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¿Cuáles son las ventajas del marketing de relaciones públicas?

Ventajas del marketing de relaciones públicas Ventajas del marketing de relaciones públicas: Crear una buena imagen corporativa.

El marketing social a través de una campaña de relaciones públicas dedicada no es sólo una inversión a corto plazo, sino también una inversión a largo plazo. Puede establecer buenas relaciones con diversas fuerzas sociales (como gobiernos, asociaciones industriales, medios de comunicación, expertos, consumidores e incluso competidores). Deje que la empresa tenga un buen ambiente de crecimiento. En particular, las empresas crean una buena imagen social a través de iniciativas de bienestar social. Esto crea una buena oportunidad para que el producto se integre en el entorno del mercado, que es la belleza del marketing relacional. Por ejemplo, Coca-Cola China Co., Ltd. donó 30 millones de yuanes al Proyecto Esperanza de China y donó 52 escuelas primarias Hope, por lo que más de 60.000 niños sin escolarizar regresaron a la escuela. ¿Implementado en China? ¿Proyecto Esperanza de educación a distancia? Después de eso, ¿la empresa estableció 20 fábricas más en zonas pobres de China? ¿Centro de aprendizaje en línea de Coca-Cola de Hope School? ¿Ayudar a los jóvenes de zonas pobres a obtenerlo? ¿Era digital? Oportunidades de educación y desarrollo, que juegan un papel importante en el establecimiento de una buena imagen social para The Coca-Cola Company.

Ventajas del marketing de relaciones públicas: establecer una buena reputación corporativa.

La reputación siempre ha sido fundamental para cualquier negocio. Con el desarrollo de la economía de productos básicos de China, ya no es suficiente que las empresas modernas establezcan una reputación de productos básicos, sino también una reputación corporativa. El marketing de relaciones públicas puede utilizar una sólida cobertura de comunicación para mejorar en gran medida la visibilidad, la reputación y la armonía de una empresa. Esta es la base para formar la lealtad a la marca corporativa y una de las herramientas operativas básicas para construir una marca corporativa.

Ventajas del marketing de relaciones públicas: salvar crisis corporativas.

Según la encuesta, el 80% de las empresas * * * ¿cree eso? ¿Son las crisis corporativas tan inevitables como la muerte y los impuestos? . En el proceso de desarrollo, las empresas a menudo enfrentan diversas crisis, como crisis operativa, crisis de gestión, crisis legal, crisis de calidad y crisis de relaciones. En este momento, realizar actividades de relaciones públicas puede resolver la crisis; incluso con la ayuda de la gestión de crisis, se puede mejorar la imagen corporativa o de marca. Por ejemplo, ¿el incidente del PPA chino-estadounidense SmithKline de 2001? ¿APP? El impacto en la chino-estadounidense SmithKline es grande, pero a través de las actividades de relaciones públicas de la crisis, la imagen de la empresa y la reputación de la marca están aumentando.

Ventajas del marketing de relaciones públicas: lanzamiento al mercado a bajo coste.

¿Qué pasa si la empresa no tiene la capacidad financiera para lanzar nuevos productos a través de publicidad y otras estrategias promocionales? ¿empujar? El marketing de boca en boca en una estrategia de relaciones públicas puede desempeñar un papel importante en el marketing. Siempre que se establezca un sistema de comunicación en la terminal, consultores profesionales, guías de compras y promotores lleven a cabo una comunicación de boca en boca, y luego los consumidores realicen una comunicación de seguimiento, se puede lograr una comunicación de bajo costo para las empresas. De hecho, el marketing de eventos también ha generado éxito en la comunicación para muchas empresas, como por ejemplo. ¿Boss Fuya bebe pintura? , ?Anzulin y Procter & Gamble? Espera un momento.

Lectura ampliada

La base del marketing de relaciones públicas es hacer un buen marketing de relaciones públicas, pero no debemos equipararlos por completo. Cabe decir que el marketing de relaciones públicas no es sólo un buen marketing de relaciones públicas. Thomas, ¿otro maestro de la teoría del marketing occidental? Harris hizo una comparación clara entre los proyectos comerciales de los que son responsables el marketing, las relaciones públicas de marketing y las relaciones públicas corporativas, respectivamente. ¿Enumera la promoción de productos, el patrocinio de ceremonias, la organización de eventos especiales, la participación en servicios públicos, la preparación de literatura promocional, la celebración de conferencias de prensa, la invitación a giras y entrevistas con los medios y el apoyo a los fabricantes y sus negocios? ¿Relaciones públicas de marketing? rango.

