Resumen del trabajo de seguridad personal
El tiempo avanza paso a paso en los anillos anuales y ha finalizado un período de trabajo. Mirando hacia atrás en este período de tiempo, los logros se obtuvieron con mucho esfuerzo y debemos escribir cuidadosamente un resumen del trabajo. Entonces, ¿alguna vez has entendido el resumen del trabajo? El siguiente es un resumen de mi trabajo de seguridad personal (6 artículos seleccionados), solo como referencia, ¡espero que le resulte útil!
Resumen de trabajo de seguridad personal 1 20xx está a punto de pasar. Durante el año pasado, bajo el liderazgo de la empresa de seguridad y los departamentos de educación de todos los niveles, mis colegas y yo asumimos como responsabilidad mantener el orden normal de enseñanza en el campus y garantizar la seguridad de los profesores y estudiantes en el campus. Siempre hemos sido estrictos con nosotros mismos de acuerdo con los estándares de un guardia de seguridad calificado, y hemos sido diligentes y responsables para garantizar la estabilidad continua del orden del campus de la escuela primaria de Zhangjiazhuang durante todo el año, y hemos completado con éxito las tareas de los líderes en todos los niveles. .
El trabajo específico se refleja principalmente en los siguientes aspectos.
El primero es mejorar la comprensión ideológica y la actitud laboral correcta.
La escuela es una base para educar a las personas y cultivar futuros talentos para la patria. Desde el momento en que se pone el uniforme de seguridad y participa en la seguridad del campus, sabe que tiene la responsabilidad de proteger la seguridad del campus. Entonces tienes un sentido de responsabilidad y honor en tu mente, y tu trabajo tiene motivación y dirección.
En segundo lugar, establecer un sentido de servicio y servir a la situación general de seguridad.
Como guardia de seguridad asignado por una empresa de seguridad a un colegio, aunque se encuentra alejado de la empresa de seguridad, siempre tiene presente las responsabilidades asignadas por la empresa de seguridad, establece firmemente la conciencia de servir al campus. seguridad y firma una carta de responsabilidad con la escuela para garantizar que los líderes de la empresa se sientan cómodos y La escuela esté satisfecha y el orden del campus sea estable.
En tercer lugar, completar las tareas de seguridad concienzudamente e implementar trabajos específicos.
1. Respetar conscientemente las disciplinas, nunca llegar tarde ni abandonar su puesto, vestirse pulcramente y comportarse de manera civilizada cuando esté de servicio, y establecer conscientemente una buena imagen como personal de seguridad.
2. En la primera mitad del año, las escuelas primarias y secundarias se fusionaron para construir una escuela secundaria, y en la segunda mitad del año, las escuelas en las zonas mineras se fusionaron aquí, lo que aumentó la la carga de trabajo del trabajo de seguridad del campus, la cantidad de personas que recogen y dejan vehículos y el aumento en la capacidad de los estudiantes de la escuela. Para solucionar estos problemas relacionados con la seguridad del campus, la entrada y salida de la puerta de la escuela están estrictamente controladas y nunca se permitirá la entrada de personal ni vehículos ilegales. Si encuentra un autobús escolar ilegal o un automóvil privado abarrotado, deténgase inmediatamente e informe a la escuela de manera oportuna. Se tomarán medidas para proporcionar un área de estacionamiento y una ruta para recoger y dejar vehículos fuera del área. puerta del campus y establecer una zona de advertencia y una zona de aislamiento en la puerta del campus.
3. Mantener registros de trabajo y registro de personas que entran y salen del campus y las inspecciones del campus. Al mismo tiempo, después de las vacaciones escolares, cooperamos con el personal de la escuela para permanecer en servicio todos los días y realizar labores de prevención de patrullas.
4. Mientras completa su propio trabajo, coopere activamente con la escuela para completar otras tareas dentro de su capacidad.
Mirando retrospectivamente el trabajo realizado durante el año pasado, por la seguridad de la escuela, he logrado mis propios logros en el puesto de seguridad del campus, aunque también hay trabajos mal remunerados. Mi propia calidad aún necesita mejorarse continuamente, pero estoy seguro de que podré llevar adelante mis logros en trabajos futuros, mejorar mis deficiencias y completar con éxito las responsabilidades y tareas de seguridad del campus.
