Vida baja en carbono, feliz telemarketing, ¿escribir un artículo? Gracias
Debido al calentamiento global, la gente está prestando cada vez más atención a las emisiones de carbono, y la Conferencia sobre el Clima de Copenhague celebrada en junio de 2009 en febrero de 2009 llevó esta preocupación al clímax. Economía con bajas emisiones de carbono es un término general para un tipo de forma económica como el desarrollo con bajas emisiones de carbono, la industria con bajas emisiones de carbono, la tecnología con bajas emisiones de carbono y la vida con bajas emisiones de carbono. Se caracteriza por un bajo consumo de energía, bajas emisiones y baja contaminación. A través de la innovación tecnológica, la innovación institucional, la transformación industrial, el desarrollo de nuevas energías y otros medios, intentaremos reducir en la medida de lo posible el consumo de energías con alto contenido de carbono, como el carbón y el petróleo, reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y lograr una solución beneficiosa para todos. situación para el desarrollo económico y social y la protección ecológica y ambiental. Entre ellos, las empresas deberían explorar activamente el sistema estratégico de comercialización de bajas emisiones de carbono, que es la mejor retroalimentación para la implementación segura de la economía baja en carbono. En otras palabras, la llegada de la era de la economía baja en carbono se convertirá en un impulso para que las empresas implementen marketing bajo en carbono.
1 La necesidad de desarrollar un marketing bajo en carbono
En la actualidad, a escala global, la "economía baja en carbono" ha pasado del concepto a la realidad, y su impacto en el mundo real. La economía está aumentando gradualmente. Al mismo tiempo, traerá revoluciones sin precedentes en valores, modelos de desarrollo y estilos de vida para la humanidad. La situación cada vez más grave de la protección del medio ambiente y la formación gradual de una economía baja en carbono han promovido el marketing bajo en carbono.
1.1 El marketing bajo en carbono es un requisito básico para que las empresas se adapten a la nueva era económica.
El marketing bajo en carbono se basa en satisfacer las necesidades bajas en carbono. Por un lado, la aplicación generalizada de nuevas energías, nuevos materiales y nuevas tecnologías ha permitido a los humanos producir "productos con bajas emisiones de carbono" y venderlos de una manera más respetuosa con el medio ambiente. Por otro lado, a medida que aumenta la conciencia ambiental de los consumidores, su comportamiento de consumo está transitando gradualmente hacia un modelo de "consumo bajo en carbono". En el contexto de una "economía baja en carbono" que reemplaza a la "economía alta en carbono", la transición del "mercadeo con alto contenido de carbono" al "mercadeo con bajo carbono" es la opción que deben tomar las empresas del siglo XXI para adaptarse a la nueva era y nuevo modelo económico. En diferentes eras económicas, el enfoque del marketing corporativo se ha expandido de "productos" a "consumidores de productos" y "consumidores de productos en el entorno natural", y la orientación del marketing también ha cambiado de una orientación a productos a una orientación a la demanda y a una orientación al desarrollo sostenible. Por lo tanto, desde la perspectiva de la evolución histórica, el modelo de marketing bajo en carbono es el tercer modelo después del modelo de marketing de productos y el modelo de marketing, y es la necesidad básica de las empresas para adaptarse a la nueva era económica.
1.2 El marketing bajo en carbono es un requisito para las empresas en el nuevo entorno político y económico global.
Desde la firma de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático en Japón en 1992, la idea de una economía baja en carbono ha comenzado a tomar forma, y ha recibido gran atención por parte de los círculos políticos globales, activos exploración por círculos prácticos e investigación en profundidad por círculos teóricos. La economía baja en carbono se ha convertido gradualmente en un nuevo tema del entorno político y económico mundial en el siglo XXI. Desde la perspectiva del entorno político y económico internacional, la economía baja en carbono se ha incluido en la agenda y se está desarrollando gradualmente, con una tendencia de rápido desarrollo. No importa cuál sea el resultado del juego político internacional, no importa cuál sea el modo en que se asignen los derechos de "emisión de carbono", las empresas como entidades microeconómicas nacionales deben asumir la responsabilidad principal: los impuestos internos al carbono, los aranceles internacionales al carbono, etc. Seguirá elevando el precio de los indicadores de altas emisiones de carbono, aumentando así los costos de producción y perdiendo competitividad en el mercado, especialmente en el mercado internacional. Se puede esperar que haya presión por parte del gobierno y el mercado para instar a las empresas con altas emisiones de carbono a reducir gradualmente la producción o incluso eliminarlas directamente. Por lo tanto, en el nuevo entorno político y económico internacional, es un nuevo requisito que las empresas cambien su forma de pensar de manera oportuna y tomen la iniciativa e ingresen de manera proactiva al modelo de marketing bajo en carbono.
