Materiales anuales sobre las escrituras de los empleados más destacados de la empresa
Ya sea que esté en la escuela o ingresando a la sociedad, cuando se trata de escrituras, definitivamente todos están familiarizados con ellas. Los hechos no están diseñados simplemente para unidades e individuos, sino que deben reflejar claramente y promover activamente el espíritu necesario en una época específica. Entonces, ¿realmente sabes cómo escribir una buena historia? Las siguientes son las hazañas de empleados destacados de la empresa que he recopilado para usted (8 artículos seleccionados, espero que le resulten útiles).
Material anual de historias de empleados destacados de la empresa 1 Li Xiaoxi, mujer, se incorporó a la empresa en 2007 y actualmente es directora del departamento de recursos humanos. Este compañero fue transferido al Departamento de Recursos Humanos en junio de 2013 y se dedica al trabajo de recursos humanos desde hace 6 años. En los últimos seis años, a través del aprendizaje continuo, la formación resumida y práctica, no solo ha logrado grandes avances a nivel profesional, sino que lo más importante es que ha guiado y ordenado el trabajo del Departamento de Recursos Humanos desde el nivel grupal hacia adelante. -Buscar y orientar para la planificación futura. Con el cuidado y la ayuda de nuestros líderes, hemos pasado de ser un empleado común y corriente que acaba de comenzar a trabajar en recursos humanos a la persona prioritaria a cargo de recursos humanos.
Aunque el trabajo es ajetreado y trivial, ella se esfuerza por hacerlo todo bien y cuidar cada detalle, lo cual es reconocido por sus superiores.
En primer lugar, tomar la iniciativa para aprender, mejorar las habilidades profesionales y potenciar las capacidades empresariales del trabajo de recursos humanos.
La parte más difícil es en realidad desde el 2065 de junio de 438 hasta octubre de 2003, cuando el camarada Li Xiaoxi comenzó a trabajar en el departamento de recursos humanos. Antes de eso, ella era sólo una empleada del departamento de gestión corporativa. Debido al nuevo contenido del trabajo, como expedientes de recursos humanos, contratos laborales, estadísticas de información de recursos humanos, preparación contable, entrevistas de contratación, etc., sentía que era sólo una "persona marginal" en el trabajo de recursos humanos. Cuando la estructura organizacional de la empresa cambió, el líder la asignó como encargada de la gestión de formación, responsable de impulsar la gestión de la formación de cada unidad de la empresa del grupo. Desde la investigación de las necesidades de formación militar, la formulación de material didáctico para departamentos profesionales, la revisión de planes de formación, hasta la gestión de aulas de formación militar. Para una recién llegada estas tareas son pesadas y el tiempo escaso, lo cual es un gran desafío, pero cree que esta es una buena oportunidad para conocer, comprender y familiarizarse con la empresa, y también es una buena oportunidad para aprender. Aprovechó varias oportunidades para visitar varios departamentos para comprender el trabajo específico del departamento. Insistió en visitar a los empleados en el sitio, recopiló mucha información y encontró un gran avance. El trabajo de formación pronto se hizo efectivo. Las habilidades y comportamientos básicos de los empleados mejoraron y su trabajo también mejoró enormemente. Se ganó la confianza de líderes y camaradas.
El buen comienzo no dejó a Li Xiaoxi satisfecho con su trabajo. Se dio cuenta de que carecía de experiencia en recursos humanos. Participa activamente en capacitaciones, lee libros sobre recursos humanos y se recarga. A través de la acumulación de conocimientos, se siente más cómoda en el trabajo. A partir de la situación real de la empresa, compiló una serie de sistemas de recursos humanos, como el "Sistema de gestión de formación de empleados", que desempeñó un papel determinado en la promoción de la estandarización del trabajo de recursos humanos de la empresa.
Después de una formación práctica y el aprendizaje de conocimientos teóricos, el camarada Li Xiaoxi obtuvo el certificado de calificación profesional de gerente nacional de recursos humanos de primer nivel en mayo de 2015. El certificado solo reconocía su conocimiento y capacidad, pero lo que más apreciaba eran las maravillosas conferencias impartidas por famosos gerentes de recursos humanos durante la capacitación, de las cuales se benefició mucho de las habilidades operativas y la experiencia de gestión en el trabajo de recursos humanos.
2. Según sus propias funciones, cumpla estrictamente con los requisitos y haga todo lo posible para hacer bien su trabajo.
