Una historia corta o una fábula sobre el servicio cálido

Pequeñas historias o fábulas sobre el servicio entusiasta:

1. "Recuerda a las personas que te atienden"

Un día, un niño entró en un hotel en En el café encontré una mesa redonda y me senté. Una camarera le sirvió un vaso de agua en la mesa con una sonrisa en el rostro.

"¿Cuánto cuesta un helado?", preguntó el niño.

"50 centavos, señor." Respondió la camarera.

Entonces el niño sacó todas las monedas que tenía en el bolsillo y las contó con cuidado. Resultaron ser 50 centavos.

"Entonces, ¿cuánto cuesta un plato de helado normal?", volvió a preguntar.

Era la hora punta para comer. Había algunas personas esperando mesa en la puerta y la camarera se impacientó un poco.

"¡Treinta y cinco centavos!", dijo con rudeza.

El pequeño volvió a sacar las monedas de su bolsillo y las contó con atención.

"Quiero helado normal", dijo.

La camarera trajo el helado, dejó la cuenta sobre la mesa y se alejó. El niño terminó su helado, fue al cajero, pagó la cuenta y se fue.

Cuando la camarera regresó a la mesa y comenzó a limpiar la mesa, quedó atónita por lo que vio: en el plato vacío sobre la mesa, había dos monedas de 5 céntimos y una A de 5 céntimos cuidadosamente colocadas. centavo, esa fue su propina.

2. "¿Tienes entusiasmo?"

Cuando los griegos murieron, no lloraron. Simplemente pregunte: "¿Esta persona tuvo entusiasmo durante su vida?" El subtexto puede ser que si no hay entusiasmo, la muerte estará muerta, y vivir es casi lo mismo que la muerte de todos modos, si hay entusiasmo, no importa; si mueres, no te arrepentirás.

¿Tienes entusiasmo? He visto mucho "entusiasmo": un conductor que conduce un taxi moviendo la cabeza; un limpiador que tira del coche cuesta arriba, un hombre gordo que devora comida en un; un restaurante; un joven que silba mientras juega; una chica moderna que hace clic con sus tacones altos; un chico que ha viajado miles de kilómetros y quiere quedarse con su novia.

Su entusiasmo es tan sincero y natural que sólo se revela accidentalmente.

A menudo me conmueven estos entusiasmos, aunque ellos no me conocen, verlos tan felices me hace involuntariamente feliz por ellos.

En este mundo hay muchos entusiasmos falsos y algunas actividades locas. Pero creo que, mientras crean que es verdad, y mientras no lastime a nadie más, que se entreguen a esa pasión.

El entusiasmo es la extensión de los sueños, aunque no haya alcanzado la altura de los sueños; la pasión es hija del amor, inteligente, vivaz e inesperada.

"¿Tengo pasión?" No te preguntes esto justo antes de morir. De hecho, deberías preguntarlo todas las noches.

3. “Valorar a los demás es valorarse a uno mismo”

El gusto y los logros de una persona deben reflejarse en el proceso de llevarse bien con los demás. Hay este verso en "Por quién doblan las campanas" de Hemingway: "Nadie puede ser como una isla, aislada en el mar. Todo el mundo es como un pequeño trozo de tierra que conecta toda la tierra".

Si el mar arrastra un trozo de tierra, a Europa le faltará un rincón. Es como el desfiladero de una montaña, pero también como tus amigos y como tú mismo. "Nadie puede vivir solo y debe llevarse bien con los demás.

Al llevarse bien con los demás, si quieres ser bienvenido por los demás, lo primero que debes hacer es preocuparte sinceramente por los demás y valorarlos. . Para preocuparte por los demás y valorar a los demás, debes tener sentimientos nobles y una mente abierta.

Tu corazón sincero hará que la otra persona se sienta emocionalmente cálida y feliz, y espiritualmente enriquecida y satisfecha. Experimenta un hermoso ambiente de trabajo y de vida y tendrás relaciones interpersonales armoniosas.

Solo valorando a los demás desde el corazón podrás ser valorado por los demás. Si valoramos a los demás, los demás nos valorarán.

En términos simples, no tenemos ninguna razón para dejar que los demás nos valoren a nosotros mismos primero.

Cuanto mejor lo hagas, mayores serán tus posibilidades de éxito. Valorar a los demás es en realidad valorarte a ti mismo.

Maestro de actuación Antes de que un maestro de actuación subiera al escenario, su discípulo le dijo que tenía los cordones sueltos. El maestro asintió en agradecimiento y se arrodilló para atarlo con cuidado. Después de que el discípulo se dio la vuelta, se agachó y se aflojó los cordones de los zapatos. Un transeúnte vio todo esto y preguntó desconcertado: "Maestro, ¿por qué quiere aflojar los cordones otra vez?".

