo una comprensión integral de la historia y el presente de Suzhou y estoy profundamente conmovido por ello.

?3. Bueno para narrar e insertar narración, humedeciendo las cosas de forma silenciosa e imperceptible.

?En el proceso de explicación, se debe repasar un pensamiento: no solo promover el desarrollo económico local, sino también transmitir la civilización espiritual. La explicación debe ser simple y profunda, captar los fragmentos de vida más comunes y contener la filosofía de vida. Al mismo tiempo que se explican las historias y los paisajes históricos, los turistas pueden ser bautizados espiritualmente. Promover una visión positiva de la vida y del mundo y transmitir el espíritu cultural de una ciudad es el compromiso de un guía turístico.

?4. Leer más, memorizar más, aprender más de los demás, hacer más resúmenes de etapas y promover constantemente la superación personal.

?El conocimiento de los asuntos mundanos es conocimiento, y la comprensión de los sentimientos humanos es escritura. Un minuto delante del escenario, diez años de duro trabajo detrás de escena. Como guía turístico, también debe mantenerse al día, mantenerse al día y mejorar constantemente su sistema de conocimientos y su capacidad para tratar con las personas. Si quieres mejorar, debes ser bueno aprendiendo y estar dispuesto a aprender. No solo debes buscar conocimientos en los libros, sino también ser bueno aprendiendo de los demás y aprender en la vida. Debemos emancipar nuestra mente constantemente, cambiar constantemente nuestra forma de tratar con los demás y esforzarnos por poder hacerlo con facilidad. Debemos seguir aprendiendo de la vida, tener la mentalidad de vivir hasta que seamos viejos y tener un corazón que nunca dejará de amar la vida y seguir trabajando duro por nuestros sueños.

?Finalmente, utiliza un pareado para expresar los principios que sigues y el ámbito que persigues:

?Confía en el paisaje, viaja a través del túnel del tiempo y el espacio y concéntrate en experiencia estética;

?Basado en la cultura, entra y sale de un mundo libre y prueba todo tipo de vida.

Ideas del trabajo de guía turístico 2

? ¿Es hora de volver a realizar la revisión anual de la licencia de guía turístico, aunque no tenía una en el El año pasado trabajé como guía turístico a tiempo completo, pero también trabajo a tiempo parcial como guía turístico varias veces los fines de semana y días festivos, todo en Yunnan, principalmente en la ruta Kunming-Dali-Lijiang-Shangri-La.

Siempre habrá varios pequeños problemas durante el proceso del grupo y he hecho algunos resúmenes sobre ellos.

Primero: Enriquece tu propia connotación, continúa aprendiendo, incrementa y actualiza tus conocimientos profesionales. Tener un certificado de guía turístico no significa que siempre serás un guía turístico calificado, pero sí que debes seguir aprendiendo, enriqueciéndote y mejorando. En la mente de los turistas, los guías turísticos lo saben todo, por lo que cuando tienen problemas, primero piensan en preguntarles. Por lo tanto, un conocimiento rico y amplio son los requisitos previos para brindar buenos servicios de guía turístico. Aunque el guía turístico tiene un amplio conocimiento, mantiene una actitud humilde frente a los turistas y responde y explica pacientemente sus preguntas.

?En segundo lugar, debes intentar seguir sonriendo mientras lideras el grupo. Yo mismo soy una persona alegre a la que le gusta reír, así que cada vez que un turista me mira, siempre le devuelvo una dulce sonrisa. Personalmente creo que esto es muy útil. Sonreír acortará la distancia entre el guía turístico y los turistas, y les dará a los turistas una sensación de intimidad. Luego, durante el servicio de guía turístico, incluso si el guía turístico comete un pequeño error, los turistas. lo entenderá.