Resumen del trabajo de seguridad personal 2 Este año, todos los empleados de Security Services Co., Ltd., bajo el correcto liderazgo del departamento comercial, son unidos, pragmáticos y emprendedores, estableciendo una imagen externa y fortaleciendo su calidad. internamente. Con el objetivo de servir al trabajo, al servicio de la construcción económica y de la seguridad social, se introduce en la gestión diaria de la empresa el concepto de desarrollo científico y se trabaja estrechamente en torno al plan de desarrollo y metas de tareas formuladas a inicios de año para consolidar y mejorar continuamente. promover la construcción de defensa aérea civil. Desarrollar y ampliar aún más el centro de garantía, expandir constantemente el negocio de contratación de sellos, cumplir plenamente con las responsabilidades sociales corporativas, lograr un desarrollo saludable del negocio de la empresa y lograr beneficios sociales y económicos obvios. El principal informe de trabajo del año es el siguiente:
En primer lugar, seguir mejorando las normas y reglamentos y promover un modelo constructivo estandarizado.
La gestión es la clave para el desarrollo empresarial, y la gestión empresarial es un problema que las empresas deben afrontar directamente todos los días. Hay mucho potencial para establecer un sistema empresarial moderno que se adapte al sistema económico de mercado socialista. En el proceso de implementación de la gestión empresarial, la empresa gestiona estrictamente a las personas y opera de acuerdo con el sistema. El pensamiento orientado a las personas pasa por la formulación de diversas reglas y regulaciones, y los problemas se mejoran y mejoran rápidamente. Los sistemas de gestión, como la gestión de personal, la gestión de operaciones, la gestión de logística, la gestión financiera y la gestión de equipos que son adecuados para la empresa, inicialmente. formado. Superar la arbitrariedad y operatividad en la gestión. Desde la toma de decisiones comerciales, la gestión financiera y de personal hasta las condiciones de contratación de guardias de seguridad, el tiempo de capacitación y los requisitos de servicio, existen procedimientos, regulaciones, estándares y requisitos. Se ha conseguido una gestión unificada, estandarizada, científica y eficaz.
En segundo lugar, fortalecer la gestión de los servicios de seguridad
La sociedad necesita seguridad y la seguridad necesita estandarización. La empresa incorporará la estandarización en la gestión diaria de los guardias de seguridad; implementará de manera integral el sistema de contratación; sistema de formación y sistema de evaluación, sistema de certificados, sistema de responsabilidad laboral, sistema de recompensas y castigos y sistema de eliminación. Los guardias de seguridad recién contratados, de acuerdo con las normas y reglamentos, deben controlar estrictamente su imagen, revisión política, calidad y capacitación previa al empleo. Después de que los nuevos guardias de seguridad asuman sus puestos, deben ser guiados por el líder del escuadrón o la columna vertebral de seguridad durante tres días en la estación. Deben estar familiarizados con la situación en la estación y sus responsabilidades laborales antes de que puedan asumir oficialmente el puesto. Para los guardias de seguridad en el trabajo, deben seguir estrictamente los estándares establecidos por gfd, actitud de servicio, capacidad de resolución de problemas y recompensas y castigos claros.
En tercer lugar, reforzar la formación de los jefes de escuadrón.
Ahora, la líder del escuadrón es conocida como la madre del ejército. En el equipo de apoyo, el líder del escuadrón es también la cola de los soldados y desempeña un papel insustituible. La compañía requiere que el departamento de defensa aérea civil comience desde los detalles diarios, descubra la excelencia de los subordinados a partir de cosas aparentemente ordinarias, identifique cuidadosamente los talentos reales y falsos, se niegue a reutilizar a los que son jactanciosos y no utilice a los que son llamativos y tienen nada que decir. Adoptar una combinación de recomendación del departamento de defensa aérea civil, elección de seguridad en el punto de servicio e inspección de la empresa para capacitar y seleccionar talentos destacados del equipo de seguridad para que sirvan como líderes de escuadrón en el punto de servicio para los líderes de escuadrón y el personal clave con alfabetización cultural y conocimientos profesionales desiguales; capacidades de gestión y otras cualidades integrales Según la situación, en julio de este año, 35 líderes de escuadrones de seguridad actuales y personal clave recibieron 15 días de capacitación especial sobre movimientos básicos de colas y capacidades de gestión empresarial, con un esfuerzo por mejorar la ejecución, control, corrección de errores y cohesión de los líderes de los equipos de seguridad y personal clave.