El trabajo de recursos humanos requiere un trabajo meticuloso y riguroso, especialmente porque el departamento de recursos humanos de la empresa necesita revisar y resumir los datos de recursos humanos y la información presentada por cada departamento para proporcionar a los líderes datos precisos de recursos humanos. El Departamento de Recursos Humanos es responsable de la gestión de entrada y salida de empleados, que está relacionada con la "entrada" y "salida" de los empleados. Por lo tanto, las entrevistas de contratación, la revisión de la información laboral y la evaluación del empleo deben realizarse de manera estricta y rigurosa. Como responsable de recursos humanos, no solo debes cerrar el ingreso de personal, sino también prestar atención a optimizar la asignación de los recursos humanos de la empresa. El camarada Li Xiaoxi es profundamente consciente de que en el trabajo futuro, debemos organizar cuidadosamente la introducción de talentos, seleccionar cuidadosamente el personal para cada puesto de acuerdo con las necesidades de desarrollo estratégico de la empresa, controlar estrictamente la calidad, garantizar que se satisfagan las necesidades de contratación, enriquecer y ampliar aún más la fuerza laboral y crear talentos La estructura es más razonable.
En términos de estilo de trabajo, este compañero siempre se adhiere a altos estándares, es estricto consigo mismo, tiene los pies en la tierra, es diligente y dedicado. Como cuadro directivo de nivel medio, siempre se exige estrictamente que haga cada trabajo de forma proactiva, dando ejemplo al resto del personal del departamento. También se centra en fortalecer la gestión del personal del departamento, mejorar la ejecución de los empleados, estandarizar los procedimientos de trabajo internos, centrarse en la comunicación y movilizar el entusiasmo de los empleados. En 2019 se ajustó la estructura organizativa de la empresa del grupo, y un gran número de empleados de la empresa tuvieron que trasladar sus relaciones laborales y firmar contratos laborales según la empresa donde trabajan. Para garantizar el buen progreso del trabajo de renovación, el camarada Li Xiaoxi explicó varios temas de interés a los empleados en las reuniones periódicas de la empresa y organizó a colegas de relaciones laborales para responder activamente a las preguntas de los empleados que se renovaban en el sitio, asegurando la finalización sin problemas del trabajo de renovación. trabajos de renovación.
En tercer lugar, debemos mantener un autocultivo correcto y controlar estrictamente el sistema con integridad.
El reclutamiento, la evaluación, el nombramiento y el despido, las recompensas y los castigos en la gestión de recursos humanos están altamente orientados a las políticas y son complejos, lo que requiere que los profesionales de recursos humanos comprendan plenamente la importancia y la seriedad del trabajo de recursos humanos y los implementen de manera concienzuda y estricta. políticas, sea responsable de su propio trabajo, sea responsable de los demás, sea responsable de la historia y realice el trabajo con los pies en la tierra.
Especialmente cuando eres responsable de la contratación de la empresa, hay muchas tentaciones de todos los aspectos y se mezclan cosas mundanas. Esto requiere la seriedad y la ética profesional de los trabajadores de recursos humanos, que siempre deben trabajar con una actitud de responsabilidad por el compañía. La camarada Li Xiaoxi conoce este requisito mejor que nadie, por lo que en el trabajo siempre trata las cosas que violan las políticas con una actitud de "sin arena en los ojos".
En cuanto al sistema de confidencialidad del trabajo de recursos humanos, el camarada Li Xiaoxi es más consciente de la importancia de la confidencialidad para la estabilidad y unidad de la empresa. La empresa ha pasado por muchos ajustes organizativos, cada uno de los cuales implicó cambios en los puestos directivos. Antes de anunciarlo por escrito, se adhirió a sus principios, nunca filtró ninguna información y cumplió estrictamente con las regulaciones del sistema y los requisitos laborales.
En cuarto lugar, comience con los detalles, brinde servicios a varios departamentos y sea un buen asistente del líder.
Como departamento de recursos humanos de la empresa, dispone de la información de recursos humanos más completa y actualizada. El camarada Li Xiaoxi puede implementar activamente las responsabilidades de servicio de los departamentos funcionales, proporcionar de manera proactiva diversa información y apoyo político y ayudar al departamento a mejorar su trabajo de recursos humanos. Proporcionar a los líderes informes de análisis de mano de obra y sugerencias factibles para el trabajo de recursos humanos en el informe de trabajo, aprovechando al máximo el papel del líder como asistente del personal.
La experiencia laboral en el puesto de recursos humanos y la orientación de líderes superiores se han convertido en una experiencia de aprendizaje que el camarada Li Xiaoxi aprecia mucho. El trabajo futuro todavía está ocupado y las tareas son arduas, pero decidió que no importa lo difícil que sea, debe ser valiente y tener los pies en la tierra, liderar el equipo para completar la tarea con éxito y aportar su propia fuerza.
Material anual de historias de empleados destacados de la empresa 2 Yun Xiaohong ha sido estricta consigo misma desde que se unió al departamento de ingeniería en septiembre de 2010 y da ejemplo en todas partes. Nunca te preocupes por las ganancias y pérdidas personales. Gran capacidad de trabajo, buena comunicación, disposición a ayudar a los demás, unir a los compañeros y tener un corazón ardiente para servir a la empresa de todo corazón. Las principales acciones avanzadas son las siguientes:
1. Sea proactivo, responsable, con los pies en la tierra y complete concienzudamente cada tarea asignada por el líder del departamento sin dejar que el líder se preocupe.