¿Están incluidas las relaciones de la empresa con los medios de comunicación, los accionistas, las agencias gubernamentales, las comunidades, las comunicaciones de los empleados, las operaciones de asuntos públicos y la publicidad corporativa? ¿Relaciones públicas corporativas? rango. ¿Entonces? ¿Relaciones públicas corporativas? ¿Íntimamente? ¿PR? Esta palabra, ¿y luego qué? ¿Marketing de relaciones públicas? La cobertura es mucho más amplia. Debe incluir el uso de un buen ambiente de relaciones para crear una atmósfera armoniosa que conduzca al marketing de productos corporativos; ganar la atención y el favor de los consumidores a través de actividades efectivas de relaciones públicas, establecer una comunicación bidireccional normal y armoniosa con los clientes para atraer y estabilizar su amplio producto; grupos de consumidores; Proporcionar servicios de alta calidad, patrocinio benéfico y publicidad en los medios para mejorar la buena imagen de productos y empresas.

El papel de las relaciones públicas de marketing en marketing 1. Clasificación de la gestión de marketing

El proceso de gestión de marketing se puede dividir en dos etapas o partes, una es marketing estratégico y la otra es marketing táctico .

Existen cuatro vínculos interrelacionados en el marketing estratégico, a saber, análisis de mercado (exploración), segmentación de mercado (división), selección de mercado (preferencia) y posicionamiento de mercado (posicionamiento), que se denominan 4P estratégicas;

El marketing táctico también tiene cuatro partes, a saber, las 4P del marketing tradicional, que se denominan 4P tácticas. El problema que las 4P tácticas deben resolver es, de acuerdo con los requisitos de las 4P estratégicas, especialmente la selección y el posicionamiento del mercado, qué tipo de productos debería utilizar la empresa, a qué precio, en qué lugar (o qué tipo de método de distribución) y a través de qué tipo de métodos de promoción involucrar y comunicar con los mercados objetivo y el público.

Según la concepción tradicional, ¿el marketing de relaciones públicas es sólo marketing táctico? ¿Parte de eso? Esto también determina su papel: una de las muchas herramientas de promoción de la empresa.

2. El papel del marketing de relaciones públicas en el marketing estratégico y táctico.

En primer lugar, el estado actual y las tendencias del entorno de marketing tienen un impacto importante en las decisiones estratégicas de marketing.

Como fuerza restrictiva externa a la empresa, el entorno de marketing es un factor incontrolable de la empresa. La gestión de marketing implica el equilibrio entre dos fuerzas: una fuerza proviene de fuera de la empresa, que es un factor incontrolable que forma el entorno de marketing, la otra fuerza proviene de dentro de la empresa, que es un factor que se puede controlar, es decir, repetido; en el marketing tradicional Los factores 4P mencionados (el profesor Kotler propuso una vez agregar? ¿poder? y luego ¿relaciones públicas? dos P, cambiado a 6P), forman los medios básicos para que las empresas realicen marketing táctico.

La tarea de la dirección de marketing es cómo adaptar las tácticas de las 4P a los cambios externos y mantener un equilibrio dinámico con el entorno de marketing. Aunque algunos factores del entorno de marketing no se pueden controlar, las empresas pueden ejercer cierta influencia para controlar o reducir la expansión y difusión de aspectos adversos. En este proceso, las relaciones públicas suelen jugar un papel muy importante.

Por ejemplo, un entorno de marketing importante es el entorno cultural. Cada país y lugar tiene sus propias tradiciones y costumbres, y las diferencias en los antecedentes culturales son factores importantes que afectan los deseos de los consumidores. Al utilizar las relaciones públicas para influir en algunos factores culturales no convencionales, puede promover completamente algunas tendencias de consumo en el mercado que son beneficiosas para sus propios productos y marcas, es decir, crear moda y guiar el mercado. El entorno legal también es un entorno importante que debe tenerse en cuenta en el marketing. El uso de relaciones públicas para llevar a cabo e implementar la gestión de problemas también puede tener un cierto impacto en la formación e implementación de algunas disposiciones legales.