Los inspectores de seguridad son una parte importante de la gestión diaria del equipo de seguridad. Desde limpieza, deberes, gfd, etc. , verifican la imagen de la ropa de los guardias de seguridad, los registros de cuentas, el saneamiento ambiental y el comportamiento de manera irregular e irregular, y comprenden la llegada de los guardias de seguridad y la implementación de patrullas a través de patrullas nocturnas e inspecciones de tiendas. A través de la supervisión y la retroalimentación de los clientes, las inspecciones puntuales de las empresas, los departamentos de defensa aérea civil y el autoexamen y la autocorrección de los inspectores de seguridad.
Seguridad Seguridad Trabajo personal Resumen Capítulo 3 En un abrir y cerrar de ojos, es hora de resumir tu trabajo nuevamente. A juzgar por la situación laboral de este año, como guardia de seguridad de la empresa xxx, cometí algunos errores en el trabajo, pero con la ayuda de mi liderazgo, luego enfrenté mi trabajo de manera más estricta y mejoré mis problemas, protegiendo la seguridad y la propiedad. de la empresa xxx.
Mirando hacia atrás en mi trabajo personal durante el año pasado, siento profundamente que necesito fortalecer mis propios requisitos en el trabajo. ¡Esto no solo es responsable de mi trabajo, sino también de mí mismo! El siguiente es mi resumen personal de mi trabajo:
1. Situación laboral
Desde el punto de vista disciplinario, en el trabajo de este año, nuestro Departamento de Seguridad, de acuerdo con los requisitos de los líderes de la empresa, mejoraron el modelo de trabajo actual y ajustaron activamente los nuevos requisitos y regulaciones laborales. Además, bajo la dirección del líder del equipo, cumplimos estrictamente las normas de trabajo de la empresa, aprendemos y regulamos constantemente nuestro propio comportamiento, respetando estrictamente las disciplinas de la empresa y mejorando nuestras capacidades personales.
En lo que a trabajo se refiere, mi trabajo este año ha sido insatisfactorio. En torno a X, mis propios errores provocaron una brecha en la seguridad de la empresa. Aunque no hubo pérdidas financieras y ningún personal no relacionado se coló en la empresa, después de todo cometí un error, fui descubierto por el líder y acepté las críticas y la educación del líder.
Pero después de ese error, reflexioné estrictamente sobre mis propios problemas, me exigí estrictamente en el trabajo, traté mi trabajo con rigor y no cometí errores en trabajos posteriores.
2. Aprendizaje y ejercicio
Como guardia de seguridad en la empresa, he ido estudiando y mejorando mis habilidades. Durante este año, primero fortalecí el ejercicio en mi vida diaria, estandaricé mi tiempo de trabajo y descanso y me aseguré de poder mantener una buena fuerza física y energía mental en el trabajo, para que mi trabajo fuera más fluido.
Además, también aprendí muchos conocimientos de seguridad a través de libros e Internet, y participé en capacitaciones sobre evacuación y extinción de incendios. Esto me permitió dominar y comprender diversas medidas de emergencia y mejoró enormemente mi capacidad como guardia de seguridad.
En tercer lugar, reflexiona sobre tus propios errores
Mirando hacia atrás en el día Pero en esta lección me di cuenta profundamente del impacto de la vida en el trabajo. Por esta razón, comencé a mejorar activamente en la vida, a regular mi tiempo de trabajo y descanso y a no permitir que tales errores vuelvan a ocurrir.
Reflexionando sobre la situación básica de este año, siento que todavía tengo algunas deficiencias ideológicas.
Para proteger mejor la seguridad de la empresa y mejorarme a mí mismo, ¡debo trabajar más duro para mejorarme! ¡En el trabajo futuro, definitivamente trabajaré más duro para completar el trabajo!
Resumen del trabajo de seguridad personal 4 El trabajo de seguridad de la propiedad en los últimos seis meses ha sido inolvidable. El trabajo de seguridad es la clave de la propiedad. Como capitán de seguridad de la propiedad, he trabajado bastante en seguridad en los últimos seis meses. Combinado con mi trabajo de los últimos seis meses, siento que todavía hay algunos avances. Creo que trabajar de forma segura es clave para cualquier negocio. He estado trabajando duro durante los últimos seis meses y tengo mucho que decir. Ahora permítanme resumir mi trabajo en xx:
Primero, garantizar la seguridad.