?En tercer lugar, el trabajo de los guías turísticos tiene como punto de partida a los turistas. No importa lo que hagan, los guías turísticos deben considerar primero los intereses y necesidades de los turistas y respetar sus opiniones. Necesitamos hacer que los turistas se sientan valorados, en lugar de que el guía turístico tome sus propias decisiones. Cuando los turistas presentan requisitos y opiniones irrazonables e imposibles, debemos adherirnos al principio de buscar la verdad a partir de los hechos, ser pacientes, meticulosos y no impacientes, explicar y explicar a los turistas, ganarnos la comprensión y la confianza de los turistas y hacer que los turistas sean sinceros. convencido. .

?Cuarto, aprender y aprender de las cosas buenas de otros guías turísticos. En el proceso de liderar un grupo, también nos encontraremos con algunos guías turísticos muy capaces y excelentes. Podemos observar más y pedir más consejos si la situación lo permite, para mejorar nuestra capacidad de liderar un grupo.

?Durante el próximo año de trabajo como guía turístico, haré todo lo posible para ser un guía turístico feliz y calificado según mi propio resumen.

Perspectivas del trabajo de guía turístico 3

Como estamos a punto de cumplir 20_ años de trabajo como guía turístico, combinaremos nuestros 20_ años de trabajo. experiencia y Los conocimientos se clasifican de manera integral y se resumen sistemáticamente, con la esperanza de proporcionar experiencia y referencia para el trabajo de guía turístico de este año.

?Durante muchos años de mi carrera he sido estricto conmigo mismo, teniendo siempre presente el amor por la patria, la gente y los miles de años de excelente cultura de la patria, y estudiando concienzudamente. Las principales teorías del nuevo período histórico sirven para armar la mente, mantenerse al día ideológicamente con la situación y esforzarse por convertirse en un guía turístico con excelente carácter moral, nobles sentimientos profesionales y el espíritu del partido. guías turísticos respetuosos de la ley y concienzudos. Los guías turísticos deben tener cualidades políticas sanas y sentimientos nobles, mejorar constantemente su capacidad para juzgar el bien del mal, distinguir el bien del mal, distinguir entre el honor y la desgracia y resistir todo tipo de tentaciones materiales y "contaminación espiritual".

Para hacer un buen trabajo en el servicio de guía turístico, primero debe aprender a ser una buena persona, respetar a los demás, tratarlos con integridad e integrar las actividades utilitarias personales con los intereses nacionales; debe tener respeto por sí mismo; y amor propio, mantenga siempre su dignidad personal y nunca haga cosas que sean perjudiciales para su personalidad o carácter nacional por ganancias insignificantes; debe tener confianza y ser autosuficiente, sin importar quién o qué suceda, los guías turísticos no deben hacerlo; menospreciarse a sí mismos, pero deben creer en sí mismos, en sus propias fuerzas y habilidades. Una persona segura siempre tiene confianza en el trabajo y en la vida, y tiene el coraje de superar las dificultades y luchar por el éxito. Sin embargo, la confianza en uno mismo proviene de la fuerza, por lo que los guías turísticos deben estudiar mucho, estudiar mucho y mejorar constantemente para convertirse en un verdadero guía turístico.

?Con el desarrollo de los tiempos, las actividades turísticas modernas tienden a estar más enfocadas a la búsqueda de la cultura y el conocimiento. Cuando las personas viajan, además de divertirse, también quieren aumentar sus conocimientos, experiencias y aprender lecciones a través del turismo, lo que impone mayores requisitos de conocimientos a nuestros guías turísticos. Un conocimiento rico es el requisito previo para brindar buenos servicios de guía turístico. Los guías turísticos deben tener talentos reales y conocimientos prácticos, y sus conocimientos deben ser ricos y amplios. La explicación del guía turístico debe estar respaldada por una gran cantidad de conocimientos. La explicación debe ser rica en contenido, significativa, saludable, interesante y bien fundamentada, en lugar de inventada.

Los hechos también han demostrado que cuanto más ricos sean los conocimientos y la cantidad de información que tengan los guías turísticos, es más probable que hagan un buen trabajo como guías turísticos y satisfagan en mayor medida las necesidades de conocimiento de los turistas.

