¿Sabes qué es un pulsador de reloj? ¿Cuáles son sus funciones básicas?
1. Ir a trabajar a tiempo, organizar el gfd, hacer los preparativos antes de los negocios, obedecer las instrucciones de los superiores y cumplir con las reglas y regulaciones del hotel y del departamento.
2. Recomendar técnicos, artículos de servicio técnico, tiempos y precios a los huéspedes, ayudar a recibir invitados, entregar té, vender productos para llevar, saludar a cada huésped con entusiasmo y plenitud y tratar a aquellos que no están familiarizados con el servicio. Entorno del departamento Brindar respuestas pacientes y detalladas a los clientes que brindan servicios.
3. Verificar el estado de servicio de los técnicos y técnicos, y supervisar a los técnicos y técnicos para implementar estrictamente las normas y reglamentos del hotel y los estándares de servicio y sistemas de trabajo del departamento.
4. Consulte a los técnicos de vez en cuando para comprender el estado del servicio de los técnicos y los clientes, pregunte y escuche las opiniones de los clientes, informe los problemas a los superiores de manera oportuna y ayude a los superiores a resolver problemas.
5. Los asuntos no cubiertos se implementarán de acuerdo con la normativa transitoria complementaria del hotel y del departamento.