Si el trabajo de administración de la propiedad se puede hacer bien o no es responsabilidad de un guardia de seguridad. Un buen guardia de seguridad debe tener mucha conciencia y trabajar muy en serio. Me he vuelto muy consciente de esto durante los últimos seis meses. En este sentido, aprendí y comprendí activamente el sentido común de la seguridad de la propiedad, cumplí con mis responsabilidades, entendí mis responsabilidades y vi mis propias deficiencias. Siempre he tenido la mentalidad de hacer un buen trabajo y, a los ojos de los demás, la seguridad de la propiedad es muy importante.
Para hacer un buen trabajo en seguridad, primero que nada, tomaré la iniciativa de aprender conocimientos de seguridad. En XX, establecí mis propios objetivos y direcciones de aprendizaje, aprendí de algunas personas mayores en la industria inmobiliaria y también tomé la iniciativa de contactarlos en mi vida. Siempre haga ejercicio. A menudo escucho que un guardia de seguridad necesita un cuerpo fuerte. Es cierto. En los últimos seis meses de trabajo, he prestado gran atención a este aspecto de la vida. Es importante ejercitar una buena forma física a diario.
No importa cuándo mi departamento carga archivos o emite órdenes de superiores, pueden surgir problemas fácilmente si no se toma en serio el trabajo de seguridad habitual. En mi trabajo diario creo que lo más importante es obedecer absolutamente las órdenes de los superiores y unir a los compañeros que me rodean. Como trabajador de seguridad, los colegas son los que más necesitan unidad. Al traspasar, normalmente se trata con colegas. Sólo uniendo a los colegas podemos hacer un buen trabajo en materia de seguridad.
2. Logros
Medio año de trabajo en seguridad es mucho tiempo. Siempre he sido muy cuidadoso en el trabajo. Durante los últimos seis meses no he descuidado mis deberes. Soy absolutamente responsable de la seguridad de la comunidad. No he recibido ninguna llamada de queja por parte de los guardias de seguridad de la propiedad en XX. Hice cumplir estrictamente las reglas de propiedad y registré algunos artículos prohibidos, extranjeros y vehículos. Estas son claves para trabajar de forma segura. En medio año de trabajo no ha habido incidentes graves y el trabajo de seguridad se ha hecho muy bien. También me elogiaron en una reunión de miembros y luego me puse más serio. Siento que estoy muy orgulloso de ser reconocido por mis superiores y es un honor aún mayor para mí ser reconocido por todos los propietarios.
En tercer lugar, ganancias
Medio año de trabajo en seguridad me ha hecho mucho más estable y mi nivel de trabajo también ha mejorado significativamente. Sé mucho sobre algunos aspectos de seguridad de la propiedad y debo tener más cuidado en el futuro.
Resumen del trabajo personal del guardia de seguridad 5 Lo que sentimos profundamente es que se acerca 20xx y el historial laboral de 20xx aparece frente a nosotros uno tras otro. Para hacer mejor un buen trabajo en 20xx, el Departamento de Seguridad y el Departamento de Limpieza resumieron el trabajo en 20xx y resumieron los logros y deficiencias del trabajo realizado el año pasado.
En primer lugar, fortalecer la gestión interna del departamento de empleados y profundizar la reforma del sistema de gestión de empleados.
Bajo el liderazgo de los líderes de la empresa y la oficina, el departamento de seguridad y el departamento de limpieza siempre han sido muy consistentes con la oficina del centro comercial en términos de ideología y trabajo, ayudando a la oficina del centro comercial a realizar diversas tareas en El centro comercial, como la gestión del centro comercial, la ubicación de tiendas, la coordinación de conflictos entre clientes, la reconstrucción de carreteras a lo largo de la calle peatonal, la mejora de las instalaciones de protección contra incendios, la prevención de tifones, el saneamiento interior, etc., garantizan. el funcionamiento normal del centro comercial; en la gestión interna de guardias de seguridad y limpiadores
(1) Los dos líderes de equipo y los líderes de equipo tienen pensamientos y entendimientos unificados, discuten problemas, cooperan entre sí en el trabajo y prestar atención a los principios y estilos al hacer las cosas;
(2) Ajustar la seguridad de la mañana, el mediodía y la noche De turno, turno nocturno fijo, persona designada de turno, personal fijo de turno en el estacionamiento <; /p>
(3) Concéntrese en activar a cada líder de equipo, haciendo que cada líder de equipo sea audaz, serio y responsable en su trabajo, para que pueda aprovechar al máximo sus capacidades de gestión;
(4 ) Insistir en invitar a los empleados a asistir a una reunión de clase de personal todas las semanas, con la participación del director de seguridad de la oficina del centro comercial, para resumir los problemas existentes en el trabajo la semana pasada, asignar tareas laborales para la próxima semana y prestar atención a los problemas, especialmente protección contra incendios La campana de alarma de seguridad suena con frecuencia para garantizar el funcionamiento seguro del centro comercial durante un año;
(5) Es difícil contratar nuevo personal de seguridad.