?El conocimiento del idioma es la habilidad básica más importante para los guías turísticos y una herramienta para el servicio de guías turísticos. Los antiguos decían: "Si quieres hacer bien tu trabajo, primero debes afilar tus herramientas". un guía turístico no tiene conocimientos lingüísticos sólidos, es imposible realizar intercambios culturales sin problemas y es imposible completar servicios de guía turístico con alta calidad. La explicación del guía turístico es un arte oral integral que requiere que los guías turísticos tengan sólidas habilidades de expresión oral, y el arte oral de los guías turísticos debe basarse en un rico conocimiento y sólidas habilidades lingüísticas.

?El conocimiento de la historia, la geografía y la cultura es el material que los guías turísticos deben explicar. Dominar el rico conocimiento de la historia, la geografía y la cultura es un requisito previo para ser un guía turístico calificado. Al mismo tiempo, los guías turísticos deben comprender de manera integral el conocimiento histórico, geográfico y cultural, integrarlo y utilizarlo de manera flexible, lo cual es de particular importancia para brindar servicios de guía turístico. El conocimiento de las políticas y regulaciones también es un conocimiento esencial para los guías turísticos. Esto se debe a que las políticas y regulaciones son la guía para el trabajo de los guías turísticos, guiando a los guías turísticos para explicar los recorridos, responder las preguntas de los turistas y discutir temas relevantes con los turistas. Los guías turísticos deben manejar correctamente los problemas y accidentes que ocurren durante las actividades turísticas de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes. Los guías turísticos deben dominar el conocimiento relevante de las leyes y regulaciones para poder manejar los problemas correctamente, de manera razonable, beneficiosa y ordenada. Los objetos de servicio de los guías turísticos son todo tipo de turistas, y todos se llevan bien entre sí durante un corto tiempo, por lo que es de especial importancia dominar los conocimientos psicológicos.

?Los guías turísticos deben aprender a utilizar el conocimiento psicológico para comprender a los turistas y brindar explicaciones específicas a los guías turísticos y servicios de vida en viajes para brindar servicios psicológicos específicos para que los turistas puedan estar psicológicamente satisfechos y disfrutar espiritualmente. Al mismo tiempo, los guías turísticos también deben utilizar el conocimiento psicológico para construir una buena relación con el personal del departamento de recepción de turismo. Los guías turísticos también deben utilizar el conocimiento psicológico para ajustar su estado mental en cualquier momento para que siempre puedan estar enérgicos, entusiastas y reflexivos; Servicios turísticos. Las actividades turísticas son actividades estéticas integrales que requieren que los guías turísticos comprendan qué es la belleza y dónde está, y que sean buenos en el uso de un lenguaje vívido y vívido para transmitir información estética a turistas con diferentes gustos estéticos, ayudándolos a maximizar el disfrute de la belleza. Los guías turísticos también deberían utilizar el conocimiento estético para guiar su forma de vestir, hablar y comportarse, porque los propios guías turísticos son los objetos estéticos de los turistas.

?El trabajo de guía turístico es un trabajo de servicio intensivo en conocimientos y muy inteligente. Además de requerir que los guías turísticos tengan amplios conocimientos, también requiere que los guías turísticos tengan excelentes habilidades, como capacidad de explicación y capacidad de organización. y habilidades interpersonales. Habilidades de relación, habilidades analíticas, habilidades para resolver problemas. Nuestros guías turísticos desempeñan el importante papel de difundir conocimientos e información, transmitir conceptos estéticos y difundir la civilización china. Por lo tanto, el lenguaje del guía turístico debe ser científico y estandarizado, y la información transmitida debe ser correcta para atraer mejor la atención de los turistas. Satisfacer el deseo de los turistas de "buscar conocimientos", que es un requisito previo importante para completar con éxito el plan de viaje.

