Cinco discursos seleccionados sobre seguridad.
Declaración de seguridad 1
Estimados líderes, jueces y amigos:
¡Hola a todos! Es un honor y un placer estar aquí y compartir este hermoso momento de mi vida con ustedes.
Soy el guardia de seguridad del Hotel X. En primer lugar, me gustaría agradecer a la dirección del hotel y a todos nuestros compañeros del departamento de seguridad por su firme apoyo. Al mismo tiempo, también estoy muy agradecido con los organizadores de este evento por brindar una plataforma tan buena para que los empleados comunes y corrientes como nosotros podamos mostrarnos, mejorar nuestra propia calidad, comunicarnos y aprender unos de otros.
Permítanme comenzar el discurso de hoy con una historia. La historia es la siguiente:
Hace muchos años, un joven llegó a trabajar como camarero en un hotel nuevo. Este fue su primer trabajo al comienzo de su vida, por lo que estaba muy emocionado y decidido: debía hacer todo lo posible para estar a la altura de las expectativas de sus padres. Inesperadamente, durante el período de capacitación de nuevos empleados, el jefe le consiguió un trabajo para limpiar los baños. Desde entonces, se ha sentido frustrado y deprimido. En ese momento, un mayor de la misma unidad apareció frente a él a tiempo. El anciano no dijo una palabra y personalmente le demostró cómo limpiar el baño. Después de lavarse, el mayor llenó un vaso de agua del inodoro y se lo bebió delante del joven. Los mayores usan sus acciones reales para decirles a los jóvenes: el inodoro que ella lavó no solo está tan limpio como nuevo, sino también muy limpio por dentro. Esa noche, el joven escribió una declaración tan heroica en su diario: Incluso si pasa toda su vida limpiando baños, todavía tiene que ser limpiador de baños. A partir de ese momento, este joven comenzó una vida extraordinaria con su trabajo ordinario. Le apasiona su trabajo y la calidad de su trabajo ha alcanzado gradualmente un nivel impecable. Finalmente, un día, pudo llenar un vaso de agua del inodoro que lavó y beberlo de un trago sin fruncir el ceño delante de los demás. Posteriormente, este joven se convirtió en el rey de la industria hotelera mundial y su negocio se extendió por casi todos los países del mundo. Él es Conrad N. Hilton, el fundador del Grupo Hilton.
Esta historia es muy conocida por las mujeres y los niños de Estados Unidos y se ha convertido en un modelo para explicar "la actitud hace que la vida suceda". Si simplemente trabajamos para el patrón y pagamos un salario, entonces todo lo que podemos hacer es lavar el baño; si trabajamos no sólo por un salario, sino también para nosotros mismos, incluso si lavamos el baño, seremos parte de todas las instituciones. o unidad Los empleados bienvenidos se convierten en los talentos que todo líder o jefe más aprecia y reutiliza.
Creo que la mayoría de ustedes aquí son empleados comunes y corrientes que repiten tareas mundanas todos los días. Puede haber algunas personas a las que no les guste su trabajo actual y sientan que no pueden disfrutarlo y que no tienen ninguna creatividad. Sin embargo, recuerde que si desea lograr una carrera, primero debe considerar su trabajo actual como su propia carrera. Incluso si no le gusta al principio, debe tener un sentido de misión para hacerlo bien. Quizás diríamos que somos ambiciosos y queremos hacer grandes cosas. Pero debes saber que si ni siquiera puedes hacer bien estas cosas "triviales" específicas, no puedes hablar de hacer cosas grandes.
Además, la empresa está estrechamente relacionada con nosotros y la eficiencia de la empresa está estrechamente relacionada con nuestros intereses. Si el desempeño de la empresa es bueno, naturalmente buscará más beneficios para sus empleados, cultivando y fortaleciendo así la amistad entre la empresa y sus empleados; si el desempeño de la empresa no es bueno, los intereses de los empleados naturalmente se verán afectados y los empleados pueden; incluso afrontar la crisis del desempleo. Por lo tanto, como empleado, debe tener un sentido de urgencia, tratar a la empresa como su hogar, ponerse en el lugar de la empresa, hacer sugerencias, promover el desarrollo vigoroso de la empresa y luego crear más espacios de exhibición y oportunidades de desarrollo. para ti mismo.