En segundo lugar, como empleado común del Departamento de Ingeniería de Proyectos Internacionales de Nanmen de la empresa de administración de propiedades, debe ser respetuoso y cortés. El apoyo mutuo, el respeto mutuo, la unidad y la amistad con los colegas reflejan plenamente las elevadas cualidades de un empleado sobresaliente. Cumple con las normas y reglamentos, los estándares de servicio, los requisitos y los procesos de trabajo de la empresa, y cree firmemente que la filosofía de gestión de la empresa progresará junto con la empresa.
En tercer lugar, "los grandes regalos no dudan en hacer pequeñas concesiones, y los detalles determinan el éxito o el fracaso. El monte Tai no rechaza la tierra fina, por lo que puede crecer alto, y los ríos y mares no rechazan los pequeños arroyos , para que pueda crecer profundamente." Presta atención a los detalles en su trabajo. Es la encarnación de la actitud de servicio y la conciencia de servicio. A menudo llega muy tarde a casa después del trabajo y reemplaza la iluminación de los ancianos solitarios entre los propietarios, lo cual es reconocido y elogiado por los propietarios. Su atención, paciencia y entusiasmo calentaron los corazones de los propietarios, iluminaron a muchos expertos y fue nombrado Estrella Trimestral de Empleados Destacados de junio a marzo de este año.
4. En su trabajo ordinario mejora constantemente su nivel profesional, fortalece el aprendizaje técnico y aprende más sobre el uso y mantenimiento de equipos e instalaciones. En agosto de 2012 y agosto de 20165438, aprobó el examen y obtuvo el certificado nacional de calificación de electricista de alto voltaje registrado y el certificado de administrador de ascensores con excelentes resultados, y se dedicó al desarrollo de la empresa. Su dedicación al deber perdura en la empresa.
5. Durante este año de trabajo, no se tomó un día libre. La empresa tenía algo que hacer durante las vacaciones y llegó a tiempo a su puesto. Durante el Año Nuevo y las fiestas, tomó la iniciativa de quedarse en su trabajo y dejar que sus empleados en su ciudad natal se fueran a casa para celebrar el Año Nuevo y las fiestas sin quejarse. Su objetivo es convertirse en electricista cualificado en la empresa. No importa qué trabajo tuviera, lo haría bien. Crear conciencia global es una cuestión importante. A medida que la industria continúe desarrollándose, él seguirá mejorando sus habilidades profesionales y conocimientos técnicos y aplicándolos en operaciones reales para servir mejor a los propietarios.
6. Trata la empresa como tu hogar en el trabajo y aprovecha al máximo tus capacidades. No sólo trabaja duro, sino que también tiene un fuerte sentido de organización y buena disciplina laboral. Trata el trabajo ordinario con un corazón normal. Por lo general, siempre dice: "No necesito elogios del líder. ¡Mientras el líder no me critique, esa es la mayor satisfacción!". Tratar el trabajo con este tipo de mentalidad es muy digno de aprender de los colegas de toda la empresa. .
Ver el mundo desde un grano de arena, ver la vida desde una gota de agua. Creía que su causa era noble. Aunque trabajó duro durante varios años, sintió que mientras pudiera contribuir silenciosamente a la causa que amaba y perseguía, sin importar cuán duro o cansado fuera, su trabajo sería normal. Sin embargo, cultivó un extraordinario profesionalismo en el suyo. posición ordinaria y logró El extraordinario valor de la vida.
En el camino de la vida, muchas personas se dedican a sus puestos ordinarios con una actitud de trabajo desinteresada y una profesionalidad desinteresada, y se dedican a sus carreras con pleno entusiasmo y sinceridad. Estas personas merecen nuestro aprendizaje y elogios.
Wang Yanmei, el material anual de historias de empleados destacados 3 de la compañía, se unió al grupo en marzo de 2011 y actualmente es el cajero del Departamento de Finanzas. En los últimos años, he sido proactivo y concienzudo, siempre he operado estrictamente de acuerdo con diversas reglas y regulaciones, y he completado con éxito diversas tareas con una actitud rigurosa y meticulosa, lo que ha sido ampliamente reconocido por los líderes y mi entorno.
Primero, tome la iniciativa para innovar y lograr avances en posiciones ordinarias
El trabajo diario de Wang Yanmei incluye transacciones de fondos de la empresa, cobro y pago de efectivo, negocios bancarios diarios, transferencias bancarias en línea, general. registro del libro mayor e informes de saldo diario entrega, pago de salario, etc. Mucha gente piensa que estas tareas son aburridas y se realizan paso a paso, por lo que es difícil realizar innovaciones o avances.