En segundo lugar, la esencia del posicionamiento en el mercado es un proceso de comunicación.

El posicionamiento es la razón por la que una empresa da más confianza a las personas y compran su marca y sus productos. Esto requiere relaciones públicas de comunicación y marketing.

Diferentes empresas y marcas pueden ofrecer a los clientes y al público opciones diversificadas y diferentes formas de satisfacer sus necesidades en función de su propio posicionamiento en el mercado, en lugar de una única opción y la misma satisfacción. De hecho, las empresas siempre han tenido dos estrategias básicas en la competencia, una es el bajo coste y la otra la alta diferenciación. La estrategia de bajo costo consiste en formar una ventaja competitiva basada en el costo, que está estrechamente relacionada con factores como el tamaño de la empresa y el nivel de gestión interna. Una estrategia de alta diferenciación se basa en características para solidificar su posición en el mercado y tiene como objetivo resaltar sus diferencias. El posicionamiento es un proceso de comunicación. ? ¿desparramar? ¿Qué usar? ¿comunicar? Aunque comunicación es la misma palabra en inglés, es completamente necesario entenderla por separado en chino. ? ¿desparramar? Se refiere a transmitir información y enfatizar el proceso de comunicación;? ¿comunicar? Lo que destaca es el resultado: si las dos partes alcanzaron un consenso mediante el intercambio de información. Por tanto, el posicionamiento no es tan sencillo como todo el mundo suele decir. Su posicionamiento es claro y reconocido por el mercado y el público. Si logra ocupar un lugar en la mente de la gente, será posible evitar el vórtice de las guerras de precios. ¿Qué es ahora? ¿Economía del globo ocular? ,?Atención economía? En la nueva era, la atención de la gente también se ha convertido en un recurso importante y puede producir beneficios económicos. En una era así, el potencial de las relaciones públicas de marketing para desempeñar un papel activo en el proceso de posicionamiento en el mercado debe ser mucho mayor que la publicidad y otras herramientas promocionales.

El tercer aspecto, aunque el marketing estratégico es un proceso de planificación con una dirección clara. Sin embargo, a la hora de implementar este plan, las empresas necesitan comprensión y apoyo desde todos los aspectos. Incluye no sólo a los empleados internos, distribuidores externos, proveedores, etc. , también incluye otros intermediarios del mercado, así como los diversos grupos que constituyen el entorno político, legal, social, cultural, tecnológico y económico del marketing corporativo. Todos ellos son objetos públicos que debemos considerar en nuestros esfuerzos de marketing. Esta relación también se llama. ¿Alianza estratégica? .

No sólo los fabricantes upstream y downstream pueden establecer alianzas estratégicas estables y a largo plazo, sino que los competidores, como las aerolíneas y los hoteles, también pueden formar alianzas estratégicas hasta cierto punto.

Las relaciones públicas tienen un papel importante que desempeñar en este sentido, que es lo que respalda los objetivos de marketing que las empresas deben alcanzar.

En cuarto lugar, incluso en el nivel de marketing táctico, el papel de las relaciones públicas no se limita al campo de la promoción; las relaciones públicas también son útiles en las decisiones sobre productos, precios y distribución.

El marketing táctico consiste principalmente en el uso de cuatro métodos básicos de marketing, que se han analizado en la teoría general. El marketing estratégico ha definido claramente los clientes objetivo y el posicionamiento en el mercado, y luego deberíamos pensar en cómo ofrecer los productos adecuados en función de estos clientes y este posicionamiento, determinar el precio correcto, elegir el lugar de venta correcto y guiar el consumo en la forma correcta. En otras palabras, la decisión táctica 4P. Más tarde, alguien sugirió que las decisiones tácticas de marketing no sólo deberían considerar las cuatro P, sino que deberían verse desde otra perspectiva: pensar más en los deseos y necesidades de los consumidores, no sólo en los suyos. ¿producto? ;¿Cuánto cree que los consumidores están dispuestos a pagar para satisfacer sus necesidades y deseos, no sólo sus necesidades y deseos? ¿precio? ¿Cómo establecerlo, qué tan alto es y cuántas ganancias puede obtener? ¿En qué medida desea que los consumidores obtengan la satisfacción o la conveniencia de comprar, no solo sus ventas? ¿Ubicación (distribución)? ;¿Piensa más en comunicarse con los consumidores que en cómo quiere comunicarse? ¿Promoción? y comunicación. Es decir, del 4P al 4C.