La actitud laboral de una persona refleja su actitud ante la vida, y su actitud ante la vida determina sus logros en la vida. Nuestro trabajo es un reflejo de nuestras vidas. Una persona optimista y apasionada por su trabajo considerará su trabajo como un deber sagrado, ya sea limpiar baños, cavar en la tierra o sacar la basura. Las personas apasionadas por su trabajo, sin importar cuántas dificultades y obstáculos encuentren, serán como Hilton: incluso si pasan toda su vida lavando inodoros, todavía tienen que ser un showman de inodoros.
Soy guardia de seguridad. Mucha gente a mi alrededor piensa que la seguridad es un trabajo humilde, un trabajo que implica cuidar niños, patrullar y no hacer nada en todo el día. Sin embargo, quiero decirles a estas personas: "No hay trabajo humilde en el mundo, sólo actitud humilde". No todo el mundo está cualificado para ser un guardia de seguridad cualificado: un guardia de seguridad cualificado no es sólo una simple patrulla y un guardia de seguridad cualificado debe tener habilidades comerciales, tener un fuerte sentido de trabajo en equipo, tener un fuerte sentido de responsabilidad; Buena conducta y ganas de aprender. Talentos integrales con altas cualidades integrales como la automotivación. Como guardia de seguridad, usted tiene mucho que aprender. Además, las perspectivas de desarrollo de la industria de servicios de seguridad son muy amplias. Hoy en día, los grandes centros comerciales como Wal-Mart, Carrefour, Gome, Suning, Holiday Inn, Hilton y otros grandes hoteles buscan un excelente equipo de seguridad profesional. Sin embargo, hoy en día, ya sea en el país o en el extranjero, la profesionalización de los servicios de seguridad está todavía en sus inicios o se está desarrollando lentamente. Por lo tanto, como guardia de seguridad, continuaré estudiando mucho, no sólo para convertirme en un guardia de seguridad calificado, un excelente cuadro de seguridad, sino también para hacer una contribución histórica al desarrollo de la industria de servicios de seguridad.
Finalmente, aproveche esta oportunidad, en nombre de todos los empleados ordinarios del Hotel X, para desear sinceramente a las familias aquí una vida feliz y buena salud. Deseo que nuestro grupo pueda lograr un buen y rápido desarrollo y unirse a las filas de las 500 empresas más importantes del mundo lo antes posible.
Creo firmemente que mientras todos en nuestro grupo puedan corregir su actitud y dedicarse a su trabajo, en un futuro cercano, todos aquí definitivamente verán los maravillosos logros de nuestro grupo.
Mi discurso ha terminado. Gracias.
Discurso de seguridad 2
Estimados líderes y colegas:
¡2015 es un año extraordinario! ¡Aquí represento a los cuadros destacados que trabajan en partes clave de la producción de primera línea! A todos los que se preocupan y apoyan nuestro liderazgo, me gustaría saludar a nuestros colegas que están luchando en x.
¡El escuadrón ha crecido constantemente en 2015! ¡Aunque me he encontrado con muchas dificultades! Sin embargo, el trabajo del Segundo Escuadrón logró resultados alentadores. Las dificultades de proteger partes clave: ¡los altibajos! Pienso: ¡todos los líderes y colegas aquí lo entienden profundamente!
¡El segundo escuadrón está en el área X! ¡El desierto que nos rodea nos envuelve con fuerza! ¡En un abrir y cerrar de ojos, hay un desierto! ¡Cierra los ojos o deserta! ¡La fuerza impulsora que nos impulsa a continuar nuestros esfuerzos es la confianza brindada por nuestros líderes! ¡Cohesión del equipo! ¡El amor entre hermanos!
Cuando supe que fui nombrado cuadro destacado en 2015, me emocioné mucho. Esto demuestra que no es mi logro personal, sino el honor de que todos cooperemos entre nosotros y trabajemos juntos para avanzar juntos.
¡Gracias líderes por brindarme esta plataforma! Porque un buen equipo de liderazgo nos lleva a trabajar duro y seguir progresando, ¡podemos llevar adelante el espíritu de no tener miedo a las dificultades ni al cansancio! ¡Superémoslo! ¡Pasa por los altibajos! Ven a este podio donde conviven logros y honores.