?Toda la actividad turística necesita tratar con empresas y particulares relacionados con restaurantes, hoteles, lugares paisajísticos, transporte, etc., e involucra todos los aspectos de la vida social, por lo que nuestros guías turísticos están obligados a contar con ellos. considerables capacidades organizativas y de coordinación. Además, los turistas provienen de diferentes clases sociales, ejercen diferentes ocupaciones, tienen diferentes niveles culturales, diferentes géneros y edades, diferentes intereses y aficiones y diferentes condiciones físicas. Esto requiere que nosotros, los guías turísticos, aprendamos a lidiar con las relaciones interpersonales y aprendamos a ser buenos en el trato con todo tipo de personas. Pueden surgir diversas situaciones durante el viaje y pueden surgir diversos problemas en cualquier momento, lo que requiere que aprendamos la capacidad de analizar y resolver problemas de forma independiente.

?En el trabajo real, presto gran atención al aprendizaje y resumo y mejoro constantemente mi nivel profesional en la práctica.

Pregunte a los expertos sobre experiencias y métodos avanzados, aprenda de colegas, gente y turistas para enriquecer sus conocimientos, lea una gran cantidad de libros sobre turismo, consulte información sobre paisajes, costumbres y costumbres populares y vea lo que ve. Registre el conocimiento; métodos, experiencias y habilidades que has escuchado, oído y aprendido uno por uno, clasifica y organiza las obras maestras, conocimientos y experiencias que has aprendido, recopilado y visto, y combínalos con tus propias características para extraer la esencia; lo malo y eventualmente formar tu propio estilo y estilo. Resumir gradualmente a través de la práctica laboral y mejorar continuamente las habilidades comerciales y los niveles de servicio.

?Lo anterior es mi experiencia en la práctica de trabajar como guía turístico, y la he resumido para seguir mejorando y perfeccionando en trabajos futuros. En el futuro, continuaré adquiriendo conocimientos turísticos, esforzándome por mejorar mis habilidades comerciales, mejorar el nivel de servicio a los turistas y hacer mi propia contribución al desarrollo de la industria turística de Xinjiang.

Información del trabajo del guía turístico 4

? Tomé un grupo de viaje en el siguiente _año_mes, porque esta vez la preparación no fue muy completa, además Con algunas razones subjetivas y objetivas, esta vez me sentí realmente frustrado por liderar el grupo. Sin embargo, también me enseñó cómo lidiar con los problemas y mantener la calma cuando los enfrenté. Lo siguiente es lo que llevé al grupo a hacer. resumen:

?1: Familiarizado con la ruta: Debes estar completamente preparado ante el grupo, memorizar la ruta de memoria y consultar guías turísticos más experimentados, pero no confiar en las sugerencias de otras personas. Seguro y confiado Sólo confiando en la base puedes ser infalible.

?2: El trabajo de servicio debe ser entusiasta y cuidadoso: especialmente en la temporada alta, se deben recordar las precauciones de viaje para evitar problemas antes de que ocurran. A veces, una frase puede traer resultados inesperados, como la seguridad en los viajes. problemas, preste atención a la puntualidad al visitar, etc. Esto es principalmente para evitar que los turistas se sientan emocionalmente insatisfechos cuando surgen problemas. Si el guía turístico tiene algún presagio de antemano, el efecto será mucho mejor.

?3: Prestar atención al trabajo de coordinación. Al organizar a los turistas, también debemos manejar adecuadamente la relación entre los huéspedes, los conductores, las agencias de viajes y los lugares escénicos.

?4: Los guías turísticos deben permanecer sin cambios en respuesta a todos los cambios y no deben arruinar la situación ellos mismos cuando surjan problemas. Aunque un guía turístico no es omnipotente, su título dicta que debe mantener la calma frente a los invitados y abordar los problemas con prontitud y decisión. Si ocurre una situación inesperada, también debe aprender a adaptarse a las circunstancias y manejarlas adecuadamente.

?5: Los libros se vuelven inútiles cuando se utilizan. Los guías turísticos deben conocer una amplia gama de conocimientos, por lo que deben seguir aprendiendo y recargándose. Cada vez que traes un grupo de regreso, debes resumir las lecciones y acumular experiencia de manera oportuna.

?6: Mantenga la reputación de la agencia de viajes y al mismo tiempo proteja los derechos e intereses de los turistas. Cuando considere los intereses de sus huéspedes, estos lo respetarán y comprenderán cuando tengan desacuerdos o se encuentren con situaciones inesperadas. Problemas. Arreglos con agencias de viajes.