Malentendido del marketing de relaciones públicas 1. No priorizar las relaciones públicas y el marketing.

Relaciones públicas y marketing En diferentes etapas del desarrollo empresarial, las empresas pueden centrarse en diferentes aspectos prestando igual atención a la construcción de relaciones públicas y de mercado. En las primeras etapas del desarrollo empresarial, las empresas deberían prestar más atención a la construcción del mercado y sentar una base material sólida. Por lo tanto, durante este período, debemos prestar atención al diseño y desarrollo de productos, las opiniones de los clientes sobre las necesidades de productos y servicios y los métodos de mejora, utilizar una gran cantidad de anuncios funcionales para informar a los consumidores sobre los beneficios de los productos y servicios y utilizar recursos humanos limitados. Los recursos financieros y materiales se utilizan para el marketing. En este momento, las empresas deberían utilizar las relaciones públicas como un medio importante para promover el marketing.

En las primeras etapas del desarrollo empresarial, si se concentra demasiado en la construcción de una imagen, será como dejar que una persona sin hogar y hambrienta se enamore en lugar de resolver el problema de la fuente de supervivencia (tal vez el amor haya desaparecido). aún no se ha obtenido, la persona se ha desmayado). Sin embargo, después de que la empresa se ha desarrollado hasta cierta escala y tiene una participación considerable en el mercado, todavía tiene la imagen y la práctica de una persona errante y hambrienta. Sin prestar atención al establecimiento de la imagen social, inevitablemente habrá una falta de apoyo de los empleados internos y las fuerzas sociales. Como resultado, la empresa siempre andará por las ramas en un entorno material de bajo nivel, y la empresa tendrá que hacerlo. sin alma, espíritu y apoyo público.

Como ocurre con todo, ¿las relaciones públicas y el marketing suelen hacerlo? ¿luchar? . El caso de Hang Seng Computer es un caso destacado. Aunque la demanda entre Hang Seng Company y el consumidor Wang Hong tuvo éxito, la demanda en sí enfrentó al público contra los intereses de la empresa, dañando objetivamente el sentimiento público y perdiendo así el mercado. Por lo tanto, cuando las empresas se ocupan de cuestiones específicas, no sólo deben cuidar de sus intereses materiales y de corto plazo, sino también de sus intereses espirituales y de largo plazo.

¿Segundo,? ¿PR? ¿No debería considerarse el marketing? ¿Resolver el problema? Marketing

El marketing y las relaciones públicas son funciones de gestión muy importantes. ? ¿PR? Su función principal es la comunicación, y la función principal del marketing es guiar el flujo de productos o servicios empresariales desde los productores y operadores hasta los consumidores y usuarios, y lograr con éxito beneficios económicos y sociales satisfactorios a través del intercambio de mercado. Desde hace mucho tiempo existe la percepción de que las relaciones públicas son una poderosa herramienta para la promoción de productos. ¿Philip?, ¿un famoso profesor de marketing moderno en la Universidad Northwestern de Estados Unidos? Kotler se dio cuenta de que los orígenes del marketing de relaciones públicas eran el marketing y las relaciones públicas, lo que representaba una oportunidad para que las empresas volvieran a hablar. El marketing de relaciones públicas no solo permite a los consumidores escuchar información eficaz de la empresa, sino que también deja una profunda impresión en los consumidores. Se puede observar que en su visión, ¿qué son las relaciones públicas? ¿Marketing más allá de la entrada? ¿Barreras altas? ¿Cuál es la diferencia entre un mercado cerrado y un mercado protegido? ¿Resolver el problema? Excepto por algunos significados similares, ¿todo lo demás es igual? ¿Resolver el problema? Sin ningún motivo. Es obvio. ¿PR? ¿Cuál es el papel del marketing? ¿Permitir que los consumidores escuchen el mensaje eficaz de la empresa y queden impresionados por él? . Si entendemos esto, ¿no divinizaremos ni subestimaremos demasiado el papel del marketing de relaciones públicas y no lo utilizaremos? ¿Resolver el problema? ¿Significa simplemente reemplazar? ¿PR? Sí.