El maestro respondió: "Porque interpreto a un viajero cansado, y sus zapatos se aflojan después de un largo viaje. Puedo usar este detalle para expresar su cansancio y demacrado". ¿Díselo directamente a tus discípulos?

“Pudo notar cuidadosamente que mis cordones estaban sueltos y con entusiasmo me dijo que debía proteger su entusiasmo y alentarlo de manera oportuna. En cuanto a por qué tuve que desatarme los cordones. "Habrá más oportunidades para enseñarle a actuar en el futuro, así que podremos hablar de ello la próxima vez".

Iluminación: Una persona sólo puede hacer una cosa a la vez. Sólo aquellos que entienden los puntos clave son verdaderos talentos.

4. "Un ciego está ocupado escribiendo una carta de agradecimiento: una breve historia sobre el entusiasta servicio del Equipo N° 56"

Hay varios autobuses N° 56 viajando desde Meilong New Village hasta Lingyun Road en Shanghai Una fábrica de asistencia social para ciegos y un grupo de teatro para ciegos. En el proceso de atención a los pasajeros ciegos, la flota ha puesto en marcha un "servicio único para personas ciegas" especial en el que el coche se detiene delante de la persona ciega, sostiene a la persona ciega que va delante, coloca el asiento delante y saluda. el ciego que va delante al bajar. Después de disfrutar del cálido y cálido servicio del personal de ventas, los pasajeros ciegos escribieron muchas cartas de agradecimiento a la flota.

Lao Li, un miembro del comité vecinal de Changqiao New Village, no pudo resistir la persistencia de varios personas ciegas, los llevó a la oficina del equipo No. 56 y entregó una carta roja de agradecimiento con miles de palabras en manos del capitán.

La historia completa es la siguiente: Un día al mediodía, varias personas ciegas subieron al autobús no tripulado número 56, ya sea que estuvieran impacientes o no escucharon bien el anuncio de la estación, se bajaron dos paradas antes. El conductor Xiao Yao notó en la pantalla que después de bajar del autobús, se sintió desconcertado e inmediatamente informó el nombre de la estación dos veces. Después de escuchar el sonido, varias personas ciegas que acababan de dar unos pasos se dieron la vuelta. El auto se levantó, salió del auto y los ayudó a subir uno por uno.

El Sr. Wu, ciego, y su esposa, que viven en Meilong New Village, toman el autobús 56 para ir a trabajar a Xujiahui todos los días. Después de que el despachador de la terminal de Lingyun Road se enteró, los ayudó con entusiasmo a subir al autobús y arregló sus asientos.

Un día de este verano, la pareja de ancianos salió. Tan pronto como llegaron a la terminal, las piernas de la esposa se debilitaron, sudaba profusamente y no podía sostenerse. El vendedor se apresuró a traer un sillón reclinable y se lo dio. Dan también le aplicó cubitos de hielo, lo que alivió eficazmente los síntomas. Posteriormente, la pareja de ancianos escribió una carta de agradecimiento, diciendo sinceramente que "puede que sea un asunto menor, pero el espíritu de servir a los pasajeros es encomiable".

La Sra. Zhang, ciega, de la aldea Meilong No. 11, una vez tuvo la experiencia de viajar en dos autos al día, pero la trataron de manera diferente. Un día, cuando la Sra. Zhang estaba fuera, se subió a un minibús en Xujiahui y quiso hacer transbordo a la ruta 56 para regresar a casa. Inesperadamente, el conductor del minibús le dio instrucciones aleatorias y la hizo buscar a tientas durante mucho tiempo antes de encontrar la estación de transferencia. ruta 56.

Después de subir al autobús número 56, el conductor Wang Xiuzhen entendió lo que acababa de suceder y rápidamente apoyó a la Sra. Zhang para ayudarla a encontrar su asiento y le preguntó dónde bajarse. También encontró a alguien especialmente. para bajar en la misma estación. Un viejo pasajero actuó como guía para la Sra. Zhang. Posteriormente, la Sra. Zhang escribió una carta de agradecimiento al líder del equipo: "Los mismos pasajeros, servicios muy diferentes. El servicio de la Ruta 56 debe ser respetado".

5.

De un lado hay decenas de estudiantes que no saben si están vivos o muertos, y del otro lado hay siete familiares que están en peligro. ¿ir? En este momento crítico de vida o muerte, soportó en silencio el gran dolor después de tomar una decisión difícil y arriesgó su vida para arrebatar a 31 estudiantes de las manos de la muerte uno por uno. Sin embargo, desafortunadamente siete familiares que estaban cerca fueron tragados. por la inundación.