1.3 El marketing bajo en carbono es la garantía para que las empresas alcancen el desarrollo sostenible.
El proceso de transformación de un modelo de marketing con altas emisiones de carbono a un modelo de marketing con bajas emisiones de carbono es esencialmente un proceso de reorganización de la empresa. Es posible que las empresas con ventajas competitivas no puedan mantenerlas, y las empresas sin ventajas competitivas pueden venir desde atrás y ocupar el primer lugar en la economía baja en carbono. Sabemos que la actual ventaja competitiva de las empresas ventajosas depende de la premisa de consumir grandes cantidades de medios, petróleo, gas natural y otros recursos no renovables y de utilizar mano de obra barata. Cuando la cantidad de recursos no renovables es cada vez menor, el precio es cada vez más alto, o el entorno político que enfrentan las empresas cambia, las emisiones de carbono se restringen estrictamente y los impuestos y aranceles al carbono se vuelven cada vez más altos, la competitividad central original de Las empresas ventajosas desaparecerán.
Por el contrario, si las empresas pueden llevar a cabo procesos con bajas emisiones de carbono desde el diseño, la producción hasta las ventas, mejorar y remodelar la competitividad central en el contexto de una economía baja en carbono, las ayudará a hacer frente a las crisis de recursos, de políticas y de exportaciones. y emprender el camino del desarrollo sostenible tendrá una importancia de gran alcance. Por otro lado, para algunas pequeñas y medianas empresas que aún no han establecido ventajas competitivas, este cambio puede ser una buena oportunidad para superar y reemplazar por completo las empresas ventajosas originales y lograr un desarrollo a gran escala. A corto plazo, el "modelo de marketing de bajas emisiones de carbono" es una gran prueba para las empresas, porque bajo el modelo de bajas emisiones de carbono es necesario establecer muchas reglas y regulaciones, y es imposible ser tan imprudente como en el en el pasado; pero a largo plazo, esto es una ventaja. Las empresas han establecido ventajas más estables y las empresas centrales tienen una rara oportunidad histórica de lograr un desarrollo acelerado. En general, el modelo de marketing bajo en carbono es la garantía para que las empresas logren un desarrollo sostenible en el contexto de una economía baja en carbono.
2. Condiciones para implementar el marketing bajo en carbono
En cuanto al modelo de marketing corporativo, el primero es un modelo de marketing de producto orientado a maximizar los beneficios corporativos, y el segundo está orientado al cumplimiento. necesidades de los consumidores, y el tercero es un modelo de marketing verde orientado a lograr el desarrollo sostenible. Entre ellos, el concepto de marketing verde enfatiza la unidad de las ganancias corporativas, los intereses de los consumidores, los intereses sociales, especialmente los intereses ambientales. Así como la economía baja en carbono es la encarnación de la economía verde, el marketing bajo en carbono es la operatividad del marketing verde. A medida que la sociedad humana entre en la era de la economía baja en carbono, los conceptos de "producción baja en carbono" y "consumo bajo en carbono" se volverán gradualmente populares, y el correspondiente "modelo de comercialización bajo en carbono" también se convertirá en la opción principal para marketing corporativo.
2.1 Desde una perspectiva macro, debemos mejorar activamente las condiciones ambientales para implementar un marketing bajo en carbono.
En primer lugar, debemos mejorar políticas medioambientales y económicas sólidas lo antes posible para lograr un desarrollo coordinado de la construcción económica y la protección del medio ambiente. La política económica ambiental enfatiza el principio de internalización de los costos ambientales y ajusta varias entidades del mercado en función de los intereses de los recursos ambientales, estableciendo así un mecanismo de incentivo y restricción para la protección y utilización sostenible de los recursos y el medio ambiente. China puede utilizar esta fuerza de "restricción interna" para promover la innovación tecnológica de protección ambiental, mejorar la competitividad del mercado y reducir los costos de gobernanza ambiental y monitoreo administrativo. En segundo lugar, aprovechar plenamente el papel de las organizaciones ecologistas y establecer organizaciones de protección ambiental con una amplia participación pública. El gobierno debe guiar y supervisar el desarrollo de industrias con bajas emisiones de carbono mediante el establecimiento de organizaciones de gestión de productos con bajas emisiones de carbono y brindar cierto apoyo y atención a las empresas que implementan activamente el marketing con bajas emisiones de carbono, como la implementación de políticas como impuestos, preferencias crediticias y subsidios para mantenerlos en orden y un rápido desarrollo.