¡Las oportunidades son maravillosas! ¡La innovación ayuda mucho! ¡Año nuevo, viaje nuevo! ¡Un nuevo rumbo se desarrolla ante nuestros ojos! ¡2015 es un año para que cada uno de nosotros persiga el progreso! También es un momento para que nuestro equipo X avance más basándose en los fructíferos resultados.
¡Gracias a nuestros líderes de la X brigada por su confianza y atención! Sólo con la confianza de los líderes podremos lograr los resultados de hoy. Gracias nuevamente a los hermanos que han estado trabajando conmigo durante un año por su silencioso apoyo y cooperación.
Le deseo a X Security Services Co., Ltd. un futuro brillante en el nuevo año.
Discurso de seguridad 3
Estimados líderes y colegas:
Buenos días
Soy miembro del equipo de seguridad de X Property Management Co. , Ltd. , hoy tengo el honor de compartir mi experiencia laboral con ustedes como representante del "pionero de la industria". En primer lugar, me gustaría agradecer a la X City Property Management Association y a todos los compañeros por su aliento y confianza.
Como propietario de una propiedad que ha trabajado en seguridad durante más de diez años, me siento extremadamente feliz y honrado de que la Sociedad de Administración de Propiedades de China me otorgue el título de "Modelo industrial". En este sentido, me gustaría decir que el honor que he recibido no sólo me pertenece a mí, sino también a mi empresa y a nuestra industria de servicios inmobiliarios de Jinan.
Es el apoyo y la ayuda de los líderes de Wulian, el cuidado y la capacitación de la empresa, el esfuerzo conjunto de los colegas y el reconocimiento de la mayoría de los propietarios lo que me permite estar en este escenario. miembro de la industria de gestión de propiedades de Jinan Representación de varios empleados. Cada logro que logro es inseparable de tu cuidado. Aquí quisiera hacer una profunda reverencia a quienes me han ayudado y apoyado. ¡Gracias a todos!
Cuando comencé a trabajar, pensé que había cumplido con mis responsabilidades haciendo lo mejor que podía para hacer bien mi trabajo, atendiendo a los propietarios, haciendo sugerencias activamente a la empresa y resumiendo mi experiencia. Pero a medida que pasa el tiempo, siento que todavía necesito aprender de las fortalezas de los demás, compensar mis propias deficiencias y hacer lo mejor que pueda para que podamos mejorar la eficiencia del trabajo y servir mejor a los propietarios. Aunque trabajo en un puesto normal, siempre que haga más que los demás, trabaje duro, me tome todo en serio y sirva a los propietarios de todo corazón, seré reconocido por la mayoría de los propietarios. Me pido hacer una cosa, amar una cosa y dedicarme a una cosa. Siempre nos adherimos a las pautas de la empresa de "la administración primero, los propietarios primero, el servicio primero" y siempre practicamos "Cambio mi sinceridad por los verdaderos sentimientos de los propietarios, gano la buena voluntad de los propietarios con mi moralidad, construyo armonía comunitaria con mi propios esfuerzos, y me uso para La filosofía de servicio de la empresa es mejorar la comunidad a través de nuestros esfuerzos. En mi trabajo diario, hago conscientemente las siguientes cuatro cosas:
En primer lugar, me doy cuenta de que "cambié mi sinceridad por el verdadero amor del dueño": Mi tía June 29-2-302 esto año, 17 Ella me llamó y me dijo que su hijo y su nuera se fueron de viaje de negocios a Hainan, que se gastó todo el dinero restante y que su tarjeta bancaria ya no se podía usar. ¿Puedes prestarle 200 yuanes primero? Después de escuchar esto, se lo envié sin decir una palabra. Mi tía estaba tan conmovida que se quedó sin palabras. Me tomó la mano y me preguntó si tenía miedo de que ella olvidara cosas cuando envejeciera. En realidad creo que sí. No es fácil para un anciano quedarse solo en casa. Y mucho menos pedirlo prestado. Incluso si lo quiero, lo daré. ¿Cómo podría tener miedo?
Siempre que haya un corte de agua, un corte de luz, un corte de gas o mal tiempo en la comunidad, inmediatamente acudiré a las casas de los ancianos que no salen durante todo el año para avisarles y ayudar. prepararlos para emergencias.