En tercer lugar, el marketing de relaciones públicas no se limita al marketing de actividades sociales.

¿Algunas empresas hacen relaciones públicas y marketing, pero aún se mantienen en el nivel original? ¿Solo relaciones públicas? En una etapa en la que se repiten con frecuencia diversas actividades ceremoniales como actividades de patrocinio social, conferencias de prensa y exposiciones, las actividades de relaciones públicas son demasiado estilizadas, anticuadas y carentes de nuevas ideas, y no pueden tocar los puntos de interés de las diversas fuerzas sociales y Los efectos económicos y de relaciones públicas serán difíciles de reflejar, y mucho menos de aprovechar plenamente. El marketing de relaciones públicas no solo debe considerarse como una inversión a largo plazo en la marca, sino también hacer que los consumidores tengan una asociación positiva con la marca del producto a través de relaciones públicas patrocinadas + operaciones de promoción, y lograr efectos de promoción a corto plazo y un alto retorno de la inversión. . Esta estrategia de relaciones públicas + marketing satisface las necesidades reales de la mayoría de empresas. ¿Si sólo actuamos por el bien público es como si sólo consumiésemos? ¿Una pierna? Es evidente que caminar es inestable, rápido e insostenible.

En cuarto lugar, el marketing de relaciones públicas es diferente de la promoción pública de productos.

¿Se ha vuelto más fácil la publicidad? ¿Marketing para todos los empleados? . ¿eso es todo? ¿Marketing para todos los empleados? En el nivel de la escuela secundaria, a menudo se pone demasiado énfasis en la fortaleza del individuo y se descuida la fortaleza del equipo. ¿Es esto una desviación del mismo? ¿PR? Intención original, ¿crianza? ¿Solo indicadores? Conceptos vagos y comportamientos erróneos, e incluso empleados a quienes no les importa dañar los intereses colectivos, los intereses de los demás y los intereses de los clientes para lograr objetivos personales. ¿Puedes decir que esta es una promoción abierta? ¿Marketing para todos los empleados? ¿Ya no? ¿Marketing de relaciones públicas? Naturalmente, perturbará las operaciones normales de la empresa y, a largo plazo, frenará su desarrollo, lo cual es indeseable y no se puede promover. ¿Y digno de ese nombre? ¿Marketing de relaciones públicas? Por otro lado, esto se basa en la comunicación, ¿con? ¿PR? Como medio, a través de esfuerzos colectivos, todos los recursos y todos los factores positivos del equipo empresarial se movilizan para captar la atención de los clientes y atraerlos al consumo, logrando así el objetivo general del marketing de productos empresariales. ¿Es sin duda correcto este modelo de marketing? ¿Promoción pública? Una optimización es sin duda una medida poderosa para implementar el nuevo concepto de marketing integrado.

5. ¿Tener cuidado con el uso de celebridades y celebridades en el marketing de relaciones públicas? ¿Actuación?