Pero Wang Yanmei no lo cree así. Tomando como ejemplo el trabajo contable ordinario, tomó la iniciativa en establecer un conjunto de libros contables para registrar el tiempo, el monto, el propósito, la unidad de pago y otra información uno por uno, de modo que los líderes o departamentos de la empresa puedan recuperar datos financieros relevantes en cualquier momento. y verificarlo de manera oportuna y precisa. Mantener los depósitos bancarios y los libros de efectivo, e informar los estados de cuenta semanales y mensuales del efectivo y del banco a los líderes de manera oportuna. Mediante este método científico y su diligencia, gestionaba simultáneamente las cuentas de hoteles, aparcamientos y otras empresas.
2. Ser serio y responsable y actuar en estricto apego a las normas y reglamentos.
Cajero es un trabajo meticuloso y tedioso. Debido al rápido desarrollo de la empresa y al eficiente funcionamiento de los fondos diarios, diversos gastos son sumamente frecuentes. Al revisar el reembolso o pago de cada documento, insiste en revisar cuidadosamente si los procedimientos de reembolso están completos, si los documentos originales de reembolso son auténticos, legales y válidos, si los montos textuales y numéricos son correctos y si las notas están pegadas. de manera estandarizada. Sólo serán retribuidos si cumplen íntegramente las normas de gestión de la empresa. Muchos colegas reescribieron formularios de reembolso bajo sus estrictos requisitos; ella fue más cautelosa al transferir fondos financieros. Aunque es muy hábil para transferir cualquier cantidad de dinero e ingresar cada número, todavía tiene que verificarlo repetidamente antes de manejar el negocio.
Quizás debido a la personalidad de la mujer y sus años de experiencia laboral, Wang Yanmei es muy cuidadosa y paciente. Éste es el espíritu responsable de los trabajadores financieros.
En tercer lugar, dedicación desinteresada y un fuerte espíritu en el trabajo diario
Como cajero durante tantos años, Wang Yanmei ha desarrollado el buen hábito de "hacer las cosas el mismo día y completarlas". el mismo día". "Nudo" también se ha convertido en uno de sus principios de trabajo. Con tanto trabajo entre manos, sólo puede salir del trabajo después de contar su efectivo y sus cuentas bancarias todos los días. Durante los días festivos importantes, a menudo se la puede ver trabajando horas extras en la oficina, verificando detalles con el contable.
Wang Yanmei dijo que está muy agradecida con su familia por su comprensión y apoyo, lo que le permite concentrarse en su trabajo. Todos los años, las vacaciones anuales legales son casi al final del año. Wang Yanmei siempre trabaja en el último turno. No fue hasta el último día libre del trabajo que su jefe le dijo claramente que no quedaba nada. hizo las maletas y se fue a casa.
Wang Yanmei no solo es seria y responsable de su trabajo, sino que también une a sus colegas y coopera activamente con varios departamentos para completar diversas tareas. Siempre que ve que otros compañeros están demasiado ocupados, siempre les echa una mano, incluso si ayuda a trabajar horas extras durante las vacaciones, nunca se queja. Su dedicación infectó e inspiró profundamente a todos los colegas que la rodeaban. Trabajaron juntos como un equipo y completaron el trabajo con alta eficiencia y alta calidad, sin errores importantes en los últimos años.
El filo de la espada proviene del afilado, y la fragancia de las flores del ciruelo proviene del frío glacial. Es este tipo de motivación, que no teme a las dificultades ni al cansancio, lo que le permite lograr resultados extraordinarios en puestos ordinarios e interpreta vívidamente el espíritu empresarial de lealtad, rigor y dedicación.
Como cajero general en el departamento de ventas, puedo brindar un buen servicio con el cliente primero y un concepto de servicio consistente. Sea concienzudo y trabajador, mantenga siempre una actitud laboral positiva, llena de entusiasmo por el trabajo y un buen estado mental, aprenda varios negocios nuevos y sirva mejor a los clientes.
En primer lugar, tenga en cuenta el concepto de riesgo en la cultura corporativa del Banco Agrícola de China
Evite operaciones ilegales en el trabajo, maneje cada negocio con cuidado y aprenda nuevos negocios en Manejar diversos negocios de manera oportuna y precisa con una actitud de trabajo más rigurosa, meticulosa y responsable, brindando un fuerte soporte técnico para mi trabajo diario.
En segundo lugar, sirva con entusiasmo y gane clientes con sinceridad.
Brinde a los clientes servicios integrales, atentos, convenientes y eficientes, y gánese el respeto y la confianza de los clientes con servicios sinceros. En el proceso de atención a los clientes, cumplir con los estándares operativos. El servicio estándar, el lenguaje cortés y el comportamiento decente dejaron una buena impresión en los clientes. Normalmente llego temprano a mi puesto y saludo a todos los clientes que vienen a hacer negocios con todo entusiasmo. Nunca refutamos directamente a los clientes individuales con malas actitudes, pero hacemos todo lo posible para que cada cliente esté feliz y satisfecho.
