La diferencia entre hoteles tradicionales y hoteles digitales

Existen las siguientes diferencias:

1. En términos de experiencia de check-in.

Hoteles tradicionales: cada check-in es como la suerte, y no se puede. tener una experiencia consistente.

En el hotel del futuro: los servicios digitales e inteligentes garantizarán una experiencia consistente en cada estancia, haciéndote sentir como en casa.

2. En cuanto a indicadores de seguridad

Hotelería tradicional: la entrada y salida del personal es complicada y difícil de controlar, la llamada para solicitar servicio requiere mucho tiempo y conlleva riesgos de contacto. Con una gestión de datos caótica, no se puede garantizar la privacidad.

En hoteles digitales: reconocimiento facial, servicios IoT contactless y gestión de centros de datos. Si bien es limpio, también puede garantizar la seguridad del check-in y de los datos

3 En términos de eficiencia operativa

Hoteles tradicionales: dependen de la gestión manual, no pueden estandarizar los servicios, son inestables. calidad y falta de personal. El ratio de eficiencia es bajo.

En hoteles digitales: a través del centro de servicios, se realizan procesos de servicio rastreables, indicadores de servicio detallados y cuantificados para mejorar la eficiencia operativa.

4. En cuanto a la gestión de usuarios

Hoteles tradicionales: Es complicado contactar con los clientes tras su estancia, el coste de adquisición de clientes es elevado y no se puede realizar una gestión detallada.

En hoteles digitales: a lo largo de todo el viaje, experimenta los servicios antes, durante y después del viaje. Los datos se acumulan para formular una gestión precisa de la estratificación de clientes.

Para los consumidores del lado C, lo que sentimos es una mejora integral de la experiencia frontal, mientras que para los hoteles del lado B, a través de dispositivos inteligentes y acumulación de datos, la industria hotelera puede "comprender mejor a los huéspedes" y vuélvete realmente inteligente.