De esta manera, con el cuidado acumulado de los propietarios, me gané su confianza y elogios.
En segundo lugar, me esfuerzo conscientemente por "servir a los demás con virtud". En la tarde del 26 de marzo de este año, ocurrió un accidente de tráfico en Jida Road, en las afueras de mi comunidad, un automóvil Audi blanco atropelló a un anciano. . Yo estaba de servicio en la puerta en ese momento, así que corrí a ver a la persona herida y descubrí que era el Tío Sun del 29-1-602 de esta comunidad. Inmediatamente llamé al 120 y avisé a su familia. Después de que llegaron 120, tomé la iniciativa de acompañar al anciano al hospital para recibir tratamiento médico. Arriba y abajo, acompañé al abuelo Sun a hacer varios exámenes. Después del examen, se descubrió que no había nada grave excepto una contusión en los tejidos blandos, y mi corazón ansioso finalmente cayó al suelo. Ya eran más de las 7 de la tarde cuando llegó su familia. Les expliqué la situación relevante y salí silenciosamente del hospital. Posteriormente, los hijos del tío Sun fueron a la empresa para agradecerme.
En realidad, creo que simplemente hice lo que debía hacer. No espero nada a cambio. Lo que hice fue digno de mi conciencia. Muchos propietarios me han tratado bien y eso es suficiente.
Una vez más, logro conscientemente "Utilizo mis propias acciones para construir armonía en la comunidad": soy el líder del equipo de seguridad de la empresa Siempre que los propietarios me necesitan, siempre hago lo mejor que puedo para ayudar. Ellos resuelven problemas prácticos. El problema es si voy a trabajar o no. Al mediodía del 12 de julio de este año, la Sra. Liu, propietaria de la habitación 25-2-202, me llamó y me dijo que la puerta de seguridad de su casa no se podía abrir. Estaba comiendo en ese momento y corrí al lugar tan pronto como supe los detalles. Se entiende que resultó que su hijo olvidó sacar la llave insertada en la puerta de seguridad cuando salió. La llave estaba atrapada en el interior y no se podía abrir desde el exterior. Dijo que la empresa de cerrajería dijo que sólo podían destruir la puerta de seguridad y meter la llave dentro. No creo que esta puerta sea desguazada. Con muchos años de experiencia en trabajos de seguridad, pateé la puerta blindada tres veces con el consentimiento del propietario y luego la abrí con una llave desde el exterior. El dueño se mostró sorprendido y emocionado en ese momento. Con lágrimas en los ojos, insistió en darme 200 yuanes e invitarme a cenar. Los rechacé cortésmente. La estación de televisión de Jinan también informó sobre este incidente.
Discurso de seguridad 4
El departamento de seguridad es un departamento muy importante en la empresa de administración de propiedades, responsable de muchas tareas como la seguridad del edificio, la protección contra incendios, el monitoreo y la gestión del estacionamiento. En los últimos seis meses, nuestros empleados han hecho todo bien de acuerdo con el propósito corporativo de "el propietario primero, el servicio primero", estuvieron en cada turno y garantizaron la seguridad del edificio a través del servicio y la comunicación diarios. Ha obtenido elogios unánimes. de clientes y propietarios. En los últimos seis meses, el trabajo del departamento de seguridad ha tenido ganancias y pérdidas.
1. Seguridad Pública
El día 28 de marzo X, los guardias de seguridad X y El Capitán X no pudo detener el incidente en el lugar y permitió que el guardia de seguridad se volviera arrogante. Este es un incidente de seguridad grave que ocurrió en nuestro departamento en la primera mitad del año. Creó una situación muy pasiva y tuvo un impacto muy negativo.
Con el fin de educar a los empleados para revertir la situación laboral pasiva del departamento, nuestro departamento celebró muchas reuniones y capacitaciones, e invitó a los empleados superiores a hablar después para resumir las lecciones y analizar en profundidad las causas y consecuencias del incidente. , para animar a los empleados superiores Motivar a los nuevos empleados para evitar que ocurran incidentes similares en el futuro.
Durante este período, nuestro departamento también se ocupó de la situación de uso fraudulento de los sellos de nuestra empresa y de la Compañía X, y visitó China Netcom muchas veces. Desde entonces, la empresa ha fortalecido la gestión de sellos y copias de licencias comerciales y ha mejorado el sistema de firma sin confirmación.