?7: Finalmente, debemos resolver los problemas dejados por los invitados de manera oportuna. El guía turístico en sí es una industria de servicios que no solo satisface las necesidades de los invitados, sino que también las tienen diferentes personas. Psicología diferente. Su decisión puede no ser apropiada, pero debe ser razonable y razonable, y los invitados, naturalmente, le darán una respuesta satisfactoria. Así que aprende a resolver diferentes problemas y no los dejes para el final.

? Ha pasado el tiempo y todavía tengo miedo en mi corazón. Me gustaría tratar cada experiencia, grande o pequeña, como la primera vez que la tomo en serio. el camino es largo" podrá volver a mirar las huellas dejadas atrás. Como joven, tengo que seguir diciéndome a mí mismo: "La revolución aún no ha tenido éxito, los camaradas todavía tienen que trabajar duro". ¡Se han experimentado dificultades, pero la experiencia persiste! Siempre es inevitable encontrarte con tres cosas al liderar un grupo (más gente, más coches y más presión). Como guía turístico debes estar más atento (más atento, más cauteloso y más sincero).

?Tenga cuidado: el entorno de las atracciones turísticas es complejo. Como guía turístico, debe estar más atento de lo habitual, estar atento a todas las direcciones y escuchar todas las direcciones, tratar de controlar a los invitados dentro del alcance de. su visión y recuerde a los invitados que regresen con el equipo en cualquier momento.

?Paciencia: antes del recorrido, se debe enfatizar repetidamente la ruta del recorrido del grupo, la hora de reunión y el lugar antes del recorrido, para que los invitados. pueden regresar rápidamente al grupo si se pierden.

Al llegar a un lugar por primera vez, todos están llenos de frescura y seguirán deambulando solos. En este momento, el guía turístico debe persuadir paciente y rápidamente a los invitados para que regresen al grupo.

?Sinceridad: Las emergencias pueden ocurrir en cualquier momento y en cualquier lugar al dirigir un recorrido. El guía turístico debe usar 100% de sinceridad para resolver el problema, y ​​el asunto eventualmente se resolverá.

?Pago, trabajo duro! Siempre creo que "un trabajo duro, una cosecha".

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Perspectivas del trabajo de guía turístico 5

?La profesión de guía turístico se centra en el servicio de guía turístico y se desarrolla de forma radial. Por lo tanto, estudiar los servicios de guías turísticos es comprender las trayectorias profesionales de los guías turísticos.

?El servicio de guía turístico se refiere al servicio de recepción de viajes que brindan los guías turísticos a los turistas. Este artículo hace principalmente una breve introducción a seis aspectos principales: el tipo y alcance de los servicios de guías turísticos, la naturaleza y características de los servicios de guías turísticos, el estado y función de los servicios de guías turísticos, los principios básicos de los servicios de guías turísticos, la clasificación y responsabilidades de los guías turísticos y los requisitos de habilidades profesionales de los guías turísticos Análisis y presentación.

?1. Tipo y alcance de los servicios de guía turístico

?(1) Los tipos de servicios de guía turístico se dividen principalmente en guías turísticas gráficas, de texto, de audio y de vídeo (también conocidas como guías turísticas). como guías turísticos físicos) y guías turísticos hablados en el sitio (también llamados guías turísticos interpretativos) de dos tipos.

? Las guías turísticas gráficas, de texto, de audio y de vídeo incluyen principalmente: a. Mapas de guías turísticas, mapas de tráfico, guías de viajes, álbumes de introducción de atracciones, álbumes de imágenes, catálogos de productos turísticos y otros materiales impresos. de productos turísticos relevantes y productos de actividades turísticas especiales, anuncios, recuerdos turísticos y otros objetos físicos, cintas de audio, diapositivas y otros medios materiales relacionados con la introducción de condiciones y atracciones nacionales. Las guías turísticas gráficas, de texto, de audio y de vídeo tienen las ventajas de ser vívidas, fáciles de transportar y guardar, y pueden utilizarse para ayudar a los guías turísticos orales en el sitio en aplicaciones prácticas.

