¿Qué se considera un hotel de cinco estrellas~?
Estándares de habitaciones de hoteles de cinco estrellas:
1. Número de habitaciones y estándares de área: al menos 50 habitaciones (conjuntos) disponibles para alquiler, 70 habitaciones (sin incluir baños y Corredor) tiene una superficie mínima de 20 metros cuadrados, con habitaciones individuales, suites, suites de lujo con al menos 5 plazas y habitaciones para discapacitados. El equipamiento de la habitación puede cumplir con los requisitos generales para la vida diaria de las personas con discapacidad;
2. Estándar de referencia de decoración: decoración lujosa, que incluye lujosas camas tapizadas, escritorios, armarios y perchas, mesas de café, sillas o sofás sencillos, mesitas de noche, lámparas de noche, lámparas de mesa, lámparas de pie, espejos de cuerpo entero, portaequipajes. y otros muebles de soporte de alta gama. El interior está cubierto con alfombras de alta calidad o suelos de madera de alta calidad. Utilice la iluminación del área y la iluminación del objeto objetivo sea buena;
3. Estándares de equipamiento básico: hay un baño equipado con un inodoro de alta gama, un tocador (equipado con un lavabo y un tocador). espejo), una bañera con cabezal de ducha (con El cuarto de ducha separado no necesita cabezal de ducha) y está equipada con una cortina de ducha y un tendedero. Tome medidas antideslizantes eficaces.
El baño utiliza materiales de construcción lujosos para decorar el piso y las paredes. Los colores son elegantes y se utiliza una iluminación zonal con buena iluminación de los objetos. Hay un buen sistema de escape, toma de corriente de 110/220V y máquina auxiliar de teléfono. Equipado con secador de pelo y báscula. Suministro de agua fría y caliente las 24 horas;
4. Estándares de equipos de comunicación: Existen teléfonos que pueden realizar llamadas directas de larga distancia nacional e internacional. Hay instrucciones de uso y un directorio telefónico local al lado del teléfono;
5. Estándares de equipos de información: TV color, equipo de audio y sistema de estudio de circuito cerrado de televisión. Hay nada menos que 16 canales de difusión, incluidos programas de televisión por satélite o programas de producción propia, con instrucciones de canales y listas de programas. El contenido reproducido debe cumplir con las regulaciones del gobierno chino. Hay al menos 2 canales de programas autooperados, que se transmiten al menos dos veces al día, y la hora de finalización de la transmisión nocturna no es antes de la 1 a. m.;
Estándares de garantía del equipo: tener muy. Las medidas efectivas de prevención del ruido y aislamiento acústico incluyen cortinas interiores y cortinas opacas exteriores. Hay artículos de papelería adecuados para la clasificación de estrellas del hotel. Hay guías de servicios hoteleros, listas de precios, normas de alojamiento, introducciones a las atracciones turísticas de la ciudad, mapas de transporte turístico de la ciudad y periódicos y revistas adecuados para los huéspedes del hotel;
7. baños todos los días Limpieza integral una vez, cambio de sábanas y fundas de almohada diariamente, reposición completa de suministros y consumibles para huéspedes, limpieza y orden de las habitaciones en cualquier momento a petición del huésped, y reposición de suministros y consumibles para huéspedes. Proporcionar servicio de cobertura con tarjetas de buenas noches, flores o regalos. Se proporciona agua potable fría y caliente y hielo las 24 horas del día, y se proporciona té o café de forma gratuita.
La habitación está equipada con un minibar (incluido un pequeño refrigerador), que proporciona suficientes bebidas, licores fuertes colocados en un lugar adecuado, utensilios para beber y una carta de vinos para que los huéspedes puedan recibirlos; en la habitación, y se pueden proporcionar sillas adicionales a pedido y servicio de té. Brindar servicio de despertador y servicio de mensajes; brindar servicios de limpieza en seco, lavado en húmedo, planchado y reparación de ropa, y puede devolverlos a los huéspedes dentro de las 24 horas. El servicio acelerado se brinda las 16 horas;
8. Estándares del servicio de entrega de alimentos: hay menús de entrega de alimentos y pedidos de bebidas, y se brindan servicios de entrega de desayunos y cenas chinos y occidentales las 24 horas del día. Hay no menos de 10 tipos de platos de entrega de comida, no menos de 8 tipos de bebidas y no menos de 6 tipos de postres. Hay carteles de entrega de comida que se pueden colgar afuera de la puerta. Se ofrece servicio de lustrado de zapatos. Se ofrece servicio de lustrado de zapatos.
Información ampliada:
La nueva versión de hoteles de cinco estrellas se revisará una vez cada tres años para los hoteles con estrellas que no cumplan con los estándares, según la nueva normativa. , serán rectificados en un plazo determinado o directamente "buscarán estrellas"".
En la versión anterior de las normas, los hoteles de cinco estrellas debían estar equipados con artículos de primera necesidad diarios desechables, como pasta de dientes, cepillos de dientes, zapatillas, gel de baño y champú. En la nueva versión de la norma no existen regulaciones rígidas sobre estos temas. Al mismo tiempo, se ha aumentado la puntuación de las medidas de ahorro energético y gestión medioambiental de los hoteles, y se exige a los hoteles que establezcan los correspondientes sistemas de evaluación y gestión energética.
Los ciudadanos pueden alojarse en un hotel "diseñado según estándares de cinco estrellas" cuando salen, pero después de registrarse, descubren que ni las instalaciones ni los servicios del hotel cumplen con los estándares de cinco estrellas. "Es ilegal añadir 'construido según los estándares de estrellas' al nombre o marca registrada del hotel sin autorización o imprimir 'estrellas' en la marca registrada.
”
Referencia: Enciclopedia Baidu-Estándar de hotel de cinco estrellas