¿Cómo hacer un reclamo si hay cucarachas en el hotel?
1. Si se encuentran cucarachas en un hotel, primero hay que negociar con el operador y pedir una compensación. Si las negociaciones fracasan, puede buscar una mediación, presentar una queja ante los organismos administrativos pertinentes o presentar directamente una demanda ante el Tribunal Popular para hacer realidad sus demandas.
2. Base jurídica: Artículo 55 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”.
Si un operador con responsabilidad punitiva de indemnización comete fraude en la prestación de bienes o servicios, aumentará la indemnización por las pérdidas sufridas por el consumidor a petición de éste. El importe de la indemnización será el precio pagado por. el consumidor por comprar los bienes o recibir el servicio tres veces la tarifa si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.
Si un operador, a sabiendas, proporciona bienes o servicios que causan la muerte o daños graves a la salud de los consumidores u otras víctimas, la víctima tendrá derecho a cumplir con los artículos 49 y 50 de esta Ley y el artículo 1. otras leyes y regulaciones exigen que los operadores compensen y tienen derecho a solicitar daños punitivos de menos del doble del monto.
2. ¿Cómo compensar el consumo de cucarachas en la comida?
Si comes cucarachas en la comida, puedes pedirle al comerciante que te compense diez veces el precio o tres veces la pérdida. Según las regulaciones pertinentes, los consumidores que se ven perjudicados por comer alimentos que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria también pueden exigir a los comerciantes que paguen diez veces el precio o tres veces la pérdida. Si se producen alimentos que no cumplen las normas de seguridad alimentaria o se venden alimentos que a sabiendas no cumplen las normas de seguridad alimentaria, además de reclamar una compensación por las pérdidas, los consumidores también pueden exigir una compensación al productor u operador por diez veces el precio o tres veces el precio. la pérdida. El monto de la compensación es menos de mil yuanes, es mil yuanes.