2.2 Desde una perspectiva micro, se deben implementar todos los aspectos de la estrategia de marketing baja en carbono.
En primer lugar, las empresas deben establecer verdaderamente un concepto de marketing bajo en carbono, prestar atención a la combinación orgánica de los intereses de los consumidores, los intereses corporativos y los intereses ambientales, solicitar activamente etiquetas ambientales y expandir gradualmente la alcance de los productos con etiqueta ambiental para acortar la brecha con los países desarrollados y ganar acceso al mercado internacional. En segundo lugar, implementar estrategias de marketing bajas en carbono de manera específica. Las empresas deben fortalecer la investigación sobre el mercado de "consumo con bajas emisiones de carbono" y desarrollar activamente productos con bajas emisiones de carbono y tecnologías respetuosas con el medio ambiente basadas en información sobre bajas emisiones de carbono. En el proceso de diseño, producción, embalaje y venta de productos, no sólo debemos prestar atención a las cuestiones de protección del medio ambiente, sino también promover eficazmente la racionalización del diseño de productos de las empresas manufactureras. Al mismo tiempo, deberían fijar precios adecuados para los productos con bajas emisiones de carbono y establecer canales de venta para aprovechar el derecho a hablar en la era baja en carbono. Al mismo tiempo, deberían resaltar el efecto de la marca baja en carbono y realizar promociones ecológicas. y mejorar los servicios de ventas ecológicos. A través de la implementación específica de estrategias de marketing, se forma un verdadero marketing bajo en carbono. El 22 de junio de 2009, la versión china de la revista financiera internacional "Forbes" publicó por primera vez una lista anual de 12 personas. Entre ellos, el presidente y director ejecutivo de Walmart China, Chen, fue seleccionado como Figura del Año de Economía Baja en Carbono. La razón por la que fue elegido fue que propuso claramente el concepto de supermercados con bajas emisiones de carbono en medio de la feroz competencia minorista de China. Algunas empresas de electrodomésticos y de ropa también han comenzado a practicar marketing bajo en carbono. Es previsible que en la era de la economía baja en carbono, las empresas chinas utilicen actividades prácticas de marketing para mejorar la imagen global de marca baja en carbono de China.
3 Desarrollo de estrategias de marketing bajas en carbono
3.1 Fortalecimiento de los conceptos de marketing bajo en carbono
El concepto de marketing (o concepto de marketing) se refiere a la implementación del Estrategia de marketing baja en carbono en las operaciones de mercado de la empresa. La ideología rectora, es decir, la filosofía empresarial o la perspectiva empresarial de los responsables de la toma de decisiones corporativas y de los especialistas en marketing, resume la actitud empresarial y la forma de pensar de una empresa.
Que el concepto de marketing sea objetivo y correcto está directamente relacionado con el éxito o el fracaso del marketing corporativo. El concepto de marketing bajo en carbono se refiere a la filosofía corporativa de producción y gestión que toma como núcleo la reducción de las emisiones de carbono y la protección del medio ambiente y está orientada al desarrollo sostenible de la empresa y la sociedad.
① Fortalecer el concepto de necesidades razonables de los clientes. El modelo tradicional de marketing corporativo se centra en las "necesidades del cliente". Sin embargo, las investigaciones muestran que el comportamiento del consumidor tiene una relación sutil con la percepción, la cognición, el aprendizaje, la actitud, la cultura, las características personales, el estilo de vida, la situación, el estado psicológico y muchos otros factores del consumidor. Por lo tanto, en el comportamiento del consumidor diversificado, no es un consumidor razonable. La demanda es inevitable. En la era de la economía baja en carbono, el modelo de marketing bajo en carbono requiere que las empresas distingan entre las "necesidades razonables" bajas en carbono de los clientes y las "necesidades generales" de los clientes, y se concentren en alentar, explorar y satisfacer las "necesidades razonables" de los clientes. .
② Fortalecer el concepto de desarrollo sostenible. Con la condición de que el desarrollo sostenible se haya convertido en la dirección dominante de las operaciones corporativas, las empresas deben considerar el desarrollo sostenible como la piedra angular de la teoría del marketing, establecer el concepto de desarrollo sostenible, prestar atención a la protección ecológica del medio ambiente y promover el desarrollo coordinado de la economía y la ecología. Para lograr el objetivo de las empresas y los consumidores, armonizar los intereses de los inversores, la sociedad y el medio ambiente ecológico.