En tercer lugar, fortalecer el aprendizaje del conocimiento empresarial
Mejorar la concienciación sobre la gestión del cumplimiento. Como empleado de ventanilla, conozco la importancia del trabajo de ventanilla porque es la ventana para que los clientes comprendan directamente nuestro banco y sirve como puente entre los clientes y el banco. Por lo tanto, cuando trabaje en el mostrador, aprenda varios negocios con humildad, mejore sus habilidades con el corazón, maneje los negocios con paciencia y trate a los clientes con entusiasmo. Aprecio mi trabajo y manejo más de 200 transacciones comerciales todos los días. Cuando encuentro dificultades, no me inmuto ni me quejo, sino que las afronto de frente. Más importante aún, resuelvo cada problema con un fuerte espíritu de lucha y confianza para superar las dificultades. Ante los elogios y el aliento de dirigentes y compañeros, no quedé satisfecho y no dejé de seguir adelante. Mejorar integralmente la propia calidad y contribuir a la reforma y desarrollo del Banco Agrícola de China. ¡Creo que en los próximos años avanzaré más, lograré nuevos logros y haré nuevas contribuciones!
Material anual de escrituras de empleados destacados de la empresa 5 El camarada Yang Shizhen es actualmente contador en la tienda Nangang y es el principal responsable del área de frutas y verduras de la tienda. Es diligente y responsable y es un referente reconocido en la tienda Nangang. En el área de frutas y verduras donde trabaja, debido a que las verduras se entregan relativamente temprano en la mañana, la camarada Yang Shizhen llega temprano a la tienda todos los días y comienza el trabajo del día sin parar, recogiendo verduras, sirviendo platos y arreglando fideos. Repite el trabajo todos los días, pero le encanta. Dijo que los clientes podrían comprar verduras más frescas si las tiendas abrieran antes.
Cuando trabaja, Yang Shizhen lleva consigo una libreta.
El precio de cada verdura, la temporada de compra de verduras y el método de almacenamiento de las verduras se registran en el cuaderno, por lo que conoce bien los precios de las verduras. Su método de almacenamiento de verduras entra en juego cuando hace calor en verano. Las verduras y los productos de frijoles con hojas no se pueden colocar sobre los fideos durante mucho tiempo, de lo contrario se deteriorarán y afectarán las ventas. A menudo guarda estos alimentos perecederos en el frigorífico y los vende a tiempo, controlando la pérdida de mercancías y garantizando que las verduras compradas por los clientes estén frescas. La camarada Yang Shizhen siempre se esfuerza por cumplir las tareas que se le asignan en el trabajo, da ejemplo y desempeña un buen papel de liderazgo. Ella siempre toma como principio de trabajo que "los clientes siempre son lo primero", y realmente trata a los clientes como parientes y a Huayun como su hogar. A menudo va a restaurantes cercanos después del trabajo y los platos de los restaurantes cercanos son básicamente de la tienda Nangang. Los clientes habituales siempre han hablado muy bien de Yang Shizhen porque ella siempre da prioridad a las necesidades de sus clientes en su trabajo, especialmente a las personas mayores. Ella los cuida especialmente. Si compraba demasiadas cosas para el anciano, las recogía y las enviaba a casa. Incluso si está ocupada con el trabajo y no tiene tiempo para entregar, Yang Shizhen les dirá que tengan más cuidado.
Yang Shizhen se lleva bien con los empleados de la tienda. Hay empleados en la tienda que necesitan cubrir el trabajo desde casa. Ella siempre es la primera en levantarse y nunca se preocupa por las pérdidas y ganancias personales. ¡Yang Shizhen es de hecho el punto de referencia para la tienda Nangang!
Material anual 6 de la historia de los empleados destacados de la empresa: como gerente de la empresa, trabaja duro en el desarrollo y operación de la empresa, une a los colegas, tiene el coraje de innovar y cambiar, y ha logrado excelentes resultados en la promoción y consecución del trabajo.
1. A través de esfuerzos en innovación y promoción, impulsamos efectivamente cambios en el modelo operativo de la empresa. Desde el modelo operativo único inicial, promovimos gradualmente modelos operativos como operaciones grupales, operaciones de equipos pequeños, conexiones bidireccionales, entrega directa regional y cooperación de recursos externos, y continuamos innovando y mejorando durante el proceso de implementación para garantizar el uso efectivo. del modelo operativo y lograr el objetivo de toda la región. El crecimiento y el avance cualitativo del modelo operativo han promovido efectivamente la mejora de la calidad del servicio al cliente y la puntualidad de la entrega urgente. Un total de 8 líneas de transmisión directa regionales, 39 grupos de trabajadores grupales, 4 grupos de despacho de carga a granel, 77 grupos de clases AB, 98 grupos de grupos pequeños, 49 líneas de conexión bidireccional, 70 empresas de cooperación de recursos externos y 2 escuelas. -Se impulsaron empresas de cooperación empresarial. La tasa de cobertura del modelo de operación en toda la región alcanza el 80%.