Bajo la dirección de la oficina del centro comercial, el Departamento de Seguridad y el Departamento de Limpieza movilizaron a familiares y amigos de los empleados para presentarlos. Al mismo tiempo, la Oficina de Consultoría también intensificó los esfuerzos de reclutamiento a través del mercado de talentos y publicidad para garantizar que los trabajadores pudieran hacerlo. ser reclutados, lo que tuvo cierto efecto.
Para aquellos que vengan a postularse, nuestro departamento de seguridad y departamento de limpieza les explicarán paciente y cuidadosamente las condiciones de trabajo, beneficios, etc. y selecciónelos como el primer nivel. Si el centro comercial cree que cumplen con los requisitos, postularán (6) Mejorar el bienestar y el entorno de vida. Considerando que los empleados tienen muchos inconvenientes en el trabajo, especialmente a la hora de comer, el departamento de seguridad y el departamento de limpieza sugirieron que el centro comercial compre dos hornos microondas y gabinetes para los empleados para que puedan tener comidas calientes y en los gabinetes pueda guardar la ropa. que los empleados puedan trabajar con tranquilidad.
2. Reforzar la difusión y formación de los conocimientos y habilidades en materia de protección contra incendios.
El trabajo de seguridad contra incendios es el foco de los centros comerciales. El departamento de seguridad y el departamento de limpieza trabajan incansablemente y nunca descansan de acuerdo con el espíritu de las instrucciones sobre el trabajo de seguridad contra incendios en la oficina del centro comercial. Al mismo tiempo, a menudo utilizan su tiempo libre para organizar al personal para impartir formación sobre conocimientos y habilidades de protección contra incendios y cooperar activamente con el mantenimiento de los equipos de actualización de protección contra incendios en los centros comerciales. Ya sea durante la operación o por la noche, hay guardias de seguridad dedicados a cargo, especialmente cuando la renovación y el mantenimiento de la extinción de incendios requieren soldadura eléctrica. Los guardias de seguridad están disponibles con extintores para garantizar la seguridad de la propiedad del centro comercial y el buen progreso de la renovación y el mantenimiento. mantenimiento.
La protección contra incendios es una prioridad absoluta en los centros comerciales. Cada empleado debe tener presente este objetivo y este importante acorde. En 20xx, con el apoyo de la oficina del centro comercial, el departamento de seguridad organizó a los empleados para que impartieran capacitación sobre conocimientos y habilidades de protección contra incendios 12 veces, envió personas a Dongguan para 2 capacitaciones y el centro comercial tomó la iniciativa en la organización de 2 capacitaciones contra incendios en el centro comercial y estableció una sala de entrenamiento contra incendios para capacitar a los empleados. A través de la capacitación y el aprendizaje, se han mejorado enormemente los conocimientos sobre protección contra incendios y las capacidades de extinción de incendios de los empleados de los centros comerciales y los operadores de tiendas. Garantizar la seguridad contra incendios en los centros comerciales.
En tercer lugar, fortalecer las inspecciones de seguridad, tomar medidas severas contra los ladrones y garantizar el orden comercial normal en los centros comerciales.
El trabajo de seguridad en los centros comerciales es la máxima prioridad del departamento de seguridad. El año pasado, nuestro departamento de seguridad solicitó la aprobación de la oficina del centro comercial para trasladar la puerta 16 al área de estacionamiento de bicicletas. Nos concentramos en la gestión anual de las bicicletas y la supervisión de la plaza. Utilizamos severamente al equipo de seguridad vestido de civil y los ojos electrónicos del centro comercial. tomar medidas enérgicas contra los ladrones de automóviles y logró buenos resultados. Para disputas entre tiendas o entre tiendas y clientes, llegamos al lugar lo antes posible. Aquellos que se puedan manejar se tratarán de manera oportuna, y aquellos que no se puedan manejar se informarán a la oficina y al 110 para garantizar verdaderamente que no haya accidentes importantes en el centro comercial durante todo el año. Informaremos los cambios y. Renovaciones de las tiendas en el centro comercial de manera oportuna.