③ Fortalecer el concepto de cultura corporativa baja en carbono. Establecer un concepto de marketing con bajas emisiones de carbono, construir una cultura corporativa con bajas emisiones de carbono e integrar la conciencia sobre las bajas emisiones de carbono en todo el proceso de las actividades corporativas. Las empresas pueden establecer su propia cultura baja en carbono a través de estrategias de orientación y aprendizaje, formar la imagen de una "empresa baja en carbono" en la mente de los consumidores a través de la autopromoción y la participación en la publicidad social, y utilizar las interacciones con los consumidores para fortalecer la cultura baja en carbono. -Cultura del carbono dentro de la empresa. Formar un círculo virtuoso.
3.2 Implementar una estrategia de innovación tecnológica
La innovación tecnológica es la base y clave del marketing bajo en carbono. Las empresas deben fortalecer los intercambios y la cooperación internacionales, seguir los logros científicos y tecnológicos más avanzados del mundo, introducir vigorosamente tecnologías de producción avanzadas extranjeras, establecer activamente bases de I+D para productos y alta tecnología respetuosos con el medio ambiente, desarrollar tecnologías centrales y productos líderes con derechos de propiedad intelectual independientes. y adoptar la introducción de tecnología y el camino de combinar el desarrollo independiente promueve la mejora de productos y tecnologías.
3.3 Implementar una estrategia de precios beneficiosa para todos
El precio es el factor más sensible e importante en el mix de marketing. Las empresas deben basar sus decisiones en la demanda de los consumidores, los costos de los productos, la competencia y otros. factores en el mercado objetivo. Sus tendencias cambiantes adoptan las estrategias de precios correspondientes. Las empresas deben tomar la iniciativa de esforzarse por lograr una proporción de participación razonable para que los consumidores obtengan la aprobación final de los consumidores. El primero es luchar por obtener subsidios gubernamentales que permitan a las empresas utilizar tecnologías con bajas emisiones de carbono en la producción; el segundo es luchar por obtener subsidios gubernamentales para que los consumidores consuman productos con bajas emisiones de carbono; el tercero es reducir activamente los precios para atraer y ampliar el cliente; base en forma de "pequeños beneficios". Una estrategia de distribución tan razonable puede reducir en gran medida los altos precios de los productos con bajas emisiones de carbono, lanzando así un mercado de consumo con bajas emisiones de carbono.
3.4 Implementación de una estrategia de gestión ambiental
En el proceso de desarrollo del marketing bajo en carbono, las empresas deben prestar atención al estándar del sistema de gestión de calidad IS09000. Implementar estrategias de gestión ambiental e integrar la gestión ambiental en la gestión general de la empresa mediante la "autotoma de decisiones, el autocontrol y la autogestión".
3.5 Estrategia de canal de distribución innovadora
Las empresas deben elegir agentes, mayoristas o minoristas con buena reputación y preocupación por la protección del medio ambiente en función de las necesidades razonables y las características del producto de los clientes objetivo a través del pedido por correo. llevar a cabo actividades de marketing bajas en carbono a través de promoción, promoción y establecimiento de mostradores autooperados con bajas emisiones de carbono, tiendas especializadas ecológicas o cadenas de tiendas ecológicas.
3.6 Orientar la demanda de un consumo bajo en carbono
Descubrir las necesidades bajas en carbono de los consumidores y cultivar su cultura de consumo bajo en carbono. Las empresas deben hacer las siguientes tres cosas: primero, promover activamente la cultura baja en carbono y cooperar con el país en la orientación de la opinión pública y la promoción del conocimiento, incluidos varios anuncios de servicios públicos bajos en carbono y donaciones de fondos bajos en carbono; segundo, dar forma a la empresa "; Imagen de líder con bajas emisiones de carbono", transmite a los consumidores la responsabilidad social y con visión de futuro de la empresa y el coraje de "comer cangrejos primero" y obtener el reconocimiento de los consumidores; en tercer lugar, utilizar la cultura baja en carbono de la empresa para infectar a los consumidores y atraerlos a participar en el estudio de la cultura baja en carbono.
La economía baja en carbono es la tendencia general. Independientemente de la tendencia de evolución de los modelos de marketing corporativo, la situación política y económica internacional o las necesidades de desarrollo sostenible de las propias empresas, la transformación del marketing corporativo a un "modelo de marketing bajo en carbono" es una elección inevitable.