?Las guías turísticas habladas en el sitio incluyen principalmente presentaciones, conversaciones y actividades de respuesta a preguntas de los guías turísticos durante los viajes y recorridos de los turistas, así como presentaciones y explicaciones en sitios turísticos. Los guías turísticos orales en el sitio siempre han estado en una posición dominante en los servicios de guías turísticos. Son uno de los métodos de guía turístico más populares y un método de guía turístico insustituible.

?(2) El alcance de los servicios de guías turísticos se refiere a las áreas en las que los guías turísticos brindan servicios a los turistas y el alcance del trabajo comercial de los guías turísticos. En la labor de recepción turística, los servicios que presta el destino a los turistas son multifacéticos, incluyendo alimentación, alojamiento, transporte, viajes, compras, entretenimiento, correos y telecomunicaciones, entrada y salida, atención médica, etc. Si bien los servicios que brindan los guías turísticos son solo una parte o varios de ellos, son los más importantes e involucran muchos de los aspectos mencionados anteriormente. En concreto, se puede resumir en servicios de vida de guías turísticos y servicios de explicación de guías turísticos.

?El servicio de vida de guía turístico consiste en guiar a los trabajadores turísticos para brindarles servicios en su vida turística de acuerdo con el contrato firmado previamente entre el turista y la unidad turística, o de acuerdo con las distintas encomiendas de viaje. y niveles económicos propuestos por los turistas de acuerdo con la normativa de servicios correspondiente.

?El servicio de guía turístico solo lo proporciona el guía turístico. Para satisfacer las necesidades de la vida espiritual de los turistas, los guías confían en sus propias cualidades civilizadas, artes del lenguaje y estilos únicos en el proceso de guiar a los turistas. Visitar, y adaptarse al lugar, paisaje y gente, proporcionando descripciones y descripciones de los objetos en función de los acontecimientos y del tiempo, es un proceso de difusión del placer espiritual, de la civilización moral y del conocimiento cultural y científico.

?2. La naturaleza y características de los servicios de guías turísticos

?(1) La naturaleza de los servicios de guías turísticos se refleja principalmente en el servicio, la cultura, lo social, lo económico y lo relacionado con el extranjero. y el sexo político.

?La utilidad del servicio de guía turístico es el atributo básico del servicio de guía turístico, que se refleja en los guías turísticos que brindan servicios laborales a los turistas. Es intangible y sólo puede realizarse en contacto con turistas.

?Para los turistas, las actividades turísticas son en realidad actividades en las que las personas abandonan su lugar habitual para buscar y adquirir la cultura de un país extranjero, un lugar extranjero y una nación extranjera. El núcleo del servicio de guía turístico también se refleja en la transmisión cultural, por lo que el servicio de guía turístico en realidad desempeña el papel de comunicar y difundir la civilización material y la civilización espiritual de un país, región y su nación. Aquí es donde reside el carácter cultural del servicio de guía turístico.

?El carácter social de los servicios de guía turístico proviene del carácter social de las actividades turísticas.

En primer lugar, las actividades turísticas son un fenómeno social, una actividad de interacción mutua, entendimiento mutuo y promoción de la amistad entre los turistas y la gente del destino turístico, en segundo lugar, con el fin de satisfacer las necesidades de los turistas, durante el proceso de servicio, recorrido; Los guías también deben tener relaciones sociales en muchos aspectos de la sociedad. Por tanto, el servicio de guía turístico en sí es un servicio social.

?La economía de los servicios de guías turísticos proviene de diversos consumos en las actividades turísticas. En las actividades turísticas, bajo la guía, recomendación o guía de los guías turísticos, los turistas realizarán determinadas compras, lo que se refleja en el papel de los servicios de guías turísticos en la promoción de los intercambios económicos y la economía de servir a los guías turísticos.