2. Al ordenar el tiempo de inactividad de los recursos de los vehículos operativos de la empresa, promover la conexión bidireccional de los vehículos en funcionamiento durante el tiempo de inactividad y lograr la utilización completa de los recursos de los vehículos en funcionamiento. De acuerdo con las características regionales de los diferentes puntos, con el fin de mejorar la puntualidad de la entrega urgente y la percepción del cliente, se promueven conexiones bidireccionales para los trabajadores por horas. Mediante la promoción de conexiones bidireccionales, se mejoran efectivamente la puntualidad y la tasa de entrega urgente, se reduce el consumo de tiempo de los empleados que viajan de ida y vuelta y se reduce la intensidad laboral de los empleados.
3. A través de la publicidad y promoción del modelo de operación, mejorar gradualmente la cobertura del modelo de operación y ordenar los datos de kilometraje de servicio y reabastecimiento de combustible de cada área de unidad en la región. Al resolver la situación regional de reabastecimiento de petróleo, el costo de reabastecimiento de petróleo en el segundo trimestre de 12 se redujo en más de 20.000 yuanes, y el costo de reabastecimiento de petróleo en el cuarto trimestre de 12 se redujo en más de 30.000 yuanes, lo que ahorró los costos de reabastecimiento de petróleo de la compañía. .
4. A través del desarrollo del mercado de campus y la negociación y promoción de modelos de cooperación universitaria, hemos establecido estrechas relaciones de cooperación con las universidades, lo que ha resuelto el problema de las necesidades de personal y transporte de empleo para nuestra empresa.
5. En la vida diaria, acudiendo personalmente a la sucursal de la empresa, profundizando en el área, comunicándose cara a cara con el gerente de la sucursal, analizando los datos de cada área de la unidad y clasificando. y optimizando el área y personal de toda la sucursal. Después de separar a los 114 empleados en el tercer y cuarto trimestre de 2002, se agregaron un total de 114 empleados en la región, sentando una base de personal para el desarrollo del mercado.
6. A través de la gestión y clasificación de los procesos de entrega urgente, la utilización oportuna de los recursos de equipos, el establecimiento de sistemas de capacitación de los empleados y la introducción de una serie de mecanismos de control de calidad y mecanismos de evaluación, la empresa expresa. Se garantiza efectivamente que la calidad de la entrega será estable. El distrito de Yantai se encuentra entre los 10 primeros de toda la red.
Material anual de historias de empleados destacados de la empresa 7. Cada vez que sale a trabajar, debe tener ligeros hoyuelos en la cara, con la misma sonrisa incómoda y tímida de siempre, y sigue sosteniendo la lectura del medidor. máquina en su mano. Las lecturas del medidor de agua se registraban de puerta en puerta, y la tarea se repetía todos los meses. Este es Zhou Lei, un lector de medidores joven y franco en la oficina comercial de Feiyun de la Compañía de Abastecimiento de Agua de la Ciudad. Debido al trabajo aparentemente ordinario e incluso monótono de lectura de medidores, se ha ganado la confianza de los usuarios una y otra vez con su profesionalismo de trabajo duro, amor y dedicación, y su actitud sincera y sonriente. Buena relación con la mayoría de los usuarios del agua. Tener una buena relación.
En términos de habilidades de lectura de medidores, Zhou Lei se hizo famosa en varias competencias de habilidades en la empresa por su cuidado y perseverancia en la lectura diaria de medidores. En la competencia de habilidades para leer medidores de salas de negocios de este año, Zhou Lei ganó el primer lugar con su absoluta fuerza y ventaja en la "competencia de 100 días" organizada por la empresa del centro de la ciudad, Zhou Lei también logró buenos resultados; Estos son inseparables de la actitud laboral diaria de Zhou Lei. Zhou Lei se ha dedicado a la lectura de contadores durante cinco años. En los últimos cinco años, ya fuera el calor abrasador o el severo invierno del 9 de marzo, leyó el medidor a tiempo y con precisión todos los meses para evitar cometer errores, omisiones o subestimar el fondo del medidor. Aunque era uno de los lectores de medidores más jóvenes y tenía el menor tiempo de trabajo en Feiyun Business Hall, perseveró y desarrolló excelentes habilidades. El horario de lectura de los contadores normalmente debe realizarse al mediodía, por la noche, fines de semana y festivos, que es el horario para que los usuarios coman y descansen. Algunos usuarios inevitablemente se quejarán cuando vean que los lectores de medidores vienen a molestarlos.
Siempre que se encuentra con esta situación, Zhou Lei siempre sonríe, explica pacientemente a los usuarios, los impresiona con sinceridad y se gana la comprensión y el apoyo de los usuarios con tiempos de lectura de medidores rápidos y precisos.