Durante el trabajo, el personal del departamento de seguridad se organizó para realizar simulacros de seguridad muchas veces, como manejo de artículos sospechosos encontrados, monitoreo y seguimiento de personas sospechosas encontradas en el piso, etc. Durante el ejercicio se ejercitó la capacidad de coordinación y el espíritu de trabajo en equipo de los empleados, y conocieron el trabajo que debe realizar todo el personal ante una emergencia.
2. Trabajo de extinción de incendios
La extinción de incendios es el foco del trabajo de seguridad diario. Nuestro departamento lleva a cabo múltiples inspecciones de unidades sensibles a la construcción cada mes, emite más de 10 avisos de rectificación para peligros ocultos e insta a las unidades relevantes a realizar rectificaciones, enfocándose en el restaurante X y el sitio de construcción b1. Los empleados del departamento han sido organizados para llevar a cabo capacitación sobre conocimientos de extinción de incendios y simulacros de habilidades prácticas de extinción de incendios muchas veces, durante los cuales los empleados han dominado los conocimientos básicos de extinción de incendios. Cooperar con el departamento de ingeniería para realizar pruebas, mantenimiento y conservación mensuales de los equipos de protección contra incendios para lograr una tasa de integridad de los equipos de protección contra incendios del 100% y garantizar la sensibilidad de los equipos de protección contra incendios en emergencias.
Algunos detectores de humo han comenzado a producir falsas alarmas, falsas alarmas o ninguna alarma porque llevan mucho tiempo sin limpiarse. Con el consentimiento de la empresa, nuestro departamento inspecciona al fabricante para investigar precio, calidad, período de garantía, etc. Una vez completada la investigación, planeamos limpiar todos los detectores de humo del edificio en un futuro próximo, lo que llevará unos 30 días. Al mismo tiempo, todavía estamos negociando los problemas de mantenimiento de la sala de control central y básicamente hemos llegado a un acuerdo con la unidad de mantenimiento. Planeamos firmar un contrato de mantenimiento en un futuro próximo y comenzar a reparar el equipo en la sala de control central para garantizar el funcionamiento normal del equipo.
3. Trabajo de gestión diario
La gestión de seguridad incluye puestos de lobby, puestos de patrulla, puestos de monitoreo, puestos de estacionamiento y puestos de lobby de oficina de licencias. Las posiciones están estrechamente conectadas y el edificio está totalmente protegido las 24 horas del día, los 365 días del año. El estricto sistema de gestión garantizó que no se produjeran accidentes de seguridad, penales o incendios en este edificio durante la primera mitad del año.
Realizar capacitación en conocimientos básicos y habilidades operativas para guardias de seguridad recién contratados antes de asumir sus puestos, fortalecer la capacitación para guardias de seguridad en el trabajo, prestar atención a la imagen del trabajo, el comportamiento y las capacidades de respuesta a emergencias, y mejorar su sentido de responsabilidad y calidad integral; Fortalecer la conciencia de servicio y establecer la responsabilidad de servicio de "la amabilidad y la dignidad * * *, el servicio y la protección coexisten". El personal de seguridad no solo hace un buen trabajo en la gestión de la seguridad pública, sino que también brinda diversos servicios a los propietarios, formando un hermoso paisaje.
4. Gestión del equipo policial
Lo primero es centrarse en la formación de equipos. Un excelente equipo es una garantía importante para el buen trabajo. Desde la creación del equipo de seguridad, nuestro departamento se ha adherido a la formación de equipos "doble": por un lado, la dotación de personal y, por el otro, la mejora de la calidad. En términos de formación de equipos, nuestro departamento combina "Caballo Fragante", "X", "Entrenamiento de Caballos" y "Cría de Caballos".
A la vez que presentamos a los jugadores a través de múltiples canales, también damos gran importancia a mejorar la calidad general de los jugadores. Después de que llegue cada nuevo miembro del equipo, nuestro departamento organizará una capacitación de calidad profesional en seguridad de medio mes de duración.