Para ampliar el mercado, las empresas necesitan atraer la atención del público. Para hacer esto, ¿deberían utilizar celebridades como actores famosos, cantantes famosos, presentadores famosos, estrellas del deporte y empresarios famosos para promover el marketing y el uso? ¿celebridad? Popularidad social, ¿buscas? ¿celebridad? El punto de conexión con los productos se ha convertido en una de las armas mágicas para que las empresas triunfen. ¿Pero qué? ¿Marketing de relaciones públicas? Esta medida no debe considerarse necesaria ni banal. Si confiamos demasiado en este medio, ¿obviamente lo hará? ¿Marketing de relaciones públicas? El propósito y la eficiencia están demasiado simplificados. ¿Algunas empresas gastan mucho dinero y esfuerzo para impresionar a celebridades y estrellas? ¿Mandamás? Ven al área local para celebrar un concierto, una fiesta de agradecimiento o un evento de networking con los clientes. La única certeza es el efecto de la reacción de los clientes y la retroalimentación del mercado. ¿Se entiende que existen muchas actividades de este tipo? ¿Actuación? La respuesta de los clientes no fue tan alta como esperaban los organizadores y la respuesta del mercado tampoco fue la ideal. ¿Sigue ocurriendo este tipo de actividad? ¿Usar con precaución? También. ¿Celebridades? ¿Mandamás? Puede promocionar una variedad de productos y algunos incluso pueden ser productos similares en la misma industria. ¿Puede el público objetivo recordar la marca de la empresa correspondiente y sus productos? El respaldo de las celebridades a empresas o productos puede producir ciertos beneficios económicos, pero lo más frecuente es que sea contraproducente.

6. El marketing de relaciones públicas no se basa demasiado en el efecto publicitario de los medios.

Al igual que la promoción en los medios, la difusión de noticias es sólo un subsistema del marketing de relaciones públicas. Sólo podemos aprovecharlo al máximo, pero no podemos confiar demasiado en él. Los objetivos de un marketing exitoso deben ir acompañados de otras formas de actividades de marketing de relaciones públicas para poder lograrse satisfactoriamente. Entonces, además de la promoción en los medios, ¿qué otras formas de actividades de relaciones públicas existen? ¿Qué pasa si hay una fusión de relaciones públicas y marketing? ¿Marketing de relaciones públicas? Luego, la integración de la publicidad, las relaciones públicas, los eventos a gran escala, las promociones, el diseño de envases, los sistemas de identidad corporativa y el marketing directo formaron un mundo empresarial más moderno e innovador. ¿Marketing de relaciones públicas? ¿Como sujeto? ¿Comunicaciones de marketing integradas? Nuevo concepto. ¿El núcleo de las comunicaciones integradas de marketing está orientado al mercado? ¿Comunicación tridimensional? Entonces qué. ¿Comunicación integrada? . ¿Cuál es la mayor ventaja de las comunicaciones de marketing integradas? ¿Hablar con una sola voz? Se trata de utilizar métodos diversificados de comunicación y marketing para transmitir el mismo atractivo a los consumidores. ¿Por culpa de los consumidores? ¿Eso es un sonido? Pueden aceptar más eficazmente la información difundida por la empresa e identificar con mayor precisión la empresa y sus productos y servicios. Una vez más, para las empresas, ¿es esto generalizado? ¿Marketing de relaciones públicas? Ayudará a lograr la integración y asignación científica de los recursos de comunicación, produciendo así grandes beneficios a un costo relativamente bajo.

En resumen, el marketing de relaciones públicas es una herramienta de marketing extremadamente eficaz que debe valorarse y utilizarse plenamente, pero no debemos sobrestimar su papel omnipotente. En primer lugar, las empresas deben disponer de servicios de alta calidad y productos obtenidos con esfuerzo. Ésta es la vitalidad de la marca y una condición necesaria para la supervivencia y el desarrollo de la empresa. El marketing de relaciones públicas puede mejorar una marca, pero no es suficiente para construirla. En segundo lugar, el marketing de relaciones públicas debe despertar la total comprensión y atención de los líderes empresariales y también debe recibir un fuerte apoyo de todos los empleados. Los empleados deben centrarse en mejorar sus cualidades profesionales para adaptarse al amplio desarrollo de las relaciones públicas y el marketing en la nueva era. En tercer lugar, el marketing de relaciones públicas debe considerarse como una estrategia y una estrategia a largo plazo para las empresas de telecomunicaciones y debe implementarse de manera consistente en una implementación específica, puede implementarse paso a paso y de manera jerárquica; Actualmente, debemos centrarnos en servicios y marketing de relaciones públicas integrales para sus principales clientes de telecomunicaciones para adquirir experiencia y llevarlas a clientes comerciales y públicos lo antes posible, a fin de lograr la acumulación de valor de marca del producto y mejorar continuamente la imagen corporativa, aumentar la visibilidad del producto e impulsar las ventas y maximizar la eficacia del marketing de relaciones públicas.