?La naturaleza extranjera de los servicios de guías turísticos se refleja principalmente en las actividades de turismo receptor y emisor. Durante el turismo receptor, los guías turísticos brindan servicios de guía turístico a los turistas; durante el turismo emisor, los líderes turísticos en el extranjero brindan servicios de acompañamiento a los ciudadanos chinos. Todas estas son manifestaciones de la naturaleza extranjera de los servicios de guías turísticos.

?(2) Las principales características de los servicios de guía turístico son las siguientes:

?a. El servicio de guía turístico es una actividad de servicio en la que los guías turísticos guían de forma independiente a los turistas a visitarlos y recorrerlos después de haber sido designados por la agencia de viajes y su independencia.

?b. Cerebro y cuerpo altamente integrados. Para que el servicio de guía turístico sea perfecto y plenamente reconocido por los turistas, se requiere un alto grado de combinación de trabajo mental y físico de los guías turísticos para comprender y satisfacer plenamente las necesidades de los turistas. Esto requiere altos requisitos de servicio para los guías turísticos. .

?c. Fuerte conocimiento. Al brindar servicios a los turistas, los guías turísticos deben ser adaptables, competentes en la industria y tener conocimientos turísticos suficientes y completos. Sólo así podremos satisfacer las necesidades de viaje de turistas de diferentes países, regiones, grupos étnicos e incluso diferentes industrias.

?d. El proceso de servicio de guía turístico es complicado y está lleno de variables: los objetos del servicio son complejos; los turistas tienen diversas necesidades; las relaciones interpersonales son complejas y la actualidad está en constante cambio;

?e.Alta relevancia. La relevancia se refiere al grado de implicación e influencia entre las cosas. En el servicio de guía turístico, los procedimientos y proyectos de servicio están entrelazados y estrechamente relacionados entre sí, y no se permiten errores en ninguno de ellos.

?3. El estatus y papel del servicio de guía turístico

?(1) El servicio de guía turístico ocupa una posición importante en la recepción del turismo, lo que se refleja principalmente en dos aspectos. Necesidades de los turistas En segundo lugar, el desarrollo del negocio turístico requiere un servicio de guía turístico de alta calidad, lo que determina que el servicio de guía turístico desempeñe una posición indispensable e importante en todas las actividades turísticas.

?Los turistas que han hecho ciertas contribuciones en las actividades turísticas, ya sea mental, física o financieramente, esperarán recibir retornos debidos o superiores a los debidos, y si esta expectativa puede estar satisfecha depende en gran medida de la calidad de El servicio del guía turístico. Los turistas tienen el mayor tiempo de contacto con los guías turísticos durante todo su viaje al destino, y los guías turísticos se han convertido en la ventana para que los turistas obtengan satisfacción. Por lo tanto, una actividad turística satisfactoria no puede separarse de un servicio de guías turísticos de alta calidad. Todos los ámbitos de la vida están en constante desarrollo y se espera que el negocio del turismo también se desarrolle en consecuencia. La clave para el desarrollo del turismo es despertar el interés de los turistas por viajar. Sólo cuando los turistas tienen interés en viajar pueden emprender acciones turísticas; sólo cuando los turistas tienen interés en viajar puede la industria del turismo tener la oportunidad de desarrollarse. Por lo tanto, es necesario utilizar servicios de guías turísticos de alta calidad para captar firmemente el interés de los turistas en viajar, de modo que la industria del turismo pueda desarrollarse.

?(2) El servicio de guías turísticos juega un papel importante en la recepción del turismo. Desempeña principalmente el papel de enlace, símbolo, retroalimentación y publicidad.

?La posición central del servicio de guía turístico en la recepción turística le permite desempeñar el papel de conexión y enlace entre las agencias de viajes y los turistas, entre las agencias de viajes y las distintas unidades de recepción turística, y entre los turistas y las distintas unidades de recepción turística. unidades. Durante toda la actividad turística, los turistas disfrutan en todo momento de los servicios de guía turístico proporcionados por los guías turísticos. Por lo tanto, la calidad de los servicios de guía turístico es representativa y juega un papel determinado en el efecto de los servicios de recepción de los destinos turísticos. Que la calidad de los servicios de los guías turísticos se pueda proporcionar de forma continua depende directamente de si se cuenta con la retroalimentación de los guías turísticos.