Después de que los miembros del equipo asumieron sus puestos, nuestro departamento también insistió en capacitar habilidades dos días a la semana, llueva o haga sol, haga calor o frío, para que la calidad profesional de los miembros del equipo continúe mejorando. En los últimos seis meses, el equipo de seguridad se ha convertido en un equipo que puede retirarse, luchar en voz alta, tener una fuerte ejecución y efectividad en el combate y puede completar bien las tareas.
El segundo es centrarse en la construcción del sistema. La clave para un trabajo ordenado y eficaz es confiar en sistemas científicos y aplicables para garantizar que "no hay reglas sin reglas". Una vez formado el equipo, se introdujo un conjunto de sistemas estrictos y prácticos en términos de deberes, sucesión, estudio y capacitación, etc., y se implementó una gestión cuasi militar en el equipo para regular el comportamiento de todos y garantizar la finalización del trabajo. tareas.
El tercero es centrarse en la construcción ideológica. Porque los miembros del equipo provienen de diferentes lugares, diferentes posiciones y tienen diferentes cualidades, personalidades y pasatiempos generales. Más importante aún, todos tienen poco más de 20 años y están llenos de entusiasmo. Esto no es solo una necesidad para el trabajo de seguridad, sino también algo a lo que debemos prestar atención en nuestro trabajo y vida diarios. Hay mucha plasticidad, pero también mucha variabilidad.
Por lo tanto, en el trabajo de team building se debe realizar de forma integral y perseverante la construcción ideológica y moral. En términos de métodos de trabajo, basados en diferentes miembros del equipo y diferentes situaciones, la educación ideológica se intercala de manera flexible en reuniones de clase y reuniones de negocios, y la educación ideológica y moral se lleva a cabo a través de diversas formas, como conversaciones individuales de corazón a corazón con los miembros del equipo. y educación de casos típicos.
Por ejemplo, ¿aprovechar las hazañas de los miembros avanzados de la fuerza policial X y Miembro?
Cada miembro del equipo puede escribir artículos valiosos y en profundidad basados en el aprendizaje y la discusión, y la mayoría de los miembros del equipo pueden implementar su experiencia de aprendizaje en acciones específicas. Exigimos que los problemas y errores en el trabajo no se oculten y se informen de manera oportuna. Si cometes un error, corrígelo; si cometes un error, corrígelo y aprende de él.
Discurso de Seguridad 5
Se acerca el Año Nuevo. El año pasado, nuestro departamento de seguridad se centró de cerca en el trabajo central del hotel durante todo el año. Con un estilo de trabajo sólido y una actitud de trabajo pragmática, hemos innovado activamente y mejorado continuamente, y hemos completado de manera integral varias tareas para este año. y brindó diversos servicios para el Hotel Oriental. Contribuyó debidamente a la finalización exitosa del proyecto.
20x es el año más crítico para que Dongfang Hotel alcance su objetivo estratégico de "tres pasos". De acuerdo con la idea general de "basarse en el mercado, fortalecer la gestión, sentar una base sólida y estandarizar la gestión" propuesta por el presidente, combinada con la situación real de nuestro departamento, nos esforzamos por lograr el objetivo general de gestión de " promoviendo la calidad con el servicio, creando marca con la calidad y buscando el desarrollo con la marca". Hacer un buen trabajo en seguridad pública y protección contra incendios, fortalecer la capacitación en seguridad para los empleados del hotel, coordinar activamente el trabajo de varias unidades y contribuir debidamente al desarrollo estable y a largo plazo del hotel.
En general, nuestro trabajo del año pasado tiene muchos aspectos buenos y muchos defectos. Para aprovechar al máximo nuestras fortalezas y debilidades en el trabajo futuro, resumimos aquí el trabajo de este año.
En primer lugar, los indicadores de evaluación se han completado en su totalidad.
En 20x, bajo la guía de los líderes de todos los niveles del hotel y con el esfuerzo conjunto de todos los empleados, nuestro departamento de seguridad completó con éxito las tareas de seguridad durante todo el año. No se produjeron accidentes importantes en un año y el índice de integridad de las instalaciones y equipos de protección contra incendios durante todo el año alcanzó el 100%. Realizar capacitación en seguridad contra incendios para todos los departamentos del hotel. Realmente jugó un papel protector.
En segundo lugar, establecer y mejorar el sistema de evaluación del desempeño, implementar mecanismos de incentivos y dar rienda suelta al entusiasmo y la creatividad de los empleados.
