¿Por qué la Modern Chinese Tea Shop, fundada hace sólo 6 años, se convirtió en una marca regional en Changsha?
La cuenta oficial de WeChat y Weibo oficial de Modern China Milk Tea Shop también adoptan un enfoque sincero para comunicarse con los usuarios. La interacción con los fans es muy realista. Ya sean buenos o malos los comentarios, serán publicados. Esta personalidad franca se ha ganado los elogios de los consumidores jóvenes. No sólo se emitirán "revisiones negativas", sino que también se emitirán periódicamente "informes de autoinspección de seguridad alimentaria" todos los meses para informar directamente los resultados de la inspección.
Este tipo de enfoque, que se atreve a afrontar los propios problemas, tiene los pies en la tierra y no es demasiado frío, acerca la marca al usuario y también hace que el consumidor se sienta más seguro de la marca. producto. Modern Chinese Tea Shop siempre ha estado orientada al cliente, posicionada en función de sus necesidades, comunicándose con los clientes de manera oportuna y actualizando y ajustando constantemente sus productos y métodos de marketing de acuerdo con los requisitos del cliente, garantizando así la vitalidad del desarrollo de la marca.
Cada vez que entras en una moderna tienda de té con leche china, escucharás las palabras "Este es tu Orchid Latte, eliges dos tazas, revuelves tres tazas", ocho horas al día, y lo repites cientos de veces. .
Durante los veinticuatro trimestres solares, a cada cliente que acuda a la tienda se le informará las recetas que debe comer ese día; cuando llueve, en la tienda se prepara puntualmente un paraguas incluso con pequeñas medicinas; en cada tienda La caja contiene tiritas, agua de Huoxiang Zhengqi y otros suministros de emergencia. Es a través de este tipo de servicio considerado y humanizado que Modern China Milk Tea Shop ha mantenido una buena reputación y ha convertido el "agua del grifo" en "fanáticos acérrimos".