En términos de medidores de electricidad domésticos, debido a la amplia jurisdicción de las áreas fuera de la nube, el área de lectura del medidor asignada a cada lector de medidor a menudo varía mucho. Ante el hecho de que muchos medidores de agua locales están cubiertos por altos cobertizos de paja, y algunos medidores de agua a menudo están enterrados en basura doméstica sucia y maloliente. Zhou Lei siempre se toma la molestia de informar a los usuarios que es necesario limpiar las malas hierbas y la basura. A veces, algunos usuarios hacen oídos sordos a tal persuasión. Aun así, no aprovecharía la estimación de toneladas para leer el contador sin autorización. Traerá sus propias herramientas de limpieza para ayudar a limpiar. Con el tiempo, los usuarios se verán influenciados por la actitud seria de Zhou Lei de no tener miedo de ensuciarse y limpiarán automáticamente la basura para facilitar la lectura de los medidores. Debido a la construcción ilegal, muchos medidores de agua se dejan en las casas de los usuarios, algunos de los cuales; incluso se dejan al lado del baño. Al leer el medidor, a menudo se percibe un olor sucio y maloliente, lo que genera grandes inconvenientes en la lectura del medidor. En respuesta a esta situación, Zhou Lei tomó el método de registrar uno por uno para conocer los hábitos de vida del usuario y utilizó las lecturas anteriores de los medidores en la casa del usuario. Es difícil no tener miedo de correr unas cuantas veces más y no estimar toneladas casualmente para garantizar la precisión de las lecturas de sus medidores. Zhou Lei también aprovechó el tiempo de lectura de medidores para persuadir a los usuarios de que fueran a la sala de negocios para completar los procedimientos de reemplazo y salida del medidor, lo que facilitó enormemente la gestión de lectura de medidores de la empresa. Aunque esto ralentizará el tiempo total de lectura de los medidores, Zhou Lei dijo que incluso si su automóvil a batería hace más viajes a la aldea, será bueno para la empresa reducir parte de la carga de trabajo.
En la supervisión de agua mezclada, cuando Zhou Lei descubre una nueva tienda durante la lectura del medidor, siempre le dice al usuario qué es el agua mezclada y calcula una diferencia de precio razonable para la tienda del usuario. Ante el cierre de algunas tiendas, avisará de inmediato a los usuarios para que acudan al salón de negocios lo antes posible para cambiar la naturaleza del uso del agua. Una vez, en Geyi Village, Gexiang, una pareja abrió una barbería. Debido a que el negocio era promedio y el consumo de agua no era grande, Zhou Lei formuló una diferencia de precio razonable basada en el consumo de agua real e informó a los usuarios, pero los usuarios se negaron a escuchar la explicación. Desde la primera vez que insistió en no pagar la diferencia de precio hasta las malas palabras posteriores, Zhou Lei siempre mantuvo una buena actitud y les explicó, pero el usuario insistió en no irse e incluso amenazó a Zhou Lei con no irse. Zhou Lei vio que hablarles sobre el sistema y los principios no funcionaría, así que pensó en otra forma. Pidió a los usuarios que lo siguieran y, cuando encontraron mesas domésticas de uso mixto, analizaron la situación de la pareja una por una para ver si todas las tiendas tenían uso mixto y no apuntar a ninguna de ellas en particular. Después de dos calles de observación, la pareja finalmente los convenció, se disculpó por su mala educación y expresó su comprensión sobre el trabajo de Zhou Lei. Zhou Lei sonrió levemente, mostrando sus dientes blancos, sonrió tímidamente, dijo repetidamente que no importaba y luego continuó mirando su reloj.
Al emitir avisos, Zhou Lei consideró que los ancianos en residencias de ancianos son básicamente analfabetos y tienen problemas de visión. Cada vez que se emitía un aviso, él personalmente informaba a los ancianos las lecturas y el tonelaje. Para algunas personas mayores con mala memoria, Zhou Lei preparó especialmente un bolígrafo y reescribió el tonelaje y la cantidad en la factura del agua. También agrandó el tamaño de la fuente para que fuera más fácil de leer para los ancianos porque el hogar de ancianos es muy grande; Cerca de la oficina comercial, pero necesitan cruzar la calle, por lo que casi la mitad de las personas mayores tienen la costumbre de pagar la factura del agua inmediatamente después de recibir un aviso. Cuando Zhou Lei emitía un aviso, siempre optaba por dejar de pagar las facturas del agua media hora después de ir a trabajar por la tarde y una hora antes de salir del trabajo. Esto no solo evitaba el período pico de pago de las facturas del agua cuando llegaba a la oficina comercial por primera vez. comenzó a trabajar, pero también evitó que los ancianos pensaran que la oficina comercial Cuando está a punto de salir del trabajo y se apresura a cruzar la calle para pagar su factura de agua, esto también garantiza que el cobrador de peaje no aumentará los riesgos de seguridad debido a los ancianos. gente que llega una tras otra.