La implementación de la evaluación del desempeño es la necesidad de que nuestro hotel administre estrictamente la empresa y fortalezca la gestión, y es una base sólida para la implementación del sistema de responsabilidad objetivo. Según sus propias características, nuestro departamento vincula directamente los salarios y bonificaciones de los empleados con el desempeño laboral individual y mejora continuamente el mecanismo de incentivos para aprovechar al máximo el entusiasmo y la creatividad laboral de los empleados. Surgieron muchos ejemplos conmovedores.
A principios de este año, nuestra ciudad sufrió un desastre de hielo y nieve que se produce una vez cada siglo. La temperatura local fue de -12 grados, estableciendo un récord histórico de temperatura mínima. Todo el personal de nuestro departamento está en primera línea y el frío ha traído algunas dificultades a nuestro trabajo. Sin embargo, nuestro personal, sin ninguna queja, sigue estando en primera línea para garantizar la seguridad personal y de la propiedad de nuestros huéspedes.
Si bien los empleados consideran el hotel como su hogar, el departamento también insiste en estar cerca y cuidar de los empleados, preocupándose por sus necesidades y pensando en sus necesidades.
3. Fortalecer la gestión, continuar aprendiendo y capacitándose y esforzándose por ofrecer servicios de alta calidad.
La competencia por talentos en la industria de servicios turísticos es particularmente feroz ahora. Sólo cuando está lleno de gente excelente puede prosperar una operación hotelera. Al tiempo que retiene a los mejores talentos, el departamento ha mejorado la capacitación de todos los empleados. Se llevaron a cabo dos capacitaciones teóricas y prácticas relativamente intensivas. De media, la formación en el tiempo libre alcanza las 10 horas mensuales. Después de cada turno de mañana nadie se marchaba, sino que tomaban la iniciativa de quedarse y entrenar. A través de la capacitación y el reciclaje de los empleados, se han fortalecido sus conocimientos sobre hoteles, etiqueta, seguridad pública y protección contra incendios. Las operaciones laborales se han estandarizado aún más y se han unificado los estándares para abordar las deficiencias del personal individual en el mando de vehículos, la apertura y cierre de puertas y otras tareas. Se ha reforzado significativamente el concepto de atención a los huéspedes, como tomar la iniciativa de ayudar a los huéspedes a cargar su equipaje, ayudar a los huéspedes a cuidar sus bolsos dejados en el estacionamiento, etc. Los huéspedes elogiaron a mi personal de seguridad por su estilo noble, que honraba a nuestro hotel y departamento.
Debido a la particularidad del sector hotelero, las necesidades de los huéspedes muchas veces entran en conflicto con nuestras exigencias laborales. Algunos invitados no entienden, a menudo insultan a los guardias de seguridad e incluso tienen comportamientos extremos. Nuestro departamento de seguridad se adhiere al principio de "los clientes son los objetos del servicio", hace el trabajo con paciencia y meticulosidad, nunca responde a los insultos de los invitados, pero hace todo lo posible para que los invitados disfruten de un consumo agradable.
Si bien brindamos un buen servicio al cliente, también brindamos buenos servicios internos. Desde octubre de este año, el sindicato de la sede central ha llevado a cabo muchas actividades de entretenimiento, como actividades de montañismo y simulacros de seguridad contra incendios en Dongbaoshan. Para que estas actividades se desarrollaran sin problemas, el personal de nuestro departamento fue leal a sus funciones y cedió más de 10 horas de descanso para garantizar la seguridad de las diversas actividades. Completar diversas tareas asignadas por la oficina central.
En cuarto lugar, esforzarse por hacer un buen trabajo en seguridad pública y protección contra incendios en el hotel, y fortalecer el mantenimiento de las instalaciones y equipos de protección contra incendios.
La seguridad en el trabajo es la base para la supervivencia de una empresa. Bajo la dirección de la oficina central y la oficina del director general del hotel, nuestro departamento se adhiere a la política de "la seguridad primero, la prevención primero" y toma con seriedad y solidez diversas precauciones de seguridad.