Él es Wei Zhengxiong, el maestro del pueblo. Después de que sus conmovedores actos se extendieran gradualmente, despertaron fuertes respuestas en todos los ámbitos de la vida.

La familia está en problemas y decenas de estudiantes están en peligro. En 2006, Wei Zhengxiong, un maestro Buyi de 46 años del municipio de Youmai, condado de Wangmo, fue trasladado a la estación de orientación educativa del municipio. Enseñando en la escuela primaria de Pingbu durante más de 10 años.

A veinte metros de su casa del segundo piso se encuentra el río Pingbu, que no suele ser rápido.

La escuela Pingbu tiene menos dormitorios. A petición de los padres, el profesor Wei liberó el primer piso de su casa para que alojaran a 32 estudiantes, mientras que su familia vivía en el segundo piso. Mi madre, que tiene más de setenta años, también vive en el primer piso porque le cuesta subir y bajar escaleras. Los dos bungalows propiedad de sus hermanos menores Wei Zhengshi y Wei Zhengkai están uno al lado del otro.

Hace unos meses, después de que sus dos hermanos menores le confiaran a su cuñada y sus hijos, salieron de casa para trabajar con confianza. En la tarde del 12 de junio de 2006, la gente junto al río Pingbu se quedó dormida gradualmente.

Alrededor de las 0:00, la esposa de Wei Zhengxiong, Huang Shilan, se despertó con ráfagas de golpes rápidos en la puerta. Cogió la linterna y caminó hasta lo alto de las escaleras para tomar una foto. Se sorprendió al ver a un grupo de niños y niñas, cubiertos de agua y barro, algunos estaban desnudos y otros solo gritaban. En pánico: "¡Maestro!" ¡Está inundado, por favor ayúdenos! Las escaleras no lejos de los pies de los niños ya estaban sumergidas en el agua.

La suegra, que fue levantada por los niños, quedó tan sorprendida que se desplomó a un lado. Huang Shilan inmediatamente despertó a su esposo, su hija y su hijo. Wei Zhengxiong tomó la linterna, se acercó a la ventana y tomó una foto, y su cabeza explotó con un "boom": afuera de la casa, había un vasto océano y el primer piso estaba completamente sumergido en el agua. Las olas torrenciales se mezclaron. con árboles arrancados de raíz y otros objetos flotantes siguió golpeando el edificio, y la casa ya temblaba.

"¡No! Sólo hay 11 personas que subieron, y hay 21 personas más en el agua de abajo. ¡Rescatadlos rápidamente!" Wei Zhengxiong los contó con la ayuda de una linterna débil y se sintió aliviado. .

Resulta que además de los dos estudiantes que se pidieron permiso para volver a casa, esta noche hay 32 estudiantes alojados en su casa. Wei Zhengxiong pidió a su esposa e hija que limpiaran la arena para los estudiantes, y luego corrió hacia las escaleras y llamó a los niños de abajo. La hija Haifeng recordó de repente que las casas de al lado del segundo tío y del tercer tío eran todas bungalows, y que los dos tíos y los hermanos menores también debían estar en el agua.

Cuando Wei Zhengxiong escuchó el recordatorio de su hija, su corazón de repente se convirtió en un cuchillo y las lágrimas corrieron por su rostro. La anciana madre, que acababa de recuperar el conocimiento, no pudo evitar romper a llorar. Las inundaciones seguían aumentando y la situación era tan crítica que Wei Zhengxiong ya no pudo dudar más.

Le dijo a su hija: "¡Rápido! Ve a la pared del fondo y llama a tus tías, hermanos y hermanas. ¡Salvaré a los estudiantes!". Después de decir eso, corrió hacia las escaleras y entró. Nadar hasta la habitación.

De repente, con un fuerte ruido, otra ola de agua atravesó la puerta y entró corriendo, llevando a Wei Zhengxiong de regreso a las escaleras que conducían al segundo piso. Abajo hay 21 estudiantes que no saben si están vivos o muertos, y al lado hay siete familiares desafortunados.

Las aguas de la inundación siguen subiendo y el nivel del agua está cerca del segundo piso. ¿Seguirán vivos los niños? Wei Zhengxiong nadó hacia adelante con todas sus fuerzas y pronto se acercó a Wei Jiang, quien fue arrastrado al centro de la casa por el agua y abrazó con fuerza la cama con estructura de madera. Tan pronto como llevó a Wei Jiang al segundo piso, la inundación resultante rápidamente desbordó el segundo piso. ?

"Zhengxiong, el segundo y tercer hijo todavía están en el agua. ¡Todos son tus parientes!" La esposa y la anciana madre estaban tan preocupadas que rompieron a llorar. ?

"No hay manera. Hay 7 personas en su familia y 20 personas en mi piso de abajo. ¿Cómo puedo explicárselo a tantos padres? ¡La única opción es salvar a los niños primero!" La decisión hizo que Wei Zheng fuera ambicioso. Como un cuchillo retorcido.