Así es Zhou Lei. Se ha ganado el reconocimiento de colegas y usuarios con su sinceridad, sonrisa y trabajo meticuloso únicos.
8 1 copia de los materiales anuales de escrituras destacadas de los empleados de la empresa. Trátense unos a otros con sinceridad y sirvan con sinceridad.
Siempre trato a mis clientes con sinceridad, no importa cuán grande o pequeño sea el volumen de negocio, los trato con sinceridad y sinceridad. Sé diligente con la boca y las piernas y juega bien las "tres cartas". En primer lugar, juegue la carta emocional y ayude activamente a los usuarios a resolver los problemas que necesitan establecer en cualquier momento, para que puedan jugar la carta emocional a la hora de desarrollar su negocio. Siempre que los clientes necesiten mi ayuda, por ejemplo, algunos clientes necesitan manejar servicios postales como entrega postal urgente y paquetes, iré al mostrador para manejarlo lo antes posible para satisfacerlos. En segundo lugar, jugaré un buen "recurso; tarjeta", tome firmemente los archivos de los clientes y analice cuidadosamente y realice investigaciones específicas. Analice los archivos de los clientes todas las noches para aclarar las prioridades del servicio del mañana y comuníquese con ellos de manera oportuna para reducir la pérdida de clientes. El tercero es jugar una buena "carta de servicio" y ganar más clientes con un servicio sincero. Cuando estaba haciendo el negocio de comercialización de aceite de cártamo de la marca Tayuan, para abrir el mercado de aceite de cártamo de la marca Tayuan lo antes posible, no solo presenté en detalle el negocio de tarjetas de felicitación postales a mis clientes, sino que también los llevé a visitar la carta. centro para permitirles comprender completamente las ventajas de la red de marketing postal para encontrar el socio de distribución adecuado para los clientes. El cuarto es utilizar tarjetas de presentación para marketing y enviar postales a los clientes. Mientras me ocupe de negocios o cualquier otra cosa, siempre que haga una llamada telefónica, haré todo lo posible para manejarlo por el usuario.
En segundo lugar, establecer la imagen postal y promover los servicios postales
Aprovecharé cada oportunidad para promover el marketing en las actividades de marketing diarias, nunca desaprovecharé ninguna oportunidad y nunca me olvidaré de promover el servicio postal para Un negocio de promoción postal centenario, que utiliza la marca postal dorada para promocionar e impresionar a las personas. Mi mayor experiencia en el trabajo de marketing es: ser paciente y considerado con los clientes de marketing, atender con entusiasmo y ser capaz de descubrir claramente clientes potenciales y promocionar a cualquiera. Ya sea comprando en la calle o en el mercado húmedo, siempre que sea posible debemos educar a nuestros clientes sobre el servicio postal.
También suelo utilizar pequeños materiales promocionales postales, postales de premios, delantales, etc. Promocionarlo. Siempre que haya materiales promocionales, se los entregaré a los clientes para tranquilizarlos sobre el servicio postal, aumentar su confianza, hacer que la publicidad sea más poderosa y desempeñar un papel más importante en el desarrollo empresarial.
En tercer lugar, establecer archivos de clientes y cultivar nuevos clientes.
He desarrollado un buen hábito en el proceso de marketing: registrar en cualquier momento. Registro en detalle varios nombres de clientes, números de teléfono, direcciones y otra información en el libro y, al mismo tiempo, fortalezco la comunicación con los clientes, los contacto con frecuencia, visito a los clientes con regularidad y mantengo el contacto emocional. información del cliente. Tomaré la iniciativa de felicitar y ayudar a los clientes cuando tengan cumpleaños, matrimonios, nueras, etc.
En cuarto lugar, explorar activamente los recursos del cliente.
Por lo general, se centra en capturar información diversa, detectar y abordar problemas clave de manera oportuna, analizar clientes potenciales, desarrollar y consolidar clientes nuevos y antiguos, y formular diferentes estrategias de marketing. estrategias para varios clientes Hemos desarrollado proactivamente una serie de clientes basados en nuestros planes y métodos, incluidos Xinjiang Uni-President Enterprise Food Co., Ltd., Xinjiang Daily Printing Center, la Oficina del Fondo de Previsión de Vivienda de Urumqi, la Oficina de Sichuan en Ucrania, etc.
En mi trabajo anterior, obtuve ciertos resultados en el negocio del marketing postal, pero todavía había una gran brecha entre mis superiores y yo. Pero creo que siempre que establezca relaciones con los clientes primero, utilice el marketing emocional, aprenda a ser amigo de los clientes y me gane su confianza, puedo desarrollar el negocio y generar ingresos y eficiencia para la empresa. Mi creencia es nunca rendirse, nunca rendirse. Sólo así podremos hacer un mejor trabajo en el marketing postal y lograr un objetivo en el que todos los clientes y las empresas ganen.
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