Si los guías turísticos pueden transmitir las opiniones, requisitos y sugerencias de los turistas a la agencia de viajes de manera oportuna, la agencia de viajes puede realizar mejoras específicas basadas en las necesidades de los turistas y la calidad del servicio puede mejorarse de manera rápida y efectiva. En las actividades turísticas, ya sea un servicio de guía turístico de alta calidad o un servicio de guía turístico deficiente, puede desempeñar un papel en la difusión y difusión de la imagen de los productos de guías turísticos y las agencias de viajes, y se le debe prestar atención. ?

? Perspectivas sobre el trabajo de guía turístico 6

?Recientemente, nuestra escuela organizó una capacitación para guías turísticos Con respecto a esta etapa del curso de capacitación, al principio no pude entenderlo y. Todavía me resistía a las emociones, pensando que estas no tienen nada que ver con nuestra educación y enseñanza, con un estado de ánimo impotente, escuché y jugué, pero sin darme cuenta escuché muchas cosas que nunca antes había escuchado, lo que me benefició mucho. impacto de por vida. Las publicaciones en el blog de los profesores, las explicaciones vívidas y los casos maravillosos dejaron una profunda impresión en mi mente. Durante el período de dos meses, vivimos una vida plena todos los días, aprendimos mucho y adquirimos mucha experiencia.

?Los turistas son hermosos mensajeros y comunicadores de la cultura. Dejan sonrisas en el corazón de sus invitados para que recuerden sus agradables visitas y transmiten conocimientos a quienes los rodean. Durante esta capacitación, los maestros nos explicaron la "Cultura Qin" y los conocimientos culturales relacionados, lo que amplió nuestros horizontes, enriqueció nuestros conocimientos, nos inyectó sangre fresca y compensó mis conocimientos en esta área. La segunda parte consiste en hacer pleno uso de las habilidades de explicación y el lenguaje corporal para atraer la atención de los visitantes y esforzarse por difundir los puntos de conocimiento que ha dominado en la mente de la audiencia de una manera sencilla y atractiva. Explicar es un arte integral que combina altamente conocimiento y lenguaje (incluido el lenguaje corporal). Los intérpretes deben tener fuertes habilidades de organización y expresión del lenguaje y cumplir con los requisitos de puntos de vista claros, contenido preciso, sistemas concisos y completos, además, deben combinar historia y materiales históricos, prestar atención al ritmo del tono, y buscar un efecto de afinidad y explicación emocional para mejorar el poder de atracción y el atractivo, se organizarán diferentes idiomas para diversas audiencias de diferentes ocupaciones, nacionalidades, edades, géneros y niveles culturales según el discurso de la persona. Pero estos aún deben integrarse en el trabajo real. Solo si te integras constantemente con la práctica y eres una persona reflexiva, puedes lograr más al resumir la experiencia. El trabajo del conferenciante debe revisarse y agregarse oportunamente para enriquecer el discurso. Este es un refinamiento y un resumen del conocimiento que ha aprendido. Al mismo tiempo, también debe clasificar las palabras explicativas que más le convengan de acuerdo con su estilo de explicación real, para que la explicación sea más personal y accesible.

?A través del aprendizaje he mejorado mi calidad cultural y a través de la sonrisa he expresado mi buena cultivación. Esto permite a mis alumnos experimentar el sentimiento de "la maestra es como una madre" y, al mismo tiempo, es fructífero y valioso. El trabajo de un comentarista es nuestra carrera de por vida, al igual que nuestros profesores. Necesitamos fortalecer continuamente el estudio de conocimientos profesionales relevantes y dedicar nuestra vida a nuestra carrera.

?Creo que en mi trabajo futuro, haré un buen uso del conocimiento que aprendí de esta rara oportunidad de aprendizaje para guiar mi trabajo futuro. A través del estudio, también aprendí que tengo muchas deficiencias, aprendí muchos conocimientos que antes no estaban claros y eran desconocidos, y amplié y posicioné aún más mi trabajo.