En ese momento, el hueco de la escalera quedó completamente sumergido y se volvió turbio. Diez metros detrás de la casa hay un acantilado desnudo sin camino a seguir. El tiempo es vida.

Wei Zhengxiong llegó a las escaleras y gritó los nombres de los niños en voz alta, pero no hubo respuesta durante mucho tiempo. Aunque tuvo un mal presentimiento, no estaba dispuesto a renunciar a su último rayo de esperanza y aun así se inclinó y gritó.

"Maestro Wei, ¡sálvanos por favor!" Unos minutos más tarde, varias voces débiles salieron corriendo del agua. Wei Zhengxiong no podía creer lo que oía, ¡los niños todavía estaban vivos!

Resultó que las grietas de su edificio estaban cubiertas con cemento y cal en polvo. La inundación fue tan fuerte que el aire del interior se comprimió bajo el techo para formar una pequeña capa de aire. Apenas pude respirar durante un rato en el estante. Mi hija dijo que no podemos nadar ahora, de lo contrario la superficie del agua se romperá y nos quitarán el aire y los estudiantes se ahogarán. ?

Wei Zhengxiong escuchó que su hija tenía razón, por lo que no tuvo más remedio que inclinarse y animar a los niños a aguantar. Aproximadamente a la 1 en punto del día 13, la inundación comenzó a disminuir y la mayor parte del primer piso todavía estaba sumergida en el agua.

Wei Zhengxiong no pudo esperar más, encontró una larga vara de bambú, nadó escaleras abajo y rescató de la muerte a 19 niños atrapados en varias habitaciones. Desafortunadamente, solo Cen Baoxing, de 14 años, murió. La hija asomó la cabeza por la ventana, sin dejar de llamar a las casas de sus dos tíos. Sin embargo, el bungalow de la familia de mi tío todavía estaba silenciosamente sumergido en el agua y la casa era como un cementerio. Wei Zhengxiong rompió a llorar.

Pasadas las 4 de la madrugada, los sedimentos dejados por la inundación de más de un metro de altura finalmente retrocedieron. Todo el pueblo estaba desolado. El exhausto Wei Zhengxiong no podía esperar para pisar el barro que tenía la mitad de la altura de un hombre y se dirigió directamente a la casa de su hermano, que estaba separada por una pared.

Las puertas de las casas de los dos hermanos menores fueron arrasadas por la inundación, y el desorden en el interior era espantoso: los siete miembros de la familia, a excepción de la sobrina Weiha que estaba desaparecida, las otras seis personas estaban Todos tirados en el barro, ya enojados. Absolutamente muertos. ?

"Hermano, por favor perdóname. ¡Te prometí que cuidarías bien de tu familia! Hermanos, hermanas, niños, lo siento por ustedes". Al ver la trágica escena, las piernas de Wei Zhengxiong se debilitaron y él. Me arrodillé en el suelo, toda la culpa y el remordimiento vinieron a mi corazón, y las lágrimas cayeron como lluvia. En esta escena, los 31 estudiantes rescatados que estaban detrás de él también se arrodillaron.

Durante mucho tiempo, Wei Zhengxiong le pidió a su esposa que llamara a sus dos hermanos menores que estaban trabajando en otros lugares, diciéndoles que su ciudad natal había sido golpeada por un desastre y les pidieron que regresaran rápidamente. Unos días más tarde, el segundo y el tercer hermano regresaron corriendo a su ciudad natal.

Tan pronto como se bajaron del auto, vieron a lo lejos varios ataúdes colocados frente a su casa. Los hermanos entendieron todo de inmediato e inmediatamente se desmayaron en el suelo. La casa de los dos hermanos menores sufrió tal catástrofe y quedó básicamente inhabitable. Incapaces de resistir la fuerte petición de su anciana madre, los hermanos aceptaron a regañadientes quedarse temporalmente en la casa de su hermano.

Wei Zhengxiong se confesó a sus hermanos una y otra vez, pero durante mucho tiempo, estos lo ignoraron e incluso se negaron a comer en la misma mesa con él. Cada vez que la anciana madre piensa en sus cinco animados nietos, no puede evitar romper a llorar. No pudo comer un grano de arroz ni decir una palabra durante más de 10 días.

Medio mes después, el segundo hermano Wei Zhengshi, que tenía una expresión apagada y sus labios temblaban durante mucho tiempo, finalmente dijo: "Hermano, deja de hablar, todos lo sabemos, y no había nada". podrías hacer en ese momento. ¡Aún quedan 32 estudiantes en casa!" Los tres hermanos finalmente se abrazaron fuertemente y lloraron.