Al mismo tiempo, hemos reforzado las inspecciones de los guardias de seguridad que roban en las tiendas de los centros comerciales. Nuestro departamento de seguridad organizó guardias de seguridad vestidos de civil para arrestarlo y expulsarlo, e intentó que todas las tiendas hicieran su propio trabajo de prevención del delito. Según las estadísticas de 20xx, con la ayuda de las tiendas del centro comercial, los guardias de seguridad arrestaron a más de 20 ladrones, confiscaron 13 bicicletas e interceptaron ropa, teléfonos móviles, RMB y otros artículos sucios. el centro comercial. Al mismo tiempo, el departamento de limpieza,
En cuarto lugar, fortalecer la supervisión de los estacionamientos subterráneos y mejorar la calidad del servicio de los estacionamientos.
El estacionamiento subterráneo es el sistema de servicios de apoyo del centro comercial. El tamaño del estacionamiento y las instalaciones son buenos y el personal es muy responsable. Aparcar cientos de coches cada día supone una gran presión para el aparcamiento. El Departamento de Seguridad coopera con la oficina del centro comercial para fortalecer la gestión del estacionamiento y arreglar el personal de registro, inspección y recolección de estacionamiento. Hemos ajustado los estándares de tarifas de estacionamiento, fortalecido la conciencia de responsabilidad del personal de servicio, mejorado la calidad del servicio y reducido en gran medida la ocurrencia de accidentes de estacionamiento, como vehículos rayados y puertas y ventanas que no se cierran. Nuestros guardias de seguridad pueden detectarlo y solucionarlo a tiempo, especialmente si los propietarios de automóviles individuales no comprenden los estándares de cobro y tienen disputas con el personal de tarifas de estacionamiento, les explicaremos el problema con paciencia y cuidado.
Los principales problemas existentes en el trabajo de los guardias de seguridad y limpiadores en 20xx;
(1) Debido a la implementación de las leyes laborales y los malentendidos ideológicos de algunos empleados, algunos empleados no No trabajan duro. Algunos empleados son descuidados y perezosos.
(2) Las personas están en sus puestos, pero sus mentes no están en sus puestos. Son irresponsables, irresponsables de su trabajo, llegan tarde al trabajo, desobedecen las instrucciones del departamento y desobedecen los acuerdos laborales.
(3) Algunos empleados juegan con teléfonos móviles y apuestas en el trabajo.
Para completar mejor el trabajo futuro en el nuevo año, nuestros departamentos deben, bajo el liderazgo de la empresa y las oficinas del centro comercial, desarrollar seriamente la experiencia laboral existente, superar las deficiencias existentes y hacer más trabajo bien. suerte con todo el trabajo en el nuevo año.
Se acerca el Año Nuevo.
El año pasado, mi departamento de seguridad se centró de cerca en el trabajo central del hotel durante todo el año, con un estilo de trabajo sólido y una actitud de trabajo pragmática, innovó activamente y mejoró continuamente, y completó por completo varias tareas para este año. y contribuyó al éxito de Oriental. Ha contribuido debidamente a la consecución exitosa de varios objetivos del hotel.
20xx es el año más crítico para que xx Hotel alcance su objetivo estratégico de "tres pasos". De acuerdo con la idea general de "basarse en el mercado, fortalecer la gestión, sentar una base sólida y estandarizar la gestión" propuesta por el presidente, combinada con la situación real de nuestro departamento, nos esforzamos por lograr el objetivo general de gestión de " promoviendo la calidad con el servicio, creando marca con la calidad y buscando el desarrollo con la marca". Hacer un buen trabajo en seguridad pública y protección contra incendios, fortalecer la capacitación en seguridad para los empleados del hotel, coordinar activamente el trabajo de varias unidades y contribuir debidamente al desarrollo estable y a largo plazo del hotel.
En general, nuestro trabajo del año pasado tiene muchos aspectos buenos y muchos defectos. Para maximizar las fortalezas y evitar debilidades en el trabajo futuro, el trabajo de este año se resume de la siguiente manera:
Primero, los indicadores de evaluación se han completado en su totalidad.