Para implementar el trabajo de seguridad contra incendios, implementamos el espíritu de las instrucciones del gerente general del hotel y nuestro departamento de enfatizar las medidas de seguridad todos los lunes y viernes, organizar medidas de seguridad y fortalecer las inspecciones de seguridad. En vista de las largas y pesadas tareas en la obra de decoración del restaurante en el tercer piso y el edificio norte, implementamos medidas preventivas clave y fortalecimos el número de inspecciones. Durante los pocos meses de renovación, enviamos personal de seguridad para monitorear el sitio e implementamos un sistema de aprobación de incendios para garantizar que no se produjera ningún incendio sin aprobación y que no se produjera ningún incendio sin un certificado de operación.
Nuestro departamento realiza frecuentemente inspecciones e inspecciones de partes y departamentos clave del hotel. Eliminar seriamente los peligros que fácilmente pueden causar accidentes y peligros ocultos en áreas clave. Mantener inspecciones de seguridad en restaurantes, cocinas, etc. , eliminó los cortocircuitos de cables 5 veces y encontró factores inseguros unas 40 veces. Abordar los peligros ocultos descubiertos de manera oportuna e informar aquellos que no se puedan abordar con sinceridad. Este año, muchos vendedores, ladrones y trabajadores ilegales han utilizado nuestro hotel como lugar para actividades ilegales. Tocan timbres y hacen llamadas telefónicas a voluntad, molestando a los residentes y causando problemas a nuestro trabajo de seguridad. Mi personal de seguridad utiliza equipos de monitoreo para trabajar en estrecha colaboración con el personal de patrulla para monitorear el estacionamiento y la conducción para garantizar la seguridad del piso.
Durante el año pasado, hemos reforzado la inspección, el mantenimiento y la conservación periódica de las instalaciones y equipos de protección contra incendios del hotel. Se actualizaron y mantuvieron los extintores de incendios, se reabastecieron oportunamente los equipos de extinción de incendios que carecían de repuestos, se mantuvieron las instalaciones y equipos de extinción de incendios en lugares clave y se repararon las fallas, garantizando verdaderamente un uso normal y siendo infalibles.
Nuestro departamento también ha saludado muchas veces a las inspecciones de seguridad pública locales y ha participado activamente en reuniones de protección contra incendios del departamento de bomberos de la ciudad, desempeñando un papel de supervisión y aprendizaje mutuo.
5. Participar activamente en diversas actividades organizadas por la casa matriz y ganar muchos honores para el hotel.
En 20x, con el propósito de mejorar la vitalidad y cohesión de la empresa, el sindicato de la sede central promovió y desarrolló vigorosamente diversas actividades culturales y deportivas y llevó a cabo activamente diversas actividades culturales y deportivas. Nuestro departamento atendió el llamado del sindicato hotelero y participó activamente en las actividades sindicales de la sede. En la competencia, nuestros empleados Lin Yufeng y Cai Jie ganaron el primer lugar en montañismo y el segundo lugar en doble promoción respectivamente. Yuan Yonglin ganó el segundo lugar en el concurso de conocimientos jurídicos sindicales organizado por la oficina central.
Ganó honor para el hotel.
Aunque nuestro departamento ha obtenido resultados gratificantes en todos los aspectos durante el último año y su nivel de gestión ha mejorado mucho, también debemos afrontar las dificultades y retos en el trabajo. En primer lugar, los empleados no pueden disciplinarse completamente según los estándares, su calidad es desigual y es necesario mejorarlos en el siguiente paso. En segundo lugar, es necesario mejorar el nivel de nuestros directivos. En tercer lugar, nuestro equipo todavía tiene fallas y no puede desempeñar un buen papel de monitoreo y necesita mejoras. Estos problemas y deficiencias deben considerarse, resumirse y mejorarse cuidadosamente en el futuro.
Al recordar mi trabajo en los últimos 20 años, realmente siento que la situación laboral es más grave. Sin embargo, nuestro Departamento de Seguridad cree firmemente que bajo el liderazgo de los líderes de todos los niveles del hotel, nos centraremos en el trabajo anual del hotel y haremos nuevas contribuciones al desarrollo y la estabilidad del hotel con un estilo de trabajo sólido.
En el nuevo año, el Ministerio de Seguridad se centrará de cerca en la idea de "nuevos cambios de imagen", resaltará la palabra "cambio" y establecerá una nueva imagen del Ministerio de Seguridad.
Ideas generales para el trabajo de todo el año