En 20xx, bajo la guía de los líderes de todos los niveles del hotel y con el esfuerzo conjunto de todos los empleados, nuestro departamento de seguridad completó con éxito las tareas de seguridad durante todo el año. No se produjeron accidentes importantes en un año y la tasa de integridad de las instalaciones y equipos de protección contra incendios durante todo el año alcanzó el xx%. Realizar capacitación en seguridad contra incendios para todos los departamentos del hotel. Realmente jugó un papel protector.
En segundo lugar, establecer y mejorar el sistema de evaluación del desempeño, implementar mecanismos de incentivos y dar rienda suelta al entusiasmo y la creatividad de los empleados.
La implementación de la evaluación del desempeño es la necesidad de que nuestro hotel administre estrictamente la empresa y fortalezca la gestión, y es una base sólida para la implementación del sistema de responsabilidad objetivo. Basado en sus propias características, nuestro departamento vincula directamente los salarios y bonificaciones de los empleados con el desempeño laboral individual y mejora continuamente el mecanismo de incentivos para aprovechar al máximo el entusiasmo y la creatividad de los empleados. Surgieron muchos ejemplos conmovedores.
A principios de este año, nuestra ciudad se enfrentó a un desastre de hielo y nieve que se produce una vez cada siglo, y la temperatura más baja alcanzó los X grados bajo cero, estableciendo un récord histórico de temperaturas mínimas. Todo el personal de nuestro departamento está en primera línea. El clima frío ha traído algunas dificultades a nuestro trabajo, pero no tengo ninguna queja y sigo en primera línea para garantizar la seguridad personal y de la propiedad de los huéspedes.
Si bien los empleados consideran el hotel como su hogar, el departamento también insiste en estar cerca y cuidar de los empleados, preocupándose por sus necesidades y pensando en sus necesidades.
3. Fortalecer la gestión, continuar aprendiendo y capacitándose y esforzándose por ofrecer servicios de alta calidad.
La competencia por talentos en la industria de servicios turísticos es particularmente feroz ahora. Sólo cuando está lleno de gente excelente puede prosperar una operación hotelera. Al tiempo que retiene a los mejores talentos, el departamento ha mejorado la capacitación de todos los empleados. Se llevaron a cabo dos capacitaciones teóricas y prácticas relativamente intensivas. La media mensual de formación en tiempo libre alcanza las _ _ horas de clase. Después de cada turno de mañana nadie se marchaba, sino que tomaban la iniciativa de quedarse y entrenar. A través de la capacitación y el reciclaje de los empleados, se han fortalecido sus conocimientos sobre hoteles, etiqueta, seguridad pública y protección contra incendios. Las operaciones laborales se han estandarizado aún más y se han unificado los estándares para abordar las deficiencias del personal individual en el mando de vehículos, la apertura y cierre de puertas y otras tareas. Se ha reforzado significativamente el concepto de atención a los huéspedes, como tomar la iniciativa de ayudar a los huéspedes a cargar su equipaje, ayudar a los huéspedes a cuidar sus bolsos dejados en el estacionamiento, etc. Los huéspedes elogiaron a mi personal de seguridad por su estilo noble, que honraba a nuestro hotel y departamento.
Debido a la particularidad del sector hotelero, las necesidades de los huéspedes muchas veces entran en conflicto con nuestras exigencias laborales. Algunos invitados no entienden, a menudo insultan a los guardias de seguridad e incluso tienen comportamientos extremos. Nuestro departamento de seguridad se adhiere al principio de "los clientes son los objetos del servicio", hace el trabajo con paciencia y meticulosidad, nunca responde a los insultos de los invitados, pero hace todo lo posible para que los invitados disfruten de un consumo agradable.
Si bien brindamos un buen servicio al cliente, también brindamos buenos servicios internos. Desde enero de este año, el sindicato de la sede central ha llevado a cabo una serie de actividades culturales y deportivas, como escalada en el monte Dongbao y simulacros de seguridad contra incendios. Para que estas actividades se desarrollaran sin contratiempos, el personal de nuestro departamento se dedicó a sus funciones, cedió su tiempo de descanso por más de _ _ horas, brindó garantías de seguridad para las diversas actividades y cumplió exitosamente las tareas asignadas por la casa matriz.
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